Este documento describe los aspectos fundamentales de la administración hospitalaria. Explica que la administración hospitalaria es una especialidad enfocada en la gestión autónoma de los servicios y las instituciones hospitalarias. También describe la evolución histórica de la dirección hospitalaria y las características de los hospitales modernos, incluida su integración en los sistemas de salud y su enfoque en la calidad y la tecnología. Además, explica las funciones y responsabilidades clave de la dirección, la junta directiva y el personal mé
GERENCIA Y ADMINISTRACION DE SALUD, GESTION DE LOS SERVICIOS DE SALUD.Jorge Amarante
Un servicio de salud es una ayuda que un prestador brinda a una o varias personas con el objetivo de contribuir a la satisfacción de una necesidad relacionada con la salud.
En el siguiente trabajo se habla acerca de diferentes aspectos a tener en cuenta a la hora de brindar un servicio de salud, los cuales permitirán hacer del gerente de la salud desde un colaborador de la gestión del servicio salud, hasta la mejor herramienta humana, social y económica que toda empresa de salud debería tener.
Entre los aspectos de la gestión del servicio de salud que se trataran están el liderazgo y la toma de decisiones, comunicación efectiva, negociación, cultura organizacional, planificación estratégica, indicadores de salud y calidad en el servicio; haciendo una recopilación de información de diferentes bibliografías con el fin de garantizar el buen entendimiento del lector.
Análisis DOFA como estratégica en la gestión del Sistema de SaludDra. Anggy Rodríguez
COLOQUIO TEMAS DE TRABAJO
o El Análisis DOFA como estratégica en la gestión del Sistema de Salud.
o Cooperación y construcción colectiva
o Equipos de trabajo altamente efectivos
OBJETIVO: Estimular el trabajo colaborativo, integrado, estratégico y participativo de la estructura organizativa del MPPS con proyección intra y extramuros de la sede principal en pro del cumplimiento de acuerdos y metas trazadas para productos y actividades conexas
Planificación estratégica de los servicios de salud ppJorge Amarante
Dr. Jorge Amarante Nutriólogo Whatsapp 809-223-3399 oficina consultas personales 809-244-5301 para asistencia nutricional a distancia vía web, pionero en América latina en asistencia web , desde 2014, www.doctoramarante.com o personal en consulta. https://www.facebook.com/DOMANDOLAOBESIDAD
https://www.youtube.com/user/nutriologiaclinica/videos?view=57&flow=grid
Responsabilidades de un Director de Hospital tanto dentro como fuera del mismo. Cualidades, funciones y actividades que debe cumplir un director de hospital
GERENCIA Y ADMINISTRACION DE SALUD, GESTION DE LOS SERVICIOS DE SALUD.Jorge Amarante
Un servicio de salud es una ayuda que un prestador brinda a una o varias personas con el objetivo de contribuir a la satisfacción de una necesidad relacionada con la salud.
En el siguiente trabajo se habla acerca de diferentes aspectos a tener en cuenta a la hora de brindar un servicio de salud, los cuales permitirán hacer del gerente de la salud desde un colaborador de la gestión del servicio salud, hasta la mejor herramienta humana, social y económica que toda empresa de salud debería tener.
Entre los aspectos de la gestión del servicio de salud que se trataran están el liderazgo y la toma de decisiones, comunicación efectiva, negociación, cultura organizacional, planificación estratégica, indicadores de salud y calidad en el servicio; haciendo una recopilación de información de diferentes bibliografías con el fin de garantizar el buen entendimiento del lector.
