El documento describe los tipos de conflictos que pueden ocurrir dentro de un equipo de trabajo, incluyendo conflictos intrapersonales, interpersonales y organizacionales. Explica que los conflictos pueden tener efectos positivos como mejorar el rendimiento, pero también negativos como la improductividad y el estrés. Se mencionan diferentes enfoques y estilos para enfrentar los conflictos, como la colaboración, compromiso, imposición y acomodación.

1. EL CONFLICTO Y LOS EQUIPO DE
TRABAJO
NOMBRE: JESSICA GÁLVEZ DÍAZ
ASESORA: CECILIA IRMA MAGAÑA JAUREGUI
ACTIVIDAD 1 UNIDAD 2
FECHA: 09 DE OCTUBRE 2013

2. CONFLICTO
Situación de dos o más individuos con intereses
contrapuestos, entran en confrontación con el
objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte
rival

3. ¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE UN
CONFLICTO AL INTERIOR DE UN EQUIPO DE
TRABAJO?
Los conflictos pueden producir diversos tipos de
efectos negativos y positivos

4. EFECTOS POSITIVOS
 Positivos: Se relacionados con el rendimiento de
la organización, discusión presentación de ideas
para mejorar el proceso en una organización para
alcanzar sus objetivos de un proyecto

5. EFECTOS NEGATIVOS
Negativos: Se manifiestan constantemente
improductividad, desmotivación, desarmonía por:
Limitantes de trabajo en equipo
Fuente de estrés
Estados emocionales negativos

6. ¿CUÁLES SON LOS DISTINTOS TIPOS
DE CONFLICTO?
 Intrapersonales: surgen dentro de las personas
por insatisfacciones y contradicciones
 Interpersonales: surgen entre las personas por
enfrentamientos de intereses, valores, normas,
comunicación deficiente
 Conflicto laboral organizacional: Surgen entre
individuos, grupos departamentos, problemas
vinculados con el trabajo y sus relaciones.

7. ¿CUÁLES SON LOS DISTINTOS TIPOS
DE CONFLICTO?
Conflictos entre jefes de departamento.
Conflictos entre el jefe y sus subordinados (y
viceversa).
Conflictos entre personas de un mismo
departamento
Conflicto entre el individuo y su trabajo

8. ENFOQUES DE LOS CONFLICTOS
ORGANIZACIONALES
 Funcionales: Estos contribuyen al
funcionamiento y desarrollo de las organizaciones
si se manejan adecuadamente
 Disfuncionales: Crean dificultad que pueden
afectar los resultados

9. ¿QUÉ ACTITUDES SE ADOPTAN
ANTE EL CONFLICTO?
 Competición: (gano /pierdes) conseguir lo que yo
quiero, hacer valer mis objetivos, metas a costa
de que tu pierdas.
 Acomodación: (pierdo /ganas) para no pelear no
hago valer mis objetivos y no propongo ideas
 Evasión: (pierdo /pierdes) no se consigue ni
objetivos ni relaciones
 Cooperación: (gano/ganas) los objetivos y la
relación son importantes
 Negociación: Táctica de modelo de competición

10. ¿CUÁLES SON LOS ESTILOS DE
ENFRENTAR EL CONFLICTO?
 Colaboración: Buscar la satisfacción de
necesidades por medio de una discusión abierta y
sincera.
 Compromiso: Todos ponen algo de valor para
alcanzar sus objetivos
 Imposición: Satisfacer necesidades propias esto
es para una respuesta rápida a problemas
importantes.
 Acomodación: Mantener relación armoniosa
cuando no tienes prioridad de trabajo
 Evasión: Evitar conflicto cuando las emociones
están alteradas

11. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
 Wkipedia. “Conflicto".[consultado el 1 de octubre 2013]. En:<
http://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto.>
 Gonzalo Retamal. Plante saber. “Equipo de trabajo”.
[consultado el 1 de octubre 2013]. En: <
http://www.leonismoargentino.com.ar/INST440.htm>.
 Eduardo Amorós. Bibllioteca virtual. “comportamiento
organizacional” .[consultado el 1 de octubre 2013]. En <
http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm>
 Irene Franco Conflicto. Monografias. “Conflicto”.
[consultado el 1 de octubre 2013]. En <http
://www.monografias.com/trabajos82/conflicto/conflicto2.sht
ml>
 Alexis Codina.”!manejo de conflictos para una dirección
efectiva” .[consultado el 1 de octubre 2013]. En
<http://www.degerencia.com/articulo/manejo_de_conflictos_
para_una_direccion_efectiva>