El documento habla sobre las cadenas hoteleras mundiales y mexicanas. Explica que las primeras cadenas estaban conformadas por acuerdos entre hoteles y que Hilton fue la primera cadena internacional al inaugurar un hotel en Puerto Rico en 1949. También describe la historia de Hilton y lista las principales cadenas hoteleras a nivel mundial por número de habitaciones y hoteles. Finalmente, resume el crecimiento de Grupo Posadas como la cadena hotelera más grande de México.
El departamento de reservas en el hotel, Tiene en la gran mayoría de los casos el primer contacto con los clientes. Aunque este contacto no es directo. (Se establece por teléfono, carta, correo electrónico.
En la gestión de habitaciones, reservas mantendrá un contacto permanente con diferentes tipos de clientes, como agencias de viajes mayoristas y minoristas, empresas, agentes comerciales, particulares.
Introduction to hospitality--- History & Development of Hotel Industry, By-Vi...VikasSrivastava142
This Slide is designed for students for understanding term Hospitality, Correlating it with Service Sector, knowing the History of Hospitality, Understanding its development etc...
El departamento de reservas en el hotel, Tiene en la gran mayoría de los casos el primer contacto con los clientes. Aunque este contacto no es directo. (Se establece por teléfono, carta, correo electrónico.
En la gestión de habitaciones, reservas mantendrá un contacto permanente con diferentes tipos de clientes, como agencias de viajes mayoristas y minoristas, empresas, agentes comerciales, particulares.
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Marriott International, Inc. is an American diversified hospitality company that manages and franchises a broad portfolio of hotels and related lodging facilities. Founded by J. Willard Marriott, the company is now led by President and Chief Executive Officer Arne Sorenson. Today, Marriott International has more than 3,800 properties in over 74 countries and territories around the world.
Marriott International, Inc. is an American diversified hospitality company that manages and franchises a broad portfolio of hotels and related lodging facilities. Founded by J. Willard Marriott, the company is now led by President and Chief Executive Officer Arne Sorenson. Today, Marriott International has more than 3,800 properties in over 74 countries and territories around the world.
Estrategias empresariales en el sector hotelero: el desarrollo de las cadenas hoteleras - Franchising, Management Contract, Alquiler de Hoteles, Consorcios, Cadenas Voluntarias, Grupos Hoteleros
En el año 1980, treinta años después de haber enseñado a los empresarios japoneses sus métodos, Deming, el autor del "milagro japonés" fue descubierto en Estados Unidos.
Quien lo descubrió fue una productora de la NBC, Clare Crawford Mason. Estaba preparando un documental respecto de la precaria posición de la industria norteamericana frente a sus principales rivales económicos, los japoneses, y escuchó sobre un profesor miembro de la American University llamado Deming que realizaba consultorías en el área de calidad.
La entrevista con Deming la dejó atónita, la historia de su trayectoria en Japón y los documentos que la respaldaban no le dejaron dudas que había descubierto al autor del milagro japonés en su propia tierra, Estados Unidos. Durante esos treinta años Deming había predicado las mismas enseñanzas allí, pero los empresarios norteamericanos nunca lo escucharon.
La actitud de Deming era sumamente crítica para a los empresarios de su país : "Creo que la gente aquí espera mila-gros. Los gerentes norteamericanos piensan que sólo necesitan copiarse de Japón . Pero no saben que copiar."
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