análisis PESTEL es una herramienta utilizada por los profesionales de marketing para analizar y monitorizar los factores macro ambientales, entorno de marketing externo que tienen un impacto en una organización, este resultado servirá para identificar amenazas y debilidades, que después se utilizarán para completar un análisis DAFO.

1. Alumna:Mamani CabreraEmelin
Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Investigaciónde MercadosII
Grupo: 09
“LIBEREMOS BOLIVIA”
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ANÁLISIS PEST
“El análisisnose prepusopara hacer imposible lasreaccionespatológicas,sinoparadar libertadal
ego del paciente a decir de una manera u otra”.
Autor: Sigmund Freud
1.-INTRODUCCION:
1.1.- Origen:
El origen del análisis PEST se remonta a 1968 con la publicación de un ensayo sobre marketing
titulado “Análisis macro-ambiental en gestión estratégica” realizadopor los teóricos Liam Fahey y
V. K. Narayanan que fueron sus precursores.1
El modeloPESTse centraen aquelloselementosqueconformanelentornoenelcual se desarrollan
las organizaciones, es decir, estudia aquellos sectores que no dependen directamente de
la empresa,sinode loscontextosa losque pertenece ésta,yaseaeconómico,políticoosocial,por
ejemplo.1
El análisisPESTse comparaenocasionesconel análisisDAFO,peroenestecasoladiferenciaesque
este último depende en una parte directa de la empresa ya que analiza campos internoscomo las
debilidadesy fortalezas que tiene. Por el contrario, el análisis PEST se centra en el contexto del
proyecto o empresa.1
2.-DESARROLLO:
2.1.- Definición:
Un análisis PESTEL es un marco o herramienta utilizada por los profesionalesde marketing para
analizar y monitorizar los factores macroambientales (entorno de marketing externo) que tienen
un impacto en una organización. El resultado servirá para identificar amenazas y debilidades, que
después se utilizarán para completar un análisis DAFO.2
2.2.- Para qué sirve el análisis PESTEL:
En marketing, antes de que se pueda implementar cualquier tipo de estrategia o plan táctico, es
fundamental realizarunanálisisde la situación.Y el análisisPESTEL formaparte de eso. De hecho,
debe repetirse regularmente (mínimo cada 6 meses) para identificar cambios en el entorno
macro. Las organizacionesque controlan y respondena loscambios en el entornomacro pueden
diferenciarse de la competencia y crear una ventaja competitiva.2
UnanálisisPESTEL esun acrónimo de una herramientautilizadapara identificarlasfuerzasmacro
(externas) que afectan a una organización. Las letras representan políticas, económicas,sociales,

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tecnológicas,delentornoylegales, de ahí suimportanciapara el plan financierode una empresa
o el plan de negocio de una startup.2
Dicho esto, PEST, PESTEL o como quieras llamarlo, te permite realizar un análisis estratégico para
determinar el contexto actual en el que se mueve la organización o campaña, lo que te da una
entrada para la creación de estrategiaspara, o bien aprovechar las oportunidades obtenidas en el
análisis, o actuar ante los posibles riesgos.3
De ahí que sea una herramienta tan usada por las organizaciones. Además, normas ISO como la
9001 incluyen entre sus requisitos la comprensión del contexto de la organización. Herramientas
como PESTEL evidencian el cumplimiento de estos requisitos.3
Así pues, podemos considerar 3 beneficios esenciales de PESTEL:
 Es una herramienta de aplicación sencilla, pues se entiende muy fácil y el personal puede
apropiarse de ella, esto facilita de manera enorme el trajo en equipo.
 Se puede integrar con otras herramientas como DOFA o fuerzas de Porter, además se
repliega fácilmente en estrategia organizacional.
 Suusose puede realizarencualquiertipode organización(grande,mediana,pequeña) oen
proyectos de gran envergadura.3
2.3.- Factores del análisis PEST:
Se destacan cinco grupos de factores externos:
Políticos-legales: Factores de tipo gubernamental que afectan al desempeño de las
entidades. Los más destacados son la política fiscal, las restricciones al comercio y la
industria, y los aranceles. También hay que incluir situaciones como las guerras, los
gobiernos, entre otras.4

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Son factores relacionados con la actuación del gobierno del país en donde se desarrolla la
empresa y que tienen la capacidad de afectarla de forma directa o indirecta. Algunos de
estos son:5
 Cambio de gobierno y de política gubernamental.
 Políticas fiscales, tributarias y aduaneras.
 Políticas subsidiarias.
 Conflictos internos y conflictos bélicos a nivel internacional.
 Nuevas leyes.
 Variaciones en tratados de comercio.
 Acuerdos a nivel internacional.
 Situación política del país.
Económicos:Dentrode losfactoreseconómicos hayque destacarlastasasde cambio,tasas
de interés, inflación, niveles de importación y exportación.4
Sonfactoresrelacionadosconlasituación económicadelpaísydel marcointernacional que
tienenlacapacidadde afectaralaempresadirectaoindirectamente,algunosde estosson:5
 Tasa de desempleo.
 Régimen económico.
 Crisis económica.
 Producto interno bruto – PIB.
 Aranceles e impuestos.
 Procesos de inflación, estanflación e hiperinflación.
 Devaluación monetaria.
 Canales de distribución.
 Confianza en la economía.
 Formas de financiamiento.
 Políticas proteccionistas de los Estados.
Socio-culturales: En este campo se engloban los factores que están relacionados con las
característicasbásicas,laspreferencias,losgustosyloshábitosde consumode lasociedad:
Edad, renta total disponible, tasa de crecimiento de la sociedad y educación.4
Este grupo de factores está relacionado con la idiosincrasia y el comportamiento de los
habitantes del entorno cercano a la empresa o de sus potenciales cliente tanto a nivel
nacional comoanivel internacional.Eneste casoesnecesarioconsideraraspectoscomolos
siguientes:5
 Culturas, hábitos, preferencias, creencias, religiones.
 Nivel educativo de la población.
 Modas, usos y costumbres.
 Patrón de compra de los consumidores.
 Opinión de la clientela.
 Percepción de cómo se ve la empresa.

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 Estilos y calidad de vida.
 Nivel adquisitivo de los compradores potenciales.
 Clases sociales.
 Expectativa de vida.
 Enfermedades.
 Número de hijos promedio por familia.
Tecnológicos: Las tendencias que se dan en el área de sistemas informáticos y nuevas
tecnologías.Eneste aspectola nuevaera digital esunárea a teneren cuentadentrode las
empresas.4
Por último, pero no el menos importante, está la tecnología, toda empresa debe estar
atenta a los nuevos adelantos tecnológicos y adaptarlos en medida de sus recursos y
posibilidades.5
Con esto se garantiza una mejor preparación para enfrentar a la competencia y tener
ventaja competitiva. Entre otros, es necesario analizar:5
 Programación.
 Nuevos equipos y maquinaria.
 Inteligencia artificial.
 Machine Learning.
 Impresiones 3d.
 Racionalización de la energía.
 Nuevas fuentes energéticas.
 Obsolescencia.
 Redes.
 Internet
 Programas y desarrollo de software en la nube.
 Reemplazo tecnológico.
Ambientales: Factores tan relevantes como el cambio climático, las variaciones de las
temperaturasylaconcienciaambiental sontenidosencuentaparael desarrollodelanálisis
PEST.
 El cambio climático5
 Las leyes que regulan la contaminación del medio ambiente
 La contaminación del aire y el agua
 Reciclaje
 Gestión de residuos.5
 Las actitudes hacia los productos ecológicos
 Especies en peligro de extinción
 Las actitudes hacia y de apoyo a las energías renovables.5

