Este documento describe habilidades gerenciales y conceptos de inteligencia de negocios. Explica que la inteligencia de negocios utiliza tecnologías para recopilar y transformar datos en información y conocimiento para optimizar procesos y la toma de decisiones. También describe herramientas como cuadros de mando, sistemas de soporte a decisiones y sistemas de información ejecutiva. Explica los componentes de inteligencia de negocios como datamart y datawarehouse para almacenar y analizar datos de diferentes fuentes.

1. Habilidades gerenciales
LUZ DARY MORENO
ADMINISTRACION EMPRESAS
CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE
DIOS

2. Bussines intelligence
• Complemento de tecnologías y aplicaciones para la
recopilación de datos posteriormente transformados en
información y a su vez en conocimiento , método
implementado para optimizar procesos y toma de decisiones

3. La inteligencia en los negocios son Estrategias
implementadas por las organizaciones para proporcionar
información privilegiada para responder a los problemas
de los negocios generando ventaja competitiva , desde el
punto de vista de producción , ventas , marketing y
cliente

4. productos de bussines intelligence
• Cuadros de mando integral (CMI)- dashboard :herramienta
que permite esclarecer y monitorear los objetivos así como el
comportamiento del plan estratégico
• Sistema de soporte a la decisión (DSS) : aplicación usada para
el análisis de datos de la organización entregando información
mas amplia y sencilla de evaluar
• Sistema de información ejecutiva (EIS): software que provee
información interna y externa de la compañía permitiendo el
análisis y elección de plan de acción para la compañía

5. Componentes de bussines intelligence
Datamart
• base de datos
especializada en el
almacenamiento de los
datos de un área específica.
dispone de una estructura
optima de datos para
analizar la información que
afecta a los procesos de
dicho departamento.
Datawarehouse
• base de datos corporativa
que se caracteriza por
integrar y depurar
información de una o más
fuentes distintas, para luego
procesarla permitiendo su
análisis desde infinidad de
perspectivas y con grandes
velocidades de respuesta

6. conclusión
• El bussines intelligence
permite
• Observar
• Comprender
• Predecir
• Colaborar
• Decir
• Genera proceso cíclico
mediante la
información decisión y
acción

7. Toma de decisiones
Proceso mediante el cual se elige entre las
opciones disponibles la mas factible ya sea a nivel
personal o colectivo

8. Clasificación
Se pueden clasificar según su aspecto y la frecuencia con que se
presentan
Personal: situaciones diarias que influyen en el futuro propio y
de su familia
Empresarial: se tiene en cuenta el objetivo de cada uno de los
departamentos de la empresa

9. Clasificación
Programadas
• Se presentan con mayor
regularidad secundarias a
situaciones o
inconvenientes repetitivos
por lo cual genera patrones
de solución de esta forma
las decisiones son mas
acertadas y no se corre el
riesgo de equivocarse en el
desarrollo de la decisión
No programadas
• Se toman a raíz de
problemas imprevistos,
poco frecuentes o
excepcionales
generalmente son
situaciones que requieren
soluciones rápidas y
efectivas por lo cual el
margen de error debe ser
muy bajo, nivel de exigencia
alto

10. Aspectos
Positivos
• Asertivo: preguntar e
informarse , darse tiempo
para pensar
• Autoestima : valorarse a si
mismo , reconocer lo bueno
de si mismo
Paciencia : evitar ser
impulsivos pensar antes de
actuar
negativos
• Estado de animo: el aspecto
emocional no permite
claridad
• Presiones sociales:
exigencia para la entrega
de resultados
• Agresividad: actitud
negativa ante los demás
para generar respeto

11. Criterios
Criterios a tener en cuenta antes de actuar
Gravedad : daño o beneficio que puede generar
Urgencia: tiempo necesario vs tiempo disponible para
desarrollar la situación clasifica en Alta , Media y Baja
Tendencia: patrón de crecimiento de la situación puede
crecer ,permanecer o disminuir

12. La toma de decisiones marcan el rumbo de la
organización , de hay la importancia que las
decisiones sean siempre las mas acertadas

13. Habilidades gerenciales
administración de empresas
JESUS ALEXIS BARON
NRC: 28152