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 Actividades tendientes a garantizar que los
documentos lleguen a su destinatario.
(acuerdo 027 del 2006)
 Decreto 229 de 1995, sobre servicios
postales y sus resoluciones reglamentarias.
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En este proceso se distinguen actividades
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Cada proceso hace llegar los documentos o
paquetes al Proceso de Gestión Documental; donde
se diligencia el FGT-11 “Envíos Nacionales e
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FGT- 01 “Radicación, Distribución y Control de
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 Para realizar el proceso de distribución, se
debe tener en cuenta el control de
cumplimiento de los requisitos del
documento. Gestión del correo tradicional:
Normal, certificado, especial. Control y firma
de guías y planillas de entrega. Control de
devoluciones. Organización mensajería
externa. Registro de control de envío de
documentos. Contratación de empresas
especializadas en mensajería.
 Identificación de dependencias destinatarias de
acuerdo a la competencia.
 Clasificación de las comunicaciones.
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buzones o casilleros.
 Enrutamiento de documentos a dependencia
competente.
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direccionados.
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recibidos.
El mensajero procede a la distribución de los
documentos internos una vez se haya
diligenciado el FGT-01 “Radicación,
Distribución y Control de Documentos
Internos”.
 Identificación de dependencias.
 Enrutamiento de documentos a dependencia
competente.
 Registro de control de entrega de
documentos internos.
Definición de medios de distribución: personal, fax, correo
tradicional, correo electrónico, apartado aéreo, trámite en
línea, página web, otros.
Control del cumplimiento de requisitos del documento.
 Métodos de empaque y embalaje.
 Peso y porteo de documentos.
 Gestión del correo tradicional: Normal, certificado,
especial.
 Control y firma de guías y planillas de entrega.
 Control de devoluciones.
 Organización mensajería externa.
 Registro de control de envío de documentos.
Responsable de transporte
 Planificación de la distribución y selección de la ruta
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 Comprobación del informe de viaje y comprobantes en busca de
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Distribución de documentos en entidades públicas

  • 1.
  • 2.  Actividades tendientes a garantizar que los documentos lleguen a su destinatario. (acuerdo 027 del 2006)
  • 3.  Decreto 229 de 1995, sobre servicios postales y sus resoluciones reglamentarias.  Decreto 2150 de 1995  Artículo 25. Utilización del correo para el envío de información.  Acuerdo 060 de 2001.  Artículo 3. Centralización de los servicios de distribución de las comunicaciones oficiales.
  • 4. La distribución se relaciona con el flujo de los documentos al interior y al exterior de la entidad. Sin interesar el medio de distribución de los documentos, se debe contar con mecanismos de control y verificación de recepción y envío de los mismos. En este proceso se distinguen actividades como:
  • 5. Cada proceso hace llegar los documentos o paquetes al Proceso de Gestión Documental; donde se diligencia el FGT-11 “Envíos Nacionales e Internacionales”; seguidamente, se diligencia la guía de la empresa de envíos que se va a utilizar para su envío. Luego se notifica a los respectivos procesos mediante copia de la comunicación enviada que tiene impreso el sello de Administración de Documentos con el día la hora y el número de guía asignado, devolviéndolo en el FGT- 01 “Radicación, Distribución y Control de Documentos Internos”
  • 6.  Para realizar el proceso de distribución, se debe tener en cuenta el control de cumplimiento de los requisitos del documento. Gestión del correo tradicional: Normal, certificado, especial. Control y firma de guías y planillas de entrega. Control de devoluciones. Organización mensajería externa. Registro de control de envío de documentos. Contratación de empresas especializadas en mensajería.
  • 7.  Identificación de dependencias destinatarias de acuerdo a la competencia.  Clasificación de las comunicaciones.  Organización de documentos en carpetas, buzones o casilleros.  Enrutamiento de documentos a dependencia competente.  Reasignación de documentos mal direccionados.  Registro de control de entrega de documentos recibidos.
  • 8. El mensajero procede a la distribución de los documentos internos una vez se haya diligenciado el FGT-01 “Radicación, Distribución y Control de Documentos Internos”.  Identificación de dependencias.  Enrutamiento de documentos a dependencia competente.  Registro de control de entrega de documentos internos.
  • 9. Definición de medios de distribución: personal, fax, correo tradicional, correo electrónico, apartado aéreo, trámite en línea, página web, otros. Control del cumplimiento de requisitos del documento.  Métodos de empaque y embalaje.  Peso y porteo de documentos.  Gestión del correo tradicional: Normal, certificado, especial.  Control y firma de guías y planillas de entrega.  Control de devoluciones.  Organización mensajería externa.  Registro de control de envío de documentos.
  • 10.
  • 11. Responsable de transporte  Planificación de la distribución y selección de la ruta  Evaluación y propuesta de distintos proveedores de transporte y valoración de otras opciones de distribución  Comprobación del informe de viaje y comprobantes en busca de firmas Conductor  Recogida y firma de recepción del comprobante  Cubrir la Hoja de Ruta  Verificación de la carga y su disposición Responsable Administración  Redacción y elaboración del contrato  Recepción y archivo de documentos de control, como hoja de rutas y comprobantes Gerencia  Visto Bueno a la planificación de la distribución
  • 12. La optimización de las rutas de transporte consiste en reducir costes, kilometrajes, horas de trabajo y cantidad de vehículos utilizados teniendo en cuenta las reglas de negocio, restricciones operativas de la organización y nivel de servicio deseado. El Responsable de transporte, planificará la distribución en base a objetivos y estrategias de eficacia y eficiencia, contando con el visto bueno de la Gerencia, o en su defecto, de un representante de la misma. Los objetivos que se persiguen con la optimización de las rutas de transporte son:  Mejora del nivel de servicio al cliente.  Optimización de las rutas de transporte reduciendo el coste logístico.
  • 13.  Garantizar los plazos de carga y de entrega.  Asegurar el respeto de las restricciones operativas, reglas de negocio y de calidad.  Para esto influyen los siguientes aspectos:  Transporte propio o subcontratado.  Tipología del cliente. Hay que tener en cuenta el lugar específico de ubicación del cliente con el fin de tener en cuenta restricciones en la descarga como:  Impedimento de acceso con trayler.  Restricción en horarios de descarga.  Medios de descarga disponibles en origen y destino.  Costes asociados a la elección.  Características del medio de transporte: Las características del vehículo condicionan la operación de transporte.