Análisis DOFA como estratégica en la gestión del Sistema de SaludDra. Anggy Rodríguez
COLOQUIO TEMAS DE TRABAJO
o El Análisis DOFA como estratégica en la gestión del Sistema de Salud.
o Cooperación y construcción colectiva
o Equipos de trabajo altamente efectivos
OBJETIVO: Estimular el trabajo colaborativo, integrado, estratégico y participativo de la estructura organizativa del MPPS con proyección intra y extramuros de la sede principal en pro del cumplimiento de acuerdos y metas trazadas para productos y actividades conexas
Planificación estratégica de los servicios de salud ppJorge Amarante
Dr. Jorge Amarante Nutriólogo Whatsapp 809-223-3399 oficina consultas personales 809-244-5301 para asistencia nutricional a distancia vía web, pionero en América latina en asistencia web , desde 2014, www.doctoramarante.com o personal en consulta. https://www.facebook.com/DOMANDOLAOBESIDAD
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Responsabilidades de un Director de Hospital tanto dentro como fuera del mismo. Cualidades, funciones y actividades que debe cumplir un director de hospital
Informe ejecutivo de los resultados del estudio de Cultura Organizacional realizado con funcionarios del Hospital de Bulnes el año 2008, se entrega información del tamaño muestral, medias de respuesta, tablas de contingencias y verbalizaciones anónimas de los grupos focales
En el ejemplo del fármaco ácido débil la relación de forma no
ionizada/ionizada en el plasma es 1:1000 y en el jugo gástrico es
1:0.001. Vemos que la tendencia del fármaco de encontrarse en
una forma predominante no ionizada en el jugo gástrico y en una
forma ionizada en el plasma que disminuye su paso a través de la
mucosa hace que el fármaco se encuentre en una cantidad mayor
en un pH que tiende a la alcalinidad. Si cambiáramos a uno que
es una base débil, la mayor distribución del fármaco sería en el
medio que tiende a la acidez. Entonces, un fármaco ácido predomina en el medio que tiende más a la alcalinidad y un fármaco
básico predomina en el medio más ácido.3
La importancia de tener en cuenta esto es que el grado de ionización de la molécula tendrá implicaciones en la distribución
de los distintos compartimientos en el cuerpo humano y, por lo
tanto, se infiere que tendrá implicaciones principalmente en la absorción, concentracion y eliminación de un fármaco. Ejemplo de
esto es la eliminación de un fármaco a tráves de la vía renal, el pH
urinario tiende a variar desde 4.5 a 8. En los túbulos renales los
fármacos no ionizados, es decir liposolubles, pueden reabsorberse
por difusión pasiva y disminuir o retardar la eliminación del fármaco, entonces la eliminación de un fármaco ácido débil (ácido
acteilsalicílico) puede aumentarse si se modifica el pH urinario
para hacerlo ir hacia la alcalinidad.1,
En el ejemplo del fármaco ácido débil la relación de forma no
ionizada/ionizada en el plasma es 1:1000 y en el jugo gástrico es
1:0.001. Vemos que la tendencia del fármaco de encontrarse en
una forma predominante no ionizada en el jugo gástrico y en una
forma ionizada en el plasma que disminuye su paso a través de la
mucosa hace que el fármaco se encuentre en una cantidad mayor
en un pH que tiende a la alcalinidad. Si cambiáramos a uno que
es una base débil, la mayor distribución del fármaco sería en el
medio que tiende a la acidez. Entonces, un fármaco ácido predomina en el medio que tiende más a la alcalinidad y un fármaco
básico predomina en el medio más ácido.3
La importancia de tener en cuenta esto es que el grado de ionización de la molécula tendrá implicaciones en la distribución
de los distintos compartimientos en el cuerpo humano y, por lo
tanto, se infiere que tendrá implicaciones principalmente en la absorción, concentracion y eliminación de un fármaco. Ejemplo de
esto es la eliminación de un fármaco a tráves de la vía renal, el pH
urinario tiende a variar desde 4.5 a 8. En los túbulos renales los
fármacos no ionizados, es decir liposolubles, pueden reabsorberse
por difusión pasiva y disminuir o retardar la eliminación del fármaco, entonces la eliminación de un fármaco ácido débil (ácido
acteilsalicílico) puede aumentarse si se modifica el pH urinario
para hacerlo ir hacia la alcalinidad.1,
En el ejemplo del fármaco ácido débil la relación de forma no
ionizada/ionizada en el plasma es 1:1000 y en el jugo gástrico es
1:0.001. Vemos que la
En este trabajo se abarcar los temas asociados al conflicto y como este repercute tanto en las organizaciones como en la vida personal de cada uno de los integrantes de esta. Expondremos las diferentes definiciones correspondientes a conflictos y sus diferentes puntos de vista, negociación y un sin número de términos para el mejor entendimiento del tema.
