PEST es un instrumento que facilita la investigación y que ayuda a las compañías a definir su entorno, analizando una serie de factores cuyas iniciales son las que le dan el nombre.

1. Investigaciónde MercadosII
Tema:AnálisisP.E.S.T.
Alumno:Wara Mayra Marca Orellana
Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
“El progresotecnológicose permitesólocuandosusproductospuedenaplicarse de algún modo a
disminuir la libertad humana”
George Orwell
1 INTRODUCCION
El análisisPEST(factoresPolíticos,Económicos,SocialesyTecnológicos)esunaherramientaque se
encarga de investigare identificarlosfactoresgeneralesque afectanalas empresasomarcas para
establecer una estrategia adecuada y eficaz.1
El origen del análisis PEST se remonta a 1968 con la publicación de un ensayo sobre marketing
titulado “Análisis macro-ambiental en gestión estratégica” realizadopor los teóricos Liam Fahey y
V. K. Narayanan que fueron sus precursores.1
El modeloPESTse centraen aquelloselementosqueconformanelentornoenelcual se desarrollan
las organizaciones, es decir, estudia aquellos sectores que no dependen directamente de la
empresa, sino de los contextos a los que pertenece ésta, ya sea económico, político o social, por
ejemplo.1
El análisisPESTse comparaenocasionesconel análisisDAFO,peroenestecasoladiferenciaesque
este último depende en una parte directa de la empresa ya que analiza campos internoscomo las
debilidadesy fortalezas que tiene. Por el contrario, el análisis PEST se centra en el contexto del
proyecto o empresa.1
2 DESARROLLO
PEST,PESTEL (tambiénconocidocomoPESTLE) esuninstrumentoque facilitalainvestigaciónyque
ayuda a las compañías a definirsuentorno,analizandounaserie de factorescuyas inicialessonlas
que le dan el nombre. Se trata de los factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos. En
algunoscasos,se hanañadidootrosdosfactores,losEcológicosylosLegales,aunqueesmuycomún
que se integren en alguna de las variables anteriores si así lo requieren las características del
proyecto de la organización. Incluso hay algunos estudios que suman otro más, el de la Industria,
debido al peso que este ámbito puede tener en el resultado del análisis, generando las siglas
PESTEL.2
Por el valorde lainformaciónque arrojaylo prácticoque resultasuuso,este modelode estudioes
una de las herramientas empresariales mas utilizadas en todo tipo de organizaciones.Su creación
se debe a dos teóricos, Liam Fahey y V.K. Narayanan, que plantearon las bases de este nuevo
método de estudio en su ensayo titulado “Análisis macro-ambiental en gestión estratégica”.2
Análisis P.E.S.T.

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Esta herramienta, que se puede aplicar a numerosos casos, facilita la descripción en detalle del
contexto en el que operará la organización. Y ayuda a comprender el crecimiento o declive de un
mercado,lasdificultadesyretosque puede presentar,asícomoa orientarladirecciónyla posición
del negocio de forma sencilla, sistemática y pautada.2
2.1 Ventajas del análisis PEST
Realizar un análisis de entorno con el método PEST es bastante común en las empresas debidoa
sus numerosas ventajas y a que es una suerte de guía de investigación del contexto que rodea al
proyecto. Algunas de ellas son:2
 Se adapta a cada caso. Ya se haexplicadoque hayfactoresquese puedenenmarcardentro
de otros. Por ejemplo, el legislativo se puede integrar fácilmente dentro del político
e industria se puede incluir en economía. El factor ecológico también se puede enmarcar
fácilmente en social y en los otros. Todo dependerá del área en el que se desarrolle la
actividad de la empresa en cuestión y de las peculiaridades de su sector.2
 Ayuda a la toma decisiones. Esto porque el conocimiento del mercado y los factores que
marcarán su crecimiento o declive, su potencial y su atractivo, permitiendo identificar y
controlar losriesgosque presentay determinar,finalmente, si esconveniente onoentrar
en él. Por todo ello, resulta de gran utilidad en procesos de internacionalización.2
 Tiene unenfoque proactivo.Permite anticiparloscambiosyvislumbrartendenciasfuturas,
de modoque la organizacióniráun paso por delante yno tendráque esperara reaccionar
conprisasante lasnuevascaracterísticasdel mercado.Facilitalaplanificaciónyse minimiza
el impacto de los escenarios adversos.2
 Es de aplicación amplia. Tanto si se realizapara tomar decisionessobre lacreaciónde una
nuevaempresa,laaperturade unaoficinaenotropaísoregión,laredefinición de lamarca,
una posible adquisiciónola entradade socios,el análisisPEST permite conocerendetalle
las tendencias que marcarán el futuro del mercado.2
2.2 Características del análisis PEST
Las características del análisis PEST son los siguientes:
 Mejora la labor directiva: Cuando se conocen las características del entorno se puede
planificarunaestrategiamásadecuadayeficaz.Además,se minimizanlosriesgosexternos.1
 Practicidad: Es una herramienta sencilla y fácil de manejar.1
 Evalúa los riesgos externos: El análisis PEST analiza los factores políticos, económicos,
socialesytecnológicos,loque esclavealahorade tenerencuenta losposiblesriesgosque
se pueden originar en el mercado a la hora de introducir los servicioso productos de una
empresa.1

