Formación para la excelencia

CATÁLOGO DE FORMACIÓN 2010
Trabajamos no desde los déficits, sino desde las capacidades de las personas

CATÁLOGO DE
FORMACIÓN 2010

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Formación
El nuevo entorno hace que los puestos
tradicionales y las competencias exigidas a las
personas para su desempeño requieran una
permanente actualización.

La velocidad define la vida de las organizaciones,
la forma de entender lo que son los equipos, el
diseño de estrategias, las habilidades para la
gestión y la toma de decisiones están en
permanente estado de re-definición.

La formación será eficaz si parte de la experiencia de
los participantes, y si desde la experiencia del equipo
formador, encuentra aterrizaje en la realidad de la
organización y del equipo que la solicita.

ÍNDICE

1. Metodología Página 3
2. Áreas formativas Página 4
3. Equipo formativo Página 54
4. Nuestros clientes Página 55

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1. METODOLOGÍA
La acción formativa está centrada en la persona y su capacidad de desarrollo
de competencias profesionales al servicio de la estrategia institucional. La
formación se piensa como un proceso donde la transmisión de conocimientos,
el cuestionamiento permanente y la potenciación personal son claves que
aportan sentido a la tarea. Los contenidos se diseñan hacia la toma de
conciencia de las propias potencias y la motivación por el desarrollo de
competencias, para facilitar un cambio cultural en la organización orientado
por valores.

PRINCIPIOS METODOLÓGICOS

Implicación de los participantes. Las acciones formativas suponen un
desarrollo de habilidades de aquellos que efectivamente quieren
identificarlas y ponerlas en valor, partimos de la disposición y
voluntariedad de los grupos para cuestionar sus creencias y modos,
buscando añadir nuevos elementos a su práctica.

Flexibilidad de enfoques. Las entidades y grupos implicados en la
formación afrontan una realidad compleja, con múltiples demandas
desde el campo del management, la psicología, las técnicas socio-
educativas, la comunicación etc. Las acciones formativas generan una
propuesta que abarca distintos enfoques para dar una respuesta
centrada en las necesidades del colectivo destinatario.

Elaboración de objetivos individuales. Si bien las acciones
formativas plantean unos objetivos “tipo”, los contenidos pretenden
adaptar los contenidos para que cada colectivo destinatario desarrolle
al máximo el propio potencial sin estar predeterminado por objetivos
exógenos o estandarizados.

Sinergia grupal. El grupo de participantes se convierte en el foro ideal
de ensayo, de “fondo común” de saberes, protegido pero al tiempo
crítico y exigente, que permite afrontar situaciones de ensayo de
habilidades lo más parecido a las situaciones reales, pero desprovistas
de la percepción de dificultad o amenaza que cada participante pueda
haber construido.

Valores. La propuesta formativa no es pretendidamente neutral en los
valores que propugna. Se parte de una firme convicción de la
importancia del papel de las entidades del Tercer Sector, los valores
universales que propugnan, la capacidad de las personas para
transformar su entorno desde y hacia parámetros de justicia y
solidaridad, en la potenciación de lo específico que cada género y cada
entidad aporta y necesita en la construcción social, en la creencia de la
diversidad como riqueza y en la construcción de espacios laborales
transformadores en lo personal y en lo social.

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ÁREAS FORMATIVAS
CALIDAD Página 5

o Introducción a la gestión de calidad para el tercer sector.
o Gestión por procesos con enfoque de E.F.Q.M

DIRECCIÓN Y PERSONAS Página 9

o Liderazgo.
o Trabajo en equipo.
o Gestión positiva de conflictos.

ESTRATEGIA Y HERRAMIENTAS Página 13

o Diseño de proyectos con enfoque de marco lógico (EML).
o Metodología de proyectos de intervención social.
o Presentaciones eficaces y habilidades para hablar en público.
o Organización y diseño de planes de formación
o Formación de Formadores
o Comunicación externa e interna en las organizaciones.
o Gabinete de prensa y relaciones con medios de comunicación.

COOPERACIÓN Página 23

o Introducción y contexto para la cooperación al desarrollo.
o Competencias para el encuentro y la mediación intercultural.

VOLUNTARIADO Y ACCIÓN SOCIAL Página 30

o Voluntariado: motivaciones, habilidades y competencias para su gestión.
o Voluntariado para la cooperación internacional
o Voluntariado corporativo: una estrategia de RSC.

INTERVENCIÓN SOCIOEDUCATIVA Página 34

o La relación de ayuda
o Creatividad en la acción socioeducativa
o El uso de la imagen y el audiovisual en la intervención socioeducativa

ARTE Y CREATIVIDAD Página 38

o El arte y lo social: el paralelismo de la perspectiva
o Diseño creativo para entidades sociales
o Expresión e improvisación

FORMACIÓN A LA CARTA Página 42

o Diseño y evaluación de proyectos de actuación en el ámbito social
o Voluntariado - espacio de encuentro empresas – ongs.
o Identidad: sentido institucional
o Desarrollo estratégico comunitario.
o Las comunicaciones y el trabajo en red.

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Calidad

Aprendiendo a generar
excelencia al servicio
de los derechos humanos

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“INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CALIDAD Calidad
PARA EL TERCER SECTOR”
FUNDAMENTACIÓN

La gestión de calidad es tanto una exigencia social como un requisito
técnico. Como exigencia social, supone que los equipos técnicos y directivos
de las entidades no lucrativas asumen una cultura de la responsabilidad, de la
transparencia, de la fidelidad a la misión sin perder un compromiso por los
logros.

Como requisito técnico, la certificación en un sello de calidad comienza a
ser demandado y pronto será exigido, tanto por administraciones públicas
como por financiadores privados, como garantía de competencia de la entidad
receptora de fondos.

Con esta doble perspectiva, el Tercer Sector, los equipos de las
entidades que lo componente, han de hacer un esfuerzo por sistematizar,
comunicar, lograr y demostrar que sus entidades son capaces de alcanzar los
niveles de gestión homologados por los distintos sellos o certificados.

La cultura de las entidades no lucrativas ha de seguir avanzando para
afrontar con éxito este reto, sin perder por el camino sus señas de identidad y
su vinculación profunda a valores universales.

OBJETIVO

Capacitarse para entender los distintos modelos de calidad que se presentan a
las entidades del Tercer Sector y poder decidir un plan de acción adaptado a
cada entidad.

La acción formativa pretende desarrollar conceptos generales de la gestión de
calidad, como base teórica, para luego ir profundizando en los tres modelos
que se presentan: la I.S.O.9001:2008, la E.F.Q.M. y el modelo de ONG con
calidad.

CONTENIDOS

Conceptos clave: qué es “calidad”, modelos de referencia, similitudes y
diferencias.

La sesión hace un recorrido histórico sobre cómo se va gestando el
concepto de calidad, como se asienta la idea de gestión por procesos y
cómo nacen y se homologan las principales normas I.S.O, E.F.Q.M y
ONG con calidad.

La Internacional Standard Organization, I.S.O. 9001:2008

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La sesión recorre con cierto detalle los conceptos fundamentales de la
norma I.S.O, los criterios en los que se asienta y las ventajas y
dificultades de su adaptación a las entidades del tercer sector.

La European Foundation for Quality Management (E.F.Q.M)

La sesión recorre la metodología de la E.F.Q.M, deteniéndose en los 9
criterios que propone, realizando ejercicios para que cada entidad pueda
medirse frente al modelo.

ONG con calidad y procesos de auditoría y certificación.

Se aportan claves sobre este incipiente modelo de certificación, aún no
acreditado, y se detalla los procesos de certificación y auditoría para
conseguir el reconocimiento de calidad.

