El documento analiza los factores críticos que influyen en el éxito de la educación virtual, destacando la importancia de la plataforma educativa, la calidad de los contenidos y la actualidad tecnológica. Se enfatiza que, aunque los elementos humanos son relevantes, la influencia de la tecnología es primordial para lograr un aprendizaje efectivo. Además, se identifican tres bloques fundamentales: el factor tecnológico, el pedagógico y el institucional-administrativo.

1. Factores de la educación virtual
¿Cuál es el factor más importante
o más influyente?
GRUPO GAMMA

2. Para conocer más
seguir el hipervínculo
de la imagen, se
requiere estar
conectado a internet
•ANGEL CEVALLOS
•BEGOÑA ARROSPIDE
•CRISTOBAL ESPINOSA
•DENNIS CHICAIZA
•HILDA GUTIERREZ
•LISMER G. GIMENEZ
•LIGIA GOMEZ
•LUIS ISEA
•LORENA BAYAS
•NIXA GONZALEZ
•NOHEL BATISTA
•OSWALDO HERNANDEZ

3. Introducción
Objetivos
Factores de importancia en la educación virtual
Análisis de la matriz estadística
Conclusiones

4. En los tiempos que
vivimos, para ejercer una
profesión, un oficio o
conseguir cualquier tipo de
trabajo, hay que prepararse
continuamente. Necesitamos Una opción innovadora y
buscar todos los medios al eficaz es el Sistema Abierto Nos ofrece la posibilidad de
alcance para estar al día. de Aprendizaje o Educación acceder a los instrumentos y
Sólo así tendremos a Distancia, ya que nos mecanismos que eliminen
oportunidades de mejorar y permite mejorar nuestro nivel algunos obstáculos que
sentirnos bien con nosotros en cualquier tiempo y lugar. podemos enfrentar para
mismos lograr nuestro propio
progreso, y que están
entorpeciendo nuestra
realización como personas.

5. Se conoce que no son
Hemos coincidido en pocos los proyectos de
que no existe respuesta educación virtual que
única, estricta y han tenido serias Un amplio rango de
definitiva acerca de la dificultades en un factores influyen en la
jerarquía y la cantidad principio, obligando a educación virtual, donde
de factores críticos que rediseñar y eliminar el tecnológico es
aseguren la efectividad factores de escasa imperativo, pero sin dejar
de la educación virtual. contribución, así como atrás los factores humanos,
potenciar aquellos en que van desde los de
los que se considera se carácter pedagógico,
centra el éxito de los pasando por la
proyectos de competencia técnica de
enseñanza -aprendizaje ambos: instructores y
estudiantes, y los procesos
de planificación y dirección,
que al igual que en la
educación presencial, no
carecen de importancia.

6. El factor calidad no lo
descarta ningún
estudio, sin En líneas generales, la
embargo, no lo investigación realizada
acerca de los factores, Finalmente y dando
circunscriben
nos ha permitido cumplimiento al objetivo
solamente a los
además de profundizar de jerarquizar en orden de
contenidos, se hace
en sus significados y importancia algunos
énfasis en la
entender su factores de la educación
experiencia del
importancia, considerar virtual, se realizó en el
instructor en el ámbito
los aquí expuestos, grupo una encuesta
virtual, así como, del
como los de mayor utilizando la herramienta
estudiante, incluyendo
relevancia, y tenerlos denominada
el acceso a la
presente para nuestro “surveymonkey.com”, per
tecnología y el
futuro desempeño, a fin mitiéndonos cuantificar la
conocimiento y
de procurarnos en el diversidad de criterios
destreza en esta.
proceso enseñanza – dentro del grupo y sacar
aprendizaje el mayor ciertas conclusiones y
de los éxitos. aportar alguna
contribución.

7. Aplicación de una tecnología
pedagógica en donde el
Consiste en aplicar las nuevas proceso de aprendizaje está
tecnologías a cursos y programas Facilita el acceso a nuevos centrado en el estudiante y en su
de formación y capacitación conocimientos, enriquecimiento capacidad de
para estudiantes remotos o "a de información valiosa. descubrir, reflexionar, internalizar
distancia e integrar los conocimientos a su
propio ritmo y en colaboración
con otros alumnos.

