El documento habla sobre la certificación de productos. Explica que la certificación de productos es la verificación por parte de un organismo independiente de que los productos cumplen con las normas técnicas. También describe los tipos de certificaciones relacionadas a la calidad, medio ambiente, seguridad y responsabilidad social. Además, menciona algunas entidades de certificación como ASQ y EMA.

1. Certificación de Producto
Calidad 2
Claudio González (14-01-0076)
Raulin Troncoso (10-01-0071)

2. Certificación de Productos
Se define como la actividad por la cual un organismo
independiente, también llamado tercera
parte, verifica y asegura que los productos o servicios
suministrados por un fabricante son conformes con
las exigencias técnicas de una o varias normas.

3. Relación entre Certificación de Producto y
Certifocación de Sistemas de Calidad
Su relación radica en que:
• La certificación de producto es una operación de
verificación realizado por una parte externa para
asegurar la el cumplimiento de las normas.
• Y la certificación de CSG es conjunto de características
relacionadas con el establecimiento previo de esas
normas para satisfacer las expectativas de los usuarios.

4. Tipos de Certificacion de Producto
• Gestión de la calidad
• ISO 9001. Es quizá uno de los certificados más
populares y valorados. A través de esta certificación,
se garantiza la calidad y mejora continua tanto en los
productos como en los servicios que ofrece y
reafirma su compromiso con la calidad.

5. • Gestión Ambiental
• ISO 14001 Sistemas de Gestión Ambiental. La
certificación avala la puesta en marcha de procesos
que cuidan y respetan el medioambiente.
• ISO 5001 Sistemas de Gestión Energética. Asegura el
uso eficiente de la energía por parte de la empresa,
que se caracteriza por la reducción de emisiones
contaminantes y de costes.

6. • Gestión De Riesgos Y Seguridad
• OHSAS 18001 Sistemas de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo. A través de la certificación de
esta norma, se acredita que la empresa ha
desarrollado una política y estrategias que garantizan
la seguridad y salud de sus trabajadores.
• ISO 22301 Sistemas de Gestión de Continuidad de
Negocio, que garantiza el desarrollo de métodos y
prácticas que aseguran que la empresa continuará
funcionando ante circunstancias adversas.

7. • ISO 27001 Sistemas de Gestión de Seguridad de la
Información. Con esta certificación las empresas
confirman el establecimiento de medidas y
estrategias para controlar y proteger la información
que poseen.
• ISO 31000 Sistemas de Gestión De Riesgos, con la
que se demuestra el uso de técnicas que promueven
la identificación y el control eficaz de riesgos.

8. • Gestión de la Responsabilidad Social
• Certificado SA 8000 Gestión de la Responsabilidad.
Bajo esta certificación, la empresa confirma su
compromiso con los derechos de sus trabadores y el
bienestar de éstos. La certificación avala que cumple
con los requisitos:
• Trabajo infantil
• Trabajos forzosos
• Seguridad
• Salud laboral
• Horario de trabajo
• Remuneración

9. Entidades de Certifcacion de la
Confomidad
• Son aquellas organizaciones privadas, que
tienen como función evaluar la conformidad
y certificar el cumplimiento de unas normas
de referencia, ya sea del producto, del
servicio, o del sistema de gestión de una
organización.

10. • ASQ (American Society for Quality)
Es la comunidad de expertos en calidad más grande del
mundo, líder en capacitación, certificación individual,
herramientas y conceptos referentes a calidad para todo tipo
de industrias. También motiva a aprender desde lo más básico
hasta desarrollo de temas especializados.
• EMA (Entidad Mexicana de Acreditación)
Tiene como objetivo acreditar a los Organismos de la
Evaluación de la Conformidad que son los laboratorios de
ensayo, laboratorios de calibración, laboratorios clínicos,
unidades de verificación y organismos de certificación.

11. Unidades de Verificación
Son personas físicas o morales, que realizan actos de
verificación, llevan a cabo actividades de evaluación de la
conformidad a través de la constatación ocular o
comprobación, mediante muestreo, medición, pruebas de
laboratorio o examen de documentos en un momento o
tiempo determinado, con la confianza de que los servicios que
presta son conducidos con competencia técnica, imparcialidad
y confidencialidad

12. Certificación de Software
• La certificación de producto de software es un nuevo servicio
basado en los principios calidad de software donde se
constata a través de un procedimiento de evaluación de la
conformidad que cualquier aplicación, programa cibernético,
sistema de cómputo, o simplemente un software aplicativo
cuenta con un nivel de calidad aceptable para su uso.
• Apoyados en la norma NMX-I-9126-2-NYCE-2011 es posible
comprobar la característica de Funcionalidad de software que
involucra sub-características como:

13. • Adecuación: La capacidad de un producto software para
proporcionar un conjunto adecuado de funciones que
desempeñan tareas y objetivos específicos para los
usuarios para los que fue diseñado el software.
• Exactitud: La capacidad un producto de software para
proporcionar los resultados o efectos correctos o
acordados en la especificación de requisito, con el grado
necesario de exactitud.
• Interoperabilidad: La capacidad un producto software
para interactuar y comunicarse con uno o más
productos de software o a otros sistemas.

14. • Seguridad de acceso: La capacidad de un producto
software para proteger información y datos de manera
que las personas o sistemas no autorizados no puedan
leerlos o modificarlos, al tiempo que no se deniega el
acceso a las personas o sistemas autorizados.
• Cumplimiento funcional: La capacidad de un producto
software para adherirse a normas, convenciones o
legislación y prescripciones similares relacionadas con la
funcionalidad.