El documento describe las competencias, habilidades y funciones de un tutor virtual efectivo. Un tutor debe guiar el aprendizaje mediante la comunicación escrita, planificar actividades individuales y de grupo, y promover la construcción de una comunidad de aprendizaje virtual mediante estrategias como dinamizar foros de discusión y fomentar la responsabilidad y colaboración entre estudiantes. El objetivo final es que los estudiantes alcancen de manera autónoma los objetivos del curso en un entorno virtual.

1. TRABAJO FINAL
“ La tutoría virtual”
Alumno: Esp. Lic. Mariela Mateo
Curso: “Tutorías y moderación de grupos en entornos virtuales – Plataforma
Moodle ”
Fecha de presentación: 3 de setiembre de 2013

2. Competencias
•Estilo comunicativo
•Discernir cuáles son las actividades más apropiadas para cada momento del curso
•Afrontar los posibles conflictos intermediario entre los estudiantes y los contenidos
•Conductor de la dinámica, interlocutor con cada estudiante y facilitador del aprendizaje,
ofreciendo orientación acompañamiento, priorizando la autonomía y el
protagonismo del estudiante
• Lograr el éxito del curso y evitar el abandono
•Promover el contacto entre los participantes
•Conformar una comunidad de aprendizaje en la que cada integrante pueda alcanzar los
objetivos partiendo de sus saberes previos y a su vez adaptándose activamente a la propuesta
metodológica y académica del curso.

3. Habilidades
•Guiar el aprendizaje mediante la comunicación escrita
•Responder y generar temas de intercambio
•Manejar herramientas y recursos del aula virtual
•Elaborar consignas, guías, instructivos y cronogramas
•Planificar actividades individuales y de trabajo en grupo, adecuándose a la diversidad
•Generar propuestas para favorecer el conocimiento mutuo y la conformación de una
comunidad virtual de aprendizaje
•Una comunicación eficaz implica claridad y precisión tanto en el contenido del mensaje como
en el estilo comunicativo.
Es importante la ACTITUD frente al grupo:
•Cordialidad, accesibilidad, capacidad de aliento
• Actitud de interés hacia lo que dice o escribe el alumno
•Empatía, o capacidad para ponerse en el lugar del otro
•Capacidad motivadora para estimular la participación de los alumnos
•Compromiso y dedicación a la tarea.
•Disposición para el trabajo

4. Funciones
Pueden ser:
•Académicas
•Sociales
• Institucionales
•Experto en contenidos
Aspectos:
•Psicosocial, implica la contención de cada integrante y del grupo en general
•Académico: el docente sostiene manteniendo claro del objetivo del curso,
estimulando la lectura y el análisis del material y encauzando el desarrollo de
actividades de aplicación, de reflexión, de evaluación.
•Organizativo, establece el encuadre de trabajo y lo da a conocer claramente
•Formación específica:
se trabaja para lograr el perfil de un tutor que contenga para generar autonomía
que sostenga para promover prácticas libres y que retenga para generar pertenencia.

5. Estrategias para construir una
comunidad virtual de aprendizaje
Es importante que se trabaje en base a:
•Situaciones siempre contextualizadas, por ejemplo: simulaciones y juegos de roles.
•El desarrollo de la actitud crítica.
•La contrastación de diversos puntos de vista atendiendo a la diversidad. El
fortalecimiento de autonomía y libertad.
•Organizar actividades apropiadas.
El tutor debe entonces:
•Tejer y sostener la red vincular en un campus virtual.
•Fortalecer nuevas formas de interacción que incluyan la ausencia corporal.
•Redefinir su rol docente y su forma de comunicarse cuando coordina un grupo virtual.

6. Estrategias para sostener una
comunidad virtual de aprendizaje
•Conocer el perfil de los estudiantes.
•Dinamizar los foros con consignas que promuevan la participación y búsqueda de informaciones
complementarias que generen diversidad de opiniones.
•Favorecer el intercambio entre estudiantes vinculando las participaciones en los foros.
•Fomentar la responsabilidad de los actores en las actividades individuales y grupales.
•Intervenir en función de disminuir el monto de ansiedad de los estudiantes.
•Señalar taxativamente a los participantes que el aprendizaje es interactivo, que es un proceso y no
meramente información. Por tanto las ideas se construyen con la exposición, el debate y el posterior
análisis.
•Promover una actitud positiva hacia la heterogeneidad de puntos de vista.
•Crear una atmósfera de colaboración en línea entre los estudiantes.
•Valorar las intervenciones, destacando los aspectos positivos, señalando cómo el aporte
individual beneficia el aprendizaje del grupo.
•Generar un foro (o actividad inicial) en el que los estudiantes expresen sus expectativas y
su sentir.
•Promover el intercambio de experiencias.
•Promover el uso de un foro social para el intercambio informal.
•Acompañar a cada estudiante y atender las diferencias personales.
•Ofrecer comentarios para mejorar la práctica.
•Respetar los tiempos. Saber esperar, saber cuándo intervenir y cuándo mantener el
silencio.

7. En síntesis
El aprendizaje virtual …
excede el contenido académico, es un aprendizaje en sentido amplio que remite a
conocer cómo es el grupo y cómo establecer un código en común.
Es importante entender que la palabra escrita transmite nuestro sentir.
Por ello es recomendable considerar los siguientes puntos en el rol del tutor:
•Atender sin demoras innecesarias a las consultas formuladas por los participantes.
•Responder con claridad de forma breve pero precisa, amable y personalizada
•Responder todos los mensajes, aunque sea con un acuse sencillo de recepción
•Estimular al participante pero sin exagerar en la frecuencia o insistencia de los mensajes
•Reconocer a sus estudiantes y saber cuándo participa y cuándo no
•Demostrar conocimiento del tema del curso y de toda la propuesta de aprendizaje
•Llamar la atención con delicadeza y respeto cuando alguien genera conflicto en el grupo
•Tener liderazgo inicial en el grupo, que va cediendo progresivamente

8. Aportes que suman...
¿Cómo enriquecer digitalmente las prácticas? - OEI
Rol del tutor - INFD
Lic. Daniel Feldman Parte 1 – DPD Conectar Igualdad
Lic. Daniel Feldman Parte 2 - DPD Conectar Igualdad