Lalo Huber - Ascender en la pirámide organizacional - Partes I y II

1. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
TTiippss mmaaqquuiiaavvéélliiccooss ppaarraa
AAsscceennddeerr
eenn llaa PPiirráámmiiddee
OOrrggaanniizzaacciioonnaall
1
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
Visionholistica
www.visionholistica.com
Junio 2003

2. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal & Organizacional
2
Objetivos de la Conferencia
Contribuir con
quienes desean
incrementar sus
posibilidades de
ascender en una
organización
compleja

3. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
3
EL nuevo enfoque de carrera
Ascender es una
problemática técnico-política
YO soy la empresa
Tengo Plan, Misión y Visión
personal
No me sincero totalmente
con ningún superior en la
empresa..!!
 The “hidden agenda”
Tengo mi marketing
personal

4. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
4
Ascender en la pirámide requiere
Competencias
(percibidas)
Valores
(percibidos)
Imagen
(percibida)

5. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
5
Desarrollo actitud proactiva
Siempre intento superar
los objetivos que mi jefe
me asigna
Siempre me mantengo
informado de lo que
pasa en toda la
empresa
Frecuentemente
presento propuestas
que nadie me pidió
Cuento de las naranjas!

6. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
6
Amplío mi visión..!
Trato de entender
el funcionamiento
global de la
empresa
Me preocupo al
menos por el área
que desearía
supervisar!

7. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
7
Reuniones con superiores...
Voy con la agenda
estudiada de antemano
Voy preparado para
participar activamente
Voy con comentarios
preparados, estudiados y
con información concreta de
apoyo
Llego puntual
Voy preparado para tomar
notas
Apago el celular
Si faltan sillas tomo la
iniciativa y busco..!
Eventualmente llevo algo
para invitar!

8. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
8
Reuniones con superiores...
Escucho atentamente a todos los
participantes, buscando “eye-contact”
Actúo interesado incluso cuando
no lo estoy
No hago comentarios
irrelevantes
Controlo mis emociones, tanto
positivas como negativas, pero
particularmente las segundas
Jamás hago preguntas difíciles a
un superior, a menos que esté
seguro que las puede responder
Jamás contradigo a un superior
Trato de dar “pie” a mis
superiores para que se luzcan

9. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
9
Muestro compromiso y acción!
Cuando mis superiores plantean un
problema me muestro preocupado por
el mismo
Festejo las buenas noticias corporativas
como si fueran para mí!
Pongo pasión en el trabajo
Ocasionalmente me enojo (levemente)
ante situaciones desfavorables para la
empresa
Cada tanto me muestro “corriendo”
por alguna urgencia frente a mis
superiores

10. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
10
Muestro compromiso y acción..!
No pierdo tiempo..!!!!
No tengo el escritorio “demasiado”
ordenado
Cuando mi jefe me pide algo
reacciono inmediatamente... jamás
digo cosas como “ok.. despues del
almuerzo me encargo..”
Manejo expectativas cuando me
piden algo
Acelero mi velocidad de caminar y
moverme
No dejo sonar mucho mi teléfono

11. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
11
Comunicación e imagen
Presencia
Ropa adecuada
Lenguaje corporal y
gestual calmo
Expresión facial inteligente
y calma
Andar armónico
Cuidado del cuerpo
Perfumes discretos
Volumen y tono de voz
seguros y calmos

12. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
12
Comunicación e imagen
Trato siempre de
perfeccionar mis
habilidades de
comunicación escrita
Jamás envío un mail o
informe con faltas de
ortografía
Trato siempre de
perfeccionar mis
habilidades de
presentación oral

13. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
13
El sueldo...
Jamás me quejo del sueldo
Nunca pido más sueldo,
sino más “responsabilidad”
Jamás hago referencia a lo
que gana otra persona
para justificar un aumento
salarial

14. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
14
El sueldo...
Jamás vinculo mi desempeño
al sueldo
Si mi jefe no es buen manager,
entonces periódicamente le
pido mejoras funcionales y
salariales
Si mi jefe es un buen manager,
entonces trabajo bien, trato de
posicionarme como su mano
derecha y no pido
recompensas

15. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
15
Me muestro inteligente...
Frecuentemente circulo
artículos interesantes de distintas
publicaciones
Siempre tengo algo inteligente
reservado para decir si me cruzo
con algún “capo”
Frecuentemente busco
información útil en internet y la
circulo
Conozco a la perfección las
políticas, normas y
procedimientos
Leo libros de management, los
llevo conmigo y los comparto

16. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
16
Uso el “elogio inteligente”...
Siempre busco
oportunidades para
elogiar “astutamente” la
inteligencia y logros de
mis superiores
Cada tanto me acerco a
mi jefe para pedirle
ayuda en algún tema en
el cual él sea
especialmente versado,
aunque no la necesite
realmente!

17. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
17
Me alineo con superiores...
Me sincronizo con la cultura de la
superioridad
Muestro siempre una actitud
realista y a la vez optimista
Jamás me esfuerzo en demostrarle
a un superior que está equivocado
Trato de ayudar a mi jefe en temas
personales
Acepto claramente que mi misión
es ayudar a mi jefe en todo lo que
pueda... si es que quiero progresar
en la estructura
Sincronizo prioridades con mi jefe

18. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
18
Me alineo con superiores
Investigo bien a mis
superiores, para conocer sus
gustos, hobbies e intereses;
me informo sobre esos temas
Busco o construyo puntos en
común con mis jefes, tanto
en aspectos laborales como
extralaborales
Aprendo los nombres de la
familia de mi jefe
Pregunto al jefe por su
familia.. discretamente
Conozco los hobbies y
fanatismos de mi jefe... y los
comparto

19. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
19
Busco agradar a los jefes...
Si mi jefe me dice que
quiere una “crítica
sincera”, jamás lo
tomo al pie de la
letra..!!
Trato de no faltar a
ningún evento al cual
asistan mis superiores
No falto a un speech
del jefe... Y le doy
feedback positivo!

20. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
20
Busco agradar a los jefes...
Cuando mis superiores
piden voluntarios para
alguna tarea, me
ofrezco
Nunca dejo de
agradecer a mis
superiores cuando
corresponda
Consigo sponsors
Hago mi red de
contactos

21. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
21
No molesto al jefe
Nunca llevo un problema a
mi jefe sin llevar al mismo
tiempo una propuesta de
solución
Cada vez que pido algo a
mi jefe me aseguro de
llevar una buena
justificación
No lo interrumpo por
trivialidades

22. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
22
No “traiciono” al jefe
No lo “by-passeo”..!
No salto niveles con mi
propuestas..!
Lo informo
inmediatamente de
todo lo que me dice
algún superior..!

23. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
23
Ayudo al jefe
Siempre le ofrezco a mi jefe
hacerme cargo de alguna
tarea de la cual él quiera
“zafar”
Aprendo a ser “cómplice” de
mis superiores
Si mi jefe se beneficia por mi
trabajo, dejo que así sea... e
intento “utilizar” ese efecto!
Me preocupo por las mismas
cosas que mi jefe... no solo por
las mías

24. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
24
Ayudo al jefe
Me pongo en el lugar de mi
jefe
Ayudo al jefe a bajar una
línea resistida por el grupo
Siempre trato de ayudar a
mi jefe a quedar bien
Siempre hablo bien de mi
jefe en otras áreas
Cuido los detalles de
mantenimiento de la oficina

25. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
25
Hago que se note lo que hago..!
Si me quedo a trabajar
después de hora o en fin
de semana, trato que se
sepa..!
Hago “marketing personal”
Dedico parte del tiempo a
“vender” mi trabajo
Nunca dejo de publicar mis
logros, en forma positiva
Escribo artículos para la
newsletter de la empresa

26. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
26
Hago que se note lo que hago..!
Busco oportunidades para
hacer presentaciones en
reuniones importantes
Periódicamente envío mails
con resultados concretos
de mi trabajo
Trato que mi jefe se entere
de las cosas buenas que
hago... pero sin decirlas
directamente...
Mantengo un perfil visible

27. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
27
Desarrollo habilidades básicas
Me preocupo por desarrollar
habilidades en el manejo de
herramientas informáticas,
Especialmente, word, powerpoint y
excel... Y sistemas propios
Aprendo a hacer presentaciones
sofisticadas!
Comunicación telefónica
Comunicación escrita
Me preocupo por perfeccionar mi
nivel de inglés, o el idioma de la
casa matriz

28. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
28
No hablo de más...
Jamás me involucro en una
discusión de tono elevado
con un superior
Jamás discuto con mi jefe... y
menos en público
Evito ser vehículo de malas
noticias a la superioridad,
salvo que incluya la solución!
Jamás hablo mal de
superiores con compañeros
Nunca circulo mails “quejosos”

29. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
29
No hablo de más...
Jamás hablo mal de jefes o
empresas anteriores
jamás hablo mal de mi jefe a
un jefe de otra área.. por más
confianza que me inspire
Jamás hablo mal de la
empresa o sus productos, con
nadie!
Jamás me quejo de la
situación de la empresa

30. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
30
Me cuido de no parecer tonto...
Soy emocionalmente
estable
Selecciono mis ideas
antes de presentarlas
No me río demasiado
en los chistes
No me apresuro a
opinar

31. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
31
Me cuido de no parecer tonto...
Jamás me descontrolo
No grito
No lloro ni me desespero
No me lamento de mis
problemas personales
No me “quiebro”
No soy “nerviosito”

32. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
32
Soy ubicado
No pongo mis
pequeñeces al nivel
de los problemas de
la empresa..!

33. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
33
Soy diplomático y sociable...
Frecuentemente organizo
encuentros sociales con mis
compañeros, invitando a
superiores cuando
corresponda
Estoy siempre dispuesto a
prestarle el oído a un superior
que quiere hablar
Siempre festejo
razonablemente los chistes de
superiores
Invito café y otros
Aprendo los nombres de los
clientes

34. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
34
Soy diplomático y sociable...
Me paro y saludo cuando entra un
“VIP”
Soy sociable por los pasillos...
Aprendo los nombres de colegas
Si viene de visita algún empleado
extranjero, me ofrezco para
recibirlo, atenderlo y llevarlo a
pasear
Continuamente me esfuerzo para
generar buenas relaciones con
empleados y jefes de otras áreas
de la organización
Mantengo una vida activa y
creativa fuera de la oficina

35. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
35
Pongo el “pecho”...
No busco culpables
Tomo la culpa o la
responsabilidad en
nombre del jefe, si es
necesario

36. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
36
Busco ser vehículo de good news
Busco proactivamente
buenas noticias para
distribuir
Si hay algo bueno para
comunicar, siempre le
ofrezco la primicia a mi
jefe
Cuando tengo una gran
idea, se la cuento
primero a mi jefe

37. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
37
Me muestro humilde...
Uso el “nosotros” en lugar
del “yo”
No uso frases como “yo te
explico” o “vos no
entendés”
No subestimo ninguna
tarea ni persona
Frecuentemente elogio a
otros en público
Jamás fanfarroneo por
promociones y/o
aumentos... o por nada...

38. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
38
Me muestro humilde...
jamás fanfarroneo frente
a mi jefe... y frente a
nadie... Salvo como parte
de un buen chiste..!
No hablo mal de NADIE!
 Salvo un comentario menor
para sincronizar con una
crítica del jefe...
Cuando mi jefe me
encarga una tarea
especial, no dejo de
agradecer la confianza
que deposita en mí

39. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
39
Mantengo moderación en todo
En la cuenta de gastos
En el uso de recursos
En la vestimenta
En las expresiones
En el vocabulario
En el uso del celular
En el uso de auto de la empresa
En la decoración de la oficina
En los chistes que cuento
Si comparto secretaria, no la
monopolizo
En la aplicación de estas
recomendaciones..!!!

40. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
40
Me muestro entusiasta y optimista!
Muestro siempre una
actitud realista pero a la
vez optimista!
Soy una fuente de
energía
Le levanto el ánimo a mi
jefe
Sonrío frecuentemente
Uso expresiones
optimistas y
energizantes..!
Evito frases negativas...
Evito palabras
extremistas!

41. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
41
Presto atención a los superiores..!
Cuando mi jefe me llama
a su oficina para
encomendarme un
proyecto importante,
jamás dejo de tomar nota
Nunca dejo de tomar nota
de lo que dicen mis
superiores en una reunión
No temo hacer preguntas,
al contrario
Nunca simulo entender el
trabajo asignado

42. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
42
Soy autónomo
“Yo me encargo”
 Es el sueño de todo jefe un empleado
que se hace cargo de las cosas de
punta a punta...
Siempre registro todo lo que me
piden... y tomo acción e
informo sobre todos los puntos!
Jamás olvido un encargo..!
Trato de consumir el menor
tiempo posible de supervisión
Doy feedback
 O lo hago o explico porque no!!!

43. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
43
Soy “fácil” para trabajar...
Soy “easy going”...
Flexible...
Jamás genero conflictos en
el lugar de trabajo
No me tomo a pecho que
mi jefe no acepte una
propuesta mía
Soy “coachable”
Escucho - presto atención
Acepto críticas
Se trabajar en equipo
Soy leal a mi jefe

44. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
44
Soy “fácil” para trabajar...
Mantengo el buen humor
No me quejo
Admito mis errores frente al jefe
Siempre mantengo una actitud
de aprendizaje frente a mis
superiores
 Cuando recibo una observacion no
la resisto!!
No desconfío sistemáticamente
de mi jefe... No le busco dobles
interpretaciones

45. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
45
Evito detalles que no caen bien...
Un calendario en mi escritorio
con las vacaciones marcadas
Un calendario en mi escritorio
con el cumpleños del jefe
marcado!!
Una revista frivola en mi
escritorio
Ofrecerle a mi jefe algo que
vendo..
Enviar a mi jefe una cadena
de mails
Infectar las PCs con virus

46. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
46
Evito detalles que no caen bien...
Vestirme demasiado
casual en el casual day
Usar apelativos tipo
“querida” o “bebé” en la
oficina
Hacer llamadas personales
en exceso...
Jugar en la PC
Comer en el escritorio

47. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
47
No soy inoportuno
Interpreto el ánimo de mi jefe
No lo encaro en momentos
inoportunos
 Llega tarde a una reunión
 Está haciendo overtime
 Está preparando un speech
 Lo acaba de reprender su jefe
 Lo acaba de reprender un
cliente
 Su secretaria acaba de
reunuciar

48. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
48
Hago valorar mi trabajo
Nunca subestimo mi
propio trabajo...
Incremento la
valoración de mi
trabajo a través de
un buen manejo de
expectativas

49. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
49
Atiendo bien al jefe por teléfono...
Atiendo rápidamente sus
llamadas
No hago otra cosa
mientras hablo
Jamás lo pongo en “hold”
Siempre devuelvo puntual
sus llamadas
El mensaje de mi voice
mail es profesional
El mensaje del
contestador de mi casa es
serio
Soy breve en mis charlas
con mi jefe

50. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
50
No hago “papelones” almorzando
Jamás sobreordeno
Como y bebo
delicadamente
Propongo brindis
Jamás me quejo de la
comida
Jamás discuto con el mozo
Jamás me levanto de la
mesa para saludar amigos
en otra
Jamás ordeno el plato más
caro

51. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
51
No hago “papelones” almorzando
Evito conversaciones largas
en el celular
No hablo en secreto
Agradezco si el jefe paga..
Cada tanto pago yo.. y
dejo buena propina
Participo en las
conversaciones
Me concentro en mi
mesa... no miro hacia otras
Preparo “speech”

52. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
52
Logro “apoyo logístico”
Me aseguro que los
clientes internos o
externos hablen bien de
mí..!
Busco padrinos...
Trato a las secretarias
como si fueran
gerentes..!
Busco relacionarme bien
con los “antiguos” de la
empresa

53. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
53
Me “muevo” en el mercado
Soy un miembro activo
de mi asociación
profesional
Asisto a Congresos y
Seminarios de mi
especialidad
Hago “lobby”...
Busco trabajo todo el
tiempo...
Tengo “amigos” en
Consultoras y otras
empresas

54. V i s i o n h o l i s t i c a
Cambio Personal Organizacional
54
“Elijo” a mi jefe
Si mi jefe es inoperante,
busco la forma de
cambiar de área..!
O de empresa..!
Siempre trato de
“elegir” a mi jefe...