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Subido porRAFAEL MESA
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Captacion y Fidelizacion de Clientes
El documento aborda técnicas efectivas para la captación y fidelización de clientes, destacando la importancia del marketing relacional en un entorno de mercado cada vez más exigente y competitivo. Se enfatiza la necesidad de adaptar las estrategias de marketing a las demandas del consumidor moderno, que busca reconocimiento y una experiencia personalizada. Además, se plantea que la calidad del servicio es fundamental para mantener a los clientes satisfechos y leales.
