Taller Introductorio al programa de asesoría "Innovación en Modelos de Negocio para PYMES" desarrollado en micro y pequeñas empresas de la región de Rancagua, Chile.
Programa implementado en conjunto con SERCOTEC y Diseño Estratégico (www.estudiodies.cl).
El objetivo general del programa es contribuir a mejorar los procesos de gestión empresarial de los emprendedores/as y de los empresarios/as de micro y pequeñas empresas, a través del desarrollo de estrategias comerciales que permitan mejorar la competitividad de las empresas.
07 Design Research _Formatos para el estudio de usuarios [RodrigoGajardo]
Taller Introductorio - Programa de "Innovación en Modelos de Negocio para PYMES"
1. INTRODUCCIÓN
Innovación en
Modelos de Negocio
ASESORÍA GRUPAL EN DESARROLLO DE GESTIÓN COMERCIAL, DE LA
REGION DEL LIBERTADOR GENERAL BERNARDO O’HIGGINS.
MIPES VI REGION
32. DESIGN THINKING
El espíritu del design thinking, cuando se aplica al
diseño de modelos de negocio o estrategias
empresariales, no dista mucho del concepto de
experiencia de usuario, ya que se trata
básicamente de adaptar el negocio o la
estrategia de la empresa a las necesidades de
sus usuarios o clientes. En este sentido,
estamos frente a un proceso por el cual, la
estrategia para desarrollar productos o servicios
se basa en enfrentar los problemas de gestión y
de desarrollo de negocio desde el mismo enfoque
en el que un diseñador enfrenta y resuelve
problemas de diseño; entendiendo diseño como
el diseño creativo y no como la belleza en sí.
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
RODRIGO GAJARDO V.
34. Cambia....
TODO
CAMBIA
EC ON OMIA D E L A
E FIC IEN CIA Y CAL IDAD
¡E CO NO M IA DE L A
INNOVACIÓN!
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
RODRIGO GAJARDO V.
36. ¡TODOS
SOMOS
CREATIVOS!
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
{
{
La creatividad tiene que ver con establecer
nuevas relaciones entre las “cosas”existentes,
más que inventar “cosas” de la nada
RODRIGO GAJARDO V.
39. ¿Cuál es nuestro objetivo?
Contribuir a mejorar los procesos de gestión empresarial de los
emprendedores/as y de los empresarios/as de micro y
pequeñas empresas, a través del desarrollo de estrategias
comerciales que permitan mejorar la competitividad de las
empresas.
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
RODRIGO GAJARDO V.
40. ¿Cuál es nuestro objetivo?
STELLANO
EN CA
Queremos que le vaya bien en su negocio, que gane más
dinero y pueda obtener herramientas simples para hablar y
trabajar sobre su modelo de negocio.
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
RODRIGO GAJARDO V.
42. LIENZO PARA LA VISUALIZACIÓN Y DISEÑO DE MODELOS DE NEGOCIO
¿Cuales son las
principales
actividades?
¿Cual es su
propuesta de
valor?
¿Cómo establecen su
relación con sus
clientes?
¿Quienes son sus
clientes?
¿Qué necesidades
tienen?
¿Con quienes
construyen redes?
Información
Comunicación
¿Cuales son los
principales
recursos?
¿Que medios
utilizan para
comunicar y
distribuir su
producto?
Servicio
¿Que venden?
¿Productos estrellas?
(Metodología: Business Model Generation // A. Osterwalder 2009)
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
RODRIGO GAJARDO V.
43. ¿QUE ES UN
MODELO DE
NEGOCIO?
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
RODRIGO GAJARDO V.
44. DEFINICIÓN:
Modelo de negocio
Un modelo de negocio describe la manera y
da forma lógica, a como una organización
intenta ganar dinero, a través de la creación,
distribución y captura de valor.
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
RODRIGO GAJARDO V.
45. Modelo de negocio
¡ES DISTINTO DE UN PLAN DE NEGOCIO!
2º
Informe escrito
Detalle técnico
Factibilidad
Detalles y más detalles!
PLAN DE NEGOCIO
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
1º
Idea
Concepto
Oportunidad
Creatividad
...de negocio
MODELO DE NEGOCIO
RODRIGO GAJARDO V.
46. Metodología
PA R A E L L E VA N TA M I E N T O , D I S E Ñ O Y R E D I S E Ñ O D E M O D E L O S D E N E G O C I O
(2006) Publicada en
formato libro el 2009
By
Alexander Osterwalder
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
RODRIGO GAJARDO V.
50. Canvas
BLOQUES CONSTRUCTIVOS
9 TEMAS A DESARROLLAR
PROPUESTA DE VALOR
ACTIVIDADES CLAVES
RELACIÓN CON LOS CLIENTES
SEGMENTOS
DE CLIENTES
RED DE ALIADOS
COSTOS
RELEVANTES
RECURSOS
CLAVES
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
CANALES
DE COMUNICACIÓN
Y DISTRIBUCIÓN
FUENTES
DE INGRESOS
RODRIGO GAJARDO V.
