Caso sacado del libro Logística Inversa y Ambiental "retos y oportunidades" en las organizaciones modernas. Autores: Luis Aníbal Mora García María Luz Martín Peña

1. UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad
Licenciatura en Ingeniería de Operaciones y Logística
Empresarial
1
CASO: Coca-Cola Femsa
México
Logística Inversa AD-41-L
A consideración de:
Guillermo
Santamaría

2. INTRODUCCIÓN
El caso Coca-Cola Femsa México, expone, que se ha
implementado un software especializado de logística
inversa. El estudio que se presenta arroja resultados
preliminares de la planeación de un sistema de redes de
logística inversa diseñado para la recolección de envase
no retornable de vidrio y aluminio, el cual busca
gestionar el proceso de la forma más efectiva y
económica posible a través del diseño técnico-científico
de operación y redes de recopilación.

3. Desarrollo del Caso
Tomando como ejemplo la industria del reciclaje de los
plásticos, industria en la cual se utiliza extensamente los
principios de la logística inversa, se observa que existen
problemas concretos por resolver: una dificultad actual
para el reciclaje del plástico es que, comparado con otros
productos, no tiene un valor significativo en el mercado;
mientras el aluminio, el hierro, el papel y el vidrio se
compran en las empresas recicladoras, el plástico usado
tiene un bajo valor de compra.
Una característica positiva, para el fabricante y el
consumidor de bebidas, es que una botella de plástico
pesa poco y ocupa mucho volumen; por ejemplo, una
botella de refresco de 600 ml solo pesa 30 gramos, esto
reduce el coste de transporte de manera significativa.

4. Otro problema a solucionar, es el del mercado al que va
el material reciclado, dado que con las fluctuaciones en
el precio del petróleo, lo que hoy puede ser un buen
negocio, mañana no lo es, y viceversa. Las empresas
recicladoras están tendiendo a producir artículos con
mayor valor en el mercado, de manera que disminuya el
efecto de estas fluctuaciones en el precio.

5. El sistema de la
problemática
Dado el incremento en el consumo actual de pasticos,
especialmente para botellas de bebidas de consumo
humano (Refrescos, agua, leche, etc.), ha sido necesario
asignar tiempo y recursos para el desarrollo de procesos
que aseguren que el reciclaje de plástico sea una
actividad económicamente rentable para que de esta
manera, ayude a disminuir la cantidad de botellas que
llegan a los vendedores de basura.

6. Un ejemplo de lo anterior es el caso FEMSA Coca-Cola,
localizada en la Ciudad de México. Esta compañía es la
cuarta productora más grande de botellas de plásticos en
el mundo. FEMSA Coca-Cola implemento Numetrix/3,
un software especializado de logística inversa; esta
herramienta táctica de planeación hizo posible mejorar el
programa de promociones especiales de modo que los
picos en la demanda coincidieran con los picos de retorno
a inventario de botellas almacenadas. El análisis de ruta
de recolección es importante dado que uno de los costos
más representativos en las cadenas de distribución en
México son los comparativamente altos precios de
transporte terrestre.

7. Este es uno de los ejemplos o caso de aplicación
empresarial de muchos que existen en el mercado y que
se enfoca en la logística de reversa o específicamente en
la gestión de recuperación de empaques y envase como
lo es la recolección de los empaques de plástico del
sector de bebidas para reincorporarlo y reciclarlo como
materia prima en otros procesos industriales y se evita
que permanezcan en el medio ambiente y perjudicando
la salud pública.
El plástico se demora mucho tiempo en degradarse en el
medio ambiente ocasionando largos periodos como
basura y generando contaminación.

8. Finalmente las empresas industriales y manufactureras
de productos radioactivos y toxicas (computadores,
electrónica, telefonía, etc.) deben reforzar sus procesos de
logística de reversa o proceso de recolección de los
productos que han terminado su ciclo de vida y no
dejarlos a la intemperie sino su efectiva recolección en
los lugares de consumo con el fin de reciclarlos o
reinsértalos a los procesos productivos ya si contribuir a
la protección del medio ambiente y un aporte
empresarial rediseñado sus procesos logísticos para
convertir sus empresas en organizaciones más
sostenibles a largo plazo.

10. Coca-Cola Femsa
• Es el mayor embotellador público de productos Coca-Cola a
nivel mundial en términos de ventas, representando uno de
cada diez productos Coca-Cola vendidos en el mundo. Sirve
a más de 346 millones de consumidores en nueve países de
Latinoamérica y Filipinas, a través de una red de más
de 2.9 millones de puntos de venta y más de 100 marcas de
refrescos y bebidas no carbonatadas.
• Trabajan estrechamente con The Coca-Cola Company para
diseñar y administrar un atractivo portafolio de marcas y
presentaciones para atender las dinámicas particulares de
nuestros mercados y estimular la demanda en una creciente
base de clientes y consumidores.

