Este documento discute la relación entre actores e instituciones. Señala que las instituciones incluyen la familia y la escuela, y que en sociedades modernas existen más instituciones que se han diversificado y complejizado. Explica que las instituciones representan normas y leyes que imponen restricciones pero también proveen seguridad. Finalmente, indica que los conflictos son parte normal de la vida institucional y que los actores pueden ignorarlos, eludirlos, elaborarlos y resolverlos, o redefinirlos y disolverlos.