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CONSTRUYENDO LOS NUEVOS
ESCENARIOS DE LA EDUCACIÓN
EN LÍNEA: RETOS Y ESTRATEGIAS
Silvia Farías Gaytán

Objetivo
En los últimos meses se han estado analizando las nuevas demandas de los alumnos de la Universidad
Virtual, sobre todo en lo concerniente al modelo de diseño de cursos. Esto ha sido posible a través del
análisis de solicitudes directas al equipo de diseño por parte de los responsables de programas y también a
través de la aplicación de entrevistas y Focus groups, para obtener de forma directa el sentir de los alumnos.
Los resultados alertan sobre la necesidad de hacer cambios en el modelo de diseño, acercándolo a la forma
en la que los alumnos dicen aprovechar mejor sus procesos de aprendizaje. Asimismo, los resultados llevan
a revisar y asegurar la aplicación de estrategias que permitan al alumno ver de forma tangible la relación de
su proceso de aprendizaje con sus necesidades de aplicación en el mundo laboral.
Contribución
A la revisión del modelo para actualizar el modelo de diseño de cursos considerando la opinión de los
alumnos, las nuevas tecnologías, y un modelo didáctico que considere la aplicación de los nuevos
conocimientos y habilidades al ámbito laboral y/o de desempeño del alumno.
Mtra. Silvia C. Farías Gaytán, Mtra. Karla L. Álvarez Contreras, Mtra. Myriam Villarreal Rodríguez, Mtra.
Norma A. Lara Uribe, Mtro. Arturo Cole Escutia y Mtra. Olinda Cantú
Dirección de Tecnología Educativa.
Construyendo los nuevos escenarios de la educación en línea: Retos y estrategias

Alumno
y Cliente
Nuevas necesidades
de aprendizaje
Evolución de su perfil.
Nuevas tecnologías
disponibles.
Ambiente laboral
dinámico y cambiante.
tienen
Debido a
Solicitan
¿Qué estamos haciendo
para atender las nuevas
necesidades de los
alumnos?
Que propone
• Experiencias
educativas más
enfocadas a la
realidad laboral.
• Mayor actividad
individual que
colaborativa.
• Asegurar la
relevancia y
pertinencia de las
actividades de
aprendizaje.
Indican que
Estudios
Entrevistas,
Focus groups
MODELO EDUCATIVO

Para generar
Recursos educativos y Estrategia didáctica
Análisis
Perfil | Objetivos | Modelo educativo | Tecnología | Costo-tiempo
Que propone
Profesor
Programa
Organización
Comunicación
Intercambio
contenidos
Diseño
ambientes
aprendizaje

INNOVACIÓN DE RECURSOS
EN TECNOLOGÍA EDUCATIVA
Arturo Cole Escutia

Recursos educativos
› Las TIC's permiten el desarrollo de nuevos
materiales didácticos de carácter electrónico que
utilizan diferentes soportes.
› Los nuevos soportes de información más allá de
peculiaridades técnicas, generan una gran
innovación comunicativa, aportando un lenguaje
propio, unos códigos específicos orientados a
generar modalidades de comunicación alternativas
y nuevos entornos de aprendizaje.

Recursos educativos
› eBooks
› Modelos y simulaciones en 3D
› Realidad aumentada
› Interactividad con captura de movimiento
› Masificación del uso del Multimedia Express
› Redes sociales
a
b
c
d
e
f
Nov. 2010 – Oct. 2011:

a. eBooks
› El eBook o libro electrónico es un recurso
educativo que concentra de forma estructurada e
interactiva el contenido requerido por el alumno
para su proceso de aprendizaje.
› Al ser un eBook enriquecido se combinan varios
recursos didácticos y multimedia para fortalecer
los diferentes estilos de aprendizaje, utilizando
una navegación no lineal y ofreciendo flexibilidad
de acceso.