Se expondrá en el siguiente trabajo acerca de los diferentes tipos de conflictos, y como deben de manejarse estos, los diferentes estilos, habilidades tanto en las negociaciones como en un manejo adecuado de los conflictos, tanto en negociación entre partes, la mediación de esta la busca del arbitraje entre otras formas de manejar los conflictos.
También se abarcarán temas de negociación los tipos de negociación, sus diferentes etapas y procesos y como se puede llegar tener una negociación exitosa y sus características más importantes.
Planificacion estrategica de servicios de saludJorge Amarante
La Planificación Estratégica es una herramienta de gestión que nos permite apoyar la toma de decisiones de las organizaciones en torno a la actualidad y al camino que deben recorrer en el futuro para adaptarse a los cambios y a las demandas que impone el entorno y de esta manera lograr la mayor eficiencia, eficacia, calidad en los bienes y servicios que se proveen.
Dentro de la planificación estratégica en la planificación de salud intervienen elementos que deben ser tomados en cuento como son:
El concepto de salud que se considera como el estado de bienestar físico, mental, y social de un individuo.
Los recursos y las prioridades que deben tomarse en cuenta de la población a quienes se les brindara el servicio.
Los costos de cada servicio deben estar bien definidos.
Los aspectos epidemiológicos y demigraficos de la población a la cual se le brindara servicio para orientarse sobre cuales servicios tendrán mayor demanda y cuales son las necesidades que se deben satisfacer.
La planificación de los servicios de salud se rigen por un modelo cíclico sin fin que consta de pasos como lo son: Analizar la situación, Definir las prioridades, Identificar las intervenciones, Definir intervenciones y programación, Implementación, Control y evaluación.
La metodología para el desarrollo de un plan estratégico sigue los siguientes puntos:
1. Caracterización del área de intervención y definición del primer nivel de planificación.
2. Caracterización de usuarios y sus demandas para identificar proceso relevantes
3. Prospectiva general
4. Identificación de factores claves del entorno
5. Identificación de factores claves internos
6. Análisis interno y externo: formulación de objetivos y de indicadores del tercer nivel de planificación según el marco lógico
7. Especificación de las estrategias: formulación de objetivos e indicadores del segundo nivel según el marco lógico
8. Análisis de coherencia interna y externa
9. Elaboración del programa estratégico: ordenamiento de las reflexiones y acciones
10. Implementación programa: cambios institucionales.
Este trabajo sobre bioseguridad hospitalaria Reconociendo los riesgos que implica el que hacer de los profesionales de la salud en el ejercicio de su práctica cotidiana, se ha considerado la necesidad de incorporar al ejercicio de sus funciones los elementos concernientes a la bioseguridad. La Bioseguridad es un área que en los últimos años ha cobrado un extraordinario interés, aunque el reconocimiento de estos riesgos data desde mucho tiempo atrás a través de la epidemiología hospitalaria, la organización de los sistemas para disminuirlas y el conocimiento cada vez mayor de los agentes etiológicos.
Esta trabajo está destinada a proteger al personal de salud como objetivo principal, reforzando, mejorando, y asegurando el cumplimiento de las precauciones estándar, sirviendo como un instrumento de apoyo en las acciones que realiza todo el personal de los servicios de salud del primero, segundo y tercer nivel de atención minimizando los riesgos de exposición a sangre y fluidos corporales provenientes de las personas a quienes se les brinda la atención.
Planificación estratégica en la gerencia de salud Jorge Amarante
La planificación estratégica elabora relacionar las metas de una organización, determinar las políticas y programas necesarios para lograr objetivos específicos en camino hacia esas metas y establecer esos métodos necesarios para asegurar que las políticas y los programas sean ejecutados.
Para que tenga éxito, un proceso de planeación estratégica debe establecer los criterios para tomas decisiones organizacionales diarias y deben suministrar el patrón frente al cual se puedan evaluar tales decisiones.
