El documento describe los conceptos de auditoría administrativa, supervisión y control gerencial. La auditoría administrativa evalúa el desempeño de organizaciones en los sectores público, privado y social. La supervisión busca mejorar la productividad de los empleados y el uso de recursos mediante el seguimiento y desarrollo del personal. El control gerencial y operativo garantizan que una organización alcance sus objetivos y metas de manera eficiente.

1. AUDITORIA
ADMINISTRATIVA

2. Es la revisión analítica total o parcial de una organización con el propósito de
precisar su nivel de desempeño y perfilar oportunidades de mejora para
innovar valor y lograr una ventaja competitiva sustentable.
• Sector Público
En este sector la auditoria se emplea en función de la figura jurídica,
atribuciones, ámbito de operación, nivel de autoridad, relación de
coordinación, sistema de trabajo y líneas generales de estrategia. Con base
en estos criterios, el ámbito de aplicación se centra en las instituciones
representativas de los poderes ejecutivo, legislativo y judicial.

3. • Sector Privado
Por lo que toca a este sector, la auditoria se aplica tomando en cuenta la
figura jurídica, objeto, tipo estructura, elementos de coordinación, área de
influencia, relación comercial y pensamiento estratégico sobre la base de las
siguientes características.
• Sector Social
En este sector , la auditoria administrativa se aplica para evaluar aspectos
tales como la promoción del derecho a la educación, la vivienda , el trabajo,
la salud , el desarrollo económico, la protección social y el bienestar de los
sectores más desprotegidos , en atención:
a) tipo de organización
b) Naturaleza de su función.

4. LA SUPERVISIÓN

5. Es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental
utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los
procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias,
herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta
intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos destinados a la
satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores, cada día más
exigente, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito de la empresa.

6. OBJETIVOS
• Mejorar la productividad de los empleados
• Desarrollar un uso óptimo de los recursos
• Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada
• Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral
• Monitorear las actitudes de los subordinados
• Contribuir a mejorar las condiciones laborales

7. PRINCIPIOS
• Consideradas funcionalmente, la dirección y supervisión no pueden
separarse ni establecerse aparte una de otra. Son funciones coordinadas,
complementarias y mutuamente compartidas en el funcionamiento de
cualquier organización.
• La dirección se ocupa de condiciones y operaciones en general; por lo
común, la supervisión se ocupa de mejorar un trabajo o labor en particular.
• La supervisión ha de ser sensible a los cambios, ha de estar impregnada de
una actitud experimental y debe dedicarse continuamente a la
reevaluación de los objetivos y a evaluar materiales, políticas y métodos.

8. • La supervisión deberá basarse en la filosofía democrática.
• La supervisión deberá emplear métodos, actitudes científicas aplicables al
trabajo, al trabajador y a los procesos de trabajo.
• En situaciones en las que no sean aplicables los métodos de la ciencia, la
supervisión deberá emplear los procesos de la lógica en el estudio, el
mejoramiento la evaluación del trabajo, el trabajador y los procesos
trabajo. La supervisión, ya sea mediante métodos científicos o procesos
ordenados del pensamiento, deber derivar y utilizar datos y conclusiones
que sean más objetivos, precisos; suficiente mejor obtenidos y más
sistemáticamente organizados y utilizados que los datos, conclusiones de
una opinión descontrolada.
• La supervisión tiene que ser creativa.
• La supervisión debe realizarse a través de una serie de actividades
orientadas, proyectadas, programadas y ejecutadas en conjunto.

9. • La supervisión debe juzgarse por la economía y la eficacia de los resultado
que obtenga. Los supervisores que conocen cabalmente los principios de la
supervisión y se guían por ellos son, por lo general, mucho más efectivos y
eficientes que los que operan a nivel técnico. El principio fundamental
implicado en cualquier situación dada ayudará a la orientación y elección
de cualquiera de varias técnicas que pueden ser aplicadas. Los principios
también ayudan a evaluar las técnicas, puesto que proporcionan criterios
más amplios y fundamentales para juzgarlas. La consideración de principios
generales fundamentales tiende a eliminar, de cualquier situación dada, los
prejuicios y opiniones personales.

10. ESTILOS
• ESTILO AUTOCRÁTICO: Característico de individuo autocráticos, que sin
consultar con nadie, señalan o determinan que debe hacerse, cómo y
cuándo en forma categórica, indican la fecha de su cumplimiento y luego
lo comprueban en la fecha y hora señaladas. Caracterizado por un
personalismo exagerado en las líneas de toma de decisiones.
• ESTILO DEMOCRÁTICO: Característico del supervisor que permite que los
trabajadores participen en el análisis del problema y su solución. Anima a
sus hombres para que participen en la decisión. Es directo y objetivo en sus
comentarios y comprueba si el trabajo había sido realizado, felicitando
después al que lo merezca.
• ESTILO LIBERAL: El supervisor no ejerce control del problema, prefieren que
sus hombres hagan lo que consideran conveniente y deja que las cosas
sigan su propio camino.

11. PUNTO DE EQUILIBRIO

12. Es usado comúnmente en las empresas u organizaciones para determinar la
posible rentabilidad de vender un determinado producto. Es el punto en
donde los ingresos totales recibidos se igualan a los costos asociados con la
venta de un producto (IT = CT). Para calcular el punto de equilibrio es
necesario tener bien identificado el comportamiento de los costos; de otra
manera es sumamente difícil determinar la ubicación de este punto.
Sean IT los ingresos totales, CT los costos totales, P el precio por unidad, Q la
cantidad de unidades producidas y vendidas, CF los costos fijos y CV los
costos variables, entonces:
Si el producto puede ser vendido en mayores cantidades de las que arroja
el punto de equilibrio tendremos entonces que la empresa percibirá
beneficios. Si por el contrario, se encuentra por debajo del punto de
equilibrio, tendrá pérdidas.

13. EJEMPLO
Wall Rite Shoe Company opera una cadena de tiendas alquiladas para ventas de
calzado. Las tiendas venden diez estilos diferentes de zapatos para hombre
relativamente baratos, con costos de compra y precios de venta idénticos, de $21,00
y $30,00, respectivamente. Wall Rite está tratando de determinar si resulta
conveniente abrir otra tienda, que tendría los siguientes gastos:
Costos fijos anuales:
• Alquiler $60.000,00
• Sueldos $200.000,00
• Publicidad $80.000,00
• Otros costos fijos $20.000,00
• Total costos fijos $360.000,00

14. 푄 =
퐶퐹
퐶푉
푄 =
$360,000.00
($30.00 − $21.00)
= 40,000 Unidades
Es decir, la empresa logra el equilibrio entre ingresos totales y costos totales al
punto de 40 mil unidades. Unidades de equilibrio.
El importe de estas unidades de equilibrio es: (p*q)
40.000 unidades * $30.00 = $1,200,000.00

15. 푄 =
퐶퐹
1 −
퐶푉
푃
푄 =
$360,000.00
1 −
$21.00
$30.00
= $1,200,000

16. FORMAS DE REPRESENTACION
• Algebraica
Tanto en los costos variables como en los costos fijos se deben incluir los de
producción, administración, de ventas y financieros. Actualmente, estos
últimos son muy significativos ante el alza en las tasas de interés. El punto de
equilibrio se determina dividiendo los costos fijos totales entre el margen de
contribución por unidad. El margen de contribución es el exceso de ingresos
con respecto a los costos variables; es la parte que contribuye a cubrir los
costos fijos y proporciona una utilidad. En el caso del punto de equilibrio, el
margen de contribución total de la empresa es igual a los costos fijos totales;
no hay utilidad ni pérdida.

17. • Gráfica
Esta forma de representar la relación costo-volumen-utilidad, permite evaluar
la repercusión que sobre las utilidades tiene cualquier movimiento o cambio
de costos, volumen de ventas y precios. El punto de equilibrio muestra cómo
los cambios operados en los ingresos o costos por diferentes niveles de venta
repercuten en la empresa, generando utilidades o pérdidas. El eje horizontal
representa las ventas en unidades, y el vertical, la variable en pesos; los
ingresos se muestran calculando diferentes niveles de venta. Uniendo dichos
puntos se obtendrá la recta que representa los ingresos; lo mismo sucede con
los costos variables en diferentes niveles. Los costos fijos están representados
por una recta horizontal dentro de un segmento relevante. Sumando la recta
de los costos variables con la de los costos fijos se obtiene la de los costos
totales, y el punto donde esta última se interseca con la recta de los ingresos
representa el punto de equilibrio. A partir de dicho punto de equilibrio se
puede medir la utilidad o pérdida que genere, ya sea como aumento o
como disminución del volumen de ventas; el área hacia el lado izquierdo del
punto de equilibrio es pérdida, y del lado derecho es utilidad.

18. CONTROL GERENCIAL Y
OPERATIVO

19. CONTROL GERENCIAL
Es responsabilidad de los altos niveles dentro de la empresa, generalmente
recae en el Gerente General de la compañía, ya que son éstos los que llevan
a cabo este tipo de control, y consiste en asegurarse de obtener los recursos
necesarios y utilizarlos eficientemente en el logro de los objetivos de la
organización.

20. CARACTERISTICAS
· Focalizar la acción a los programas o las unidades organizacionales.
· La información debe comparar lo planeado con lo realizado.
· Se encuentra inmerso en todas las actividades de la empresa.
· Es periódico, programado, rítmico.
· Debe ser íntegro.

21. CONTROL OPERATIVO
Es responsabilidad de los Gerentes de nivel medio como aquellos que realizan
funciones de supervisión en los niveles inferiores o primer nivel. Es el proceso
mediante el cual la organización se asegura de que las tareas específicas
sean realizadas con efectividad.