› El eBook de la Editorial Digital del Tecnológico de
Monterrey se beneficia de las bondades de la tecnología,
ya que los contenidos se enriquecen combinando
recursos audiovisuales y multimedia, acorde al perfil
actual de nuestros estudiantes.
› Las características antes descritas proporcionan al
profesor del Tec un nuevo reto, sin embargo, al contar
con los recursos necesarios, le será fácil potenciar su
creatividad.
10
a. eBooks

22
a. eBooks – Ejemplo final:

23
a. eBooks – Colección 1era. etapa:

24
a. eBooks – Feria del libro:

b. Modelos y simulaciones en 3D
› Se han adquirido las tecnologías para desarrollar
modelos en 3D para simuladores, personajes y
materiales para cursos.
› Varios equipos de la Universidad Virtual se está
capacitando para utilizar el software Maya 2012
para la creación de modelos y realizar texturas.
› Actualmente se está trabajando en un proyecto
para Gas Natural España utilizando el software y
creando entornos virtuales en 3D.

b. Modelos y simulaciones en 3D

c. Realidad Aumentada
› La Realidad Aumentada (AR) es la combinación de
el mundo real con objetos digitales (virtuales) por
medio de algún dispositivo con una cámara
(computadora, smartphone, etc.). Se logra
mediante la generación de imágenes en 3D que
aparecen junto a objetos físicos reales.

c. Realidad Aumentada
› La Realidad Aumentada es una
tecnología que complementa la
percepción e interacción con el
mundo real y permite al usuario estar
en un entorno real aumentado con
información adicional generada por el
ordenador.

d. Interactividad con captura de
movimiento
› Aplicar el movimiento para incrementar la
potencialidad del aprendizaje y los recursos y
talentos personales.
› Apoyar a personas con capacidades diferentes
para la realización de actividades interactivas.
› El desarrollo técnico se divide en tres partes
diferenciadas: localización de las extremidades del
usuario (cabeza, brazos, piernas), análisis del
movimiento de las extremidades y análisis de los
gestos faciales.

d. Interactividad con captura de
movimiento

e. Masificación del uso del
Multimedia Express
› Objetivo: Desarrollar actividades lúdicas o de
reforzamiento de una manera automatizada
› Automatización de la producción de actividades
interactivas
› Implementación de plantillas para las actividades
› Manejo de contenidos y del diseño gráfico de
manera independiente
› Reutilización de
actividades de una
manera efectiva

› Propuesta y justificación:
• Reducción de tiempo de producción y cambios
en las actividades de reforzamiento.
• Reducción de
errores de
programación
y funcionamiento
por parte de los
DG’s de la
división.
Multimedia Express

Multimedia Express

Multimedia Express
¿Has usado la aplicación
Multimedia Express al
menos una vez?

Multimedia Express
Sí
59%
No
41%
menos una vez?

Multimedia Express
Sí
59%
No
41%
menos una vez?
¿Cuánto tiempo te llevaría
desarrollar este tipo de
recursos SIN el uso de
Multimedia Express?

Multimedia Express
Sí
59%
No
41%
menos una vez? 47%
15% 15%
8%
15%
¿Cuánto tiempo te llevaría
desarrollar este tipo de
recursos SIN el uso de
Multimedia Express?

Multimedia Express
¿Usar Multimedia Express te
ha ayudado a reducir el
tiempo de producción en
este tipo de recursos?

Multimedia Express
Sí
85%
No
15%

Multimedia Express
Sí
85%
No
15%
¿Usar Multimedia Express
ha incrementado la calidad
de tus desarrollos de este
tipo de actividades?

Multimedia Express
Sí
85%
No
15%
Sí
77%
No
23%
¿Usar Multimedia Express
ha incrementado la calidad
de tus desarrollos de este
tipo de actividades?

Multimedia Express
¿Cuánto tiempo te tarda
realizar una actividad
interactiva a través del
Multimedia Express?

Multimedia Express
20 min.
34%
30 - 40
min.
33%
1 hora
8%
1.5
horas
25%
Multimedia Express?

Multimedia Express
¿Te gustaría que se
desarrollaran más opciones
de actividades con este
sistema?
20 min.
34%
30 - 40
min.
33%
1 hora
8%
1.5
horas
25%
Multimedia Express?

Multimedia Express
Sí
93%
No
7%
sistema?
20 min.
34%
30 - 40
min.
33%
1 hora
8%
1.5
horas
25%
Multimedia Express?

