3. APROVISIONAMIENO Función
Logística.
Empresa
Sinónimo
Provisión
Suministro
Que significa abastecer.
“Es el conjunto de actividades que
desarrollan las empresas para
asegurar la disponibilidad de los
bienes y servicios externos que le
son necesarios para la realización
de sus actividades.
Conjunto de operaciones orientadas
a la adquisición de los materiales
necesarios para la actividad de la
empresa. así como su almacenaje,
a la espera de que arranque el
proceso de producción o
comercialización.
Así, el objetivo del proceso
del aprovisionamiento es
suministrar al
departamento de
producción los bienes
adecuados y al
departamento de ventas
los productos finales que
comercializará.
4. TRES SPECTOS QUE
CONSIDERAR:
Realizar una conveniente
selección de proveedores
atendiendo a criterios
imprescindibles como la
calidad, el precio o el
plazo de entrega.
Disponer de almacenes
donde guardar y tener
organizadas las
existencias.
Desarrollar un sistema
eficaz de gestión de
inventarios para llevar un
control de existencias y
determinar el ritmo de
pedidos.
5. EL CICLO DE
APROVISIONAMIENTO
Periodo comprendido entre el
momento en que se realiza la
compra de materias primas a
los proveedores hasta que el
producto terminado es
vendido al cliente. Este ciclo,
por tanto, sigue un orden
El proceso comienza cronológico.
cuando la empresa
adquiere los bienes
necesarios para la
producción.
*Entrada de las materias
primas.
*Salida para su
producción.
*Entrada del producto
terminado.
*Salida del mismo para su
venta.
Movimientos-
Almacén
6. Ejemplo: El siguiente gráfico proporciona un ejemplo del
aprovisionamiento de mercancías utilizando confirmaciones:
7. CONCLUCIÒN
La conclusión que podemos extraer de un
aprovisionamiento eficiente es que da como
resultado un abastecimiento económico, lo
que incidirá positivamente en el precio del
producto final y, por ende, en la respuesta del
consumidor.
9. Calidad
como
conformi
dad
Calidad
como
satisfacci
ón de los
requerimi
entos del
cliente
Calidad
en
relación
al precio
CALIDAD
La calidad es otro de
los aspectos que valora
el cliente a la hora de
adquirir un producto o
un servicio.
Calidad es superar las
expectativas del cliente.
Si un cliente siente que
recibe más
(satisfacción) por
menos (precio), volverá
siempre.
“Calidad es el grado de
excelencia de
un producto o servicio a
un precio aceptable”.
10. PASOS FUNDAMENTALES PARA LA OBTENCIÒN DE
UN PROUCTO DE CALIDAD
Denominada
Calidad de
entrega Proporcionar
El producto terminado en las
condiciones especificadas
por el cliente sin que en el
transporte y almacenaje
sufra deterioros o
desperfecto.
11. CALIDì AD
Hacer las cosas bien, consiguiendo, e
incluso, superando de las expectativas del
consumidor es hablar de calidad. Este
termino se aplica a cualquier área de la
empresa y, especialmente, a la logística.
h
Así, la calidad en el servicio logístico se
relaciona con trasladar el producto desde el
almacén directamente hasta el consumidor
en el tiempo y forma que éste demande.
excelencia
Distribución física
Gestionar las
expectativas de los
clientes
Mejorar la
infraestructura del
servicio logístico
Factores
importantes
12. CARACTERISTICAS DE LA
CALIDAD LOGISTICA
Fiel al tiempo de
entrega
Entregar el
producto en
condiciones
optimas.
Atender a
reclamaciones.
Dar respuesta a
las cuestiones.
Manipulación de
materiales
14. EVOLUCIÒN Podemos identificar algunos
rasgos de la calidad si nos
trasladamos a la época de la
revolución industrial, en la
segunda mitad del siglo XVIII.
15. CALIDAD
EMPRESARIAL
Tener presente siempre las
expectativas de los clientes, para
poder satisfacer al máximo e
incluso superarlas, a la vez que
se introduce en la organización
una mejora continua para poder
cumplir siempre los requisitos
establecidos.
16. EJEMPLO: Juan gerente del departamento
de logística de la empresa
SODIMAC desea que sus
clientes se sientan satisfechos es
por eso que antes de cualquier
entrega el mismo revisa sus
productos para que el servicio a
sus clientes sea buena y de
buena calidad.
17. VARIABILIDAD
•Calidad
total.
Consiste en llevar
la calidad
empresarial todas
las actividades de
la empresa.
•Gestión de
la calidad.
Encargada de
planificar,
organizar y
controlar la
calidad.
18. IMPLANTACION DEL SISTEMA DE
CALIDAD:
Proceso de certificación en el que se solicita a una
entidad certificadora del sistema, se tramita la
solicitud y se analiza con detalle el sistema
implantado.
EJEMPLO: La empresa GLORIA tiene
especialmente un departamento de control
de calidad para que el producto llegue en
buen estado a mano del consumidor final.
27. VARIACIONES DE PRECIOS
A lo largo del tiempo los
precios pueden crecer
(inflación) o decrecer
(deflación). Estas variaciones
se determinan mediante el
cálculo del índice de precios.
28. INFLACIÓN
Es el
aumento
generalizado
y sostenido
de los
precios de
bienes y
servicios.
Los efectos
de la
inflación
pueden ser
positivos o
negativos.
29. INFLACIÓN
Incluyen la
disminución del valor
real de la moneda a
través del tiempo.