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2.4.- Variaciones del Análisis PEST:
El análisispuedeexpandirse aotrosdosfactores,el ambiental yel legal.Eneste sentidose hablaría
del análisis PESTAL, e incluso algunos pueden ser más especializados e ir un poco más allá al
considerar otros factores. Como por ejemplo se encuentran los siguientes:5
 El factor industrial, en cuyo caso se habla del análisis PESTELI
 El factor ético, en este caso es el análisis PESTALE y
 El factor demográfico, el cual se denomina PESTALD
2.5.- Beneficios que aporta el Análisis PEST a una organización:5
Su aplicaciónesmuysencilla,permitela comprensión por parte de todos y el trabajo en equipo.5
Se puede trabajar enconjuntocon otras herramientascomola matriz FODA o lascinco fuerzasde
Porter.5
Puede ser utilizado en Pymes y grandes empresas.5
2.6.- ¿Cómo hacer un análisis PESTEL paso a paso?
Cómo empezar a hacer un análisis PESTEL desde cero6
El primerpasode unanálisisPESTELeshacerse ciertaspreguntasque danunaideade qué aspectos
resultan más relevantes y deben tenerse en cuenta. Se trata de las siguientes:
 ¿Cuál es la situación política del país y cómo puede afectar a la industria?
 ¿Cuáles son los factores económicos predominantes?
 ¿Qué importancia tiene la cultura en el mercado y cuáles son sus determinantes?
 ¿Qué innovaciones tecnológicas pueden aparecer y afectar la estructura del mercado?
 ¿Existen legislaciones vigentes que regulen la industria o puede haber algún cambio en
esta normativa?
 ¿Cuáles son las preocupaciones ambientales para la industria?
Todos losaspectosde estatécnica soncrucialespara cualquierindustriaenlaque puedaestaruna
empresaporque,ademásde ayudar a entenderel mercado,representalacolumnavertebral de la
gestión estratégica.6
2.7.-Características del análisis PEST:
Las características del análisis PEST son los siguientes:
Mejorala labordirectiva:Cuandose conocenlascaracterísticasdel entornosepuedeplanificar una
estrategia más adecuada y eficaz. Además, se minimizan los riesgos externos.
Practicidad: Es una herramienta sencilla y fácil de manejar.1

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Evalúa los riesgos externos: El análisis PEST analiza losfactores políticos, económicos, sociales y
tecnológicos,loque esclave alahorade tenerencuenta losposiblesriesgosque sepuedenoriginar
en el mercado a la hora de introducir los servicios o productos de una empresa.1
2.8.-Identificar oportunidades y amenazas:
La recopilaciónde informaciónessóloun primerpaso importante para hacer el análisisPEST.Una
vezhechoesto,lainformacióntiene queserevaluada.Haymuchosfactorescambiantesdelentorno
externo,peronotodos necesariamente estánafectandoopuedenafectarala organización.Porlo
tanto, es esencial identificar qué factoresPEST representan las oportunidadeso amenazas para la
empresaya partir de estocrear la listade sóloaquellosfactoresque másinfluyentes.Estopermite
centrar las energías en los cambios claves que podrían tener un impacto en la empresa.5
3.-CONCLUSION:
El tema entendí que el análisis PESTEL es una herramienta utilizada por los profesionales de
marketing para analizar y monitorizar los factores macro ambientales, entorno de marketing
externo que tienen un impacto en una organización, este resultado servirá para identificar
amenazas y debilidades, que después se utilizarán para completar un análisis DAFO. Se destacan
cinco grupos de factores externos: Políticos-legales, Económicos, Socio-culturales, Tecnológicosy
Ambientales.
4.-REFERENCIA:
1.- https://economipedia.com/definiciones/analisis-pest.html
2.- https://retos-directivos.eae.es/en-que-consiste-el-analisis-pestel-de-entornos-empresariales/
3.- https://ingenioempresa.com/analisis-pestel/
4.- https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_PEST
5.- https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/
6.- https://retos-directivos.eae.es/en-que-consiste-el-analisis-pestel-de-entornos-empresariales/
5.-VIDEOS:
1.-conclusion: el análisis PEST permite analizar el entorno del mercado para iniciar una empresa,
hay que diferenciarel análisis Pestyel foda.El análisisPestporsuabreviación:político,económico
social, tecnológico, explica cada uno de sus factores con ejemplos.
https://www.youtube.com/watch?v=wEW00xE_br4

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2.-conclusion:este video comienzaconunejemploenlacual estastuincluidoyquiereque analices
el entorno de tu viaje con los factores del análisis Pest: 1) política: leyes aprobadas, leyes por
aprobar, etc.2) económica: crecimiento, crisis, consumo, etc.3) sociedad: hábitos sociales,
demografía, salud, etc. 4) tecnología: novedades, posibilidades.
https://www.youtube.com/watch?v=sUdwKu8Dijw&feature=youtu.be