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GESTIÓN POR PROCESOS
CON ENFOQUE DE E.F.Q.M Calidad

FUNDAMENTACIÓN

Dentro de los nueve criterios que conforman el modelo E.F.Q.M. encontramos
como pivote entre los agentes (líderes, personas, estrategias, alianzas) y los
resultados (en personas, en clientes, en la sociedad, resultados clave) a los
procesos.
La gestión por procesos es posiblemente el punto de encuentro más claro en
cualquier modelo de calidad y tiene una importancia capital para la generación
de resultados, su medición, evaluación y mejora continua.

La nueva propuesta de E.F.Q.M. 2010 incorpora el concepto de “procesos y
proyectos” acercándose así al lenguaje de las organizaciones del tercer sector
y haciendo más accesibles sus requisitos.

OBJETIVOS

Instalar los conceptos teóricos fundamentales para la gestión por proceso y
proyectos según los requisitos del modelo E.F.Q.M. que permita un marco de
referencia claro a las tareas que desempeñan los equipos en las
organizaciones.

CONTENIDOS

• El ciclo Planificación – Desempeño – Comprobación y Ajuste (P.D.C.A.)
• Distintos niveles de la planificación, política, estratégica y operativa.
• La definición de objetivos en el momento de la planificación.
• El despliegue de las actividades, procesos – procedimientos y protocolos
e instrucciones. Formatos. El flujo-grama.
• La medición de indicadores: construcción y explotación de indicadores.
Cuadro de mando
• Las evidencias y fuentes de verificación.
• El cierre del proceso: las propuestas de mejora.

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Dirección y
Personas

Aprendiendo a dirigir
al servicio de las personas

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Dirección y Personas
LIDERAZGO

FUNDAMENTACIÓN

La función del liderazgo es básica para la consecución de objetivos, el
mantenimiento de un clima efectiva y afectivo, y en definitiva la realización de la
misión y visión que cada entidad asume como propia y asigna a su líder para
que la lleve a cabo.

La función de liderazgo supone una suma de competencias, habilidades y
orientaciones que se pueden aprender y entrenar. No existe una receta única,
sino una estrategia a desarrollar en función tanto del contexto de la
organización, como del equipo humano a liderar.

OBJETIVOS

Capacitar a equipos directivos para ejercer la función de liderazgo en
consonancia con la misión y visión institucional para lograr los objetivos
propuestos en un clima efectivo y afectivo adecuado.

CONTENIDOS

Sesión I: La función de liderazgo.

• El liderazgo como una competencia de saber – querer y poder.
• La capacidad de análisis y diagnóstico desde lo global
• Capacidad para alinear personas y tareas.
• El líder y el contexto en el que se despliega.
• Estilos de liderazgo.

Sesión II: Las tareas

• Organizarse para organizar
• Desde la Misión a la Estrategia.
• La identificación de objetivos estratégicos y operativos.

Sesión III: el equipo

• La capacidad de motivar y auto-motivarse.
• La comunicación y la empatía.

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TRABAJO EN EQUIPO Dirección y Personas
FUNDAMENTACIÓN

La realidad de la intervención social es inabordable desde un planteamiento
individualista o desde el aislamiento de un solo proyecto o de un solo equipo.
La multitud de causas que provocan la realidad en la que queremos intervenir,
la multitud de demandas que es necesario atender desde distintos agentes
sociales, obligan a las entidades e instituciones a proponer modelos de gestión
y comunicación diferentes.

La idea de “trabajo en red” parte de la necesidad de salvar lo valioso del
proyecto concreto y capilar, su conexión con las necesidades de los
destinatarios, su permeabilidad, y al tiempo, la exigencia de conectarlo a otros
“nodos” que coordinadamente le doten de pleno sentido y mayor capacidad de
impacto.

La organización en trabajo en trabajo en red no es sólo un tipo de gestión o un
equipaje de herramientas, es un cambio cultural, que hace crecer desde la
independencia del pequeño proyecto o desde la dependencia del proyecto
“franquicia” a la inter-dependencia de la red.

OBJETIVO

Conceptualizar y caracterizar el trabajo en Red, identificando las ventajas e
inconvenientes de la utilización de las redes como herramienta de trabajo.

CONTENIDOS

SESIÓN 1. Conceptos y Objetivos en el equipo

o Presentación de los participantes y de sus expectativas
o Conceptos fundamentales: objetivos, personas y herramientas
de los equipos.
o La formulación de objetivos en los equipos
o La integración de los objetivos.

SESIÓN 2. Las personas

o Estilos personales de relación
o Roles y papeles en el trabajo en equipo
o Liderazgo

SESIÓN 3. Las herramientas

o Planificación y procesos,
o Criterios para la toma de decisiones.
o Conclusiones y evaluación final.

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GESTIÓN POSITIVA DE CONFLICTOS Dirección y Personas

FUNDAMENTACIÓN

El contexto de las relaciones humanas es por naturaleza un contexto
conflictivo. Este enfoque nos lleva a no plantear una “prevención de conflictos”
algo que sería utópico y en definitiva, completamente ajeno a la realidad, sino
una “gestión” de conflictos. Un aprendizaje, por tanto, para afrontar realidades
de comunicación, negociación y transacción en la consecución de los objetivos
de las partes implicadas.

Los conflictos tienen multitud de escenarios: la vida personal, la vida
familiar, la vida laboral, los entornos urbanos, políticos etc. La acción formativa
se centrará en el los entornos asociativos, y de voluntariado, sin perjuicio de
abordar temas culturales y de habilidades personales para el abordaje del
conflicto.

OBJETIVOS

o Identificar las herramientas y actitudes necesarias para el afrontamiento
positivo de conflictos en el contexto asociativo y educativo.
o Propiciar un entrenamiento en el uso de herramientas y una aproximación a
la generación de actitudes facilitadotas de la resolución positiva de
conflictos.

CONTENIDO

• SESIÓN 1. CONTENIDO

ante los conflictos.
o Las personas y los conflictos: la escalera de habilidades (de
comunicación, de percepción y cognitivas).
o La percepción del conflicto y las partes implicadas: acotación.

• SESIÓN 2. CONTENIDO

o Las herramientas y los conflictos: modelos y estrategias de
afrontamiento
o Toma de decisiones: criterios.

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Estrategia y
herramientas

Aprendiendo a hacer sinergia
con todas las técnicas

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DISEÑO DE PROYECTOS
CON ENFOQUE MARCO LÓGICO (EML)
Estrategias y herramientas

FUNDAMENTACIÓN

El Enfoque de Marco Lógico se ha impuesto como modelo de formulación de
proyectos, primero en el mundo de la cooperación pero por extensión a todo el
mundo de los proyectos de intervención social.

Esta metodología, con sus aciertos y errores, requiere de una atención
específica para entender su “lógica” y poder elaborar proyectos de una forma
técnicamente pertinente.

OBJETIVOS

Generar un nivel de competencia óptima para poder formular proyectos
desde el Enfoque de Marco Lógico.

CONTENIDOS

• SESIÓN 1. Principales análisis del Enfoque

o Análisis de participación
o Análisis de problemas
o Análisis de objetivos
o Análisis de alternativas
o Aproximación a la matriz de planificación.

• SESIÓN 2. La Matriz de Planificación

o La lógica de la intervención
o Los indicadores
o Fuentes de verificación
o Factores Externos

• SESIÓN 3. Elementos para la evaluación.

o Criterios para la evaluación y la toma de decisiones.

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METODOLOGÍA Estrategias y herramientas
DE PROYECTOS DE INTERVENCIÓN SOCIAL

FUNDAMENTACIÓN

El contexto de la intervención social es por naturaleza un contexto cultural en
el que se desempeñan equipos de profesionales frente a realidades sociales
“de frontera”.

Este enfoque nos lleva a plantear unas estrategias de encuentro y relación en
torno a la tarea que son ineludibles, y que, en cualquier caso, no queremos
explícitamente afrontar, por lo que tienen de enriquecedor, de productivo, de
humanizador.