Este estándar para evaluar que tan adecuado es el proceso de planeación estratégica de una organización es estricto y solo pocas entidades lo cumplen a cabalidad.
Durante décadas la planeación estratégica ha sido utilizada como una herramienta administrativa por empresas privadas ajenas al área de la salud, teniendo como resultados de alto impacto administrativo y financiero para sus procesos; sin embargo en las instituciones de salud la planeación estratégica para los servicios y la atención médica.
La negociación es una actividad dinámica en los grupos y organizaciones. El arreglo distributivo resuelve disputas, pero es frecuente que afecte negativamente la satisfacción de uno o más de las personas negociante debido a que se centra en el corto plazo y confronta. Al contrario, el arreglo integrador tiende a arrojar resultados que satisfacen a todas las partes y construyen relaciones duraderas. Cuando entre en negociaciones asegúrese de plantear sus metas en forma agresiva y se debe tratar de encontrar formas creativas de lograr las de ambas partes, en especial cuando valore la relación a largo plazo con la otra parte. Esto no significa que la persona se rinda en sus intereses, más bien quiere decir que se debe generar soluciones que den a las dos partes lo que desean en realidad.
El conflicto como parte de la esencia humana, forma parte y determina la interacción social, qué mejor que conocer cómo surge y sobre todo cómo poder administrarlo de tal forma que obtengamos mayor eficacia laboral a sabiendo que siempre en la vida las personas se entornan de conflictos de una manera a otra.
El conflicto puede ser constructivo o destructivo para el funcionamiento de un grupo o unidad, pero siempre se debe de buscar la manera de cómo salir del mismo.
Seguro que innumerables veces te has cuestionado cómo fidelizar a tus pacientes. Tus tratamientos son exitosos, el paciente parece satisfecho con el resultado, pero no vuelve.
Hoy en día, con un mercado tan agresivo y competitivo, en el cual cada día hay más clínicas con ofertas muy innovadoras se hace imprescindible trabajar desde clínica la fidelización del paciente.
Es imprescindible cuidar a nuestros pacientes, buscar la manera de llenar sus expectativas, es más diría que tenemos que superar las expectativas del paciente. Sólo de esta forma podemos fidelizarlo.
Fidelización del Paciente
Para lograr que un paciente se adhiera a un equipo médico o a un especialista en particular lo más importante es establecer un buen vínculo entre ambos, es decir, una relación empática de respeto y comprensión”, señala el pediatra de la Facultad de Medicina de la Universidad de Chile y magíster en Gestión y Administración en Salud, Dr. Fernando Ruiz Esquide.
El siguiente trabajo de investigación tiene información relacionada con los temas de Responsabilidad Penal y Civil del Médico de las Autoridades y Centros Hospitalarios, Mala praxis Iatrogenia, Importancia de la Historia Clínica, Responsabilidad Médica, Consentimiento Informado e Informe Médico. El objetivo principal es abordar en cada acápite la información correspondiente y necesaria para ejercer la profesión médica conociendo los aspectos más importantes y relevantes dentro de la práctica que cada médico debe tener presente y pendiente en su accionar tanto para ejercer de manera correcta y adecuada como también para entender los posibles inconvenientes y responsabilidades luego de que ocurran ciertos inconvenientes.
A continuación en el siguiente trabajo se tratara la Bioseguridad hospitalaria teniendo en cuenta que esta no es más que un término empleado para reunir y definir las normas relacionadas con el comportamiento preventivo del personal de salud del hospital. La bioseguridad establece programas de educación dirigidos no solamente a los trabajadores de salud, sino también a los visitantes, acompañantes y en cuanto transmiten en alguna forma por las instalaciones donde se presten servicios de salud. Trataremos los parámetros para lo cual se lleve a cabo esto, se realiza con las medidas universales evitando así la exposición de la piel y de las membranas mucosas, también tenemos las medidas del uso de barreras que se utiliza para evitar entre persona y persona, objetos y líquidos potencialmente contaminados, entre estas medidas podemos resaltar el lavado correcto de manos, el uso de guantes, de gorros, el lavado y esterilización correcta de objetos que hayan estado en contacto con un liquido infectado, ect.
