Este documento describe los elementos clave de la promoción internacional. Explica que la promoción internacional tiene como objetivos informar, persuadir y recordar a los consumidores sobre un producto o servicio. También discute factores culturales y legales que deben considerarse, como las dimensiones de colectivismo e individualismo y los protocolos de negocios en diferentes países. Además, identifica errores comunes como no entender las necesidades de los consumidores. Incluye casos de estudio de IKEA y Under Armour para ilustrar cómo estas compañías han tenido éx

1. Escuela Bancaria y Comercial
“Promoción Internacional”
Actividad 1. Elementos de la
Promoción Internacional
Profesor: Tulio Favela
Alumna: Itzel Yunué González Villegas

2. Introducción
La Promoción Internacional engloba a diferentes actividades limitadas en cuanto a tiempo
y espacio pero sobre todo muy enfocadas al consumidor del producto o servicio de una
manera lo más personalizada y concreta posible.
Es importante llevar a cabo de manera adecuada la promoción de la empresa, ya que las
ventas de esta, dependen en gran parte de lo que se haya logrado en la planeación de la
mezcla de marketing.
Es por esto que es necesario conocer algunos conceptos básicos sobre el tema, los cuales
están definidos en el presente documento, además de que se realiza el análisis de como
las empresas los emplean en sus actividades diarias.
Desarrollo
Objetivo: El objetivo de la promoción internacional es intentar influir en el comportamiento
de una audiencia prevista y se deben considerar tres objetivos básicos: informar (dar a
conocer al grupo de posibles compradores la existencia del producto/servicio), persuadir
(inducir con razones al grupo de posibles compradores a que realicen la compra) o recodar
(mantener el producto y el nombre de la marca en la mente del consumidor).
Aspectos Culturales: Existen diversos factores que influyen en el comportamiento de la
población y, en base a esto es necesario llevar a cabo la promoción internacional. Algunos
de estos factores son:
 Existen dos dimensiones:
-Colectivismo: Población masculina o femenina, aversión a lo incierto, manejo del
tiempo, formalidad en el trabajo, manejo de riesgo.
-Individualismo: Se refiere a la manera en que un individuo interactúa con otras
personas
 Protocolo de Negocios
Aspectos Legales: Los controles públicos pueden afectar al producto, los medios y el
mensaje contenidos en la promoción. Las promociones dirigidas a grupos infantiles tienen
numerosas restricciones que no son en absoluto uniformes. La promoción del tabaco, las
bebidas alcohólicas y los productos farmacéuticos están sometidos a numerosas
restricciones legales en la mayoría de los mercados. Respecto al contenido de los
mensajes, en muchos países se prohíben las comparaciones con otros productos y no se
admite la utilización de una lengua extranjera. Otra prohibición expresa, por ejemplo en

3. Italia y con mayor o menor control en Bélgica, Francia y Alemania, es la mención de
empresas competidoras. En Alemania están prohibidas, además, las promociones
especiales tales como “pague uno y llévese dos”. Por otro lado, habrá de tenerse en cuenta
la posible existencia de impuestos que gravan las promociones en algunos mercados y
según los medios.
Errores más Comunes: Algunos de los errores que más se cometen al momento de llevar a
cabo una estrategia de promoción internacional son: no entender cuáles son las
necesidades del consumidor, no dirigirse al público adecuado, llevarla a cabo por los
medios, no tomar en cuenta los cambios del mercado, estar desinformado acerca de lo
que está haciendo la competencia.
Servicios y Apoyo: Este aspecto se refiere al soporte que se le da a la estrategia de
promoción para obtener un mejor resultado y lograra la satisfacción total del consumidor.
Definición de Promoción Internacional: Según Kircher, la promoción en el sentido más
amplio de la palabra es el conjunto de actividades o procesos destinados a estimular al
comprador potencial a adquirir bienes, ideas, servicios, valores y estilos de vida.
Caso IKEA
Es una empresa que comenzó haciendo ventas personales, después al momento de
expandirse, lo hizo mediante un joint venture, lo que les permitió conocer los aspectos
legales del país pero sobre todo entender a su mercado meta, saber cuáles eran sus gustos
y hábitos de compra para así adaptar su producto. De igual manera fue necesario que
hicieran algunos cambios en sus precios en los diferentes países en los que se vendía.
Caso Under Armour
En este caso la empresa cuido la reputación de su marca al dar un servicio y aceptar
cambiar los errores que había cometido en las prendas para que los consumidores
siguieran confiando en la marca y en la empresa.
http://www.promonegocios.net/promocion/objetivos-promocion.html
http://www.foe.es/portal/nuevosmercados/txtT03-02.html