Los equipos de profesionales intervinientes tienen multitud de escenarios en
los que intervenir: la vida personal, la vida familiar, la vida laboral, los espacios
políticos, sociales etc. de multitud de segmentos sociales. La acción formativa
se centrará en un planteamiento “tipo” estandarizado, que provea reflexiones y
planteamientos válidos para cualquiera de estos escenarios, pero siempre con
una intencionalidad: la transformación social para hacer accesibles los
derechos humanos a todas las personas.

OBJETIVOS

o Generar un soporte teórico válido para múltiples escenarios que sirva a
los participantes para desarrollar una intervención social encaminada al
facilitar el acceso a derechos humanos a las poblaciones con las que se
intervenga.
o Identificar las herramientas y actitudes necesarias y pertinentes para el
afrontamiento positivo del trabajo de intervención social en equipo para
lograr optimizar recursos.

CONTENIDOS

SESIÓN 1. Conceptos y Objetivos en la intervención social

de los equipos y paradigmas de la intervención.
o El ciclo P.D.C.A.
o La formulación de objetivos en los equipos de intervención.
o La integración de los objetivos, resultados, indicadores y fuentes

SESIÓN 2. Las personas

o Estilos personales de relación
o Roles y papeles en el trabajo de intervención

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o Habilidades para el encuentro

SESIÓN 3. Las herramientas

o Planificación y procesos, desde el Marco Lógico.
o Criterios para la evaluación y la toma de decisiones.

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PRESENTACIONES EFICACES Estrategias y herramientas
Y HABILIDADES
PARA HABLAR EN PÚBLICO

FUNDAMENTACIÓN

Muchas personas, profesionales, estudiantes, simples participantes en foros
sociales o públicos, tienen cosas que decir o comunicar que sin embargo se
silencian ante el pánico escénico que sienten los protagonistas o su falta de
habilidades para desempeñarse ante una audiencia numerosa.

En ocasiones, esta falta de habilidad, tiene un impacto directo sobre aspectos
importantes de la persona: impide su desarrollo profesional, o su desarrollo
académico, generando falta de auto-estima y frustración personal.

El presente curso va dirigido para desarrollar las capacidades de comunicación
en público de profesionales y estudiantes universitarios ante audiencias,
públicos, foros sociales o académicos que las personas encuentran
inevitablemente en su progresión laboral o académica.

OBJETIVO

Proporcionar un paquete de habilidades y herramientas que permitan a cada
participante alcanzar el mejor nivel de desempeño individual posible ante
situaciones de comunicación en público.

CONTENIDOS

BLOQUE I. El comunicador

o Estilos de comunicación: el mejor comunicador que cada uno pueda ser
o Entorno de la comunicación: el aquí y el ahora en la comunicación.
o Preparando y ajustando el mensaje.
o Afrontamiento del miedo y la incertidumbre.

BLOQUE II. Las Herramientas y Habilidades

o Las habilidades de comunicación oral: los cinco sentidos.
o Herramientas de apoyo: pizarra, power- point.

BLOQUE III. El público

o Distintos estilos de percepción y aprendizaje.
o Habilidades clave: el manejo de grupos y audiencias.
o Habilidades para manejar preguntas.

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ORGANIZACIÓN Y DISEÑO
DE PLANES DE FORMACIÓN Estrategias y herramientas

FUNDAMENTACIÓN

La formación Continua es parte de la vida cotidiana de las entidades. A través
de la Formación se da respuesta tanto a las necesidades internas en los
puestos de trabajo, como a los retos que la realidad marca en la evolución de
las entidades. Para lograr que la formación responda y sea eficaz, es
imprescindible contar con un buen plan, un buen diseño de futuro y una
estratégia que de cada vez más valor a tu entidad.

Aprender a detectar las necesidades, dilucidar que necesidades pueden ser
satisfechas desde la formación y establecer tu propio plan, son algunos de los
objetivos de esta acción formativa. Todo ello desde tu realidad y con una buena
dosis de creatividad para hacer tu plan eficaz y real.

OBJETIVOS

• Aprender a detectar las necesidades de tu entidad.
• Elegir los objetivos que pueden ser alcanzados por medio de la
formación continua.
• Diseñar tu plan de formación contando con los medios disponibles y tu
realidad.
• Conocer las diferentes posibilidades que ofrece la formación continua.
• Establecer la evaluación de la formación como proceso.

CONTENIDOS

• La detección de necesidades en las entidades.
• Tipología de las necesidades.
• El plan de formación.
• Las personas y los equipos.
• Elección de la modalidad.
• El tiempo y los recursos.
• Metodología y valores.
• Contenidos y objetivos.
• Sistemas de evaluación de la formación.

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FORMACIÓN DE FORMADORES
FUNDAMENTACIÓN

No es lo mismo saber de una cosa que saber explicar cómo funciona. La
formación de formadores no se basa en los conocimientos a transmitir, sino en
la competencia y habilidades necesarias para hacer comprender a la audiencia
aquello que pretendemos transmitir.

Cada vez es más frecuente que los equipos accedan a procesos de, de
formación, que participen en seminarios, jornadas, mesas redondas. La
inversión en estos procesos es alta y sin embargo, los resultados no siempre
tienen el retorno requerido básicamente porque la persona que asumió el
encargo no tenía las habilidades para desplegarlo.

La acción formativa que abordamos pretende reflexionar sobre la práctica de
formación, poniendo el énfasis en las habilidades del formador para que
alcance, no un estándar de excelencia pre-determinado, sino el máximo nivel
que cada uno pueda desarrollar.

OBJETIVOS

Capacitar en habilidades de formación para el despliegue del máximo de
competencias y herramientas pedagógicas.

CONTENIDOS

Sesión I: Formadores y habilidades del formador.

• Estilos formativos para estilos de personas.
• Los 5 sentidos del formador: mirada, voz, gestos.
• La gestión de audiencias
• La gestión de preguntas.

Sesión III: la dinámica de la formación

• La gestión del tiempo formativo: el tempo
• Informar – formar – sensibilizar, disintos objetivos, distintas
herramientas.

Sesión I: El setting

• La formación como evento: la gestión.
• Herramientas de apoyo: presentación, pizarra, papelógrafo, otros.
• Saber empezar y saber acabar.

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COMUNICACIÓN EXTERNA E INTERNA
EN LAS ORGANIZACIONES

FUNDAMENTACIÓN

Nadie puede “no comunicar”. El no tener una estrategia de comunicación,
paradójicamente, es tener la peor estrategia posible. Desde este paradigma, la
acción formativa pretende sensibilizar y capacitar para adueñarse de los
procesos de comunicación de la entidad, tanto externos como internos y
conseguir ponerlos en sinergia con los objetivos de la entidad.

OBJETIVOS

o Sensibilizar sobre la importancia que tiene la comunicación como
herramienta de gestión.
o Tomar conciencia de las carencias comunicativas que tiene la
entidad y ayudar a resolverlas.
o Ofrecer un amplio abanico de herramientas de comunicación interna
y externa que ayuden a incrementar la eficacia en la gestión de la
comunicación.

CONTENIDOS

1. VALORES. Identificando nuestros valores organizativos para comunicar
con eficacia y honestidad.

o Las raíces – (valores) la estructura (estrategia y organigrama) y los
frutos (herramientas e impactos).
o Análisis DAFO

2. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN.
o ¿Por qué es importante la comunicación en las organizaciones?
o Falsas creencias sobre comunicación.
o Diferencias entre algunos conceptos: Comunicación, Información,
Comunicación Interna, Comunicación Externa, Comunicación
Interpersonal, Comunicación de masas, Marketing, Publicidad,
Propaganda y Relaciones Públicas.