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2.3 Que es un análisis pest
El análisisPESTesunaherramientade granutilidadparacomprenderelcrecimientoodeclivede un
mercado, y en consecuencia, la posición, potencial y dirección de un negocio. Es una herramienta
de medición de negocios.PEST está compuestopor las inicialesde factores políticos,económicos,
sociales y tecnológicos, utilizando para evaluar el mercado en el que se encuentra un negocio o
unidad. Los factores analizados en PEST son esencialmente externos.3
Realizarunanálisisdeentornoconel método PESTesbastante comúnenlasempresasdebidoasus
numerosas ventajas y a que es una suerte de guía de investigación del contexto que rodea al
proyecto, algunas de esas ventajas son: 3
 Se adapta a cada caso.
 Ayuda a la toma de decisiones.
 Tiene un enfoque proactivo.
 Es de aplicación amplia.
Los factores que sirven para conocer las grandes tendencias y rediseñar la estrategia empresarial
son: 3
1. Factores políticos:La situaciónpolíticaen España esde gran incertidumbre,yseisde cada
diezespañolesconsideranque lasituaciónpolíticaestáempeorandoen2018 con respecto
a 2017. Los últimos meses de 2017 han estado marcados por la crisis política son
precedentes desatada en Cataluña. El nuevo curso político también se presenta marcado
porlosacontecimientosenCataluña.Losindependentistasganaronlaseleccionesdel 21de
Diciembre de 2017 y son mayoría en el Parlament, pero la situación procesal de Carles
Puigdemont y las intenciones de la mayoría separatista para el futuro avivan la
incertidumbre.3
Actualmente, de los 45 869 157 habitantes que tiene España en la actualidad, la tasa de
paro hasta Marzo de 2018 supera el 16,1% de la población lo que se considera elevada,
considerandode lacrisis"se estásuperando",yestáentre unode lospaísesde toda Europa
con más paro, detrás de Sudamérica y Gecia.3

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En concreto, Madrid, tiene un 13,4% en el primer trimestre de 2018, situada entre una de las
comunidadesde menosparo.Aunque cadamunicipiode Madridtieneunosporcentajesdiferentes.3
2. Factores económicos:La economíade España eslaquintapor tamañoenla UniónEuropea
y la decimotercera a nivel mundial en términos nominales. Según un informe de The
Economist,España es el 10º país del mundocon mayor calidadde vida.La economíade la
ciudad de Madrid, con un Producto Interior Bruto de 262 335 000 USD, es la mayor entre
lasciudadesespañolasylacuartaentre laseuropeas.PIBhavenidocreciendoenlosúltimos
años a un ritmo superior que el resto de España.3
La principal actividad económica son los servicios que supone un 85% del total. En concreto los
servicios financieros, que suponenun 31,91% del total, el comercio un 31,84%, dentro del que se
incluyen el turismo (en torno al 10%) y el resto de los servicios un 21,34%. A las tradicionales
funciones administrativas, por albergar la Administracióncentral del Estado, y financieras, Madrid
es la sede de gran cantidad de empresas que desarrollan su actividad en toda España y acoge la
mitad del capital financiero nacional.3
3. Factores sociales: Nuestro negocio va dirigido a un sector de la población muy amplio,
desde adolescentes,hasta personas mas adultas,con edades comprendidas entre 17 y 60
años, aunque sonproductos y serviciospara todo tipode personas,seano no mayoresde
edad.3