Multimedia Express
Sí
93%
No
7%
sistema?
› “Si no tuviéramos Multimedia Express
nos tendrían que capacitar en
ActionScript a todos los diseñadores y
es muy difícil su comprensión”.
› “Creo que cualquier programa que nos
ayude a adelantar el trabajo o que nos
de la facilidad de desarrollar algo es
bienvenido”.
› “Esta herramienta me ayuda a dedicarle
más tiempo al diseño del resto del curso
y a restarle énfasis en la programación
de un solo gráfico 
Estoy muy contenta con el MX”.

f. Redes sociales
› En los últimos años, la forma
de comunicarse y de interac-
tuar de los usuarios de Inter-
net se ha visto influenciada
por las redes sociales.
› En esencia, se trata de páginas
web que agrupan a usuarios unidos por intereses comunes.
› Son una herramienta fundamental para mantener el contacto
con amigos, familiares y compañeros en el entorno personal.
› También permiten conectar a personas con intereses
profesionales similares, establecer relaciones laborales y
compartir conocimiento e información.

f. Redes sociales
› Reclutamiento y capital humano
› Aprovechando la
cercanía con los
usuarios y la rapidez
en la comunicación
de las redes sociales,
en especial
Facebook, Recursos
humanos de la
Universidad Virtual
decidió abrir su
página para
encontrar candidatos
a vacantes.

f. Redes sociales
› Reclutamiento y capital humano
› Se realizó una imagen para el
perfil y “welcome” de la
cuenta de Facebook para
tener una imagen profesional
y seriedad a la página.

f. Redes sociales
› Las vacantes se publican por escrito y en imagen para que los usuarios que conocen personas que
pueden cubrir la vacante los etiqueten (tagging), además que así se quedan en el álbum y están
disponibles siempre que estén vigentes.
› El equipo de Recursos humanos van quitándolas o volviendo a colocar las vacantes como se requiere.

f. Redes sociales
› ¿Con quién?
• Las redes sociales permiten visualizar intereses,
• contactar con iguales
• estén donde estén,
• establecer vínculos, participar en
• comunidades con objetivos comunes.
› Diferentes usos de redes sociales:
• Privado personal
• Público profesional
• Creación de grupos y comunidades (uso educativo con alumnos)

Curso Maestría Programa Red social Estrategia
Teorías sobre el
desarrollo de los
estudiantes
MAD EGE La actividad consiste en
reflexionar sobre las
proposiciones relacionadas en
las teorías vistas en la semana y
la participación en Twitter debe
ser activa.
Cada alumno hace un usuario
con su matrícula desde un inicio
y se inscribe a la materia. La
aportación es individual y
requisito para seguir
participando.
Principios de
administración de la
tecnología
MTI PGIT Tiene como objetivo realizar una
presentación de tu experiencia
profesional ante el equipo
docente y compañeros del curso.
Tecnología, innovación
y conocimiento
MATI PGIT Realizan una investigación en la
que comparan, a través de un
reporte, las herramientas de
Facebook vs Linkedin.

Curso Maestría Programa Red social Estrategia
Introducción al
comercio
electrónico
MCE PGA Tiene como objetivo realizar una
profesional ante el equipo docente y
compañeros del curso.
Tecnologías de
información en la
estrategia de
negocios
MCE PGA Tiene como objetivo realizar una
profesional ante el equipo docente y
compañeros del curso.
El régimen jurídico
de la función
pública local
MGP PGA El profesor comparte a los alumnos
artículos de actualidad y notas
relacionadas al tema a través de ligas de
sitios noticiosos o académicos.
Aspectos
económicos y
financieros de la
educación superior
MAD EGE Lo usan para presentación de los
alumnos e intercambio de ideas. La
actividad se encuentra incluida en la
primera semana dentro del calendario.
Estrategias
colaborativas para
el desarrollo del
personal académico
MAD EGE Es usado como medio para compartir
información relacionada a los temas del
curso. No se encuentra en calendario es
un medio complementario.

¿CÓMO APOYAMOS LA
ESTRATEGIA DIDÁCTICA
CON LAS INNOVACIONES?
Myriam Villarreal Rodríguez

Gas Natural
› Los resultados del análisis de necesidades fueron:
• Es un producto que va dirigido a operarios de diferentes
países en donde opera Gas Natural.
• El objetivo es evaluar que el operario cuenta con las
habilidades necesarias para su puesto.
• Su capacidad tecnológica es limitada.
• Requieren algo vivencial, que simule la realidad.
• Solicitan que sea evaluable y que los resultados sean
registrados en la plataforma tecnológica de la empresa.
Juego de roles o
simulación

Gas Natural
Diseño de un escenario real en 3D y movimiento 360°en el
que el operario “actúe” como si estuviera resolviendo una
incidencia. Se le presentará una serie de situaciones que
deberá analizar e interpretar para tomar la mejor decisión.
Cada decisión lo llevará a realizar acciones:
• Incorrectas
• Correctas
• Triviales
• Extemporáneas
• Omitidas (obligatorias, recomendables)
Durante esta interacción se le puede presentar información
adicional para que tome mejores decisiones.
Se está considerando
el uso de
realidad aumentada
Juego de roles o
simulación

Gas Natural
.
Juego de roles o
simulación

BBVA
.
Situaciones
o casos (escenarios)
• Recibimos por parte del cliente un contenido conceptual
que requiere la adaptación a la realidad laboral.
• Su capacidad tecnológica es limitada.
• Requieren una solución para todos los países.
• Imagen / Personajes / Redacción / Pesos
• Solicitan el uso de movimientos, audios, ilustración,
fotografía, interactivos, etc.