3. COMUNICACIÓN INTERNA. De puertas para adentro. Herramientas y
estrategias.

o Algunas reflexiones previas, definición.
o Objetivos de la comunicación interna.
o Tipos de comunicación interna: comunicación vertical
(ascendente/descendente), horizontal y transversal, formal e informal
(rumor).
o Funciones del responsable de comunicación

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o Claves de mejora en la comunicación interpersonal, comunicación
por escrito y comunicación telefónica.
o Herramientas de comunicación interna

Revista interna Jornada de puertas
Memoria abiertas
Circulares Intranet
Manual de acogida Reuniones
Cartas del presidente Newsletter interna
Manual de Tablón de anuncios
procedimientos Actos internos. (ejemplo:
Resumen diario de asamblea/junta)
prensa Videoconferencia

4. COMUNICACIÓN EXTERNA. De puertas para fuera. Herramientas y
estrategias.

o Definición y funciones
o Tipos de Públicos.
o Imagen corporativa/Identidad Visual Corporativa
o Herramientas de comunicación externa

Medios convencionales

Prensa diaria
Revistas
Televisión
Radio
Publicidad Exterior
Internet

Medios no convencionales (below the line)

Marketing directo. Marketing permisivo/personalizado.
Telemarketing o campañas de marketing telefónico
Patrocinio y mecenazgo
Ferias (del voluntariado, etc)
Actos solidarios (premios, conciertos, presentación informes)
Memorias
Catálogos/directorios
Exposiciones
PLV. Promoción en el lugar de venta.
Take one.
Face to face
Newsletter
E-mailing
material promocional (DVD, Vídeo)
Web/banners/posicionamiento en buscadores

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o Comunicación de crisis

Definición y características
Distintas tipologías. Causas de origen.
Procedimiento de actuación
Manual de crisis. Prevención como estrategia futura.
La gestión de la crisis como oportunidad

5. PLAN DE COMUNICACIÓN. Esbozando nuestra propuesta.

o Plan de comunicación como herramienta estratégica
o Elementos de un plan de comunicación

1. Misión, visión y valores
2. Análisis de la situación / investigación. DAFO
3. Objetivos
4. Públicos
5. Presupuesto
6. Mensaje/s para cada público
7. Canales/medios/acciones
8. Ejecutar: planning/timing
9. Evaluación.

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GABINETE DE PRENSA Y RELACIONES Estrategias y herramientas
CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

FUNDAMENTACIÓN

El tercer sector y sus organizaciones están cada vez más en el centro de
múltiples debates, y también quiere estarlo. En estos procesos de
sensibilización, de comunicación, de intentar hacer llegar el “mensaje” propio,
es necesario desplegar una serie de competencias básicas para evitar
manipulaciones, malas interpretaciones y en todo caso, una pérdida de
oportunidad de acceso a todos nuestros grupos de interés.

OBJETIVOS

Al finalizar el curso, los participantes habrán vivenciado y asimilado diferentes
modelos y técnicas de relaciones con medios de comunicación que les
permitirán afrontar sus necesidades profesionales desde una nueva
perspectiva y con una mayor destreza personal y profesional. De esta forma
podrán:

o Mejorar nuestras habilidades sociales en beneficio de nuestros
objetivos de comunicación.
o Conocer el funcionamiento y las relaciones con los medios de
comunicación.
o Manejar herramientas propias de las relaciones informativas.

CONTENIDOS

1. ¿Por qué su organización tiene que comunicarse con los medios?.
Riesgos de comunicar a través de los medios de comunicación.
Importancia de la agenda en los medios de comunicación.
2. Puntos de arranque y reflexiones básicas. Tres claves: veracidad,
continuidad y diálogo.
3. Recomendaciones y competencias a desarrollar para ser más
excelentes en nuestras relaciones con medios de comunicación.
4. Los géneros periodísticos: Definición y tipos de géneros

Informativos: noticia y reportajes
interpretativos: crónicas
Opinativos: artículos de opinión, cartas al director, editoriales

5. Algunas herramientas para relaciones informativas.

Nota de prensa
Dossier de prensa
Rueda de prensa
Entrevista

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Cooperación

Aprendiendo a entrecruzar
los caminos

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“INTRODUCCIÓN Y CONTEXTO Cooperación
PARA LA COOPERACIÓN AL DESARROLLO”

FUNDAMENTACIÓN

Las organizaciones implicadas en tareas de cooperación al desarrollo
generan diversos tipos de propuestas profesionales para las personas. Algunas
de ellas están directamente implicadas en la intervención con la población
destinataria, otros están directamente implicados en acciones de comunicación
y sensibilización, finalmente, siempre hay profesionales cuyo desempeño es
vital para el mantenimiento de la entidad, pero que quedan “despegados” de la
realidad última de cooperación.

El cuidado de estos profesionales, cuya labor es de soporte y apoyo, es
fundamental para mantenerlos “conectados” a la misión institucional y para que
puedan embalsar sentido y motivación al poder encuadrar su desempeño en
una finalidad última de trasformación de contextos de injusticia.

El mundo de la cooperación al desarrollo y cómo participan las distintas
ONGs en él está lleno de matices, posicionamientos, tensiones y debates.
También, está lleno de una capacidad de movilización y compromiso muy
específica.

Conseguir que todos los equipos, independientemente de su función
específica, puedan llegar a entender y participar de estas dinámicas es
fundamental para poder seguir generando entidades coherentes, con valores
transversales y fieles a su misión institucional.

OBJETIVOS

• Acercarse y profundizar en el contexto del mundo de la cooperación al
desarrollo en el que participa Ayuda en Acción para distinguir los
discursos, fundamentos y tendencias del momento actual
• Aproximarse al los fundamentos teóricos e ideológicos que dan origen a
las teorías del desarrollo y su evolución hasta el momento actual.
• Acercarse a los distintos agentes del mundo de la cooperación al
desarrollo, públicos y privados para entender el rol que juegan y los
debates en los que participan.
• Identificar los posicionamientos actuales y debates entorno a los
Objetivos del Milenio.

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CONTENIDOS

SESIÓN I Contextos y dinámicas fundamentales.

o Origen y fundamento del desarrollo: teorías del desarrollo,
planteamientos ideológicos y económicos del desarrollo.
o El nacimiento del “Tercer Mundo”. El nacimiento del “Sur”.
o La CEPAL y la construcción alternativa: centro – perifieria.
o El concepto de pobreza, orígenes. El concepto de vulnerabilidad.
o El Indice de Desarrollo Humano y el PNUD.
o El “desarrollo” como creencia occidental.

SESIÓN II Agentes intervinientes y roles.

o El nacimiento de las Ongs, evolución y tipos. Fisonomía internacional y
fisonomía en España.
o Tensiones internas en las ONGs: financieras y de capital social. La
CONGDE y los códigos de auto-regulación.
o El papel de los agentes internacionales.
o Los movimientos sociales: pacifismo, feminismo y ecología.
o Los objetivos del Milenio.

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COMPETENCIAS PARA EL ENCUENTRO Cooperación
Y LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL

FUNDAMENTACIÓN

La participación del voluntariado es más necesaria que nunca para
generar inclusión, convivencia y garantizar el acceso a derechos humanos
básicos. Sin embargo el movimiento voluntario, frente a grandes posibilidades
en el terreno, se encuentro hoy dotado de instrumentos de intervención
menos afinados para poder desarrollar su potencial de participación que en
otros momentos.

El momento cultural en el que vivimos, la realidad intercultural, plantea
el reto de articular desde el tejido social, iniciativas que fomenten la integración
de todos y la convivencia intercultural. Son necesarios los movimientos
asociativos que colaboren en la articulación de la diversidad y la pluralidad
intercultural en la que nos sumergimos. Son necesarios equipos de personas
con capacidad de transformar y dejarse transformar por el encuentro con las
poblaciones con las que trabajan.

Encuentros que no sólo ponen el énfasis en las competencias y el
desempeño sino en los valores y la capacidad para entender. Encuentros que
valoran lo diverso y cuestionan lo uniforme. Encuentros que no sólo
reproducen prestaciones de servicios sino que generan acceso a derechos.

