SEGURIDAD DEL PACIENTE ABORDAJE CLINICO

1. HOSPITAL CENTRO ORIENTE II NIVEL
CALIDAD
SEGURIDAD DEL PACIENTE

2. «PUEDE SORPRENDER QUE LO
PRIMERO QUE HAYA QUE PEDIRLE A
UN HOSPITAL ES QUE NO CAUSE
NINGUN DAÑO»
FLORENCE HIGHTINGALE
PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE

3. SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTÍA DE CALIDAD DECRETO 1011 DE 2006
COMPONENTES (4):
1. Sistema Único de Habilitación
2. Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud
3. Sistema único de Acreditación
4. Sistema de Información para la Calidad.
CARACTERISTICAS
C. Continuidad
O. Oportunidad
P. Pertinencia
A. Accesibilidad
S. Seguridad
PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE
NORMATIVIDAD

4. POLITICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE EN COLOMBIA
11 Junio de 2008
PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE

5. GENERALIDADES
Para que un sistema de Atención en Salud sea seguro es
necesario la participación responsable de los diversos actores
involucrados en el.
La Seguridad del Paciente implica la evaluación permanente y
proactiva de los riesgos asociados a la atención en salud para
diseñar e implantar de manera constante las barreras de
seguridad necesarias.
PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE

6. PRINCIPIOS
PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE

7. DEFINICIONES
PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE
RIESGO
Es la probabilidad
que un incidente
o evento
adverso
ocurra.
INCIDENTE
Es un evento o circunstancia
que sucede en la atención
Clínica de un paciente que no
le genera daño, pero que en
su ocurrencia se incorporan
Fallas en lo procesos
de atención.
EVENTO ADVERSO
Es el resultado de una
atención en salud que
de manera no intencional produjo
daño. Los eventos adversos
pueden ser prevenibles y
no prevenibles
COMPLICACIÓN
Es el daño o resultado
clínico no esperado no
atribuible a la atención en salud
sino a la enfermedad
o a las condiciones propias
del paciente.
BARRERA DE SEGURIDAD
Una acción o circunstancia
que reduce la probabilidad de
presentación del incidente
o evento adverso.

8. TRIADA
PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE
Involuntario
En el proceso de
Atención en Salud
Daño

9. POLITICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTEResolución Interna Numero 300 de 15 de agosto de 2012
"El Hospital Centro Oriente II Nivel ESE, presta los servicios de atención en
salud a los pacientes centrado en el desarrollo de una cultura institucional de
seguridad del paciente, justa, educativa y no punitiva, que fomente un
entorno seguro mediante el cual se reduzca la incidencia de eventos e
incidentes adversos, a través del control, neutralización, eliminación o
transferencia de la probabilidad de evolución del riesgo a ocurrencia de
eventos adversos, para lo cual desarrolla un conjunto de estrategias
organizacionales para su planeación, operación y control del programa de
seguridad del paciente, que integra políticas y procesos relacionados con
calidad, talento humano, recursos físicos y tecnológicos, sistema de
información de reporte de eventos e incidentes adversos, organizados
alrededor de los proceso asistenciales seguros en un modelo de construcción
de alianza con el paciente y su familia, que garantice la confidencialidad,
efectividad e impacto de los análisis y propuestas de mejoramiento continuo".
PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE

10. PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE HOSPITAL
CENTRO ORIENTE II NIVEL
OBJETIVO
Hacer del Hospital Centro Oriente, una institución segura para el
usuario y sus colaboradores, profesando a todo nivel una
cultura de seguridad, donde se evidencie la administración del
riesgo, el manejo y la intervención ante eventos adversos,
logrando el reconocimiento de la comunidad y de las ESE del
Distrito Capital como un Hospital Seguro.
PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE

11. LINEAS DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE

12. PRACTICAS SEGURAS
 Detectar prevenir infecciones
 Seguridad en la utilización de medicamentos
 Proceso para reducción y prevención de caídas
 Mejorar la seguridad en procedimientos quirúrgicos
 prevenir ulceras por presión

13.  Implementar equipos de respuesta rápida
 Reducir el riesgo de la atención en pacientes cardiovasculares
 Previa complicaciones asociados a la disponibilidad y manejo de
sangre y componentes y en la trasfusión sanguínea
 reducir el riesgo en la atención en el pacientes critico
PRACTICAS SEGURAS

14.  Mejorar la seguridad en la obtención de ayudas diagnosticas
 Reducir el riesgo en la atención en pacientes con enfermedad mental
 Prevención de la malnutrición o desnutrición
 Garantizar la atención segura del binomio
madre e hijo
PRACTICAS SEGURAS

15.  Seguridad en el sistema de referencia y contrareferencia
 Preparación de mezclas
 Prevenir cansancio del personal asistencial
 Establecer pautas claras en los convenios docencia servicio
 Ilustrar al paciente en su autocuidado con la seguridad
PRACTICAS SEGURAS

16. “Servir con el corazón es una buena razón”
www.esecentrooriente.gov.co
Fuente: Aplicativo Ministerio de Salud
REPORTE DE EVENTO
ADVERSO E INCIDENTES

17. “Servir con el corazón es una buena razón”
www.esecentrooriente.gov.co
Fuente: Aplicativo Ministerio de Salud

18. “Servir con el corazón es una buena razón”
www.esecentrooriente.gov.co
Fuente: Aplicativo Ministerio de Salud
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19. “Servir con el corazón es una buena razón”
www.esecentrooriente.gov.co
Fuente: Aplicativo Ministerio de Salud

20. “Servir con el corazón es una buena razón”
www.esecentrooriente.gov.co
Fuente: Aplicativo Ministerio de Salud

21. “Servir con el corazón es una buena razón”
www.esecentrooriente.gov.co
Fuente: Aplicativo Ministerio de Salud
REGISTRA

22. “Servir con el corazón es una buena razón”
www.esecentrooriente.gov.co
Fuente: Aplicativo Ministerio de Salud
NOMBRES Y APELLIDOS DE QUIEN IDENTIFICAY REPORTA
ASI OTRO NÚMERO PAGADOR
NOMBRES Y APELLIDOS DEL PACIENTE AFECTADO
PROCESOSERVICIO
SEDE ASISTENCIAL
FECHADE OCURRENCIADEL
EVENTO:
dd mm aaaa
HOSPITAL CENTRO ORIENTE II NIVEL
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO
Formato:
Reporte de Incidentes y Eventos
Adversos
Código: EGC-FT-072
MACROPROCESO: Estratégico
PROCESO: Gestión de Calidad
Página: 1 de 1
Versión: 01
Fecha: 2011-02-02
HORA
DESCRIPCIÓN DEL EVENTO
:
TIPO DE IDENTIFICACIÓN TI CC CE RC MSI
FECHADE REPORTE DEL EVENTO: dd mm aaaa

23. PRINCIPIOS DE REPORTE.
• No es Punitivo.
• Es confidencial.
• Reporte todo lo que piense que puede ser un evento
adverso.
• Reporte únicamente en el aplicativo del ministerio de la
protección.
• Reporte inmediatamente se presente el evento al líder de
sede
• Cada Evento adverso debe activar inmediatamente, la guía
de reacción inmediata.
PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE

24. Ante acciones inseguras generar mecanismos que detecten en fases tempranas
y minimizar las consecuencias
PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE