El documento describe los factores humanos que deben considerar los directores. Explica que cada persona es única e influenciada por múltiples roles sociales, por lo que los directores deben comprender las necesidades individuales y tratar a todas las personas con dignidad y respeto para motivarlas a contribuir a las metas organizacionales.

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Objetivos de Dirección
 Comprender la naturaleza de la Dirección
 Reconocer y describir los factores humanos
 Diferenciar la Administración y la Dirección
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Dirección. Factores Humanos
 Concepto de Dirección
Poner en acción los planes de la organización,
guiando y coordinando los esfuerzos del grupo
social mediante la motivación, la comunicación y
el liderazgo, para que contribuyan al
cumplimiento de las metas organizacionales y
grupales.
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Dirección. Factores Humanos
 Rol administrador
Crear y mantener las condiciones favorables para
que las personas satisfagan sus necesidades a
través del trabajo e inducirlos hacia un desempeño
en favor de la organización. Su labor no es
manipular, sino:
• Conocer sus necesidades y motivaciones.
• Comprender y aprovechar los factores humanos
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Dirección. Factores Humanos
Factores Humanos en la Administración
Los individuos poseen necesidades y objetivos
especialmente importantes para ellos
Mediante el proceso dirección los administradores
pueden ayudar a las personas a satisfacer sus
necesidades y emplear su potencial contribuyendo al
mismo tiempo a los propósitos de la empresa
 Múltiples papeles
 Individualidades
 Dignidad
 Integridad
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Dirección. Factores Humanos
 Múltiples papeles
Miembros de sistemas sociales, consumidores,
miembros de familia, escuelas, iglesias,
asociaciones profesionales y gremiales,
partidos políticos, etc.
Establecen leyes que rigen sobre los
administradores una ética que orienta la
conducta y la tradición de dignidad humana,
característica esencial en toda sociedad
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 Las personas promedio no existen
Cada persona es diferente y única.
Supuesto tácito y necesario de las empresas:
son todas iguales
Reconocer la individualidad de las personas
No todas las necesidades pueden satisfacerse
por completo
Los administradores tienen cierto margen de
acción para realizar los ajustes y adecuarlos a
las personas en situaciones específicas
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Dirección. Factores Humanos
 Importancia de la dignidad personal
Obtener resultados es importante pero los
medios empleados no deben dañar la dignidad
de las personas
La gente debe ser tratada con respeto
independiente del puesto que ocupe
Todos merecen ser tratados como seres con
dignidad humana
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 Consideración de la persona en su integridad
Además de sus características personales
únicas también es una persona total
Influida por los factores externos y no puede
despojarse del impacto de estas fuerzas al
presentarse a trabajar en la organización
Los administradores deben advertir estos
hechos y prepararse para enfrentarlos bien
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Responde y fundamenta con tu grupo lo siguiente:
¿Es lo mismo Administración y Dirección?
Si o No
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¿Qué aprendiste sobre?
 La función de dirigir
 El rol del administrador
 La influencia de los factores humanos en la
Administración
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