El documento analiza y compara los sistemas de ventas, navegación y servicios integrados de Ripley.cl y Falabella.com. Señala que Ripley permite comprar sin registro, mientras que Falabella promete una ventaja falsa de registro rápido. También sugiere mejorar las letras flotantes del menú, usar Slideshare para ventas y no solo promociones, y verificar que las ofertas sean reales. Además, recomienda respetar la naturaleza de canales como estado de cuenta y catálogos, y