51. ¿Todas las empresas
tienen un Modelo de
Negocio?
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
RODRIGO GAJARDO V.
57. E J E M P L O C O M PA R A D O
Industria Editorial
Antiguo Modelo
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
RODRIGO GAJARDO V.
58. E J E M P L O C O M PA R A D O
Industria Editorial
Antiguo Modelo
ADQUISICIÓN
DE CONTENIDO
PUBLICACIÓN
VENTAS
CONTENIDO
GENERAL
(Idealmente hits
o best-seller)
NOWHOW
DE EDICIÓN
Y PUBLICACIÓN
AUDENCIA
EN GENERAL
RED
DE TIENDAS
RETAIL
CONTENIDO
PUBLICACIÓN
VENTA AL POR MAYOR
MARKETING
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
RODRIGO GAJARDO V.
59. NUEVO MODELO DE LA INDUSTRIA EDITORIAL
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
RODRIGO GAJARDO V.
60. E J E M P L O C O M PA R A D O
Industria Editorial
Nuevo Modelo
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
RODRIGO GAJARDO V.
61. E J E M P L O C O M PA R A D O
Industria Editorial
Nuevo Modelo
DESARROLLO
DE PLATAFORMA
LOGÍSTICA
IMPRENTA
POR
DEMANDA
PLATAFORMA
INFRAESTRUCTURA
DE IMPRENTA
POR DEMANDA
COMUNIDADES
DE INTERÉS
SERVICIOS DE
AUTO
PUBLICACIÓN
MERCADO
PARA
CONTENIDO
DE NICHO
PERFIL DE
AUTORES
ONLINE
NICHO DE
AUTORES
NICHO DE
AUDENCIAS
LULU.COM
DESARROLLO DE PLATAFORMA
COMISIÓN POR VENTA
GESTIÓN Y MANTENCIÓN PLATAFORMA
FEE POR SERVICIO DE PUBLICACIÓN
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
RODRIGO GAJARDO V.
65. EN MICRO
E LAPICES
DOR D
VENDE
PROVEEDOR
DE LAPICES
AL POR MAYOR
GESTION
DE VENTA
LAPICES
BARATOS
MIENTRAS
VIAJAS
EN MICRO
USUARIOS
DEL
TRANSPORTE
PÚBLICO
(MICROS)
CONDUCTOR
DE LA MICRO
LA MICRO
LAPICES
LAPICES
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
MARGEN POR VENTA DE LAPICES
RODRIGO GAJARDO V.
66. DE MICRO
STORIADOR
HI
PROVEEDOR
DE LAPICES
SHOW
HISTORIADOR
USUARIOS
QUE SEPAN
DE HISTORIA
CONDUCTOR
DE LA MICRO
CONTENIDOS
HISTORIA LOCAL
RECOMPENSA
A LOS USUARIOS
QUE SABEN
DE HISTORIA
USUARIOS
DEL
TRANSPORTE
PÚBLICO
(MICROS)
JUEGO
UN PAR
DE
LAPICES
X VIAJE
UN PAR DE
LAPICES QUE
REGALA
X VIAJE
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
LAPIZ DE
REGALO
LA MICRO
RECOMPENSAS DE USUARIOS
RODRIGO GAJARDO V.
67. La empresa Suiza HILTI tuvo que replantearse su negocio
al ver como los taladros chinos, más baratos y de menor
calidad arrasaban en su mercado.
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
RODRIGO GAJARDO V.
68. HILTI entendió que el problema real de sus clientes era tener la herramienta
correcta en el lugar y momento correcto y en buen estado de funcionamiento.
En 2005 lazó un servicio de arriendo de herramientas para empresas de
construcción, cobrando un fee mensual
INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIO PARA PYMES
RODRIGO GAJARDO V.
70. Etapas
ETAPA 1: APERTURA
➡
Inducción al programa y ejercitación del pensamiento creativo.
ETAPA 2: EXPLORACIÓN
➡
➡
➡
Levantamiento de modelos de negocio actuales.
Análisis de la competencia.
Análisis de clientes y grupos de interés (stakeholders)
ETAPA 3: DISEÑO
➡
➡
Aplicación de estrategias en nuevos modelos de negocio.
Diseño de modelos de negocio.
ETAPA 4: VALIDACIÓN
➡
➡
➡
➡
Metodologías ágiles (Lean) para el desarrollo de negocios.
Customer Development.
Definición de Producto Mínimo Viable.
Validación de Hipótesis.
ETAPA 5: REDISEÑO
➡
Nuevas iteraciones en nuevos modelos de negocio.
ETAPA 5: APROPIACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE LA IDEA
➡
➡
➡
Desarrollo de guión de presentación y Pitch (discurso breve).
Socialización, validación y cierre de ideas.
Entrega de informe de consultores
72. Actividad
Objetivo:
Construir la torre más alta, que soporte un
marshmallows en su punta. En 20 minutos
Materiales
- 20 tallarines
- 1 mt de maskin-tape
- 1 marshmallows
En parejas!