Análisis del libro “La Paradoja” de James C. Hunter para la Maestría de Gerencia Empresarial de la Universidad Fermín Toro (Marzo 2017)

1. Decanato de
Investigación y Postgrado
Maestría Gerencia Empresarial
Desarrollo Gerencial y Liderazgo
Sección 20A
Trimestre: 2017-1
Por:
Ing. Nildred Padrón Soto
C.I. 11.458233
Prof. Marialbert Medina
LA PARADOJA
UN RELATO SOBRE LA VERDADERA ESENCIA DEL LIDERAZGO
Cabimas, Marzo 2017

2. Introducción
El escritor y abogado James C. Hunter
describe los principios básicos del liderazgo
a través de la historia de un hombre
aparentemente exitoso, llamado John Daily.
El libro conformado por siete capítulos
transcurre en un monasterio cristiano
estadounidense donde con la convivencia
durante una semana de sus personajes
conformados por un monje llamado Simeón,
el pastor Lee, el sargento Greg, la directora
de escuela Theresa, la entrenadora
deportiva Chris, y la enfermera Kim;
permitirán al confundido empresario John
conocer la esencia del
Verdadero Liderazgo.

3. Prólogo
Este apartado comienza con la narración de la
historia de John Daily un triunfador empresario
y con una familia estable, quien cree tener
razones de sobra para “Ser Feliz” , pero que
paradójicamente tras una profunda reflexión
descubre que no lo es.
Con el fin de entender lo que le sucede y en
búsqueda de respuestas acepta por sugerencia
de su esposa y el pastor de su iglesia asistir a un
retiro en un monasterio; sobretodo inspirado
por la curiosidad de conocer a Leonard Hoffman
unos de sus monjes quien fue toda una leyenda
de los negocios; conocido en el claustro como el
hermano Simeón.

4. Capítulo Uno
Las Definiciones
• Escuchar es una de las capacidades
más importantes del líder.
• Se gestionan cosas y se lideriza gente.
• El poder es imposición y arbitrariedad
y no requiere de inteligencia ni valor, y
por ende desgasta relaciones, mientras
que la autoridad conlleva a la
realización de una acción por parte de
tus subalternos de forma voluntaria.
• Existen características elementales de
un líder, y éstas no necesariamente
son innatas; corresponden a
comportamientos que se eligen
voluntariamente.

5. Capítulo Uno
• En el liderazgo debe existir un
equilibrio entre las tareas y las
relaciones humanas. Si el líder se
enfoca solo en la tarea se presentan
cambios permanentes de personal,
rebeldía, falta de calidad y bajo nivel
de compromiso y confianza. Y si se
enfoca solo en las relaciones humanas
no logrará que se lleven a cabo las
tareas.
• La clave del liderazgo es conducir al
personal hacia la realización de las
tareas asignadas fomentando las
relaciones humanas.
• La confianza es lo que permite
cimentar los distintos elementos de
una relación.
Liderazgo
Gestión
Autoridad
Poder
Escuchar
Confianza
Las Definiciones

6. Capítulo Dos
El Paradigma Antiguo
• Los paradigmas fungen como patrones
psicológicos que orientan en la vida
manifestándose la gran paradoja: “ Si
quieres mandar… tienes que servir”.
• Las personas se aferran a la rutina para no
generarse molestia. Debe existir la mejora
continua, porque nada en esta vida es
permanente.
• Los antiguos paradigmas (gestión de estilo
piramidal; verticalismo) conducen a una
visión equivocada de la posición de los
superiores o los subalternos, obedeciendo
al criterio de solo prestarle atención al que
está por encima y dejando de lado a quien
está por debajo.

7. • El cambio del antiguo paradigma por un
modelo Nuevo de la Pirámide Invertida esta
enfocada a servir al cliente donde el papel de
líder es el de animar a su gente a dar lo
mejor de si misma.
• El líder debe saber distinguir las necesidades
de los deseos.
• Los líderes debe identificar y satisfacer las
necesidades de la gente a quienes deben
servirles, pero deben ser cauteloso evitando
satisfacer los deseos, porque de lo contrario
existiría anarquía.
• Las necesidades varían según las personas
por lo que el líder puede apoyarse en las
teorías como la de Maslow.
Capítulo Dos
El Paradigma Antiguo
Cliente

8. Capítulo Tres
El Modelo • Jesúscristo es el mejor líder de todos los
tiempos; es muestra de liderazgo por
tener voluntad de servicio sin hacer uso
el poder, equivalente al Modelo de
Liderazgo de Servicio.
• El liderazgo empieza con la voluntad
donde las acciones son consecuentes con
el comportamiento. Con la voluntad
adecuada podemos elegir amar. Al amar
se forja la autoridad o influencia; y es
entonces cuando somos llamados líderes.
• La obediencia es eficaz para ayudar a
desprenderse de la vanidad y del falso
ego.
• El papel del líder es servir, identificar sus
legitimas necesidades y satisfacerlas.