8. El Objetivo del presente trabajo
consiste en darle una jerarquía a los
factores que de alguna forma afectan
y contribuyen al éxito del proceso
enseñanza - aprendizaje en el ámbito
virtual.
Nuestra aproximación se
fundamenta en la interacción de
los integrantes del grupo, y
considerando el criterio de cada
uno y aplicando simple estadística
descriptiva que nos ayudó a incluir
y ponderar nuestras opiniones.

9. Plataforma educativa virtual
Calidad de los contenidos
Actualidad tecnológica
Frecuencia de la tutoría
Personalización de la educación
Cantidad de información
Procesos administrativos

10. PLATAFORMA EDUCATIVA VIRTUAL
En lo posible
deberá
El TUTOR debe
Inicialmente se seleccionar la
Estas herramientas dominar la
contaba con plataforma de
se juntan en varias plataforma con la
herramientas acuerdo al nivel y
plataformas (de que esta
tecnológicas conocimientos
libre uso o trabajando, para
aisladas que previos de los
comerciales) que sacar el mayor
procuran usuarios, que
tienen sus ventajas provecho y evitar
contribuir con la mejor se adapten
y desventajas inconvenientes en
educación. para conseguir el
la tutoría
objetivo de los
cursos

11. Entendiendo que la información es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un
mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje.
La información que ofrece la red o los programas educativos tendrán el carácter de ser
pesquisas útiles, confiables y oportunas, a fin de que el proceso educativo cumpla su
expectativa de la calidad de la educación para todos.
La calidad de los contenidos debe estar acorde con el curso ofrecido y contar con una saludable
variedad de recursos para que el cumplimiento de las actividades previstas por el participante
sean de calidad. Además, La riqueza de información virtual debe ser infinita, dinámica, variada y
pertinente.

12. Facilita a los participantes tener variedad de
información y tener comunicación fluida con
el resto del mundo.
Brinda satisfacer las necesidades cotidianas del
hombre y como dijo Bill Gates “La tecnología es la
fuerza que motivará al hombre a la búsqueda de
nuevos aprendizajes”
Oportunidad de empresas para crear una
mentalidad innovadora , enfocada hacia el
aprendizaje permanente que sirva de
sustento al crecimiento de la competitividad.
La tecnología es la fuerza que motivará al hombre a
la búsqueda de nuevos aprendizajes. Bill Gates

13. Es un mecanismo que permite a los participantes retomar los
datos de su ambiente y restructurarlos de una manera
determinada, de modo que le sirvan como guía de su acción.
Crea y recrea el mundo de las ideas a través del espacio y del
tiempo.
Acceso rápido a la información y por ende mejoramiento en la
atención de los estudiantes.

14. •Con sus •Está en la capacidad de dar dirección y
El docente
Del tutor
El tutor virtual
cualidades, habilidades, estrategias y •Depende el éxito del curso, es quien sentido a una herramienta virtual.
técnicas que aplique, logrará la marca la diferencia y calidad de la
•Su intervención oportuna es la clave
integración adecuada de una carrera educativa.
para cumplir los objetivos planeados.
comunidad de aprendizaje
interactiva, motivada y participativa

15. La autoeducación en el la vida del ser humano es importante ya que podrá
satisfacer las necesidades de comportamiento dentro de una sociedad exigente.
El uso de plataformas virtuales es la propuesta.
La participación del docente es fundamental para que el desarrollo académico y
formativo del estudiante, para ello el educador deberá dominar y usar un bagaje técnico y
pedagógico de herramientas y didácticas que viabilicen el proceso de aprendizaje del
dicente.
Este sistema educativo promueve a que se desarrolle la interacción entre los
actores educativos, gracias a modelos basados en la autonomía y en la
comunicación se ha observado que la interacción posee efectos positivos.
Las redes tecnológicas favorablemente interactúan en el progreso educativo entregando
información, conocimiento de manera progresiva con la finalidad de fortalecer destrezas. Los
atributos de trabajo en red brindan la oportunidad a maestros y estudiantes romper fronteras con el
único fin de que sus aprendizajes promuevan cambios sociales, culturales y políticos.

16. PROCESOS ADMINISTRATIVOS
•Control de gastos
•Costo por estudiante
•Número de alumnos
•Número de asesores
•Número de horas
•Infraestructura tecnológica con la que cuenta la
La gestión institución
•Materiales didácticos: preparación, producción y
administrativa
entrega
Considera: •Costo de las diferentes etapas para la creación del
programa a distancia: planeación, desarrollo,
aplicación y evaluación.
•Trámites de inscripción
•Elaboración de constancias y certificados
•Acervo bibliográfico
•Manuales de procedimientos

17. FACTORES DE IMPORTANCIA EN LA EDUCACION
VIRTUAL
1 la más alta importancia
Cristóbal Dennis Lorena Lismer Hilda del Angel
Nixa Alejandro Vinicio Elizabeth Nohel Gisela Carmen Fabricio Luis Alberto
Josefina Espinosa Chicaiza Bayas Begoña Batista Gimenez Gutierrez Cevallos Ligia Isea Oswaldo
Gonzalez Muñoz Castillo Osorio Arrospide Sequera Silva Vallejo Suarez Gómez J. Mercado Hernandez PROMEDIOS
Plataforma
educativa 1 2 5 1 2 1 6 2 2 1 1 1 25
virtual
Calidad de
los 2 1 1 4 1 3 3 4 5 3 2 2 31
contenidos
Actualidad 3 5 6 2 3 4 5 1 1 2 5 3 40
tecnológica
Cantidad de 4 3 4 6 6 2 4 6 6 6 6 4 57
información
Frecuencia 5 4 2 5 4 5 1 5 4 5 4 5 49
de la tutoría
Personaliza
ción de la 6 6 3 3 5 6 2 3 3 4 3 6 50
educación
Procesos
administrati 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 84
vos

18. Procesos administrativos Oswaldo Hernandez
Luis Alberto Isea Mercado
Personalización de la educación Ligia Gómez J.
Angel Fabricio Cevallos Suarez
Frecuencia de la tutoría
Hilda del Carmen Gutierrez
Vallejo
Lismer Gisela Gimenez Silva
Cantidad de información
Nohel Batista Sequera
Actualidad tecnológica Begoña Arrospide
Lorena Elizabeth Bayas Osorio
Calidad de los contenidos
Dennis Vinicio
Chicaiza Castillo
Cristóbal Alejandro Espinosa
Plataforma educativa virtual Muñoz
Nixa Josefina Gonzalez
0 1 2 3 4 5 6 7 8

19. 16
75
50 Plataforma educativa virtual
Calidad de los contenidos
Actualidad tecnológica
51 Cantidad de información
Frecuencia de la tutoría
69
Personalización de la
educación
43 Procesos administrativos
60
Grado de importancia de los factores en la educación virtual

20. Los criterios para este análisis fueron obtenidos del aporte de los subgrupos de
estudio que pueden ser consultados en www.RedesEcuador.com/fatla.pdf
De los datos obtenidos en la valoración de los factores importantes en la
educación virtual, podemos ver claramente que para todos los participantes el
factor que tiene menor importancia es el de los procesos administrativos, esto
se justifica porque muchos de nosotros tenemos experiencias en el uso de
plataformas educativas que no cuentan con un proceso administrativo y
funcionan dando el servicio para el que fueron creados.
En el resto de factores se observa una diversidad de valoración en cuanto a la
importancia pero prevalecen ciertos criterios si consideramos que para 6
encuestados el factor más importante es la plataforma educativa
virtual, siguiendo en importancia la calidad de contenidos, actualidad
tecnológica y frecuencia de la tutoría. De donde concluimos que la
tecnología es un factor importante en el éxito de la educación virtual.

