El documento habla sobre el conflicto en los equipos de trabajo. Explica que el conflicto puede tener efectos positivos como reforzar el compromiso y proponer soluciones, o negativos como la desorganización y no alcanzar los objetivos. También describe diferentes tipos de conflictos y estilos para enfrentarlos, como la cooperación, evasión o sumisión. Las fuentes de consulta incluyen sitios sobre los elementos del conflicto y su definición.