El documento define la calidad educativa como el mejoramiento continuo de los resultados del aprendizaje. Explica que la calidad depende de la pertinencia de los propósitos educativos, la eficacia en obtener resultados en todos los estudiantes, y la eficiencia en el uso de recursos. También señala que la calidad educativa construye conocimientos, valores y actitudes para el desarrollo de sujetos libres y críticos. Finalmente, enfatiza que la gestión educativa debe enfocarse en mejorar los procesos de aprendizaje de

1. 5.1. Concepto de Calidad Educativa:
La calidadeslabúsquedadel mejoramientocontinuode losresultadosdel aprendizaje.
La calidadenel desarrolloeducativose determinaporlapertinenciadelospropósitos,loscuales
debenserrelevantesparalas personasylasociedadydarrespuestaalasnecesidadespresentes
yfuturasde losbeneficiarios,porlaeficacia,que eslacapacidadque tieneelcentroparaobtener
losresultadosdeseadoscontodoslosestudiantesenel tiempoprevistoyporla eficiencia,que
se refiere a la capacidad de hacer una gestión satisfactoria que los recursos que se poseen.
La educación es de calidad cuando logra la construcción de sabereso conocimientos valores y
actitudes adecuados para un desarrollo de sujetos libres, activos críticos y conscientes. Se
entiende por conocimientos adecuados a una amplia variedad de conceptos claves y
procedimientos o destrezas requeridas para resolver problemas y que se construyen sobre la
base del manejo de un volumen crítico de información actualizada valida y confiable.
Desde el puntode vistade SylviaSchmelkes.Lacalidadque estamosbuscandocomo resultado
de la Educación Básica debe entenderse claramente como su capacidad de proporcionar a los
alumnos el dominio de los códigos culturales básicos, las capacidades para la participación
democrática y ciudadana, el desarrollo de la capacidad para resolver problemas y seguir
aprendiendoyel desarrollode valoresyactitudesacorde conunasociedadque deseaunjavida
de calidad para todos sus habitantes.
En el programa Querétaropor la calidadde la educación(Quecale),se establece que lacalidad
educativa,enel marcode laspolíticasnacional e internacional se manifiestacomounafinalidad
sustantiva para impulsar mejores procesos de planeación y organización de las escuelas y
formaciónde losalumnos.Estaspolíticasinsertasensociedadesdinámicasyde transformación
planteanque losdocentes,padresde familiayautoridadeseducativaspromuevanacritudesde
compromiso, responsabilidad, participación y dialogo frente al hecho educativo.
En las afirmaciones anteriores se da cuenta de una orientación hacia el desarrollo de las
competencias de los estudiantesy además de lo significativo que resulta ser la participación y
compromisode losactoreseducativosparalograrlos.Se planteaque lasescuelas,supervisiones
y todas las unidadeseducativasdel sistemadeberánorganizarse atorno a una intencionalidad
común que exprese lacalidadde la educación;busca que se identifiquenloscompromisosque
se asumeny que se manifiesteunaparticipaciónde los involucrados en el proceso educativo.
La calidadd laeducaciónidentificadamáscomoprocesoque comopuntode llegada,se orienta
a inscribiralasunidadeseducativasyalosmismossujetosenprácticaque lespermitanmejorar
de manera permanente.
5.2. Concepto de Gestión de Calidad:
Los planteamientos que buscan mejorar los procesos de gestión están orientados también a
potenciarlosprocesosde calidadde la educación;eneste marco, se tiene comoeje sustantivo
de las prácticas educativas; el incidir en los aprendizajes significativos de los estudiantes y
miembros de la comunidad educativa. De esta manera, no solo se plantean quehaceres
pedagógicos didácticos sino, además, incluye formas organizativas y de vinculación con la
comunidad.
En este sentidolagestióndebe serentendidacomoel arte de laorganizaciónde losactores,los
recursos, la gestión en el desarrollo de losprocesosde aprendizajes.Comprende la institución

2. desde estaperspectivaestratégicasupone concebirlagestiónde lacalidadnosolamente como
un producto, sino como un proceso.
En este proceso están involucrados todos losactores del sistema y en el caso de la institución
educativa,aquellosque directamente sonusuarios;estudiantes,padresy madres,comunidad,
docentes y equiposdirectivos. Este procesode gestión de la calidaddebe ser comprendidoen
la dinámica continua de diagnóstico planificación- implementación- evaluación.
Una escuelagestionadade maneraeficienteyeficazescapazde producirlogrosde aprendizajes
significativos.
En este sentido,cabe lafrase de quenohaypeorsituaciónque unniñoounaniñapobre estudie
en una escuela pobremente gestionada. De ahí que la situación se hace más compleja si se
considera el impacto que tiene en el desarrollo de los y las estudiantes un proceso de
aprendizaje conlimitaciones,gestionaruncentrode maneraeficienteyeficazsuponereconocer
la importancia que tienen las características de los procesos administrativo y pedagógicos.
Son requisitosde una gestiónque garantice una educación de calidad para todos:
a) Normas adecuadas, que suelen tener como su columna vertebral una ley general de
educación.
b) Una distribución y ejecución de papeles y funciones también adecuada, la primera se
organiza formalmente en un organigrama, la segunda se apoya en una norma de
procedimiento.
c) El establecimiento de procedimientos rutinarios pertinentes, el control de su
cumplimiento, la evaluación de su pertinencia y su perfeccionamiento permanente.
Para fortalecer la gestión educativa hacia la mejora de la calidad de la educación se hace
necesario:
 Inscribir la gestión educativa como parte fundamental de la política educativa para
fortalecerformasde organizacióny relaciónenlas unidadeseducativasque incidanen
la calidad de la educación, con una visión integral y con el trabajo colegiado de los
diferentes actores educativos.
 Promover la elaboración, operación, seguimiento y evaluación de proyectos
institucionales construidos por los colectivos escolares desee, en y para sus unidades
educativas, que permita contar con intencionalidades educativas comunes y orienten
las prácticas de docentes, directivos y su vinculación con la comunidad.
 Continuarfortaleciendolafuncióndirectivaparaque mejorensusprácticasde gestión,
con diferentes acciones de formación y desarrollo profesional: cursos, talleres,
conferencias, diplomados, licenciaturas, especializaciones, maestrías; organizados y
ofrecidosdesde lasinstitucionescomprometidasconel mejoramientode la calidaden
la educación.
 Conformary o impulsaruna redde gestoreseducativosque permitael intercambiode
experiencias profesionales, a través de medios electrónicos o documentales que
fomenten la formación y desarrollo profesional de los directivos.