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1. Equipo #7.

2.  La segmentación de mercado es el proceso,
como su propio nombre indica, de dividir o
segmentar un mercado en grupos uniformes
más pequeños que tengan características y
necesidades semejantes.

3.  La segmentación de mercado de
consumidores.
 La segmentación de mercados industriales.
 La segmentación de mercados
internacionales.
 Requisitos para la segmentación efectiva.

5.  La segmentación geográfica implica dividir el
mercado en distintas unidades geográficas,
como países, regiones, estados, municipios,
ciudades o incluso vecindarios.

6.  La segmentación demográfica divide el
mercado en base a:
 Edad.
 Sexo.
 Ingreso.
 Educación.
 Tamaño de familia.
 Ciclo de vida familiar.
 Ocupación.
 Religión.
 Raza.
 Generación.
 Nacionalidad.

7. La segmentación psicografica divide el
mercado de acuerdo a su clase social,
personalidad o estilo de vida.

8.  Se divide el mercado en base en el
conocimiento, las actitudes, el uso o la
respuesta de los consumidores hacia un
producto.

9.  Dividir un mercado en grupo según las
ocasiones en que los compradores conciben
la idea de comprar, hacen realmente su
compre o usan el articulo adquirido.

10. Ocasionales.
Beneficios
buscados.
Situación del
usuario.
Frecuencia
de uso.
Situación de
lealtad

11.  División del mercado en grupos, de acuerdo
con los distintos beneficios que los
consumidores buscan en el producto.

12.  Los mercados también se segmentan en
grupos de no usuarios, usuarios anteriores,
usuarios potenciales, usuarios primerizos y
usuarios habituales de un producto.

13. Usuarios
ocasionales.
• Su consumo
es muy
escaso.
Usuarios
medios.
• Su consumo
suele ser
regular a
comparación
de los
usuarios
ocasionales e
intensivos.
Usuarios
intensivos.
• Estos
usuarios
suelen
consumir un
producto con
bastante
frecuencia.

14.  Es factible
dividir el
mercado
de acuerdo
a su grado
de lealtad.
Totalmente leales:
compran
siempre
de la
misma
marca.
Leales hasta cierto
punto:
dos o
tres
marcas
para un
solo
producto
No leales:
siempre cambian de marca o están
en busca de algo diferente.

15.  Consiste en la segmentación de empresas,
organizaciones e industrias. Estos usuarios
compran productos o servicios (materias
primas, materiales, maquinarias, insumos en
general) para usarlos en sus propios negocios
o para fabricar otros productos.

16.  Los compradores industriales se segmentan
de manera.
 Geográfica.
 Demográfica (industria, tamaño de la empresa).
 Beneficio buscado.
 Nivel de usuario.
 La frecuencia de uso.
 Nivel de lealtad.

17.  También se utilizan variables adicionales tales
como:
 Características de operación de los clientes.
 Métodos de compra.
 Factores situacionales.
 Características especificas.

18.  Es la formación de segmentos de
consumidores que tienen necesidades y
comportamientos de compras similares,
aunque se encuentren en diferentes países.

19.  Las empresas segmentan los mercados
mediante una variable o la combinación de
variables.
 Pueden ser con base en factores geográficos,
económicos, políticos, culturales y otros
tipos.

20.  La segmentación de marketing determina los
segmentos que la empresa podría tener
oportunidades.
Evaluar
diversos
segmentos.
Decidir a
cuantos y
a cueles
atender.

21. Medibles.
Que sea
posible
medir el
tamaño, el
poder
adquisitivo
y los
perfiles de
los
segmentos
.
Sustanciales.
Los segmentos
de mercados
son grandes o
lo
suficientement
e redituables.
Aplicables.
Es posible
diseñar
programas
efectivos
para atraer
y atender a
los
segmentos.
Diferenciables
.
Se puedan
distinguir
de otros
segmentos
.
Accesibles.
Los
segmentos
de mercado
deberían
abordarse y
atenderse
de manera
efectiva.

22.  Para la evaluación de segmentos se
consideran tres factores:
 El tamaño y crecimiento del segmento.
 Atractivo del segmento.
 Objetos y recursos de la empresa.

23.  ¿Qué es el mercado meta?
 Conjunto de compradores que tienen necesidades
o características comunes, los cuales la compañía
decide atender.

