Este documento define y explica varios tipos de manuales de políticas y procedimientos. Define un manual de políticas como un plan permanente que proporciona guías generales, y un manual de procedimientos como un documento que establece los pasos específicos para llevar a cabo tareas. Luego discute otros tipos como manuales de organización, departamentales, técnicos, de bienvenida, de puestos, financieros y de sistemas. El objetivo general es proporcionar orientación y consistencia a los empleados a través de políticas y proced

1. DEFINICIÓN DE POLÍTICA:
Es un plan permanente que proporciona guías
generales para canalizar
el pensamiento administrativo en direcciones
específicas.

2. DEFINICIÓN DE MANUAL DE POLÍTICAS
 Documento que incluye las intenciones
o acciones generales de
la administración que es probable que se
presenten en determinadas circunstancias.

3. DEFINICIÓN DE MANUAL DE POLÍTICAS
 Las políticas escritas establecen líneas de
guía, un marco dentro del cual
el personal operativo pueda obrar para
balancear las actividades y objetivos de
la dirección superior según convenga a las
condiciones del organismo social.

4. OBJETIVO DEL MANUAL DE POLÍTICAS
 Presentar una visión de conjunto de
la organización para su adecuada organización.
 Precisar expresiones generales para llevar a cabo
acciones que deben realizarse en cada unidad
administrativa.
 Proporcionar expresiones para agilizar
el proceso decisorio.

5. OBJETIVO DEL MANUAL DE POLÍTICAS
 Ser instrumento útil para la orientación
e información al personal.
 Facilitar la descentralización, al suministrar a
los niveles intermedios lineamientos claros a
ser seguidos en la toma de decisiones.
 Servir de base para una constante y efectiva
revisión administrativa.

6. IMPORTANCIA DE MANUAL DE POLÍTICAS
 Su importancia radica en que representa un
recurso técnico para ayudar a la orientación
del personal y también ayuda a declarar
políticas y procedimientos, o
proporcionar soluciones rápidas a los malos
entendimientos y a mostrar como puede
contribuir el empleado al logro de los objetivos
del organismo.

7. VENTAJAS DE LOS MANUALES DE POLÍTICAS
 Las políticas escritas requieren que los
administradores piensen a través de sus cursos
de acción y predeterminen que acciones se
tomarán bajo diversas circunstancias.
 Se proporciona un panorama general de acción
para muchos asuntos, y solamente los asuntos
poco usuales requieren la atención de altos
directivos.

8.  Se proporciona un marco de acción dentro del
cual el administrador puede operar libremente.
 Las políticas escritas ayudan a asegurar un
trato equitativo para todos los empleados.
 Las políticas escritas
generan seguridad de comunicación interna en
todos los niveles.El manual de políticas es
fuente de conocimiento inicial, rápido y claro,
para ubicar en su puesto nuevos empleados.

9. TIPOS DE MANUALES DE POLÍTICAS
Organización
Departamental
De politica
Procedimientos
Tecnicos
Bienvenida
Multiples
Finanzas
Sistema y
calidad

10. Estructura de un Manual
Las partes principales de un manual pueden
ser las siguientes:
•Tabla de contenido
• Introducción
• Instrucciones para el uso del manual
• Cuerpo del manual
• Flujogramas
• Glosario de términos
• Conclusiones
• Recomendaciones
• Anexos

11.  Organización: este tipo de manual
resume el manejo de una empresa en
forma general. Indican la estructura, las
funciones y roles que se cumplen en cada
área.

12. MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Capitulo I
 Introducción.
 Instructivo de Uso.
 Tabla de contenido.
 Identificación de la Empresa (Razón Social,
Actividad Económica,Dirección, Tecnología)
 Reseña Histórica

13. Capitulo II
•Objetivos generales y específicos
de la empresa.
• Misión.
• Visión.
• Valores.

14. Capitulo III
•Organigrama general.
• Funciones de las unidades
organizativas.
• Descripciones de cargos.

15.  Departamental: dichos manuales, en cierta
forma, legislan el modo en que deben ser
llevadas a cabo las actividades realizadas
por el personal. Las normas están dirigidas
al personal en forma diferencial según el
departamento al que se pertenece y el rol
que cumple.