Todas estas normas y recomendaciones se utilizan con el fin de que no ocurra un accidente ocupacional, este no es más que un riesgo laboral que corren los usuarios que trabajan en el ámbito de salud de contraer una infección con el VIH, Virus de la Hepatitis B, Virus de la Hepatitis C o algún otro patógeno altamente contagioso, se pueden contagiar con la manipulación incorrecta de bisturíes, agujas, vidrios o tienen exposición de mucosa o de su piel no intacta con líquidos corporales infectado.
GERENCIA Y ADMINISTRACION DE SALUD, SISTEMA DE SALUD DE LOS ESTADOS UNIDOS.Jorge Amarante
“Un sistema de salud es la suma de todas las organizaciones, instituciones y recursos cuyo objetivo principal consiste en mejorar la salud.”
En el siguiente ensayo se hablara del sistema de salud de estados unidos de américa abarcando su organización, los problemas que presenta, los recursos que tiene, su distribución y su comparación con los sistemas de salud de otros países desarrollados.
El objetivo de este ensayo es explicar cómo funciona el sistema de salud de estados unidos para lograr entender de forma sintetizada y correcta todo lo relacionado con este.
El sistema de salud de los estados unidos es uno de los sistemas de salud más avanzado, sofisticado, funcional que existe.
Comparándolo con el sistema de otras potencias este suele resaltar en muchos aspectos pero esto no lo exonera de tener sus bajas como el hecho de ser uno de los sistemas más caros del mundo a tal punto que muchas personas quedan sumidas en la pobreza por pagar por algunos servicios a pesar de tener seguro.
Otro de sus fuertes es que son el país que más invierte en investigaciones médicas aportando bienes y descubrimientos para la raza humana entera.
Gerencia y administración de salud, cátedra JORGE AMARANTE MARZO 17Jorge Amarante
ESTA ES LA CATEDRA SOBRE GERENCIA Y ADMINISTRACION DE SALUD IMPARTIDA EN LA UNIVERSIDAD CATOLICA NORDESTANA DE LA PROVINCIA DUARTE, REPUBLICA DOMINICANA, IMPARTIDA POR EL DOCTOR JORGE AMARANTE ESPECIALISTA EN GERENCIA DE SALUD Y TAMBIEN ESPECIALISTA EN NUTRICION Y OBESOLOGIA.
Dr. Jorge Amarante Nutriólogo Whatsapp 809-223-3399 oficina consultas personales 809-244-5301 para asistencia nutricional a distancia vía web, pionero en América latina en asistencia web , desde 2014, www.doctoramarante.com o personal en consulta. https://www.facebook.com/DOMANDOLAOBESIDAD
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Manejo de cliente difícil en la Atención en Salud.Jorge Amarante
En la actualidad son los clientes los que manejan la relación comercial, los que poseen un poder de negociación sobre los proveedores. Los clientes no están dispuestos a que los traten mal, a que las empresas no cumplan con sus expectativas y solo compran lo que necesitan y no lo que les ofrecen.
SOLICITAR PRESENTACIÓN A jorgeamarante24@gmail.com
PROCESOS DE LA ATENCIÓN EN GERENCIA DE SALUD.Jorge Amarante
Creados con el fin de brindar un servicio óptimo y oportuno, se han diseñado métodos para ejercer control sobre la actividad médica, que incluyen desde el control pre hospitalario hasta la ubicación del paciente en un institución que cuente con los recursos necesarios para atenderlo.
SOLICITAR PRESENTACIÓN A: jorgeamarante24@gmail.com
Cátedra de gerencia de salud, SOBRE EL NUEVO MODELO DE SALUD DE LA REPÚBLICA DOMINICANA, Universidad Católica Nordestana, UCNE, Prof: Dr. Jorge Amarante.
2. Administración hospitalaria
• La administración
hospitalaria es una
especialidad de
la administración en salud
enfocada a la autonomía de
la gestión de los servicios y
de las instituciones
hospitalarias.
3. Historia
• A principios de siglo los encargados de la administración
de los hospitales eran los religiosos.
• Cuando no estaba a cargo de un religioso se confiaba en el
médico notable de la localidad o al profesional amigo de la
junta directiva cuando esta existía.