21. 30
25
20
15
10
5
0
Procesos Cantidad de Frecuencia de la Personalización Actualidad Calidad de los Plataforma
administrativos información tutoría de la educación tecnológica contenidos educativa virtual
Realizamos el ejercicio de considerar solo los tres primeros lugares para cada factor llegando
a ver que solamente tres de los factores ocupan cerca del 80% de importancia, como se
puede ver en los diagrama que esta en la parte superior, estos factores en orden de
importancia son Plataforma educativa, Calidad de los contenidos y Actualidad tecnológica.
Algo que si sorprende es que los factores más importantes están relacionados con la
tecnología y no con el comportamiento y conocimiento del tutor, en parte creemos que se
puede explicar porque muchos de nosotros tenemos experiencia docente y pensamos que
los factores relacionados al tutor son factores que nosotros podemos controlar, como ver la
información que vamos a colocar (cantidad, calidad) relación con los estudiantes y estos
factores los podemos modificar y controlar en cambio los factores tecnológicos no siempre
están en nuestro control.
Por último algo que no se ha tomado en cuenta es el rol del estudiante y los factores que
son responsabilidad del mismo, como un componente adicional de la educación
virtual, creemos que al considerar al estudiante pueden estos factores variar en orden de
importancia.

22. • En la actualidad la información tecnológica ha requerido que la
educación en todos los niveles sufra transformaciones, usando
progresivamente herramientas mas avanzadas, eficientes y efectivas
siendo la educación virtual una de ellas.
• El termino factores críticos comenzó en la literatura académica
desde los años ochenta, cuando se observaron diferencias notables
en el éxito de diferentes proyectos. Ello ha promovido la realización
de diversos estudios cuyos resultados reflejan la importancia de
ciertos factores definidos como críticos y la imperativa necesidad
de poner énfasis en ellos y procurar el éxito del proceso enseñanza
– aprendizaje.
• Hemos considerado incluir en el presente algunas referencias a
trabajos de carácter empírico, que pueden fortalecer nuestros
proyectos personales en el futuro cercano, claro está, matizándolos
en función de nuestro entorno con sus limitaciones y necesidades.

23. • Una investigación de Volery and Lord (2000), identifica tres factores críticos:
Tecnología, Instructor y previo uso de las tecnologías por parte de los
estudiantes.
• Soong, Chan, Chua, and Loh (2000) en su caso de estudio, verificó los
factores críticos como: Factores humanos, competencia técnica de ambos
instructores y estudiantes, nivel de colaboración, e infraestructura
tecnológica.
• Govindasamy (2002), identificó factores de importancia tales como: soporte
institucional, desarrollo del curso, estructura del curso, soporte del instructor y
alumno, y la tecnología usada.
• Finalmente, como referencia adicional, el estudio empírico del profesor Goldi
Puri (*) que refiere a los anteriores y resalta los siguientes factores en el orden
de importancia de sus resultados: El Pedagógico, El Institucional y
Administrativo, La Tecnología, La Evaluación (se refiere a la efectividad
profesor – alumno), Soporte de Recursos este incluye el tecnológico
también, El Diseño de la interfase, este relativo a la estructura visual y diseño
instruccional del curso en la web.
• (*) Dr, Goldi Puri. International Journal of Multidisciplinary Research Vol.2 Issue 1, January 2012.

24. • Finalmente y a manera conclusiva, trascendiendo a su
jerarquización, podemos decir que los factores de importancia en la
educación virtual convergen a tres grandes bloques: El factor tecnológico en
sentido amplio, desde la plataforma tecnológica hasta el conocimiento de
los participantes (instructores y estudiantes) sin dejar aparte el soporte
técnico.
• El Factor Pedagógico, que incluye contenidos , cantidad, calidad y el
soporte del tutor, calidad técnica del tutor en todo
aspecto, interactuación, profesor como facilitador, compromiso del
estudiante así como la planificación adecuada del curso y en general lo
concerniente al proceso enseñanza – aprendizaje y sus actores principales.
• El Factor Institucional Administrativo, este es uno de los mas controversiales
en su concepto y ponderación, sin embargo, su relevancia la vivimos por
ejemplo con servicios al estudiante, que va desde el pago de matricula
hasta el acceso al diploma por ejemplo, incluyendo la Organización y
Planificación del curso, lo cual colide con lo pedagógico.
• Y por ultimo para nuestro éxito y el de nuestros alumnos todos deben ser
considerados y actualizados permanentemente.