El documento presenta las unidades temáticas de un curso de Recursos Humanos. Cubre temas como la administración de recursos humanos, la administración, dirección y supervisión en organizaciones, planificación de supervisión y liderazgo. También describe la estructura típica de un departamento de recursos humanos y las funciones de sus diferentes áreas como selección, formación y prevención de riesgos.

1. UNIVERSIDAD DE PANAMAUNIVERSIDAD DE PANAMA
CE NTRO REGIONAL UNIVERSITARIOCE NTRO REGIONAL UNIVERSITARIO
DE VERAGUASDE VERAGUAS
RECURSOSRECURSOS
HUMANOSHUMANOS
PROFESORA:PROFESORA:
MARIA RODRIGUEZMARIA RODRIGUEZ
2017.2017.

2. UNIDADES TEMÁTICAS:
 1. Administración del Recurso Humano
 Definiciones y elementos
 Las organizaciones del RR.HH
 Características generales - Visión - misión
 2. La Administración
 Modelo de administración
 La reingeniería - Cómo hacer reingeniería
 Metodología de la reingeniería
 3. Dirección y Supervisión en la Organización
 La supervisión eficiente
 Responsabilidad del supervisor
 Funciones de la supervisión

3. UNIDADES TEMÁTICAS:
 4. La planificación de la supervisión
La organización
Dirección – coordinación y control
 5. Liderazgo y participación
Aspectos relevantes del liderazgo
Comunicación – empatía – asertividad
El líder y el trabajo en equipo
La evaluación se realiza sobre la base de:
 Controles escritos, con ponderación 60%
 Trabajos prácticos, con ponderación 30%
 Clase, Con ponderación 10%

4. Políticas
Manejo de personas
Prácticas
Gestión de Recursos Humanos
Personas
Recursos
Recursos Humanos
Experiencias previas
Conocimientos
Habilidades
Humanos
Términos

5. Época primitiva
Conformación de grupos
para alcanzar objetivos
comunes.
Coordinación de labores
humanas.
La organización y división
del trabajo generó la
necesidad de modelos
para gestionar personas.

6. Revolución Industrial
Desarrollo de tecnología.
Producción a grande escala.
División y especialización del trabajo.
Aparición del sindicalismo.
Beneficios para los trabajadores.

7. 1940–1950: Taylor y Elton Mayo
Estudios de la productividad de los trabajadores y
las tecnologías, las instalaciones, entre otros.
Relación entre los problemas administrativos
propios de la empresa y los humanos: uno como
consecuencia del otro.
Se entendió que los trabajadores tenían
necesidades emocionales y psicológicas que
debían ser tomadas en cuenta en su trabajo.

8. En la actualidad
La gestión de recursos humanos se
enfoca a modelos sistemáticos,
multidisciplinarios y que propician la
participación de todos los miembros de
la organización.
Los recursos humanos pasaron a
considerarse como factores
importantes -imprescindibles- dentro
de la organización.

9. El desarrollo de los potenciales de
dicho recurso, se volcará luego en
una mayor eficacia dentro de la
empresa.
Las personas son tomadas como
recursos, puesto a que su labor
se constituye en factor de
producción en la organización.

10. Sven-Age Westphalen (2006):
Conocimientos, capacidades, competencias y
otros atributos encapsulados en los individuos
y en las organizaciones, que han sido
adquiridos a lo largo de su vida y que son
utilizados para la producción de bienes,
servicios o ideas en las circunstancias de
mercado (…)

11. Aspectos fundamentales
Chiavenato (2002), la gestión de los RR.HH. se basa en 3 aspectos:
Son seres humanos
Reconocer a las personas como elemento importante
dentro de la organización
Activadores inteligentes de los recursos organizacionales
Papel activo de los trabajadores, dotan a la organización
de sus conocimientos y destrezas
Socios de la organización
Las personas son socias activas, invierten esfuerzo y
perciben, producto de su inversión, un salario

12. Las personas …
¿Recursos o socios?
Empleados aislados en los
cargos
Preocupación por las normas
y reglas
Subordinación al jefe
Dependencia de la jefatura
Énfasis en las destrezas
manuales
Mano de obra
Personas como
Recursos
Colaboradores agrupados en
equipos
Preocupación por los
resultados
Atención y satisfacción del
cliente
Interdependencia entre
colegas y equipo
Énfasis en el conocimiento
Inteligencia y talento
Personas como
Socios
Chiavenato, 2002.

13. Importancia La importancia de la gestión de recursos
humanos estriba en el papel de la persona,
dado que ésta es el origen, centro y fin de
toda actividad productiva.
Las personas son el recurso más
importante de las empresas u
organizaciones.
Las organizaciones se encuentran
integradas por personas que comparten su
trabajo a fin de conseguir un mutuo
beneficio; según el comportamiento y la
calidad de las personas es que la
organización se forma o se desintegra.