OBJETIVOS

o Capacitarse para entender y afrontar la diversidad y contribuir a tejer
mayores niveles de convivencia intercultural en las entidades o entornos
de referencia.
o Facilitar el desarrollo de funciones de mediación entre iguales, y propiciar
la generación de iniciativas de integración y convivencia entre personas y
colectivos de origen extranjero y autóctono en sus entidades y entorno
cotidianos.

RESULTADOS

o Los participantes adquieren capacidad para interpretar e identificar modelos
de intervención y dinamización social desde la interculturalidad
o Los participantes desarrollan y entrenan competencias básicas para el
encuentro y la intervención intercultural.

CONTENIDOS

La acción formativa pretende desarrollar un modelo de competencias para la
interculturalidad. El modelo desarrolla conocimientos teóricos sobre la realidad

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global e intercultural, toma de conciencia de los nuevos contextos globales y
urbanos y claves para su interpretación.

Igualmente la acción formativa aborda un equipaje ético fundamental para el
encuentro, tocando valores como solidaridad, justicia y ciudadanía.
Finalmente se desplegando habilidades y técnicas para el trabajo incidiendo
en las habilidades para la mediación, la comunicación y la resolución de
conflictos.

SESIÓN I: Conceptos clave: Competencias para la Interculturalidad, y la
Participación.

La sesión pretende construir con los participantes una visión
contemporánea de lo que significa ser voluntario y ciudadano en el siglo
XXI, los canales de participación ciudadana (voluntariado, movimientos
sociales, realidades asociativas etc.) y las realidades de la
interculturalidad con las demandas, presiones y potencias que eso
conlleva.
Se plantea un análisis del concepto de “competencia” adaptado a las
realidades de intervención intercultural.

SESIÓN II: La construcción de “el otro”. Los valores subyacentes.

El mundo no existe, se interpreta, desde claves “técnicas” como son la
economía, la sociología, el urbanismo o la interculturalidad que se tocan
en desde ese epígrafe, pero fundamentalmente desde equipamientos de
valores que conviene evidenciar para poder optar y construir con el
máximo de información y libertad.
El mundo está habitado no sólo por cifras y números sino
fundamentalmente por rostros con nombres propios. El vecino o vecina,
el nuevo compañero o compañera, ¿quién es? ¿qué hay de común y de
diferente?. El decubrimiento de “el otr@” es la orientación que se
desarrolla desde este contenido.

SESIÓN III: Habilidades para el encuentro.

Habilidades para el encuentro, para el diálogo, para la resolución de
conflictos que surgen en toda relación social e interpersonal son las
claves de este contenido.
Particular énfasis en el enfoque de género y la construcción de
estructuras de poder y participación social.

SESION IV: Habilidades para el desempeño intercultural: cómo participar
y sostener procesos ciudadanos facilitadores de interculturalidad.

Se aportan claves prácticas, para la construcción de sujetos
sociales activos, la generación del propio ideario, la identificación

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de la misión, visión, estilo y metodología propia para la
trasformación desde la interculturalidad.
Herramientas prácticas para la interlocución y dinamización
asociativa.

PROCESO DE EVALUACIÓN Y RESULTADOS ESPERADOS

Evaluación de proceso. Al terminar cada sesión se realizará una
evaluación de seguimiento. La evaluación de la primera sesión buscará
adaptar los contenidos a los perfiles de los participantes. La segunda y
tercera evaluación buscará verificar que los mensajes y la metodología
son pertinentes, la evaluación de la cuarta sesión buscará verificar que se
han conseguido los objetivos marcados.

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Voluntariado y
acción social

Aprendiendo a transformar el tiempo
en riqueza social

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VOLUNTARIADO:
MOTIVACIONES, HABILIDADES Voluntariado y acción social
Y COMPETENCIAS PARA SU GESTIÓN

FUNDAMENTACIÓN

El movimiento voluntario es probablemente una de las dinámicas más
enriquecedoras para la transformación social que existe en el momento actual.
Por debajo de una aparente uniformidad y simplicidad de mensajes existen, sin
embargo, muy distintos planteamientos tanto técnicos como ideológicos,
intereses, valores y contradicciones que es importante poner sobre la mesa
para enteder el fenómeno.

La gestión del voluntariado, es hoy en día, una de las competencias más
reclamadas en la actividad de recursos humanos en las entidades del tercer
sector. De su adecuada llevanza depende no sólo la consecución de unos u
otros resultados, sino conseguir expresar algunos de los valores más
identificativos que definen a las ONGs, su valor de espacio de participación
social.

OBJETIVOS

Capacitar a responsables de voluntariado para la comprensión del
fenómeno y su adecuada gestión

CONTENIDOS

Sesión I: qué voluntariado para qué mundo.

• Distintos enfoque de voluntarido
• El encaje del voluntariado en la propuesta institucional
• Participación y poder en la organización.

Sesión II: Herramientas de gestión

• Herramientas de captación y comunicación
• Diseño del proceso
• La entrevista y la fase de acogida.
• Contexto legal del voluntariado: derechos y deberes.

Sesión III: del voluntariado a la pertenencia.

• Desarrollo de valores de pertenencia
• De la comunicación a la identidad
• De la acción a la transformación vital.

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VOLUNTARIADO PARA
LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL:
Voluntariado y acción social
FUNDAMENTACIÓN

Está abierto un canal de comunicación y participación social entre las
llamadas sociedades de los paises del Norte y las sociedades de los paises del
Sur. Multitud de gente se asoma con curiosidad, interés y desde distintos
planteamientos ideológicos y vitales a recorrer ese canal y acercarse a otras
sociedades con las que compartir, conocer y aportar sentido.

Este viaje, esta experiencia, no puede estar exenta de un proceso de
formación y reflexión que impida la banalización y el refuerzo de estructuras de
injusticia, nuevas formas de conolización o de turismo, para poder desempeñar
toda su función transformadora, no sólo en los paises receptores, sino
fundamentalmente en las personas que se sumergen en la experiencia.

OBJETIVOS

Dotar al proceso de voluntariado internacional de un marco técnico y
ético que contribuya a construir valores de solidaridad y justicia entre los
países de todas las culturas.

CONTENIDOS

Sesión I: La figura del voluntario - cooperante

• Algunas preguntas claves: desde dónde y para qué
• La propia historia de vida: beber del propio pozo
• Qué regreso y desde dónde.

Sesión II: las motivaciones

• El mapa motivacional personal
• Las habilidades para el encuentro.
• Las necesidades, expectativas y deseos.
Sesión III: Encuentro con otros.

• Los prejuicios y estereotipos
• Habilidades para el encuentro intercultural

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VOLUNTARIADO CORPORATIVO Voluntariado y acción social
UNA ESTRATEGIA DE RSC

FUNDAMENTACIÓN

Las empresas son cada vez agentes más activos en las tareas de
solidaridad . La propuesta de voluntariado corporativo es un territorio común
donde las personas pueden tener un enfoque profundo de transformación
social y al tiempo un espacio y unas herramientas facilitadas desde el mundo
de la empresa.

El voluntariado corporativo es una estrategia motivadora, pero sobre
todo implicadora de las personas insertas en organizaciones lucrativas para
tender puentes hacia planteamientos de solidaridad con organizaciones no
lucrativas

OBJETIVOS

• Generar un estilo de participación en la trasformación social que pueda
desplegar el equipaje de valores propios del mundo de la solidaridad
• Conocer los cauces habituales de participación social de las empresas
en el mundo de la solidaridad.

CONTENIDOS

Conceptos clave: Competencias para el voluntariado y la participación
social

Qué es ser voluntario y qué no es ser voluntario en el siglo XXI. Análisis
de dinámicas y propuestas de voluntariado.
El modelo de competencias en el voluntariado: saber- querer y poder
Misión – Visión y valores del voluntariado. Propuestas y modelos.
Las sinergias entre la empresa y las ONGs

Tipos y herramientas de participación

Informar - comunicar – movilizar hacia la acción.
El diseño de objetivos y acciones para el voluntariado.
Herramientas de planificación de acciones de sensibilización.
Las tendencias y propuestas en la actualidad.

