Este documento describe una investigación sobre los problemas en el proceso de asignación de materias en la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN, Sede Centro, jornada nocturna. Se presentan antecedentes sobre inconvenientes ocurridos en semestres anteriores durante la matrícula, como cambios en horarios y salones. El objetivo general es conocer la causa principal por la cual el proceso de matrícula no puede concluir satisfactoriamente. Se plantean preguntas específicas, objetivos, justificación y diseño metod

1. Investigaciónsobre el Proceso 1
INVESTIGACION SOBRE EL PROCESO DE ASIGNACION DE MATERIAS EN LA CUN
SEDE CENTRO JORNADA NOCTURNA
BRICE BARON RICO.
ANA DELGADO RODRIGUEZ.
FERNANDO NAVIA BOLAÑOS
*HECTOR VICENTE COY BELTRAN.
CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL EDUCACIÓN SUPERIOR - CUN
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION CIENTIFICA -INVESTIGACION
CIENTIFICA Y TECNOLOGICA
BOGOTA D.C
2015

2. Investigaciónsobre el Proceso 2
INVESTIGACION SOBRE EL PROCESO DE ASIGNACION DE MATERIAS EN LA
CUN SEDE CENTRO JORNADA NOCTURNA.
1: Generar una Idea:
Problemas administrativos en el proceso de asignación de materias en la CUN. Sede Centro
Jornada Nocturna.
Antecedentes:
Un caso muy reciente que nos llevo a plantear la idea de investigación fueron la serie de
inconvenientes presentados en la matrícula de materias para el segundo semestre de 2015 donde
se evidenciaron fallas en la asignación de materias horarios salones de clase y profesores
teniendo que suspender las actividades académicas por una semana mientras las directivas de la
universidad buscan solucionar estos inconvenientes
Lo anterior causó un profundo descontento en los estudiantes pues esto significó tener que
cambiar completamente su horario de clases y sin duda algo que marcó la diferencia fue el retraso
en la programación que no solamente contempla la entrega de trabajos o parciales también
implica que muchos temas o contenidos del plan académico dejaron de verse simplemente por
cuestión de tiempo no se les dio la trascendencia que merecían.
A pesar de intentar organizar la situación en la semana que se suspendieron las clases ,la
situación no cambio totalmente pues seguían generándose inconvenientes como el cruce de
horarios entre salones ,el pago de créditos no era igual a los créditos suscritos, la asignación de
materias y horarios en la plataforma SINU cambiaba constantemente y el cronograma
académico se vio afectado de tal forma que por ejemplo las fecha de parciales, finalización
de corte y semestre se fueron retrasando.

3. Investigaciónsobre el Proceso 3
Como lo consignan en (Educacion en Ingenieria, 2010) : La asignación de horarios de clases
es un problema complejo debido a la cantidad de restricciones que presenta y el criterio con el
que se aplican. La asignación de horarios de clases y salones universitarios, es un sistema experto
que reproduce el conocimiento adquirido tras años de manejar procesos académicos. Existen
universidades que en su proceso de asignación de horarios y salones, generan cruces entre
asignaturas, se descubre extensos intervalos entre clases, muestran distancias geográficas para los
estudiantes entre jornadas lectivas y manifiestan insatisfacción de los docentes y estudiantes.
2: Planteamiento del Problema :
Debido a la cantidad de inconvenientes que se presentan durante el proceso de asignación de
materias en la CUN Sede Centro Jornada Nocturna en cada semestre ,los cuales generan
constantes malestar entre los estudiantes y también a su vez producen retrasos en la
programación académica, es importante encontrar las causas o razones que hacen que este
proceso se vuelva complejo.
Dentro de las problemáticas observadas sobresale el desorden en la asignación de materias por
parte del área de Registro y Control , las continuas caídas de la plataforma SINU que no
permitían realizar el inicio de sesión y efectuar el proceso de asignación de materias de forma
virtual , la falta de información por parte del CIGE y el Call Center y las fallas administrativas
y logísticas de la CUN Sede Centro Jornada Nocturna.
Teniendo en cuenta que los inconvenientes se generan en cada inicio de semestre, que a
pesar de las medidas que ha implementado la Universidad , estas no ha sido del todo efectivas
y que los estudiantes manifiestan continuamente sus inconformismo, es necesario profundizar

4. Investigaciónsobre el Proceso 4
más en la temática, es decir identificar cual es la causa principal para que el proceso de
matrícula que deben realizar los estudiantes sea tan complejo.
Para (Aquilano, 1995) las Instituciones de Educación Superior (IES) no solo deben ser
eficaces, si no que deben buscar y alcanzar la eficiencia. La eficacia es la obtención de los
resultados deseados y la eficiencia se logra cuando se obtiene un resultado deseado con el
mínimo de insumos.
3. Formular pregunta de investigación.
Cuál es la causa que hace que el proceso de matrícula para las asignaturas de los estudiantes
de la CUN. Sede Centro Jornada Nocturna no pueda concluir a satisfacción al inicio de cada
semestre.
3.1. Subpreguntas.
1 ¿Cómo influye el desorden administrativo en el proceso de matrícula de los estudiantes de
la CUN Sede Centro Jornada Nocturna?.
2. ¿ Que tan importante es contar con una plataforma institucional eficiente?.
3. ¿Por qué razón la Universidad no actúa de forma oportuna frente a la problemática
mencionada?
4 ¿Cómo se establece la planeación y planificación para la sede Centro versus la cantidad
de estudiantes inscritos por semestre para la jornada nocturna ?
5.¿De qué manera se podría controlar el aumento de la cantidad de estudiantes inscritos para
ciertas asignaturas?

