El documento describe la comunicación corporativa como uno de los elementos estratégicos más importantes de las organizaciones para lograr sus objetivos. Explica que la comunicación corporativa incluye todos los recursos de comunicación de los que dispone una organización para llegar a su público, así como la conducta cotidiana de la empresa. Además, señala que toda actividad de comunicación de una organización genera expectativas sobre lo que se puede esperar de la organización y debe satisfacer las necesidades y deseos del público.
2. Comunicación corporativa
En la actualidad se ha convertido en uno de los
elementos estratégicos mas importantes de las
organizaciones para lograr los objetivos finales
que han propuesto
“es la totalidad de los recursos de comunicación
de los que dispone una organización para llegar a
su publica”
3. Premisas
Toda comunicación es una organización es
toda la actividad cotidiana de una empresa
“desde sus productos y servicios, hasta el
comportamiento de sus miembros, son
aspectos que le dan el que hablar de la
organización.
4. Generador de expectativa
Toda las actividades de comunicación que haga la organización estarán manifestadas en
lo que se puede esperara de la organización y esto se hará con una satisfacción en
función con correlación de :
1. Conducta de la organización
2. Expectativa genera por la comunicación
3. Necesidades y deseos reales del publico
5. Integrada
Si se conoce que hay
muchos aspectos que
comunican a la organización
debemos planear y
organizar de una forma mas
metódica para que exista
una coherencia, un apoyo y
reafirmación mutua entre
los diferentes sectores de la
organización.
6. Acción comunicativa
Es lo que empresa dice de ella misma “el hacer saber” los mensajes que hace la organización
para la organización;
1. Comunicación interna (con los empleados)
2. Comunicación comercial (consumidores e influyentes)
3. Comunicación integrada (Los que hacen los productos Proveedores y distribuidores)
4. Comunicación institucional (publico del entorno social)
7. Conducta corporativa
Es la conducta de la organización sobre
la empresa y el comunicado de una
empresa y de la empresa el
comunicado;
1. Conducta interna (La forma como la
empresa, se comporta con sus
miembros
2. Conducta comercial (a toda actividad
cotidiana que hace una empresa como
sujeto comercial)
3. Comunicación interna (vinculada al
comportamiento social de la empresa)