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Intervención
socioeducativa

Aprendiendo a transformar los
problemas desde la raíz

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LA RELACIÓN DE AYUDA Intervención
socioeducativa

FUNDAMENTACIÓN

Relación de ayuda es aquella en la que al menos uno de los participantes
intenta hacer surgir, de una o ambas partes, una mejor apreciación y expresión
de los recursos latentes del individuo y un uso más funcional de éstos (C.
Rogers).

OBJETIVOS

o Conocer las actitudes en juego en la relación de ayuda.
o Definir el estilo personal de relación.
o Entrenar habilidades para la relación de ayuda.
o Facilitar la sistematización y consciencia en la relación de ayuda.

CONTENIDOS

o Actitudes en la relación de ayuda.
o Estilos de relación.
o Empatía, escucha activa y congruencia.
o La aceptación incondicional.

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Intervención
CREATIVIDAD socioeducativa
EN LA ACCIÓN SOCIOEDUCATIVA

FUNDAMENTACIÓN

A menudo, en las intervenciones socioeducativas, constatamos la falta de
recursos, limitaciones temporales, estrés, etc.

Conocer los límites personales y ensancharlos mediante la capacidad creativa,
es el objetivo de este curso, que busca, partiendo de la imaginación, llegar a
crear recursos y estrategias reales para la intervención.

OBJETIVOS

o Favorecer la creatividad aplicada a las intervenciones
socioeducativas.
o Aprender herramientas básicas de generación de ideas.
o Favorecer la creatividad individual y grupal para la creación de
recursos educativos.
o Conocer los elementos clave para fomentar la creatividad en la
intervención socioeducativa.

CONTENIDOS

o Introducción a la creatividad.
o Desbloqueo mental e improvisación.
o Herramientas creativas de generación de ideas.
o La creación de recursos “desde la nada”.
o La “Catedral de la Creatividad”.

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EL USO DE LA IMAGEN Y EL AUDIOVISUAL
EN LA INTERVENCIÓN SOCIOEDUCATIVA Intervención
socioeducativa

FUNDAMENTACIÓN

En el mundo que nos movemos, cada vez más la imagen forma parte de
nuestras vidas, convirtiéndose en referencia, estímulo, moneda, voz y
comunicación. Partiendo siempre de los objetivos de transformación de la
intervención socioeducativa, podemos acercarnos al mundo de la imagen y el
audiovisual sin miedo y con la certeza de poder contar con una nueva
herramienta de transformación, reflexión, sensibilización y cambio. En la red, la
creatividad y la comunicación están al alcance de todos. Saber utilizar la
imagen y el audiovisual al servicio de nuestros objetivos es la línea de trabajo
de esta propuesta formativa.

OBJETIVOS

• Descubrir las posibilidades que ofrecen la imagen y el audiovisual en la
intervención socioeducativa.
• Saber buscar la imagen o audiovisual adecuado según nuestros objetivos
socioeducativos.
• Favorecer la transformación a través del impacto de la imagen y el audiovisual.
• Aprender a “provocar” desde la imagen y el audiovisual.

CONTENIDOS

• La imagen y el audiovisual. Análisis de contenido y forma.
• Elementos clave de la imagen y el audiovisual.
• Dónde buscar una imagen o un audiovisual que me sea útil.
• Internet: bucear y buscar.
• Tu “videoteca” de recursos.
• Una imagen: mil propuestas didácticas.
• ¿Qué quiero conseguir? ¿Qué imagen o audiovisual utilizar?
• La “Provocación” y su uso educativo. ¡despierta!.

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Arte y
creatividad

Aprendiendo a conectar
la creatividad como
motor de desarrollo

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EL ARTE DE LO SOCIAL: Arte y creatividad
EL PARALELISMO DE LA PERSPECTIVA

FUNDAMENTACIÓN

A lo largo de la historia, el Arte ha ido evolucionando y aportando su capacidad
de mirar la realidad desde diferentes puntos de vista y su enorme impacto en la
transformación social. Tanto el Arte como los artistas, han regalado a su
entorno sus técnicas, sus vanguardistas avances, su manera especial de mirar
y transformar.

Hoy podemos trasladar estos enfoques y estrategias si queremos analizar la
realidad social y transformarla. Hacer un paralelismo entre la perspectiva del
arte con lo social es el objetivo de este curso.

OBJETIVOS

o Conocer mediante ejemplos de artistas diferentes formas de mirar la
realidad.
o Favorecer una mirada crítica y creativa del análisis social.
o Fomentar la creatividad para la transformación social.

CONTENIDOS

o Las cavernas, Da Vinci, Marcel Duchamp, Warhol. La mirada del
artista.
o Elementos clave en el Arte.
o El marco, la forma, la perspectiva, la vanguardia y la transformación.
o El arte de lo social.
o La creatividad para mirar el mundo.

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DISEÑO CREATIVO PARA ENTIDADES SOCIALES
Arte y creatividad

FUNDAMENTACIÓN

Las entidades sociales se mueven en un entorno en el que, sin duda alguna, la
imagen es también la que habla de su misión, sus valores, su quehacer. Su
carta de presentación. Encontrar nuestra identidad visual desde las técnicas de
la creatividad, definir nuestro deseo de comunicar, identificar nuestro valor y la
forma concreta de expresarlo, son algunas de las claves de este curso.
Aprender técnicas que faciliten la creación de diseños concretos (logotipos,
cartelería, folletos) que se identifiquen con nuestros objetivos.

OBJETIVOS

o Desbloquear nuestra capacidad creativa
o Definir los objetivos y el mensaje que se quiere transmitir
o Identificar los elementos clave a comunicar
o Aprender técnicas creativas para el diseño de los materiales

CONTENIDOS

o Desbloqueo individual y colectivo
o Técnicas creativas para la definición de objetivos y mensajes
o Las claves de la comunicación visual
o Generación de ideas y diseños
o Creación de materiales

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EXPRESIÓN E IMPROVISACIÓN
Arte y creatividad

FUNDAMENTACIÓN

Mirar hacia dentro para expresar y actuar hacia fuera. Cada persona y cada
grupo tienen la capacidad de expresar mucho más allá de lo que habitualmente
hacen. Aprender técnicas que faciliten la expresión individual y colectiva,
desarrollar estrategias de improvisación, hará que aumente la eficacia, el
conocimiento y la producción tanto de la persona como del grupo. Además de
mejorar la autoestima, la relajación y la autoimagen.

OBJETIVOS

o Romper los bloqueos ante la expresión y la improvisación.
o Aprender técnicas creativas de expresión: corporal, oral, escrita.
o Desarrollar técnicas de improvisación.
o Aumentar la eficacia en la producción grupal.

CONTENIDOS

o Lanzarse a la piscina: Técnicas de desbloqueo.
o Saborear el agua: Técnicas creativas de Expresión.
o Chapotear: Técnicas de Improvisación.
o Disfrutar y bucear: La expresión propia y colectiva.
o El flotador: Expresión e improvisación aplicadas.

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Formación
a la carta

Ofreciendo el mejor servicio
formativo a la carta

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Formación
a la carta
La propuesta de Formación
“a la carta”
Finalmente las necesidades formativas de los equipos
y entidades no siempre “encajan” en los cursos
previamente diseñados.

Cada vez más las demandas a las que debe atender
la formación son más diversas, más complejas, cada
entidad tiene una serie de ingredientes de contexto, de
momento, de cultura organizacional a la que queremos dar
respuesta.

La formación “a la carta” es por tanto un diálogo, sin
requisitos previos ni límites en temario o metodología, que
pretende dar respuestas individuales, afinadas al
máximo, a las necesidades de las entidades con las que
trabajamos.

A modo de ejemplo, compartimos algunos de las
acciones formativas, que gracias a la creatividad que nos
demandan las entidades con las que trabajamos, hemos
alumbrado desde el equipo de Redinamo.