9. Capítulo Tres
El Modelo
Liderazgo
Autoridad
Servicio y
Sacrificio
Amor
Voluntad
Arte de Influir sobre la gente
Arte de conseguir que la
gente haga voluntariamente
Servir a las Necesidades
Identificar y satisfacer las
legitimas necesidades
Las acciones son
consecuentes con el
comportamiento
MODELO DE LIDERAZGO DE SERVICIO

10. Capítulo Cuatro
El Verbo
Agápe AMOR=
• Jesúscristo predica el Amor Incondicional
basado en el comportamiento con los demás
independientemente de sus méritos, no es el
amor de la emoción.
• En la vida todo se relaciona verticalmente,
con Dios, y horizontalmente, con el prójimo.
• Para que las relaciones maduren se requiere
escuchar activamente, tratar concebir las
cosas como él que habla las ve y las siente.
• El ser humano se vale de la percepción
selectiva para filtrar la información
importante eliminando la innecesaria.
• El líder tener un comportamiento positivo
alejado del rencor; teniendo interés en el
éxito de aquellos que dirige en pro de una
mejora continua.

11. Capítulo Cuatro
• Cuando amamos a los demás e
incluso a personas que no son de
nuestro agrado dando lo mejor de
nosotros mismos, para servirlos y
sacrificamos por ellos nos estamos
forjando el verdadero carácter y la
autoridad con la gente;
mereciendo ser llamados líderes.
• Paciencia, afabilidad, respeto,
generosidad, indulgencia, honradez
y compromiso, constituyen el
resultado del servicio y la
voluntad.
El Verbo

12. Capítulo Cinco
El Entorno • Simeón se refiere a la metáfora de
“Plantar un Jardín” para explicar lo
importante que es crear un ambiente
sano donde la gente pueda crecer y
prosperar.
• No podemos hacer crecer las plantas
pero si proporcionar el ambiente
adecuado de forma que la gente elija
cambiar y crecer.
• También menciona que para tener un
entorno adecuado hay que dedicar
mucho tiempo y paciencia, para poder
ver los frutos de una buena siembra.
• La “Ley de la Cosecha” enseña que el
fruto crecerá pero no siempre sabemos
cuando.

13. Capítulo Cinco
El Entorno
• En este capítulo se cita la metáfora
plasmada en el Libro “Los siete hábitos
de la gente altamente efectiva de
Stephen Covey”; sobre la “Cuenta
Bancaria Emocional” demostrando la
relevancia de mantener relaciones
equilibradas invirtiendo se obtendrán
mejores dividendos. Esta es una alegoría
de la confianza incorporada de una
relación; es el sentimiento de seguridad
que tenemos respecto de otro ser
humano.
• La gente de Poder se siente amenazada
por la gente de Autoridad.
• Para cambiar el entorno, lo primero es
empezar cambiando uno mismo.

14. Capítulo Seis
La Elección
• Los comportamientos positivos derivan sentimientos positivos. Al dedicar atención,
tiempo, esfuerzo, recursos se desarrollan sentimiento hacia el objeto de nuestra
atención.
• De acuerdo a la praxis si se tiene el compromiso de amar a los demás se actúa en
función de ese propósito. Al mismo tiempo la praxis también enseña que si alguien no
nos gusta, le tratamos mal finalmente se acabará odiándole mas. Obligarse a tratar
con aprecio, respeto y amor a alguien que no te inspira; es un esfuerzo terrible.
• El liderazgo empieza por una elección, pero mucha gente no quiere asumir las
responsabilidades que le corresponden y prefiere descargarse de ellas.

15. Capítulo Seis
La Elección • Hunter se apoya en el “Determinismo” de Freud
para explicar que para cada suceso físico o
mental; existe una causa.
• Hay dos cosas que se tienen que hacer en la
vida; morir y tomar decisiones.
• Las etapas en el desarrollo de nuevos hábitos y
destrezas, permiten practicar la autodisciplina
para el liderazgo.
• El liderazgo no es cuestión de personalidad,
posesiones o carisma; sino de lo que tú eres
como persona.
• Las obras de amor y liderazgo son asunto de
carácter. Paciencia, simpatía, humildad,
generosidad, respeto, indulgencia, honradez y
compromiso son aspecto del carácter que deben
desarrollarse para ser líderes exitosos y
perdurables en tiempo.
Inconsciente e
Inexperto
Consciente e
Inexperto
Consiente y
Experimentado
Inconsciente y
Experto

16. Capítulo Siete
Los Resultados • El papel del líder es que su vida signifique
realmente algo en la vida de los otros; sabe
cómo influenciar a los demás.
• Una vida disciplinada de liderazgo fundado
sobre la autoridad equivale a un ideario
personal; Si no luchamos por algo, nos
dejaremos vencer por todo”. Ser líder es vivir
peligrosamente.
• “Cuando naciste lloraste y el mondo se llenó
de gozo. Vive tu vida de manera que cuando
mueras el mundo llore y tú te llenes de gozo”.
Esta frase india ofrece el preámbulo perfecto
con el principio de la Recompensa del Gozo,
que refiere la satisfacción interior con la
convicción de servir a los demás evitamos el
egoísmo y la soberbia.