4. • A raíz de la segunda guerra mundial la actividad de
dirección hospitalaria fue tomando un carácter más
formal y en países desarrollados se fue imponiendo el
criterio de competencia profesional para dirigir este tipo
de establecimiento.
5. Varias características distinguen a los
programas actuales de salud
• La prevalencia de la prevención
• La importancia que se otorga al auto cuidado
• La participación de la comunidad en todo el programa
6. • El hospital tiene un puesto preferencial dentro del
esquema general de atención de salud su papel se
distingue en la actualidad por unirse en, el todos los
requisitos de una buena gerencia que planea, investiga,
evalúa, proyecta, desarrolla y compite por calidad.
8. El progreso de los hospitales puede ser visto como
resultado de la capacidad gerencial de responder
a los desafíos impuestos por los cambios de la sociedad,
económicos, políticos y tecnológicos.
9. El progreso tecnológico en el área médico-hospitalaria,
brinda oportunidad de mejoría constante en la
atención a la salud y genera un aumento en la
productividad del hospitalaria.
10. • Los hospitales modernos se caracterizan por estar integrados
a directrices de sistema general de salud.
• están comprometidos con la calidad de prestación de los
servicios, están activos en la educación, están dispuestos al
avance tecnológico y son representantes naturales de la
ciencia, la ética y la investigación.
11. • La gestión en el hospital moderno implica características
diferentes a los hospitales de antes.
• Estos se mantienen constantemente luchando para
mejorar la calidad de sus servicios
12. La posibilidad competitiva de un hospital
depende de
Planeación
Organización
Satisfacción del trabajador
Presupuesto
Evaluación de gestión
Disposición de permanente retroalimentación
Ética como marco de referencia
15. • La administración radica en la necesidad de coordinar
esfuerzos de un grupo humano.
• La calidad de la administración de los servicios de salud,
se rige por los mismos principios generales que orientan
el funcionamiento de cualquier actividad creada para
realizar determinada tarea.
16. Clasificación del personal
El personal de las instituciones médico-hospitalarias se
clasifican en:
• Personal médico
• personal para médico
• personal administrativo
• personal de servicios o intendencia.
17. • Personal Médico: Que incluye los médicos cirujanos,
clínicos, auxiliares de diagnostico y tratamiento,
administrativos, especialistas, generales y residentes,
internos y estudiantes de medicina.
18. • Personal para-médico: Se consideran como para
médicos aquellos profesionales o trabajadores
especializados en realizar sus funciones u oficios
relacionados con la medicina. Así se tiene dentro de este
grupo. Enfermeras generales, especialistas, trabajadores
sociales, jefe de archivo.
19. • Personal Administrativo: Es aquella que desarrolla
funciones determinadas indirectas como: Archivistas y
bibliotecarios no clínicos, almacenistas, oficinistas,
secretarias, técnicos de estadísticas.
20. • Personal de Intendencia: Están considerados los
trabajadores u operarios manuales como: Motoristas,
cocineras, lavanderas, jardineros, vigilantes.
21. Organización del personal
• La cadena de mando es la que determina la jerarquía de
los cargos administrativos.
• En general, se describen en un organigrama.
• La línea vertical de los cargos indica la autoridad
administrativa que un cargo tiene sobre otro.
• La línea horizontal indica igual autoridad .
22. Organigrama
• Es una explicación gráfica de la cadena de mando.
Asegura que una persona conozca sus funciones y el
personal bajo su control.
23.
24. Fase de jerarquización del poder y
autoridad
En esta fase se hacen recomendaciones para ser aplicado en la Administración
de un Hospital:
• Dividir , clasificar y especializar el trabajo.
• Distribuir recursos.
• Mantener fronteras bien definidas de autoridad y más rigidez en el ámbito
de la responsabilidad.
• Reforzar las reglas formales de control como forma de mantener unida la
estructura de autoridad
25. Dirección del hospital
La dirección del hospital y el personal de planta en general
están organizados en tres cuerpos separados:
• La junta directiva
• El personal médico de planta
• La administración
26. • La junta directiva es responsable de contratar al oficial
ejecutivo en jefe, determina las políticas administrativas y de
crecimiento, la misión del hospital, y controla la misión desde
el punto de vista ético y de seguridad.