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Formación
“DISEÑO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS a la carta
DE ACTUACIÓN EN EL ÁMBITO SOCIAL”
FUNDAMENTACIÓN

El contexto de la intervención social es por naturaleza un contexto
cultural en el que se desempeñan equipos de profesionales frente a realidades
sociales “de frontera”.

Este enfoque nos lleva a plantear unas estrategias de encuentro con
poblaciones vulnerables o en riesgo que articulamos entorno a la idea de
“proyecto de intervención. Estos proyectos son una forma de diagnosticar,
organizar y sistematizar relaciones de ayuda desde un fuerte planteamiento
de valores.

Encontramos así dos vertientes en el “proyecto social”, por una parte la
puramente técnica, de diseño, cómo organizar objetivos, plantear indicadores,
establecer criterios de éxito, medir impactos, todo ello en ocasiones requiere
además incorporar los requisitos y especificidades planteadas por un
financiador externo.

Junto a ello, el proyecto de intervención asume un equipaje de valores
éticos que aporta tanto la entidad como el profesional interviniente: se
incorpora un sentido último a la tarea, la intencionalidad orientada por un
modelo social, criterios para declarar acciones valiosas o no.

La acción formativa se centrará en un planteamiento “tipo”
estandarizado, recogiendo epígrafes propuestos y añadiendo algunos detalles
para sistematizar el trabajo.

Se busca proveer reflexiones y planteamientos válidos para estos dos
ejes, el técnico y el ético, aportando herramientas de gestión y propiciando
reflexiones para que los participantes le aporte su “sentido institucional” desde
la misión, visión y valores de la organización

OBJETIVO

Analizar y profundizar en cada una de las fases secuenciales de
elaboración, ejecución y evaluación de los proyectos sociales, con el fin de
mejorar las habilidades de asesoramiento y supervisión de los proyectos
subvencionables.

RESULTADOS

CONTENIDOS

• SESIÓN 1. Marco conceptual: el Enfoque del Marco Lógico.

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o Conceptos fundamentales: necesidades - objetivos, valoración de
recursos y posibilidades.
o Fases del diseño: el ciclo P.D.C.A.
o La formulación de objetivos en los equipos de intervención.
o La matriz de planificación: objetivos, resultados, indicadores y
fuentes.

• SESIÓN 2. Elaboración y diseño: caso práctico

o Árbol de problemas / árbol de objetivos
o Organización de recursos : el diagrama de Gantt
o Apuntes para la gestión económica.

• SESIÓN 3. Evaluación y seguimiento

o Criterios de valor y criterios de selección de proyectos.
o Gestión de indicadores con metodología E.F.Q.M.

Referentes teóricos.

La dinámica de análisis e identificación de proyectos se basa en el modelodo
de “gestión del ciclo del proyecto según el Enfoque de Marco Lógico”.Los
contenidos de diseño de indicadores, seguimiento y evaluación toman como
referente el modelo E.F.Q.M. de calidad.

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“VOLUNTARIADO - ESPACIO DE ENCUENTRO Formación
Empresas - ONGs” a la carta
FUNDAMENTACIÓN

El movimiento voluntario está consiguiendo acercar a la tarea de la
transformación social a muy distintos agentes sociales, entre ellos empresas
que organizadamente dan cauce a esta forma de participación social y
lógicamente a las ONGs, que están en la frontera de la vulnerabilidad.

Estos grandes protagonistas no han de obscurecer a los verdaderos
sujetos de estos procesos de transformación y adquisición de derechos: los
propios destinatarios.

Con la presente acción formativa queremos hacer emerger nuevos y
viejos conceptos: vulnerabilidad, pertinencia de la intervención, intencionalidad,
olvidando viejos estereotipos y centrando la mirada en quien motiva para la
acción, los hombres, mujeres y niños que son acompañados en la acción
voluntaria.

Queremos que este trabajo de revisión compartida haga surgir fresca
una creatividad, en términos de métodos, estrategias, intuiciones y alianzas,
siempre al servicio de unos valores de solidaridad y trabajo en red.

OBJETIVO

Generar un espacio de encuentro donde compartir y revisar con otros agentes
sociales una actualización de nuestras prácticas y de nuestras alianzas al
servicio de valores de transformación social a través del voluntariado.

RESULTADOS

CONTENIDOS

SESIÓN I. Conceptos clave: vulnerabilidad – voluntariado y contexto
social.

o Qué es ser vulnerable hoy. Dinámica de vulnerabilidad.
o Espacios de vulnerabilidad y espacios de encuentro, espacios de
creatividad. Dinámica de creatividad.
o La intencionalidad del voluntariado. La intencionalidad del receptor.
Dinámica en Grupos.
o Revisión de eficacia. Propuesta técnica.
o Nuevas alianzas – nuevas tendencias – nuevas ideas. Puesta en
común.

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IDENTIDAD: SENTIDO INSTITUCIONAL Formación
a la carta
Si quieres construir un barco, no empieces por buscar madera,
cortar tablas o distribuir el trabajo, sino que primero has de evocar en los hombres el anhelo de
mar libre y ancho. Antoine de Saint-Exupery

FUNDAMENTACIÓN

Estar juntos, físicamente, no quiere decir estar unidos en la misión,
visión y valores que fundamenta la entidad en la que trabajamos. Igualmente, el
estar lejos, físicamente, no tiene porqué presuponer que no hay una unión
fuerte, una generación de sinergias, desde los valores compartidos.

El sentido de identidad y pertenencia es una de las argamasas
fundamentales para conseguir equipos capaces de aportar y de implicarse en
las tareas que les proponen las entidades. Junto a ello, el sentido de unión se
convierte en un bien intangible precioso, que da calidad de vida en el trabajo y
aporta un sentido último a las pequeñas cotidianeidades.

Este sentido de identidad y pertenencia, no es casual, es identificable,
trabajable, se puede reforzar, que es lo que propone esta formación, para
consolidarlo.

OBJETIVO

Aportar claves para entender y descodificar los elementos básicos de una
identidad corporativa, para reforzarlos y generar diálogos y dinámicas que
refuercen adherencia y compromiso.

CONTENIDOS

1. Cómo nos vemos, identificación de la estructura de la identidad
colectiva: desde los valores hasta los artefactos.

A través de una dinámica de Educación Popular, participativa y con
metodología de taller, el grupo desarrolla un ejercicio en un ambiente
distendido y lúdico, del que se extraen aprendizajes para identificar la propia
identidad.

2. Cómo funcionamos, identificación de tareas que aportan sentido de
identidad y adherencia.

A través de un ejercicio basado en la detección de necesidades y objetivos de
cada departamento o pequeño colectivo, intentamos construir una estructura
coherente y conectada que nos dé una imagen global de la entidad.

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Identificando cada uno qué es lo que aporta y qué es lo que demanda al foro
común.

3. Cómo nos expresamos, identificación de artefactos, espacios
formales e informales que generar identidad colectiva.

A través de una análisis de los elementos tangibles de la entidad y de los
mecanismos de participación, desde una presentación marco teórica, los
participantes descubren propuestas concretas para potenciar elementos que
generen identidad y sentido.

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DESARROLLO ESTRATÉGICO COMUNITARIO Formación
a la carta
FUNDAMENTACIÓN

Nunca el DESARROLLO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL ha sido más
necesario: no estamos en una época de cambios, estamos en un cambio de
época. Aquellas organizaciones que no sepan leer la nueva realidad
(globalización, deslocalización) relacionarse con los nuevos actores (políticos,
empresariales) o aprender a moverse por los nuevos territorios (físicos,
virtuales, mediáticos) sencillamente habrán cerrado su etapa histórica.

Es fundamental una re-actualización de herramientas para seguir siendo
fieles a las misiones que dieron nacimiento a multitud de entidades en el Tercer
Sector: asociaciones, fundaciones, colectivos y equipos de distinta naturaleza
jurídica.