17. Capítulo Siete
Los Resultados
“Hay un gran gozo en dirigir con autoridad, que consiste en servir a los demás
satisfaciendo sus legítimas necesidades. Y este gozo es el que nos sostiene en
nuestro paso por este campamento de reclutas que llamamos planeta Tierra.
El propósito no tiene por qué consistir en ser feliz, ni siquiera en satisfacer
nuestras ambiciones personales. El propósito es desarrollarnos hasta alcanzar
una madurez en lo psicológico y en lo espiritual.
Eso es lo que complace a Dios. Amar, servir, dar lo mejor de nosotros mismos
por los demás nos obliga a salir de nuestro egocentrismo.
Amar a los demás nos obliga a crecer”.

18. Epílogo
Para finalizar este interesante libro el autor dedica un
epílogo con el propósito de afianzar que toda la
lectura supone nuevos aprendizajes importantes pero
de nada valen sino se ponen en práctica.
Ver con claridad que las cualidades que más me
irritaban en los otros, en muchos casos son en realidad
las que más aborrecía en mí mismo. Ser auténtico y
humilde, es un buen comienzo para tomar la elección
para el desempeño de un verdadero Liderazgo.

19. LA PARADOJA
UN RELATO SOBRE LA VERDADERA ESENCIA DEL LIDERAZGO
ConclusionesAporte y
Quiero empezar estas reflexiones como lo haría Simeón interrogando a su pupilo John:
“¿De todas las cosas … qué has aprendido? … ¿Cuál te ha parecido la más importante? …”
me detengo a analizar y resulta bastante difícil seleccionar cuando entre las páginas de
este gran libro se atesoran invaluables consideraciones sobre las interrelaciones humanas y
el liderazgo, no sólo en plano laboral sino a nivel personal.
Las significativas diferencias entre liderizar y gestionar o la de poder y autoridad; la
importancia de escuchar activamente o la de contar con opiniones contrarias a las
nuestras; o incluso la habilidad de poder reinventarnos mediante la disolución de viejos
paradigmas hacia la búsqueda de nuevos modelos; serían solo algunos de los aspectos que
despertaron mi interés; sin embargo el poder ver la palabra “Amor” desde la perspectiva
del “Agápe” es sin duda alguna el mejor regalo que la lectura de “La Paradoja“ me ha
entregado; “Amar a los demás, dar lo mejor de uno mismo, dirigir con autoridad nos obliga
a derribar esa muralla de egoísmo y a acercamos con los demás”.

20. ConclusionesAporte y
“Todo en la vida está relacionado a la vez, verticalmente, con Dios, y horizontalmente, con
tu prójimo”. Estudiar el nuevo testamento de la biblia, dejando de lado el sentido religioso
para apreciarlo desde el contexto gerencial las palabras de Jesús: “Ama a tu prójimo como
a ti mismo” contextualizando así el Modelo de Liderazgo de Servicio con la más profunda
convicción de poder proyectar el amor del comportamiento y la elección en el día a día.
Al ejercitar “el Amor-Agápe” en el liderazgo, se deben tomar en cuenta la premisa que “si
quieres mandar, tienes que servir”, en otras palabras, la esencia de ser un líder es que con
amor y voluntad pueda reconocer sus fallas y anteponer los intereses de los demás para el
logro de sus objetivos; es el líder moderno, el líder de servicio.
Nos hemos limitado erróneamente a ver al líder como a un jefe que solo da ordenes que
se necesita para administrar las empresas, que en términos hipotéticos debe para ser
efectivos planificar, organizar, dirigir y controlar la productividad o rentabilidad del
negocio. Sin duda son habilidades que debe manejarse para ejercer el liderazgo pero es
necesario también forjar en los seguidores la confianza y el respeto, a través de la
motivación y la comunicación tan primordiales en la toma de decisiones.

21. Conclusiones
Ing. Nildred Padrón Soto
Aporte y
El permitirnos estudiar el liderazgo desde otro ángulo mucho más practico y menos
teórico, gracias a “La Paradoja” donde la misma narrativa del autor Hunter involucra al
lector con sus personajes e incluso por momento los hace participe de sus debates, con
ejemplos cotidianos, muestra al líder más humano más real, capaces de emocionar e
inspirar a sus seguidores al trabajo voluntario para lograr las metas organizacionales.
Poder reconocer un líder en trabajo, grupos sociales, familia, entre otros; mediante sus
cualidades como la paciencia, afabilidad, respeto, generosidad, indulgencia, honradez y
compromiso, constituyen ante todo el resultado del servicio y la voluntad, para tener un
efecto profundo y extraordinario sobre sus seguidores.
En la actualidad, en un mundo tan globalizado y cambiante como el nuestro; el verdadero
significado del liderazgo, no puede limitarse a mandatos u obediencia, sino que parte
desde el hecho de servir a los demás ganándote su confianza, siendo honesto,
comprometido, con una mentalidad flexible y positiva, para impulsar al equipo hacia el
éxito.

22. Decanato de
Investigación y Postgrado
Maestría Gerencia Empresarial
Desarrollo Gerencial y Liderazgo
Sección 20A
Trimestre: 2017-1
LA PARADOJA
UN RELATO SOBRE LA VERDADERA ESENCIA DEL LIDERAZGO