HABILIDADES SUPERVISORA .

1. Habilidades de un supervisor

2. AUNQUE NADA CAMBIE,
SI YO CAMBIO,
TODO CAMBIA!
Marcel Proust

3. SUPERVISION EFECTIVA

4. PLAN DE CURSO
Curso : SUPERVISION EFECTIVA
Duración: 40 horas.
Facilitadora Gricell Pérez
Modulos Modulo 1. Principios de Supervision Efectiva
Modulo 2. Procesos de la Supervisión Efectiva
Modulo 3. Seguridad e Higiene Laboral
Metodología Altamente participativa: Utilizando técnicas didácticas variadas
como: Técnica expositiva, Lluvia de ideas y dinámica de grupo,
preguntas y respuestas.
Estrategias de
Evaluación
Ejercicios Escritos, Completar actividad del modulo, lista de
cotejo, examen escrito, completar reflexiones de dinámicas
grupales.

5. OBJETIVO GENERAL DEL CURSO
 Al finalizar la
capacitación, la
persona participante
estará en capacidad
de aplicar los
principios y
experiencias para ser
un supervisor efectivo
en diferentes
ambientes de trabajo.

6. Principios de Supervisión
Efectiva

7. PLAN DE MODULO
Tema : Principios de Supervisión Efectiva
Duración: 8 horas.
Facilitadora Gricell Pérez
Contenido
Temático
Conceptos Supervisión Efectiva
Herramientas de Supervisión Efectiva
Importancia y tipos de liderazgo en la Supervisión
Metodología Altamente participativa: Utilizando técnicas didácticas variadas
como: Técnica expositiva, Lluvia de ideas y dinámica de grupo,
preguntas y respuestas.
Estrategias de
Evaluación
Ejercicios Escritos, Completar y socializar reflexión dinámica grupal,
Completar actividad del modulo, lista de cotejo.

8. OBJETIVO GENERAL DEL MODULO
 Al finalizar el módulo de
aprendizaje, la persona
participante estará en capacidad
de aplicar los conocimientos y
herramientas sobre supervisión
efectiva en su área laboral.

9. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Impartido y analizado el modulo
Principios de supervisión efectiva la
persona participante estará en
capacidad de:
 Expresar los conceptos de supervisión y
efectividad con sus palabras.
 Manejar las Herramientas para la efectividad
de la Supervisión, participando activamente
de las diferentes dinámicas y socializaciones
de conceptos impartidos.
 Apreciar la importancia del liderazgo en la
Supervisión, socializando los conocimientos
adquiridos.

10. SUPERVISIÓN
EFECTIVIDAD
 Supervisión según la etimología es
“mirar desde lo alto”, es la acción y
efecto de supervisar, un verbo que
supone ejercer la inspección de una
actividad realizada por otra persona.
 Es una actividad que implica tener las
competencias y valores, para asumir
la responsabilidad de guiar y verificar
el cumplimiento de una tarea.
 La palabra efectividad adquiere su
origen del verbo latino "efficere", que
quiere decir ejecutar, llevar a cabo u
obtener como resultado.
 Es el grado de cumplimiento de la
entrega con calidad del producto o
servicio en la fecha, y momento en
que el cliente o destinatario realmente
lo necesita.

11. SUPERVISION EFECTIVA
 Es una actividad técnica y
especializada que tiene como fin
la consecución de los objetivos y
metas trazados, mediante el uso
de la planificación, dirección,
ejecución y retroalimentación
oportuna a las personas que
fungen como colaboradores en su
área laboral, para de esta manera
obtener un producto o servicio de
calidad y adecuado a la
necesidad del cliente.