5. Investigaciónsobre el Proceso 5
4.Objetivo General.
Conocer cuál es la causa que hace que el proceso de matrícula para las asignaturas de los
estudiantes de la CUN. Sede Centro Jornada Nocturna no pueda concluir a satisfacción al inicio
de cada semestre.
4.1. Objetivos Específicos.
1.Identificar los factores administrativos que influyen en los inconvenientes presentados
durante el proceso de matrícula de los estudiantes de la CUN sede centro jornada nocturna.
2.Determinar elementos técnicos por los cuales la plataforma SINU presenta
inconsistencias durante el proceso de matrícula.
3.Establecer la razón por la cual la Universidad no actúa de forma oportuna frente a la
problemática mencionada.
4. Indagar acerca de la forma como se establece la planeación y planificación para la sede
Centro versus la cantidad de estudiantes inscritos por semestre para la jornada nocturna ?
5.Buscar procesos administrativos y tecnológicos que permitan controlar el aumento de la
cantidad de estudiantes inscritos para ciertas asignaturas?

6. Investigaciónsobre el Proceso 6
5. Justificación.
De acuerdo los inconvenientes presentados durante el proceso de matrícula de los
estudiantes de la CUN Sede Centro Jornada Nocturna en cada semestre y teniendo en cuenta
que cada vez son más reiterativos , consideramos que es importante conocer cuál es la causa
que hace que el proceso de matrícula no pueda concluir a satisfacción y por esta razón es
necesario conocer la opinión de los alumnos y buscar información relacionada en las
fuentes secundarias.
La información recopilada durante la investigación nos permitirá identificar los factores
administrativos y tecnológicos que afectan el proceso de matrícula de los estudiantes de la
CUN Sede Centro Jornada Nocturna.
Por otra parte es necesario reconocer como se puede mejorar la situación presentada en el
proceso de matrícula ,evaluando el nivel de planeación y planificación que utiliza la CUN
para definir aspectos tan importante como los horarios de clase, la cantidad de créditos de
cada asignatura, el número de alumnos por salon,la cantidad total de alumnos por carrera,
la totalidad de profesores ,la organización y cumplimiento del calendario académico ,el
cronograma de actividades y la disponibilidad de la plataforma SINU.
Para (Palafox.J, 2005) una educación de calidad es cuando ésta se dirige a satisfacer las
aspiraciones del conjunto de los sectores integrantes de la sociedad a la que está orientada; si, al
hacerlo, se alcanzan efectivamente las metas que en cada caso se persiguen; si es generada
mediante procesos culturalmente pertinentes, aprovechando óptimamente los recursos necesarios
para impartirla y asegurando las oportunidades de recibirla y los beneficios sociales.

7. Investigaciónsobre el Proceso 7
6.Diseño Metodológico.
6.1 Enfoque de la investigación.
El enfoque de la investigación será de tipo cualitativo porque deseamos conocer las
opiniones de los estudiantes de la CUN Sede Centro Jornada Nocturna , sobre el proceso para
la asignación de materias ,utilizando técnicas de recolección de datos como entrevistas
individuales y grupales , discusiones de grupo, análisis documental y biográfico.
6.2 Tipo de Investigación.
El tipo de investigación que utilizaremos será Explorativa porque buscaremos indagar
,recopilar y analizar las opiniones que tienen los estudiantes de la CUN Sede Centro Jordana
Nocturna sobre el proceso para la asignación de materias a través de un enfoque cualitativo
,la implementación de las técnicas de recolección de datos mencionadas en este ultimo y la
consulta de fuentes secundarias.
7. Cronograma de Actividades.
Tabla 1.

8. Investigaciónsobre el Proceso 8
8. Presupuesto.
Tabla 2.

9. Investigaciónsobre el Proceso 9
9.Referencias
Aquilano, C. &. (1995). Dirección y Administración de la Producción y de las Operaciones.
Mexico D.F: Irwin.
Educacion en Ingenieria. (Junio de 2010). Educacion en Ingenieria .
Palafox.J. (2005). Congreso Internacional de Calidad Educativa. Querétaro.
http://www.mineducacion.gov.co/1621/article-137440.html
http://www.semana.com/educacion/articulo/expertos-habl-sobre-como-mejorar-la-calidad-de-la-
educacion-en-colombia/385964-3
http://www.cundinamarca.gov.co/wps/portal/Home/SecretariasEntidades.gc/Secretariadeeducacio
n/SecretariaEducacionDespliegue/asquienessomos_contenidos/csecreedu_quienesfunciones
http://www.colombiaaprende.edu.co/html/micrositios/1752/w3-article-349835.html
http://www.eumed.net/rev/rejie/01/jmadg.htm