El documento describe los objetivos de la dirección y diferencia entre administración y dirección. Explica que la dirección es un proceso de influir en las personas para lograr las metas organizacionales, y que los administradores deben comprender los factores humanos como la motivación y las necesidades individuales de las personas para dirigirlos de manera efectiva. También describe que cada persona es única y debe ser tratada con dignidad.