El equipo de REDINAMO está formado por expertos formadores y
formadoras con amplia experiencia de trabajo tanto en el área de desarrollo
estratégico como con el trabajo con ONG. El presente proyecto pretende poner
al servicio de las entidades destinatarias los planteamientos básicos para que
las propias organizaciones sean capaces de desarrollar sus vías de
sostenibilidad y desarrollo que las llevarán hacia su misión en el siglo XXI.

APROXIMACIÓN AL PARADIGMA DE LA ESTRATEGIA COMUNITARIA

Para REDINAMO la ESTRATEGIA COMUNITARIA significa iniciar en:

Un proceso educativo y por tanto transitivo y pautado en el tiempo en el
que se produce el desarrollo de conciencia y la adquisición de
competencias.
Un proceso intencional que busca dotar de capacidad de protagonismos
a las personas para que, en alianza con los actores de su entorno,
busquen el pleno desarrollo de su misión institucional.
Un proceso multidimensional en el que lo personal, lo institucional y lo
social entran en relación para buscar el desarrollo de las potencias de
los participantes y su entorno.

CONTENIDOS: (duración aproximada de 16 horas)

1. Contexto: aprendiendo a leer, escribir y decir la propia palabra. (4
horas)

El programa ofrece una visión del entorno del Tercer Sector y de las
distintas estrategias de otras instituciones para adaptarse, así mismo
propone herramientas de auto-evaluación para concretar expectativas y
horizontes de desarrollo adaptados a la entidad.

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2. Actores: institucionales y contextuales. (4 horas)

Prepararse para el cambio y el desarrollo estratégico pasa por ver quién
lo lidera, quien lo acompaña, cuales son sus miedos y expectativas. El
equipo de formadores ofrece una visión “estandar” y ayuda a la
determinación de actores y asignación de protagonismos en los
procesos de desarrollo estratégico.

3. Etapas institucionales: (8 horas)

a. Iniciación al pensamiento estratégico
Herramientas de diagnóstico institucional.
b. Crecimiento y desarrollo de planes
Herramientas de creación de organigramas e implantación
territorial.
c. Madurez, hacia la misión institucional
Herramientas para el desarrollo de competencias institucionales y
de equipo.
d. Cambio, sostenibilidad y flexibilidad.

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LAS COMUNICACIONES Formación
Y EL TRABAJO EN RED a la carta
“El trabajo en Red es como el amor verdadero,
muchos hablan de él, pero pocos lo han visto”. (Proverbio)

FUNDAMENTACIÓN

La realidad de la intervención social es inabordable desde un
planteamiento individualista o desde el aislamiento de un solo proyecto o de un
solo equipo. La multitud de causas que provocan la realidad en la que
queremos intervenir, la multitud de demandas que es necesario atender
desde distintos agentes sociales, obligan a las entidades e instituciones a
proponer modelos de gestión y comunicación diferentes.

La idea de “trabajo en red” parte de la necesidad de salvar lo valioso
del proyecto concreto y capilar, su conexión con las necesidades de los
destinatarios, su permeabilidad, y al tiempo, la exigencia de conectarlo a otros
“nodos” que coordinadamente le doten de pleno sentido y mayor capacidad
de impacto.

La organización en trabajo en trabajo en red no es sólo un tipo de
gestión o un equipaje de herramientas, es un cambio cultural, que hace crecer
desde la independencia del pequeño proyecto o desde la dependencia del
proyecto “franquicia” a la inter-dependencia de la red.

OBJETIVO

Conceptualizar y caracterizar el trabajo en Red, identificando las
ventajas e incovenientes de la utilización de las redes como herramienta de
trabajo.

CONTENIDOS

SESIÓN 1. Conceptualización del trabajo en Red

o Claves culturales de nuestra entidad, ¿en qué estamos?:
dependencia – independencia - interdependencia. Dinámica de
educación popular.
o Pirámide valores – instituciones – artefactos, orientados hacia la
red. Audio-visual (“El rey león” – “Bichos”)
o Redes ¿con quién? El mapa de los grupos de interés. (modelo
E.F.Q.M.

SESIÓN 2. SOÑANDO NUESTRA RED

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o Organizando puestos y procesos para trabajar en red.
Organigrama y mapa de procesos.
o La gestión del cambio: pistas para el cambio cultural
o Elaboración de mensajes comunes / institucionales y
herramientas clave y canales para fomentar el trabajo en red

SESIÓN 3. REDES SOCIALES. EXPERIENCIAS Y BUENAS PRÁCTICAS

o ¿Quién hay ahí fuera? Para qué conectarse.
o Elaboración de mensajes comunes / institucionales y
herramientas clave y canales para fomentar el trabajo en red
o Análisis de campañas
o Experiencias de entidades “conectadas” en red

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3. EQUIPO DE FORMACIÓN:
ANTONIO RIVAS
Clave biográfica
Cuarenta años dan para haber visto bastante sin creer que se ha visto de todo, un equilibrio entre experiencias y
curiosidades. Ser cocinero antes que fraile permite hablar y entender a quien está ante el calor de la tarea.

Clave académica
Pasión por seguir aprendiendo, desde la licenciatura de derecho, el master en RR.HH. experto en Cooperación al
Desarrollo, experto en Función Gerencial, Auditor de calidad, Experto en Coaching, como síntesis siempre salvo
una frase de un formador venezolano “se enseña lo que se sabe, se educa en lo que se es”.

Clave laboral
Disfrutar del encuentro con personas que se creen y disfrutan lo que hacen, generar sinergias y entusiamos,
ponerle técnica a los sueños, poner metas concretas para crecer desde la prestación de servicios a la generación
de derechos.

LUIS BRAVO
Clave Biográfica
Toda la vida aprendiendo a sumar. Sumar personas, sumar experiencias, sumar lo más íntimo con lo más público.
Sumar el arte a la calle, la teoría a la vida. Intentando sumar el diálogo con el silencio. Y el batiburrillo resultante es
hoy la pasión por mirar y escuchar, por acompañar en el crecimiento desde el humor y la creatividad.

Clave académica
Desde el principio quise estar con más gente y trabajar desde lo positivo de cada persona o grupo. Trabajador
social, Educador Social, Experto en formación continua y Técnico Superior en Coaching Ejecutivo y Empresarial,
Artista gráfico y Creativo. Convencido Formador (acompañador de procesos). Pero sobre todo inquieto y
renacentista. La vida me ha regalado la posibilidad de aprender como un artesano de tanta gente diferente, y en ello
seguimos.

Clave laboral
Personas, personas y más personas. El hilo conductor de mi recorrido ha sido trabajar con personas en el ámbito
social, organizativo, comunitario y docente. Desde el tu a tu hasta la organización y coordinación de estructuras y
entidades. Haber sido educador de calle, coordinador de equipos, responsable de formación o dinamizador de
proyectos me trae hasta aquí con la mochila repleta de herramientas pero con los bolsillos deseando renovarse y
conocer nueva gente y nuevas estrategias.

LAURA TORONJO
Clave Biográfica
Una constante obsesión por buscar la coherencia y la honestidad en todo lo que hago me han llevado a conocer una
multitud de personas en diferentes ámbitos del mundo profesional y personal. Pertenezco a esa clase de personas
que creen que la vida es un regalo y que hay que cuidar día a día para enriquecer “nuestro equipaje personal”.

Clave académica
Nunca se deja de aprender ni de desaprender, desde licenciatura de publicidad y relaciones públicas, Máster en
gestión y administración de Asociaciones, Fundaciones y otras ENL, mi eterna curiosidad me ha llevado a adquirir
conocimientos de fotografía, diseño y nuevas tecnologías.

Clave laboral
Capacidad de adaptación para observar la realidad a vista de pájaro y luego hacer zoom para detectar el pequeño
detalle gracias a la trayectoria de haber trabajado en la empresa privada, el mundo de la agencia, el área editorial,
así como entidades no lucrativas en España e Inglaterra.

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4. NUESTROS CLIENTES

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