El coaching es un proceso de cambio guiado por un entrenador personal que escucha, observa y evalúa las necesidades y recursos de la persona para desafiarlos a superar sus propios límites y alcanzar sus objetivos. El coaching proporciona claridad, apoyo, construye confianza y permite tomar riesgos para promover el desarrollo organizacional a través del crecimiento de los empleados. Los coaches se enfocan en motivar a las personas y crear una nueva cultura, a diferencia de los gerentes que usan premios y castigos para