25.  Estrategia de cobertura de mercado en la que
una empresa decide ignorar las diferencias de
segmento de mercado e ir en busca de todo
el mercado con una oferta.

26.  Estrategia de cobertura de mercado en la que
una compañía decide dirigirse a varios
segmentos de mercado y diseña ofertas
individuales para cada uno.

27.  Estrategia de cobertura de mercado en la que
una compañía trata de obtener una
participación importante en un submercado o
en unos submercados.

28.  La practica de adaptar los productos y los
programas de marketing a las necesidades y
los deseos de grupos de clientes locales e
individuos específicos; incluye el marketing
local y el marketing individual.

29.  Ajuste de marcas y promociones a las
necesidades y deseos de grupos de
consumidores locales, como ciudades,
incluso vecindarios e incluso tiendas
especificas.

30.  Adaptar los productos y los programas de
marketing a las necesidades y preferencias de
clientes individuales; también se conoce
como “marketing de mercados de uno”,
“marketing personalizado” y “marketing uno
a uno”.

33.  La posición de un producto es la forma en que los
consumidores definen el producto con base en sus
atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa en
la mente de los consumidores, en relación con los
productos de la competencia. El posicionamiento
significa insertar los beneficios únicos de la marca y su
diferencia en el mercado de los clientes.

34.  El mapa de posicionamiento es una herramienta de
análisis de marketing que sirve para representar de forma
gráfica la situación de tu empresa o producto respecto a la
competencia en función de varios criterios. Esto te ayuda
a saber cuál es tu posición actual para adoptar las
estrategias de marketing que sean necesarias con el fin de
lograr los objetivos propuestos.

35.  Para preparar un mapa de posicionamiento básico, aplica los siguientes pasos:
1) Dibuja sobre un papel dos ejes que se crucen (vertical y horizontal).
2) Elige los principales parámetros que definen la posición de tu empresa o producto en el
mercado. Por ejemplo: precio, calidad, diseño, fiabilidad, etc.
3) En los extremos de cada eje, pon el valor máximo y mínimo de los parámetros que
deseas analizar. Por ejemplo, el eje vertical puede ir de Precio Alto a Precio Bajo y el eje
vertical de Calidad Baja a Calidad Alta.
4) Ahora el gráfico ha quedado dividido en los siguientes cuadrantes: Precio Alto-Calidad
Alta, Precio Alto-Calidad Baja, Precio Bajo-Calidad Alta y Precio Bajo-Calidad Baja.
5) A continuación, sitúa tu empresa y el resto de los competidores en la parte de cada
cuadrante que más se acerque a su posición (por ejemplo, Precio-Alto y Calidad bastante
alta, Precio Bajo y Calidad Media, etc.) Si deseas ser más preciso, puedes dividir cada eje en
diversas gradaciones para cuantificar el nivel de posicionamiento.

37.  La tarea de posicionamiento incluye tres
pasos:
1. Identificar un conjunto de posibles ventajas
competitivas.
2. Elegir las ventajas competitivas correctas.
3. Seleccionar una estrategia general de
posicionamiento.

38.  Para establecer sus necesidades mejor que
los competidores y entregar mayor valor.
Dependiendo del grado en que una empresa
pueda posicionarse como proveedora de
valor superior y ganar ventaja competitiva.

39.  Ventaja sobre los competidores, que se
adquiere al ofrecer a los clientes mayor valor
ya sea bajando los precios u ofreciendo
mayores beneficios que justifiquen precios
mas altos.

40.  Una vez descubiertas las ventajas
competitivas potenciales, debemos
seleccionar aquellas en las que cimentara su
estrategia de posicionamiento: debe decidir
cuantas y cuales diferencias promoverá.

42.  El posicionamiento de la compañía y de la
marca deberían resumirse en una declaración
de posicionamiento.
 Declaración de posicionamiento: declaración
que resume el posicionamiento de marca o de
la compañía.

43.  Para (segmento y necesidad) nuestra (marca)
es (concepto) que (aspecto diferente).

44.  Las empresas deben asegurarse de entregar
sus propuestas de valor.
 Las posiciones deben vigilarse y adaptarse a
través del tiempo.
 Todos los esfuerzos de mezcla de marketing
de la empresa deben apoyar la estrategia de
posicionamiento.