Este documento trata sobre la definición y necesidad de los manuales en las empresas. Define procedimientos, normas y manuales, y explica que los manuales son documentos que describen los procedimientos y normas de una empresa de manera ordenada y sistemática para orientar a los empleados. También destaca que los manuales sirven como instrumentos de comunicación importantes dentro de las empresas.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN
ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
Bachiller: Toledo, Franklin
Profesor: Moreno, Rixio

2. Definición de Procedimiento.
Definición de Normas.
Definición de Manual.
La Necesidad de los
Manuales en las Empresas.
La estructura de los
manuales.
Los Manuales Como un
Instrumento de
Comunicación en las
Empresas.
CONTENIDO

3. Procedimientos
Son las rutinas o labores
especificas de trabajo
que constituyen el flujo
de documentos, el
establecimiento de
normas de trabajo
y guías de acción donde
se detalla la forma
correcta de cumplir
ciertas actividades.
El procedimiento está
centrado en la
simplificación del trabajo,
procurando que las
actividades se realicen
en forma más eficiente,
coordinada, fluida, breve
y que además reduzca al
mínimo posible el
consumo del tiempo,
esfuerzo e insumo.

4. Normas
Las normas
administrativas tienen
carácter obligatorio
dentro de una
empresa, porque le
dan orientación
específica, y porque
establecen las
proporciones en que
conviene adoptar cada
uno de los principios
generales enunciados.

5. Manuales
Son medios,
documentos o
herramientas
administrativas
que debemos
diseñar y mantener
actualizados por
cuanto la
información que
contiene
sobre el
funcionamiento de la
organización debe
estar ordenada y
sistematizada.

6. Manuales
Generales
• Son aquellos
que contienen
información de
aplicación
universal para
todos los
integrantes de
la empresa
Específicos
• Su contenido
está dirigido
directamente
hacía un área,
proceso o
función
particular
dentro de la
misma.
La clasificación de los manuales puede resumirse en Generales y Específicos

7. La Necesidad de los Manuales en las
Empresas.
Presenta una
visión de
conjunto de la
organización
sea de manera
individual, grupal
o sectorial.
Precisa las
funciones de
cada unidad
administrativa
para la
definición de
responsabilidad
es.
Coadyuva a la
correcta
realización y
uniformidad de
las labores
encomendadas
a todo el
personal.
Ahorra tiempo y
esfuerzo en la
realización de
funciones al
evitar la
repetición de
instrucciones.
Agiliza el
estudio de la
organización.
Facilita el
reclutamiento,
selección e
integración del
personal.
Sistematiza la
iniciativa,
aprobación y
aplicación de
las
modificaciones
necesarias en la
empresa
Promueve el
aprovechamient
o racional de los
recursos
humanos,
materiales,
financieros y
tecnológicos
disponibles.
Los manuales son necesarios en las
empresas ya que funcionan como guías,
medios, herramientas, documentos o
instrumentos que sirven para orientar al
personal de la empresa y público en general
sobre sus procedimientos, métodos,
estrategias, políticas, normas, estructura
orgánica, tareas entre otros aspectos, que
fundamentan el funcionamiento de una
organización.

8. La Estructura De Los Manuales
1. Portada.
2. Presentación: Aquí se
describe brevemente lo que
contiene el manual.
3. Índice.
4. Antecedentes: En este
apartado se incluye una breve
reseña de la empresa y de los
documentos en que
anteriormente se han
integrado las funciones de los
trabajadores.
5. Marco Normativo: En el
que se refieren las normas
que fundamentan las
funciones establecidas en el
análisis de puesto.
6. Objetivos y funciones de la
empresa.
7. Organigrama.
8. Descripción de puesto por
áreas.
Glosario de términos,
Conclusiones y Anexos

9. Los Manuales Como un Instrumento
de Comunicación en las Empresas.
Los manuales administrativos constituyen medios valiosos para la
comunicación, y fueron concebidos dentro del campo de la administración para
registrar y transmitir, sin extorciones, la información referente a la organización y
funcionamiento de una empresa, así como la de las unidades administrativas
que la constituyen.
La necesidad de contar con manuales administrativas se ha hecho imperativo
no solo por un ordenamiento, sino debido al creciente volumen de las
operaciones, al incremento de personal, a la adopción de técnicas modernas y
la complejidad misma de las estructuras administrativas. Todo ello hace
imprescindible el uso de instrumentos administrativos que faciliten la actuación
de los elementos humanos que colaboran en la obtención de los objetivos y el
desarrollo de las funciones de la empresa, así como para proporcionar la
información que requieren los administradores en el cumplimiento de sus
obligaciones y deberes principales.