Desaliento del
ahorro y la inversión.
Escasez de bienes.
EFECTOS
NEGATIVOS
30. INFLACIÓN
Posibilidad en los
bancos para ajustar
la tasa de interés.
Fomentar la
inversión en
proyectos de capital
no monetarios.
EFECTOS
POSITIVOS
31. EJEMPLO:
Un trabajador solía comprar 30
kg de alimentos con su salario de
s/500. A los pocos meses, ante la
inflación existente, ese mismo
salario le permite comprar apenas
10kg de alimentos.
32. DEFLACIÓN
Es la bajada
generalizada
y prolongada
del nivel de
precios y
servicios.
Suele
responder a
una caída en la
demanda.
Se produce
cuando la
oferta supera
a la demanda
prevista.
33. Poca demanda hace que los
productores bajen los
precios de un bien o
servicios para aumenta sus
ventas.
La caída de los precios
hacen que los empresarios
obtengan menos ganancias.
Al incrementarse el numero
de desocupados la demanda
sigue cayendo o que
favorece descensos aun
mas bruscos en los precios.
34. EJEMPLO:
Un kilo de pollo su precio de
compra hace un mes era de
s/7.00, hoy es de s/6.00
teniendo como deflación el
10%.
36. BONIFICACIÒN Es la rebaja en el precio, teniendo
consideración la cantidad y calidad
de la mercadería, clase del cliente,
etc. sin tener en cuenta la forma de
pago.
Forma parte del precio de costo y no
se registra bajo nombre propio.
37. DESCUENTO Es la rebaja en el precio por
Si el vendedor es el que otorga
o concede el descuento esta
representa una perdida y
contablemente se denomina
¨DESCUENTOS CEDIDOS¨
Si el descuento lo obtiene el
comprador representa una
ganancia y contablemente se
utiliza la cuenta contable
DESCUENTOS OBTENIDOS¨
pago anticipado o pago
inmediato contrala entrega del
bien.
Cálculo matemático
38. Compro por $.1000 en efectivo previo descuento del 2%.
2% de $1.000,00 = $1.000 * 2 = $2.000 = $20
100 100
Vendo un escritorio por $500,00 en efectivo previo del
5%.
5% de $500,00 = $500 * 5 = $2.500 = $25
100 100
Ejemplo
39. TIPOS DE DESCUENTOS
Los que se
ocupan de
pago.
Los que se
ocupan de la
cantidad.
41. QUE SE OCUPAN DE PAGO
También
conocidos
como
descuentos en
efectivo
Descuento
por pronto
pago
Este tipo de
descuento consiste
en una reducción del
precio de lista que se
aplica al pago que se
realiza dentro de un
plazo específico.
tienen el objetivo de
estimular a los
clientes a que
realicen el pago de
su cuenta en un
plazo de tiempo
específico
Ejemplo: el "2/10, neto 30" que
significa que se debe pagar en un
plazo de 30 días y que el comprador
puede restar 2% de la factura si la
paga antes de 10 días.
42. Se utiliza cuando el vendedor
desea mejorar el flujo de
efectivo o liquidez, pero el
comprador normalmente es
incapaz de cumplir el plazo de
descuento que se desea.
Un descuento ofrecido en
base a la propia capacidad de
pago.
Descuento
por pago
Es mas común en
parcial
organizaciones sin fines de
lucro que con la venta al por
menor con fines de lucro.
EJEMPLO: Adquisición de
bienes en noviembre a la
venta durante la temporada
de vacaciones de diciembre,
pero la fecha de pago de la
factura es el 27 de enero.
43. Descuento
Estacional
Son las reducciones de los precios dadas
cuando se hace un pedido en u periodo de
inactividad.
44. Descuento
Comercial
También
conocidos como
descuentos
funcionales
tienen el objetivo de estimular a los
miembros del canal de distribución
(mayoristas y/o detallistas) a que
realicen ciertas funciones.
Este tipo de descuento
consiste en una reducción del
precio de lista que se aplica a
los miembros del canal de
distribución cuando realizan
ciertas funciones como
ventas, almacenaje,
promoción, entre otros.
EJEMPLO: 20/12/5 podría indicar un descuento del
20% para el almacenamiento del producto, un
descuento adicional del 12% para el envió del
producto y un descuento del 5% para mantener los
estantes surtidos.
46. DESCUENTOS QUE SE OCUPAN DE LA
CANTIDAD
También llamados descuentos por cantidad, tienen el objetivo de
estimular a los clientes a que compren mayores cantidades de un
producto o línea de productos.
Este tipo de descuento consiste en una reducción del precio de lista que
se aplica a compras cuyos volúmenes son mayores de lo normal, ya sea
en unidades o valores (efectivo).
No acumulativos Acumulativos:
47. No Acumulativas
Se aplican a una
compra específica.
Su objetivo es el
de estimular la
compra de
grandes
volúmenes de un
producto o línea
de productos
concentrados en
un solo pedido.
EJEMPLO:
Descuentos a
compras mayores
de 1000 unidades
a veces te sale a
mas barato.
48. Acumulativas
En este caso, los
descuentos se aplican
a las compras totales
que realiza un
comprador en un
periodo de tiempo
determinado. Su
objetivo es el de lograr
compras frecuentes o
repetitivas y la lealtad
del cliente.
EJEMPLO:
Algunos
ejemplos de
este tipo de
descuento son
los programas
de "viajero
frecuente"
en el caso de
las aerolíneas o
de "huésped
frecuente" en el
caso de hoteles