12. HERRAMIENTAS PARA LA
EFECTIVIDAD EN LA SUPERVISIÓN
Comunicación
efectiva
o Mensaje claro
o Escucha activa
o Libertad de
expresión
o Retroalimentación
constante
Inteligencia
Emocional
o Reconocer y
manejar nuestras
emociones
o Propiciar un
ambiente laboral
armónico

13. HERRAMIENTAS PARA LA
EFECTIVIDAD EN LA SUPERVISIÓN
Trabajo en
Equipo
o Cooperación
o Roles definidos
o Celebrar el éxito
o Impulsar el espíritu
del equipo
Administración
del Tiempo
o Manejar tiempos de
ejecución de
tareas.
o Saber priorizar
o Reuniones efectivas

14. HERRAMIENTAS PARA LA
EFECTIVIDAD EN LA SUPERVISIÓN
Toma de
Decisiones
o Son Oportunas
o Basadas en
hechos y
equitativas
Manejo de
Conflictos
o Escucha los
involucrados
o Aplica acuerdos
ganar-ganar

15. IMPORTANCIA Y TIPOS DE LIDERAZGO EN LA
SUPERVISIÓN
El liderazgo esta considerado en términos de su eficacia o su
ineficacia, pero hay otro aspecto del liderazgo, su ética o moral.
James McGregor Burns.
Una empresa puede tener buenos planes y procedimientos, sin
embargo, si tiene malos supervisores, no logrará que la gente
trabaje por el logro de lo planificado.
Un Supervisor puede por su tipo de personalidad ser un líder
Autocrático o autoritario, Democrático o Anárquico. Los que
pueden ser utilizados indistintamente en dependencia de la
situación existente, no obstante en la práctica el que ha
demostrado mejores resultados es el democrático.

16. IMPORTANCIA Y TIPOS DE LIDERAZGO EN LA
SUPERVISIÓN
Es importante ejercer liderazgo en la función de
supervisión, pues permite el logro de:
 Sentido de Pertenencia en su equipo.
 Compromiso con la empresa y las metas
 Un sistema de reconocimiento de las personas,
que permite que agreguen valor continuamente.
 Adaptabilidad al Cambio
 Optimización de los recursos
 Trabajos de mayor calidad
 Mayor creatividad y visión de futuro

17. DINÁMICA COMUNICACION
Objetivo
Trasmitir un dibujo a
los demás
participantes.
Actividad:
1. Dirigir la realización del dibujo, explicándolo a los demás
participantes.

18. Reflexión de dinámica…
• ¿COMO SE SINTIÓ AL NO
PODER VER EL DIBUJO
ORIGINAL?
• ¿QUE DIFICULTADES
USTED OBSERVÓ EN LA
COMUNICACIÓN?
• ¿HUBO
RETROALIMENTACION
Y/O CONFIRMACION DE
LA TRANSMISION DEL
MENSAJE?
• ¿QUE RELACION TIENE
LA DINAMICA CON LA
REALIDAD DEL
TRABAJO?
• ¿QUE IDEAS TIENE PARA
MEJORAR SU FORMA DE
COMUNICARSE?
Evaluemos

19. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Impartido y analizado el tema
trabajo en equipo los/las
participantes estarán en
capacidad de:
 Expresar correctamente conceptos
de trabajo en equipo.
 Realizar prácticas de los
fundamentos del trabajo en
equipo, según las instrucciones
dadas.
 Valorar la importancia del trabajo
en equipo en el área laboral, sin
dificultad

20. OBJETIVO GENERAL DEL MODULO
 Al finalizar el módulo de
aprendizaje, la persona
participante estará en capacidad
de aplicar los conocimientos y
herramientas sobre supervisión
efectiva en su área laboral.

21. OBJETIVO GENERAL DEL CURSO
 Al finalizar la
capacitación, la
persona participante
estará en capacidad
de aplicar los
principios y
experiencias para ser
un supervisor efectivo
en diferentes
ambientes de trabajo.

22. Expectativas

23. "Lo mejor que podemos hacer por otro no
es sólo compartir con él nuestras riquezas,
sino mostrarle las suyas" Disraeli Benjamin
GRACIAS POR COMPARTIR CONOCIMIENTOS