BBVA
Diseño de un curso donde el contenido se entrelaza con un
caso (historia), incluye ejercicios interactivos y evaluación.
Para el diseño y producción se utiliza:
› Ilustración de personajes sin rosto, para abarcar a todo el
público y no estereotipar.
› Diferentes escenarios (calle, oficina, lobby, restaurant…).
› Escenarios que combinan fotografías e ilustración, así
como audio y movimientos sencillos que le dan “vida”.
› Recursos de Multimedia Express para ejercicios.
Situaciones

BBVA
.
Situaciones

RRHH – Sistema Tec
.
Presentación a través
de un expositor virtual
• Se requería un producto didáctico, atractivo y dinámico
porque iba para un público con poco tiempo para
capacitación.
• Solicitan el uso de movimientos, audios, ilustración,
fotografía, interactivos, ejercicios, etc.
• Para la evaluación se aprovecharía la plataforma
tecnológica de Sumtotal, misma que trabajamos en UV para
Programas de Extensión.

Diseño de un curso donde un expositor virtual presenta los
contenidos, en este caso: procesos, conceptos, ejemplos...
Para el diseño y producción se utiliza:
› Recursos de multimedia express para ejercicios.
.
› Ilustración de un personaje experto que
presenta el contenido.
› Escenarios que combinan fotografías e
ilustración, así como audio y
movimientos sencillos que le dan “vida”.
Con la integración
de estos elementos
se elaborarán
“movies” por
escena/pantalla.

.

› Business Families Foundation hizo una alianza con
el Tecnológico de Monterrey para el diseño de
cursos en línea, en ese momento se generó la
necesidad de realizar por parte de ellos un material
promocional que les permitiera dar a conocer en
Internet la importancia de los negocios familiares.
› De esta petición surge un video animado con un
corte artístico ya que buscaban algo totalmente
creativo y diferente a lo que había en el mercado.
Video animado
BFF

› El video se realizó con diferentes aplicaciones y tuvo muchos
retos, desde la concepción de la idea, la visión cultural ya que se
quería que fuera internacional, el diseño del guión junto con el
cliente, el diseño de ilustraciones como escenarios para montar
el video, hasta la ejecución en las aplicaciones finales.
› El SW utilizado fue:
• Creación y diseño de escenarios: Photoshop CS5
• Edición de video: Vegas 10
• Animación, Armado de escenarios y Postproducción: After
Effects CS5, Plugin: Videogogh
• Diseño 3D: 3d Studio Max
Video animado
BFF

BFF
Detrás del mito: crea conciencia de la importancia de los
negocios familiares a través de este cortometraje animado.
Video animado

Alumno
y Cliente
Nuevas necesidades
de aprendizaje
Evolución de su perfil.
Nuevas tecnologías
disponibles.
Ambiente laboral
dinámico y cambiante.
tienen
Debido a
Solicitan
Innovar
en el modelo
de diseño
Que propone
• Experiencias
educativas más
enfocadas a la
realidad laboral.
• Mayor actividad
individual que
colaborativa.
• Asegurar la
relevancia y
pertinencia de las
actividades de
aprendizaje.
• Mayor contacto
con el profesor.
Indican que
Estudios
Entrevistas,
Focus groups
MODELO EDUCATIVO

¿Qué estamos haciendo para
atender las nuevas necesidades
de los alumnos?
¡Muchas gracias !
Tecnología Educativa

Producción y transmisión
a cargo de la
Universidad Virtual
del Tecnológico de Monterrey.

D. R. © Instituto Tecnológico
y de Estudios Superiores de Monterrey
Eugenio Garza Sada 2501,
Col. Tecnológico,
Monterrey, N.L., C.P. 64849
• México 2010 •
“Se prohíbe la reproducción total o parcial de
este documento por cualquier medio sin el previo
y expreso consentimiento por escrito del ITESM”.

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