27. • El personal médico de planta asiste a los pacientes de
acuerdo con sus titulaciones profesionales y los códigos
estatales.
28. • La administración diseña e implanta los procedimientos
del personal y las políticas y sistemas de financiación,
interactúa con el público y maneja las tareas institucionales
generales como la comunicación y mantenimiento de la
calidad.
29. La expresión “Administración Hospitalaria” cubre
numerosas actividades. En esta se realizan funciones
diferentes que pueden clasificarse en tres categorías:
• Preparación de la legislación hospitalaria
• Aplicación de la legislación
• Funcionamiento diario del hospital
30. Política hospitalaria
• El propósito de cualquier política es crear un estándar que
proteja al paciente, al personal del hospital y al público.
31. La comisión conjunta para la acreditacion de las
organizaciones sanitarias (Joint commission for the
accreditation for healthcare organizations , HCAHO) exige
que todas las políticas hospitalarias estén por escrito y a
disposición del personal.
32. Acreditación del hospital
• La acreditación es el proceso por el cual un grupo de supervisores visita
instituciones sanitarias para inspeccionar las practicas, políticas y los
resultados de atención a los pacientes.
• La institución se evalúa de acuerdo a las recomendaciones y estándares
nacionales establecidos para los profesionales sanitarios.
• La institución adquiere la acreditación cuando se cumplen con estos
estándares.
33. DIRECTOR O GERENTE
• El director del hospital es la cabeza de la organización y su
líder natural.
34. Un Director debe tener
• Liderazgo.
• Coordinación.
• Comunicación.
• Debe disponer de los recursos humanos adecuados para la
administración hospitalaria.
• Debe tener control de la institución.
• Debe mantenerse actualizado.
35. Liderazgo
El liderazgo es la dimensión gerencial que más ha llamado la atención de
quien trata de administrar una gran administración puesto que deja implícito
no solo la aceptación de una persona como líder sino su capacidad de
agregar intereses e influenciar a otros para obtener compromisos en una
causa común.
36. Los lideres en realidad son personas comunes que pueden
transmitir un poder a las personas bajo su mando.
37. Los lideres deben tomar en cuenta tres dimensiones
en las cuales están involucrados ellos y las personas
bajo su mando
Dimensión de la organización
Dimensión interpersonal
Dimensión individual
38. COORDINACIÓN
La coordinación tiene como objetivo reunir los diversos
factores organizativos e integrar personas que son separadas
deliberadamente y arbitrariamente.
39. La coordinación busca desarrollar:
Homogeneidad a partir de la diversidad
Heterogeneidad.
Organización a partir de una construcción arbitraria.
Interacción a partir del aislamiento causado por la división del trabajo.
42. Barreras dentro de la organización
Estas barreras tienen que
ver con el contenido del
mensaje y con los canales
establecidos para la
comunicación
43. Estas barreras pueden producirse por
Exceso de información
Omisión de la claridad del contenido del mensaje
Falta de seguridad en el documento del mensaje.
44. Barreras personales
• Las barreras personales tienen que ver con la personalidad,
capacidad de expresión y estilos gerenciales.
• Estas se refieren a las características inherentes a la personalidad,
o aprendidas externamente, que son traídas por el individuo
a la organización.
45. Recursos humanos
Los hospitales contemporáneos al sentir las presiones por más y
mejores servicios, acaban de concluir que la mayor parte de su lucha
diaria tiene que ver con la calidad y el desarrollo de las personas.
46. Control
Es el proceso de prevenir, monitorear y corregir las acciones
administrativas, para garantizar que los resultados predeterminados
sean alcanzados.
47. Un buen Director debe mantener controles de
calidad de su institución
48. Componentes del Control de
Calidad
• Accesibilidad.
• Apropriabilidad.
• Continuidad.
• Efectividad.
• Eficacia.
• Eficiencia
• Satisfacción
• Seguridad de los equipos.
• Oportunidad.