16. MANUAL DEPARTAMENTAL
 INDICE
CONCEPTOS
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
ORGANIGRAMA FUNCIONAL
OBLIGACIONES
PROHIBICIONES
TAREAS DEL JEFE DEPARTAMENTAL
ANEXOS

17.  Política: sin ser formalmente reglas en
este manual se determinan y regulan la
actuación y dirección de una empresa en
particular.

18.  Portada
 Indice
 Hoja de autorizacion de area
 Politica de calidad (cuando sea aplicable)
 Objetivos del manual
 Bitacora de revisiones y modificaciones a
politicas y procedimientos.

19.  Politicas
 Procedimientos
 Anexos
 Formatos

20.  Procedimientos: este manual determina
cada uno de los pasos que deben realizarse
para emprender alguna actividad de manera
correcta.

21. CONTENIDO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
 indice
1. Introducción
1.1. Objetivo del manual
1.2. Alcance
1.3. Cómo usar el manual
1.4. Revisión y recomendaciones
2. Estructura organizacional
3. Gráficas
1. Diagramas de flujo
2. Estructura procedimental
4. Formatos e instructivos
1. I n t r o d u c c i ó n

22.  1.1. OBJETIVO
 1.2. ALCANCE
 1.3- COMO USAR EL MANUAL
 1.4 REVISIONES Y RECOMENDACIONES
 2. Estructura Organizacional
3. Gráficas
3.1. Diagramas de flujo

23.  Técnicas: estos manuales explican
minuciosamente como deben realizarse
tareas particulares, tal como lo indica su
nombre, da cuenta de las técnicas.

24. Manual Técnico
•Introducción
•Lugar y Fecha de elaboración
•Estructura
•Objetivo General
•Responsables
•Mapa de Navegación
•Descripción grafica del mapa de
investigación

25.  Bienvenida: su función es introducir
brevemente la historia de la empresa, desde
su origen, hasta la actualidad. Incluyen sus
objetivos y la visión particular de la empresa.
Es costumbre adjuntar en estos manuales un
duplicado del reglamento interno para poder
acceder a los derechos y obligaciones en el
ámbito laboral.

26. MANUAL DE BIENVENIDA
 Indice:
Historia
Filosofia
Organigrama
Derechos y obligaciones
Pago de Nomina
Seguridad Social

27. Prestaciones generales internas
Políticas
Reglamento interior del trabajo

28.  Puesto: determinan específicamente
cuales son las características y
responsabilidades a las que se acceden
en un puesto preciso.

29. Manual de Puesto
Reseña del contenido básico de los puestos
que componen cada unidadadministrativa, el
cual incluye la siguiente información:
•Identificación del Puesto (nombre, ubicación,
ámbito de operación,etc)
•Relaciones de autoridad, donde se indican
los puestos subordinados y las facultades de
decisión, así como las relaciones de línea y
asesoría.

30.  Múltiple: estos manuales están diseñados
para exponer distintas cuestiones, como por
ejemplo normas de la empresa, más bien
generales o explicar la organización de la
empresa, siempre expresándose en forma
clara.

31. Manual Múltiple
Ya se ha visto que un manual puede contener material de
tipo diverso, lo que hace que los tipos mencionados no
resulten siempre bien definidos. La inmensa mayoría de
los manuales de oficina parecen estar diseñados
intencionalmente para varios fines, por ejemplo, en la
preparación de cualquier manual de procedimientos
existen dos requisitos indispensables para asegurar su
éxito:
• manifestación clara de las normas generales de la
empresa.
•comprensión total de la organización básica de la misma.

32. Es decir, de poco servirían las
manifestaciones detalladas de
procedimientos si al mismo tiempo la
organización y las normas básicas no son,
claramente firmes y comprensibles.

