Este documento describe los conceptos clave de la dirección y el liderazgo. Define la dirección como guiar y vigilar a los subordinados para explicar los planes y dar instrucciones para alcanzar los objetivos. Explica tres niveles de dirección - global, departamental y operacional - y principios propuestos por Koontz, O'Donell y Ferry. Luego describe el liderazgo como la capacidad de influir en las personas para que cumplan con sus obligaciones y logren los objetivos organizacionales. Finalmente, enumera diez capacidades clave de un buen lí

1. VIII “La dirección” Concepto: Es la función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados.

2. Significa explicar los planes a los demás y dar instrucciones para ejecutarlos teniendo como mira los objetivos por alcanzar. Aspectos importantes: Multiplicidad de papeles.

3. No existe persona promedio.

4. Dignidad personal.

5. Consideración de la persona total.

6. Niveles de Dirección. Global: toda la empresa. Corresponde al nivel estratégico de la empresa.

7. Departamental: abarca cada departamento o unidad de la empresa. Nivel táctico de la empresa.

8. Operacional: abarca cada grupo de personas o de tareas. Se denomina supervisión. Incluye el personal de base del organigrama.

9. Principios Propuestos por Koontz y O`Donell. 1- Principio de dirigir el objetivo: armonizar metas personales de los individuos con metas empresariales. 2- Principio de armonía del objetivo. Dirección será eficiente, cuanto más se encamine a logro de objetivos.