Los tutores analizaron el plan de acción tutorial implementado con un grupo de estudiantes. Identificaron las ventajas, desventajas y retos. Las ventajas incluyeron obtener información precisa sobre las necesidades de los estudiantes. Las desventajas fueron que había múltiples problemas y causas, y los estudiantes no estaban acostumbrados a trabajar. Los retos fueron indagar más causas de comportamientos, incluir varias estrategias, y promover el trabajo cooperativo desde el inicio. Los avances fueron escasos debido a la oposición