33.  Finanzas: tiene como finalidad verificar la
administración de todos los bienes que
pertenecen a la empresa. Esta
responsabilidad está a cargo del tesorero y
el controlador.

34. Manual de Finanzas
Las responsabilidades del contralor y tesorero
exigen de ellos que den instrucciones
numerosas y específicas a todos aquellos que
deben proteger en
alguna forma los bienes de la empresa, para
asegurar la comprensión de sus deberes en
todos los niveles de la administración.

35.  Sistema: debe ser producido en el momento
que se va desarrollando el sistema. Está
conformado por otro grupo de manuales.

36. MANUAL DE SISTEMAS
Prólogo
-Finalidad del manual
-Destinatarios
-Ámbito de validez
-Homologaciones
-Informaciones adicionales
-Cómo utilizar el manual
-Asistencia complementaria

37. Índice
1Introducción a los Micro-PLCs S7-2001-1
1.1Comparativa de los diversos Micro-PLCs S7-2001.
1.2Principales componentes de un Micro-PLC S7-2001.
1.3Configuraciones máximas de E/S.
2Instalar un Micro-PLC S7-2002-1.
2.1Preparar el montaje.
2.2Montar y desmontar un Micro-PLC S7-200 o un módulo de ampliación
2.3Instalar el cableado de campo
2.4Utilizar circuitos de supresión.
2.5Alimentación de corriente
3Instalación y configuración del sistema de automatización S7-2003-
3.1Resumen breve
3.2Instalar STEP 7-Micro/WIN 323-3
3.3Configurar la comunicación utilizando el cable PC/PPI3-5.
3.4Establecer la comunicación con la CPU
3.5Cambiar los parámetros de comunicación de la CPU

38. 4Nociones básicas para programar una CPU S7-2004-1
4.1Crear una solución de automatización con un Micro-PLC.
4.2Programas S7-2004-5.
4.3Lenguajes y editores de programación S7-2004-6.
4.4Diferencias entre las operaciones SIMATIC e IEC 1131–34-10
4.5Elementos básicos para estructurar un programa.
4.6El ciclo de la CPU
4.7Ajustar el modo de operación de la CPU.
4.8Definir una contraseña para la CPU
4.9Comprobar y observar el programa.
4.10Editar programas en modo RUN.
4.11Seleccionar el tiempo en segundo plano.
4.12Eliminar errores de las CPUs S7-2004-43
5Memoria de la CPU: tipos de datos y direccionamiento
5.1Direccionamiento directo de las áreas de memoria de la CPU
5.2Direccionamiento indirecto (SIMATIC) de las áreas de memoria de la CPU5
5.3Respaldar datos en la CPU S7-2005-15
5.4Utilizar el programa para guardar datos en la memoria no volátil
5.5Guardar el programa en un cartucho de memoria

39. 6Configurar las entradas y salidas6-1
6.1Entradas y salidas integradas y adicionales.
6.2Utilizar filtros de entrada para suprimir interferencias
6.3Capturar impulsos.
6.4Configurar los estados de señal de las salidas
6.5Filtrar entradas analógicas
6.6Entradas y salidas rápidas
6.7Potenciómetros analógicos
7Configurar el hardware para la comunicación en redes
7.1Opciones de comunicación
7.2Instalar y desinstalar interfaces de comunicación
7.3Seleccionar y cambiar parámetros.
7.4Comunicación con módems.
7.5Redes y protocolos
7.6Componentes de redes
7.7Utilizar el cable PC/PPI con otros dispositivos y en modo Freeport.
7.8Rendimiento de la red
8Convenciones para las operaciones S7-2008-1
8.1Conceptos y convenciones para programar con STEP 7-Micro/WIN 328-2
8.2Márgenes válidos para las CPUs S7-2008-7