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4. Factores tecnológicos:En laactualidad,latecnologíaesunode losfactoresfundamentales
ya que todo está informatizado y es una herramienta muy útil para desarrollar este
proyecto, sobre todo para llevar un control y orden sobre todo para el recuento de
mercancías,solicitudde pedidos,saberloquevendemos,yel productoque máséxitotiene,
etc.3
2.4 Cómo realizar un análisis PEST
Para realizarunanálisisPEST,antesde nada,debesentenderclaramentelosfactores,mencionados
anteriormente. Una vez que está claro puedes seguir los siguientes pasos para realizarlo.4
2.4.1 Recopila las variables relevantes
El primer paso es detectar cuáles son las variables que pueden influenciar en el desarrollo del
negocio.4
Una vezque has identificadolasvariablespolítico-legales, económicas,socialesytecnológicasque
influyen el negocio y sus consumidores recopílalas y crea una lista.4
El Internet es una buena fuente para entender el entorno del sector en el que tu negocio se
desarrolla. Para eso, no dudes en dedicarle un buen tiempo para descubrirlas.4
2.4.2 Identificar las oportunidades
Una vez que ya recopilaste los factores que pueden influir en tu negocio, llegó el momento de
identificar las oportunidades que estas variables pueden traerle a la empresa.4
Porejemplo,si existealgúntratadocomercialfavorableparaexportaranuevosmercados,oincluso,
si hay forma de hacer los procesos más eficientes.4
2.4.3 Reconocer las amenazas
Así como se han identificado las oportunidades también es importante encontrar las amenazas y
todo lo que puede poner en riesgo el éxito de las acciones y los objetivos del negocio.4
Identificar las amenazas hace posible prevenir futuros problemas y minimizar su efecto negativo
antes que sea demasiado tarde.4
Porejemplo,si usamosmateriaprimaimportadayla monedalocal sufreunaconstante devaluación
es importante reconocer la repercusión en el producto final y seguir para el siguiente paso.4
2.4.4 Crear un plan de acción
Una vezconscientesde lasoportunidadesque puedenaprovecharse yde lasamenazasque pueden
traer riesgo para el buen desarrollo empresarial, llegó el momento de crear el plan de acción.4
De esta forma podemos aprovechar la ocasión y precavernos de los riesgos.4
En el entorno del marketing,que puede dividirse en el micro entorno y el macro entorno, actúan
fuerzasque lasempresasnosiemprepuedencontrolar.El microentornoestáformadoporaquellos

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agentes que son muy cercanos a la empresa y se encuentran en interactividad constante con ella,
como proveedores, intermediarios y competidores.5
Los factoresde este entornomicroeconómiconosiempre se puedencontrolardirectamente,pero,
encualquiercaso,se puedeinfluirenellos.El macroentorno,encambio,estáformadoporaquellos
elementos que también interactúan con el conjunto de la empresa, pero sobre los que esta no
puede influir de ningún modo.5
Cuando estudiamos el micro entorno, analizamos los intermediarios, los proveedores, los
competidoresylaestructuradelsector.Paraanalizarel macroentorno,podemosrecurriral análisis
PESTEL,que funcionacomounmarcooherramientaque permiteestudiaromonitorizarlosfactores
de los macroeconómicos.5
3 CONCLUSION
El análisisPESTes una herramientaútil de mercadotecniaque puede ayudaradeterminarel papel
que tienenlosfactoresde entornoenel éxitode unnegocio.Graciasaeste análisisesposibletener
una visiónmásclarade lassituacionesque puedenfavoreceroperjudicarel desarrollodel negocio.
Ademásde incluirestasvariablesenel momentode crearunplanestratégicode marketing.Además
del análisis PEST, la matriz DOFA es una excelente herramienta para ayudar en la planificación
estratégica de cualquier empresa. Con ella puedes conocer más sobre los factores internos que
pueden influir en su desarrollo.
4 REFERENCIAS
1. https://economipedia.com/definiciones/analisis-pest.html
2. https://www.cerem.es/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el
3. https://sites.google.com/site/1718unibell/analisis-pest
4. https://rockcontent.com/es/blog/analisis-pest/
5. https://www.ionos.es/startupguide/gestion/analisis-pestel/
5 VIDEOS
1. https://www.youtube.com/watch?v=6K1J8i30seo