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Caracas, Enero  2010 Calidad Total. Normas ISO Mejora Continua. KAIZEN Justo a Tiempo Seis sigma Integrantes: Liliana Rudas C.I.11.569.028 Yuz Origuen C.I 17.080.430 Anahis Arresialt C.I. 15.871.073 Mary Olivero C.I. 14.387.484 José Ángel C.I. 15.844.513
NORMAS ISO Liliana Rudas C.I.11.569.028 Caracas, Enero  2010 Que es una norma  Que son las normas ISO Normas ISO 9000 ¿Qué son la serie de estándares ISO 9000? Algunos beneficios que se alcanzan Ensayo Muestra Inspección CLIENTE Proceso de Fabricación
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Anahis Arresialt C.I 15.871.073 Caracas, Enero 2010 Principios Principio 1:  Enfoque genuino en el cliente, el cliente es la razón de ser y el beneficiado con el ahorro en costos ya que esto se verá traducido en un menor precio del producto que este cliente comprará. Principio 2:  Dirección basada en datos y hechos, esto se relaciona con establecer cuáles son las medidas claves a medir, pasando luego a la recolección de datos para su posterior análisis. Permite con este método identificar y definir los problemas atacando las causas raíces o fundamentales que los originan. Principio 3:  Los procesos están donde está la acción, donde hay trabajo hay procesos, donde se plantea un proyecto también. Principio 4:  Dirección pro activa, los líderes son los que deben dar la pauta de trabajo y marcar el camino. Principio 5:  Colaboración sin barreras, lo que implica trabajo en equipo, mejor comunicación y una mejor distribución de las labores. Principio 6:  Búsqueda de la perfección.
Anahis Arresialt C.I 15.871.073 Caracas, Enero 2010 Muchas Gracias Por Su Atención

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  • 2. NORMAS ISO Liliana Rudas C.I.11.569.028 Caracas, Enero 2010 Que es una norma Que son las normas ISO Normas ISO 9000 ¿Qué son la serie de estándares ISO 9000? Algunos beneficios que se alcanzan Ensayo Muestra Inspección CLIENTE Proceso de Fabricación
  • 3. Yuz Origuen C.I 17.080.430 Caracas, Enero 2010 Como funciona la certificación Importancia de la certificación de calidad La certificación de calidad en Venezuela Documento Cliente
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7. Anahis Arresialt C.I 15.871.073 Caracas, Enero 2010 El Kaizen y su meta estratégica: Lograr el optimo en materia de calidad, costo y entrega (QCD, Quality, Cost, delivery). La Esencia del Kaizen: “ Exclusivamente japonesas” Control Total de la Calidad.
  • 8.
  • 9. Anahis Arresialt C.I 15.871.073 Caracas, Enero 2010 Seis Sigma Es un enfoque revolucionario de gestión que mide y mejora la Calidad, ha llegado a ser un método de referencia para, al mismo tiempo, satisfacer las necesidades de los clientes y lograrlo con niveles próximos a la perfección.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
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  • 14. Anahis Arresialt C.I 15.871.073 Caracas, Enero 2010 Principios Principio 1: Enfoque genuino en el cliente, el cliente es la razón de ser y el beneficiado con el ahorro en costos ya que esto se verá traducido en un menor precio del producto que este cliente comprará. Principio 2: Dirección basada en datos y hechos, esto se relaciona con establecer cuáles son las medidas claves a medir, pasando luego a la recolección de datos para su posterior análisis. Permite con este método identificar y definir los problemas atacando las causas raíces o fundamentales que los originan. Principio 3: Los procesos están donde está la acción, donde hay trabajo hay procesos, donde se plantea un proyecto también. Principio 4: Dirección pro activa, los líderes son los que deben dar la pauta de trabajo y marcar el camino. Principio 5: Colaboración sin barreras, lo que implica trabajo en equipo, mejor comunicación y una mejor distribución de las labores. Principio 6: Búsqueda de la perfección.
  • 15. Anahis Arresialt C.I 15.871.073 Caracas, Enero 2010 Muchas Gracias Por Su Atención