11. Estrategias de Coca-Cola
Coca-Cola FEMSA busca brindar a sus accionistas un
atractivo rendimiento sobre su inversión al incrementar
su rentabilidad.
Los factores clave para alcanzar dicha rentabilidad
consisten en aumentar sus ingresos por medio de:
1. Implementación de estrategias de producto,
empaque y precios a través de los canales de
distribución; y
2. Alcanzando mejoras operativas a lo largo de las
operaciones de la compañía.

12. Operaciones Nacionales e Internacionales de Coca
Cola Femsa
Coca Cola Femsa produce y distribuye las marcas de Coca-
Cola, Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero, Vallefrut, Fanta, Sprite,
Sidral Mundet, Lift, Fresca, Ceil, Brisa, Del Valle, Nestea,
Powerare, Matteleao, Cepita y otros productos más en el
territorio Mexicano y países latinoamericanos tales como
Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Venezuela,
Colombia, Brasil, Argentina y en Filipinas su más reciente
adquisición, Coca-Cola Bottlers Philippines, Inc. (CCBPI).
En algunos de estos territorios produce y distribuye agua
embotellada, jugos, tés, isotónicos, cerveza y otras bebidas. La
Compañía cuenta con 60 plantas embotelladoras y atiende a
cerca de 315 millones de consumidores a través de más de
2,500,000 de detallistas con más de 100,000 empleados a nivel
mundial.

13. Acción Coca Cola Femsa
(KOF)
La empresa Coca Cola Femsa es tenedora de las acciones de
las compañías operadoras de la división de bebidas no
alcohólicas del Grupo Femsa. Con clave de cotización “KOF"
en la Bolsa Mexicana de Valores. El 48.9% de capital social
Coca Cola Femsa es propiedad de Fomento Económico
Mexicano, S.A. de C.V. (FEMSA), el 28.7% es propiedad de
subsidiarias de The Coca-Cola Company, y el 22.4% es
propiedad de inversionistas públicos. Las acciones que cotizan
públicamente son acciones Serie L con derechos de voto
limitados, listadas en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV:
KOF L) y como Certificados de Depósito Americanos (ADR por
sus siglas en inglés), en el mercado de valores de Nueva York
(NYSE: KOF). Cada ADR representa diez acciones de la serie
L.

14. Accionistas de Coca Cola
Femsa
La empresa Coca Cola Femsa opera
en términos de un convenio de
accionistas entre dos subsidiarias de
FEMSA y algunas subsidiarias de
The Coca-Cola Company. Este
acuerdo junto con sus estatutos
establecen las reglas generales bajo
las cuales opera, por lo que las
acciones Serie A y Serie D son las
únicas acciones con derecho a voto y
por lo tanto, las acciones de control
de sus accionistas

15. Rendimiento de la acción Coca
Cola Femsa
Las operaciones de la empresa mexicana, Coca Cola
Femsa, con un rango máximo 206.75 en un año da a los
inversionistas la oportunidad de beneficiarse de una
empresa dueña de una marca mundial que esta
prosperando en un mercado de crecimiento y expansión.
Actualmente muestra un retorno al año de +59.07% y un
crecimiento de dividendo de cinco años de 44.61%. KOF
L a un rango de 52 semanas de 125.70 a 206.75,
muestra que mientras que hay una volatilidad potencial,
esto se ve atenuado por el señuelo de grandes
oportunidades para comprar barato y duplicar en un
periodo relativamente a corto plazo. La acción KOF L
registra una Utilidad por acción de 5.99 y un capital de
mercado de 90.005.94.

16. Objetivo Coca-Cola FEMSA
• Nuestro objetivo es continuar construyendo sobre
nuestra trayectoria de crecimiento, enfocados en la
disciplinada ejecución de los pilares de nuestro
marco estratégico para mejorar nuestra posición en
la industria global de bebidas.

17. Pilares de Coca-Cola
FEMSA
Alcanzar nuestro pleno potencial
operativo
Impulsar el crecimiento por
medio de innovación
Crecer a través de fusiones y
adquisiciones que generen valor
Promover el desarrollo sostenible
de nuestra empresa.

