El documento proporciona orientaciones para el manejo del historial de incidencias de los estudiantes y herramientas para fomentar la disciplina escolar. Describe los roles y responsabilidades de los docentes, prefectos, orientación educativa, trabajo social y dirección escolar en el apoyo a los estudiantes y la toma de decisiones conforme al acuerdo de convivencia. Además, define conceptos clave como aprendizaje, conducta, apoyo, acciones y canalizar.