40. 9 Operaciones SIMATIC9-1
9.1Operaciones lógicas con bits (SIMATIC)
9.2Operaciones de comparación (SIMATIC)
9.3Operaciones de temporización (SIMATIC)
9.4Operaciones con contadores (SIMATIC)
9.5Operaciones de reloj (SIMATIC)
9.6Operaciones aritméticas con enteros (SIMATIC)
9.7Operaciones aritméticas con números reales (SIMATIC)
9.8Operaciones con funciones numéricas (SIMATIC)
9.9Operaciones de transferencia (SIMATIC)
9.10Operaciones de tabla (SIMATIC)
9.11Operaciones lógicas (SIMATIC)
9.12Operaciones de desplazamiento y rotación (SIMATIC)
9.13Operaciones de conversión (SIMATIC)
9.14Operaciones de control del programa (SIMATIC)
9.15Operaciones de interrupción y comunicación (SIMATIC)
9.16Operaciones lógicas de pilas (SIMATIC)

41. 10 Operaciones IEC 1131-310-1
10.1Operaciones lógicas con bits (IEC)
10.2Operaciones de comparación (IEC).
10.3Operaciones de temporización (IEC)
10.4Operaciones con contadores (IEC).
10.5Operaciones aritméticas (IEC)
10.6Operaciones con funciones numéricas (IEC)
10.7Operaciones de transferencia (IEC)
10.8Operaciones lógicas (IEC)
10.9Operaciones de desplazamiento y rotación (IEC)
10.10Operaciones de conversión (IEC)10-30
11Utilizar operaciones del protocolo USS para la comunicacióncon accion
11.1Requisitos de las operaciones del protocolo USS
11.2Secuencia de programación.
11.3Operaciones del protocolo USS
11.4Conectar los accionamientos
1.5Configurar los accionamientos

42. ADatos técnicos S7-200A-1
A.1Datos técnicos generales
A.2Datos técnicos de la CPU 221 (firmware 1.1).
A.3Datos técnicos de la CPU 222 (firmware 1.1)
A.4Datos técnicos de la CPU 224 (firmware 1.1).
A.5Datos técnicos de la CPU 226
A.6Datos técnicos del módulo de ampliación EM 221 de entradas digitales
A.7Datos técnicos de los módulos de ampliación EM 222 de salidas digitales
A.8Datos técnicos de los módulos de ampliación EM 223,4 entradas digitales/4 salidas
digitales. A.9Datos técnicos de los módulos de ampliación EM 223,8 entradas
digitales/8 salidas digitales. A.10Datos técnicos de los módulos de ampliación EM
223,16 entradas digitales/16 salidas digitales
A.11Datos técnicos de los módulos de ampliación EM 231,EM 232 y EM 235 de
entradas y/o salidas analógicas
A.12Datos técnicos del módulo EM 277 PROFIBUS–DPA
A.13Datos técnicos de los módulos de ampliación EM 231 Termopar y RTDA.
A.14Procesador de comunicaciones CP 243.
A.15Cartuchos opcionales
A.16Cable de módulo de ampliación.
A.17Cable PC/PPI.
A.18Simuladores de entradas

43. BCódigos de errorB-1
B.1Códigos de errores fatales y mensajes
B.2Errores de programación del tiempo de ejecución
B.3Violación de reglas de compilación
CMarcas especiales (SM)C-1.
DEliminar errores
ENúmeros de referencia.
FTiempos de ejecución de las operaciones.
GBreviario del S7-200G-1

44.  Calidad: es entendido como una clase de
manual que presenta las políticas de la
empresa en cuanto a la calidad del sistema.
Puede estar ligado a las actividades en
forma sectorial o total de la organización.

45. Manual de Calidad
Define un manual de calidad como un documento que
enuncia la política de la calidad y que describe el
sistema de calidad de una organización.
Este manual puede estar relacionado con las
actividades totales de una organización o con una
parte seleccionada de estas.
Es importante que los requisitos y el contenido del
sistema de la calidad y del manual de la calidad se
estructuren de acuerdo con la norma que se intenta
satisfacer. Esta norma suministra los lineamientos
para desarrollar dichos manuales de calidad.