18. Valores de Coca-Cola
FEMSA
• Nuestra pasión por el servicio y el enfoque hacia los clientes y
consumidores: estamos comprometidos a satisfacer las necesidades
de nuestros clientes y consumidores con bebidas de calidad.
• Nuestra creatividad e innovación: ya sea trabajando en la línea de
embotellado, en pre-venta o distribuyendo, nosotros vemos los retos
como oportunidades de satisfacer a nuestros clientes, para mejorar
nuestras prácticas operativas y hacer que nuestro negocio crezca.
• Nuestro trabajo en equipo: promovemos un ambiente de equipo
positivo en el cual compartimos ideas, resolvemos problemas y nos
comprometemos para lograr el éxito de cada uno de nosotros.
• Nuestro respeto por el individuo, sus derechos y dignidad:
trabajamos para desarrollar profundamente y construir relaciones
de negocios duraderas basadas en la confianza.
• Nuestro alto estándar de calidad y niveles de productividad:
continuamente se busca realizar mejoras en la cadena de valor así
como tener un mayor aprovechamiento de los recursos.
• Hoy más que nunca, nuestros valores son esenciales para el éxito de
nuestro negocio en el largo plazo.

19. Fomento Empresarial
Mexicano-FEMSA

20. FEMSA opera a través de
las siguientes subsidiarias:
FEMSA Cerveza-
Cervecería
Cuauhtémoc
Moctezuma
Coca-Cola
FEMSA (KOF)
FEMSA Comercio
División de
Insumos
Estratégicos
FEMSA
Empaques
FEMSA Logística

21. FEMSA Cerveza-Cervecería
Cuauhtémoc Moctezuma
Produce y distribuye marcas de cerveza como Tecate,
Tecate Light, Carta Blanca, Superior, Sol, Dos Equis
Lager, Dos Equis Ámbar, Indio, Bohemia y Noche
Buena, entre otras.

22. Coca-Cola FEMSA (KOF)
• Es el embotellador líder de productos Coca-Cola en
Latinoamérica y el segundo embotellador más grande
del sistema Coca-Cola a nivel mundial, sirviendo los
territorios de la Ciudad de México y su área
metropolitana, el Sureste de México (Michoacán,
Guanajuato, Puebla, Tlaxcala, Tabasco, Chiapas,
Oaxaca y la mayor parte de Veracruz) y en
Latinoamérica países como Guatemala, Costa Rica,
Nicaragua, Venezuela, Panamá, Colombia, Brasil y
Argentina.

23. FEMSA Comercio
Opera Cadena Comercial OXXO, la cadena de tiendas
de conveniencia más grande de América Latina y una de
las 10 más grandes en el área combinada de Canadá,
Estados Unidos y México. OXXO cuenta con 3 mil 466
tiendas ubicadas en las principales áreas
metropolitanas del país.

24. División de Insumos
Estratégicos
Esta división se encuentra integrada por las
subsidiarias FEMSA Empaques y FEMSA Logística. Esta
división enfoca sus esfuerzos a proporcionar sólidas
ventajas competitivas a las operaciones de bebidas
del grupo.

25. FEMSA Empaques
Produce botellas de vidrio, latas de aluminio, sellos
herméticos, etiquetas y refrigeradores comerciales.
Las operaciones de empaques cuentan con seis plantas,
la mayoría de las cuales
Han obtenido la certificación ISO 9000 e Industria
Limpia. FEMSA Empaques cuenta con una alianza
tecnológica con Ball Corporation que permite el uso de
tecnología de punta para la producción de latas de
bebidas y ofrece asesoría técnica para Fábricas
Monterrey, en sus tres plantas de Monterrey, Nuevo
León, Toluca, Estado de México, y Ensenada, Baja
California.

26. FEMSA Logística
Proporciona servicios de administración de logística a
compañías subsidiarias de FEMSA, así como a clientes
externos.
En los últimos años FEMSA se ha expandido
comprando compañías como PANAMCO, empresa de
bebidas con operaciones en toda Latinoamérica, y
Kaiser, Cervecera Brasileña.

27. Conclusión
• Coca-Cola FEMSA sirve a mas de 200 millones de
consumidores en nueve países de Latinoamérica,
cuenta con mas de 1.5 millones de puntos de venta y
mas de 73 marcas de refrescos.
• Coca-Cola FEMSA es el embotellador líder de las
marcas de Coca-Cola en Latinoamérica,
comercializando casi 2.2 billones de cajas de unidad
por año.
• Coca-Cola es una de las empresas más grandes del
mundo, así mismo agrada saber que son pro-ambientalistas
y destinan inversiones millonarias al
cuidado del medio ambiente

28. Infografía
• http://www.buenastareas.com/ensayos/Sistemas-
Logisticos-De-Coca-Cola/1015426.html
• http://www.femsa.com/es/business/coca_cola_fe
msa/mexico.htm
• http://www.logisticamx.enfasis.com/notas/3840-
recuperacion-y-reciclaje-envases-la-industria-cervecera

29. Muchas gracias…
Logística Inversa AD-41-L 29