15. Una empresa se distingue de otra, no
tan solo, por el producto o el rubro en
el que se desempeña, sino por las
personas.
A través de la gestión de los recursos
humanos se puede operar con
efectividad el resto de recursos, se
puede influenciar en los objetivos de la
organización.
Hoy es difícil imaginar que una
organización alcance y sostenga su
eficacia sin buenos programas y
actividades de gestión de los recursos
humanos.
Importancia

16. Contribuye a alcanzar las metas
de la organización y realizar su
misión
Suministrar a la organización
empleados capacitados y
motivados
Aumentar la satisfacción laboral,
la autorrealización de las
personas en su trabajo
Desarrollar y mantener la calidad
de vida en el trabajo
Ayudar a sostener unas políticas
éticas y una conducta de
responsabilidad social
Objetivos

20. Esencialmente de servicios
donde sus funciones varían
dependiendo de la organización
a la que pertenece
Esencialmente de servicios
donde sus funciones varían
dependiendo de la organización
a la que pertenece
Esta encargado de las relaciones
y la negociación con los miembros
que laboran en la empresa .
Esta encargado de las relaciones
y la negociación con los miembros
que laboran en la empresa .
Asesora a los gerentes
y tiene la facultad de dirigir
las operaciones de los departamentos
Asesora a los gerentes
y tiene la facultad de dirigir
las operaciones de los departamentos

21. Dominar las
innovadoras
técnicas de la
normativa
laboral en la
teoría y aplicarla
a la empresa en
la práctica.
Ser imparciales y
objetivos en sus
tratos y
decisiones hacia
los trabajadores
de la empresa
sin dejarse
influenciar por
sus posiciones
jerárquicas.
Capacidad
perspicaz e
intuitiva
destinada a la
selección
adecuada del
personal a los
diferentes
puestos de
trabajo . Así
como también la
promoción de los
mismos.
Motivar a los
trabajadores de la
empresa con el fin
de ampliar y
mejorar su
rendimiento laboral
diseñando
programas de
formación y
capacitación como
también
remuneraciones
salariales e
incentivos.

22. Desarrollar y mantener en el
personal de la empresa el
cumplimiento de los objetivos
de la organización con
habilidad y motivación
Desarrollar y mantener en el
personal de la empresa el
cumplimiento de los objetivos
de la organización con
habilidad y motivación
Lograr eficiencia y
eficacia con los
recursos humanos
y contribuir al éxito
de la empresa
Lograr eficiencia y
eficacia con los
recursos humanos
y contribuir al éxito
de la empresa
Fomentar el desarrollo
individual de cada uno de
los trabajadores y apoyar
sus aspiraciones.
Fomentar el desarrollo
individual de cada uno de
los trabajadores y apoyar
sus aspiraciones.

23. Reducir al máximo la tensión
que la sociedad pueda generar
sobre la organización y estar
preparados ante los desafíos y
retos que se presenten
Cumplir y obedecer las obligaciones
y normas legales

24. Dpto.Dpto.
Administrativo/Administrativo/
LaboralLaboral
Dpto.Dpto.
Administrativo/Administrativo/
LaboralLaboral
Dpto.Dpto.
DesarrolloDesarrollo
RR.HHRR.HH
Dpto.Dpto.
DesarrolloDesarrollo
RR.HHRR.HH
ComunicaciónComunicaciónComunicaciónComunicación
Dpto.Dpto.
FormaciónFormación
Dpto.Dpto.
FormaciónFormación
Servicio deServicio de
SaludSalud
LaboralLaboral
Servicio deServicio de
SaludSalud
LaboralLaboral
Dpto.Dpto.
SelecciónSelección
Dpto.Dpto.
SelecciónSelección
Dpto.Dpto.
PrevenciónPrevención
RiesgosRiesgos
LaboralesLaborales
Dpto.Dpto.
PrevenciónPrevención
RiesgosRiesgos
LaboralesLaborales
DirectorDirector
RR.HH.RR.HH.
DirectorDirector
RR.HH.RR.HH.

25. DirectorDirector
Es la persona a cargo del departamentoEs la persona a cargo del departamento
de RR.HH , depende directamente del gerentede RR.HH , depende directamente del gerente
o director general de la empresao director general de la empresa
y se caracteriza por cumplir las cualidadesy se caracteriza por cumplir las cualidades
óptimas necesarias para este departamento.óptimas necesarias para este departamento.
DirectorDirector
Es la persona a cargo del departamentoEs la persona a cargo del departamento
de RR.HH , depende directamente del gerentede RR.HH , depende directamente del gerente
o director general de la empresao director general de la empresa
y se caracteriza por cumplir las cualidadesy se caracteriza por cumplir las cualidades
óptimas necesarias para este departamento.óptimas necesarias para este departamento.
Dpto. Administrativo/ LaboralDpto. Administrativo/ Laboral
Administración de personalAdministración de personal
• El contrato de trabajo.
• Seguridad Social
• La retribución.
• La fiscalidad en el ámbito laboral
• Convenio colectivo.
• Beneficios sociales..
Relaciones LaboralesRelaciones Laborales
Dpto.Dpto.
SelecciónSelección
• Sistemas de selección de
personal.
• Proceso de Incorporación a
la empresa
• Bienvenida.
Dpto.Dpto.
FormaciónFormación
• Políticas de formación.
• Gestión de la formación
• Evaluación de la
formación.
• Plan de formación anual.

26. Dpto.Dpto.
PrevenciónPrevención
RiesgosRiesgos
LaboralesLaborales
• Análisis de riesgos.
• Acciones de prevención.
• Aplicación de la legislación
Servicio deServicio de
SaludSalud
LaboralLaboral
• Servicios de urgencia.
• Reconocimientos médicos
ComunicaciónComunicación
Dpto.Dpto.
Realizan planes de comunicación
interna y externa se pueden hacer uso
de las TICS
DesarrolloDesarrollo
RR.HH.RR.HH.
• Definición de puestos.
• Sistemas de planificación
• de RR.HH.
• Sistemas de evaluación del desempeño.
• Sistemas de optimización de la actividad
laboral
• El clima laboral y la cultura de empresa.