La empatía nos ayuda a resolver conflictos, mejora las relaciones y por ende la productividad. Practica estos ejercicios con tu equipo de trabajo en algún taller, junta o simplemente en alguna reunión matutina antes de empezar la jornada laboral.

1. ¿Crees que en tu equipo de trabajo hace falta practicar la empatía?
La empatía nos ayuda a resolver conflictos, mejora las relaciones y por ende la productividad.
Practica estos ejercicios con tu equipo de trabajo en algún taller, junta o simplemente en alguna
reunión matutina antes de empezar la jornada laboral.
Ejercicio 1. Escuchar sin juzgar.
Plantea dos o tres temas polémicos (aborto, religión, etc.) Coloca a tu equipo en parejas, de
preferencia si sabes que tienen opiniones encontradas. Cada quien debe plantear su opinión al
respecto del tema, razones y porque piensa eso. El otro solo debe escuchar, por más que quiera
no debe interrumpir no tratar de convencer al otro de su forma de pensar.
Escucha, escucha, escucha… No juzgues, sólo escucha. Te sentirás bien al ver que la otra persona
confía en ti y te cuenta todo lo que le preocupa, será el primer paso a un entendimiento entre
ambos que deberás potenciar continuamente. Aprender a escuchar es fundamental.
Ejercicio 2. Conocerse mejor e identificarse
Desarrolla 4 o 5 preguntas sobre la infancia y experiencias de vida (como fue tu niñez?, cual es la
experiencia más dura en tu vida?..etc.) En parejas deben responder cada quien las preguntas y
escucharse. Las personas pueden descubrir que tienen mucho mas en común de lo que
imaginaban. Conocerse mejor ayuda a mejorar la empatía.
Ejercicio 3. Analizar al otro
Escribe el nombre de una persona que no te agrade, y da detalles de aquello que no soportas, que
no te gusta… Si es conocida es mejor, porque ayudará a concretar más los motivos del rechazo que
produce. Una vez realizado esto, ponte en su lugar sin juzgarla, y describe su principal meta en
positivo, piensa que como persona intenta sobrevivir como todos, y que tiene sus razones para
actuar como lo hace, y para ser como es. Y por último, describe un comportamiento propio
negativo, algo que no te guste de ti mismo, con la suficiente autocrítica para que el ejercicio tenga
resultado.
Practícala siempre y observa a los demás
Con cada acontecimiento que te surja, sal de tus zapatos un momento y practica la empatía. Todos
los días ponerse en el lugar del otro un tiempo, ayuda a empezar a ejercitar la empatía sin apenas
esfuerzo. Al final, ser empático será algo tan cotidiano como sonreír.
Mtra. Lizette Sandoval