Este documento resume conceptos clave sobre gestión de merchandising. Explica el marketing mix y sus componentes, tipos de productos, comportamiento del consumidor, tipos de compra, características del cliente, objetivos y tipos de merchandising. También cubre principios de ubicación de marcas en góndolas y reglas para optimizar la presencia en el lineal. El objetivo general es aplicar técnicas que faciliten la comunicación entre fabricantes, minoristas y consumidores para potenciar las ventas.
Este documento resume el tema del merchandising, definiéndolo como técnicas y herramientas de venta utilizadas dentro del punto de venta para potenciar las ventas y mejorar la rentabilidad. Explica que el merchandising involucra una buena distribución de espacios, exhibición de productos, ambientación y servicio al cliente. Además, ofrece recomendaciones sobre cómo organizar el local, exhibir los productos y utilizar elementos como la iluminación y la publicidad para motivar las ventas.
Este documento trata sobre el marketing minorista. Explora conceptos como el marketing minorista, los canales de distribución y el ciclo del marketing minorista. También cubre temas como el desarrollo de estrategias de merchandising, incluyendo análisis de rotación de existencias, merchandising visual y creación de exhibiciones efectivas. Además, analiza megatendencias del marketing minorista e innovaciones disruptivas e innovaciones sostenibles.
Este documento habla sobre la gestión del surtido y la gama de productos en el punto de venta minorista. Explica conceptos como amplitud, profundidad y categorías de productos, así como factores a considerar para la construcción del surtido como el tamaño de la tienda o la rentabilidad. También analiza las marcas blancas y sus ventajas e inconvenientes para distribuidores y fabricantes.
El documento describe el marketing retail y el merchandising. Explica que el marketing retail se refiere al marketing que ocurre en la tienda y está orientado al cliente, con el objetivo de satisfacer al cliente y fidelizarlo. También describe los elementos clave del marketing retail como el enfoque de la tienda, la segmentación de clientes, la política de precios y promociones, y la importancia de la organización y distribución del espacio en la tienda. Finalmente, explica que el merchandising es una herramienta para incrementar las ventas a corto plazo y mejorar las
Exhibición Comercial para PYMES.
Procesos de atención y presentación personal, profesional y comercial para dar valor agregado a los momentos de verdad y aumentar así el nivel de satisfacción
El merchandising es el conjunto de técnicas y métodos utilizados para presentar productos de manera atractiva en el punto de venta con el objetivo de impulsar las ventas. Estas técnicas incluyen la ubicación, exhibición, rotación y gestión de stocks de los productos. El merchandising busca crear una presentación activa que seduzca a los clientes a través de los sentidos para influir en su decisión de compra.
El documento habla sobre la mezcla de mercadotecnia y sus elementos (producto, plaza, precio y promoción), así como conceptos relacionados como el comportamiento del consumidor, tipos de productos, tipos de compra, merchandising y sus objetivos y niveles de exposición.
Este documento resume el tema del merchandising, definiéndolo como técnicas y herramientas de venta utilizadas dentro del punto de venta para potenciar las ventas y mejorar la rentabilidad. Explica que el merchandising involucra una buena distribución de espacios, exhibición de productos, ambientación y servicio al cliente. Además, ofrece recomendaciones sobre cómo organizar el local, exhibir los productos y utilizar elementos como la iluminación y la publicidad para motivar las ventas.
Este documento trata sobre el marketing minorista. Explora conceptos como el marketing minorista, los canales de distribución y el ciclo del marketing minorista. También cubre temas como el desarrollo de estrategias de merchandising, incluyendo análisis de rotación de existencias, merchandising visual y creación de exhibiciones efectivas. Además, analiza megatendencias del marketing minorista e innovaciones disruptivas e innovaciones sostenibles.
Este documento habla sobre la gestión del surtido y la gama de productos en el punto de venta minorista. Explica conceptos como amplitud, profundidad y categorías de productos, así como factores a considerar para la construcción del surtido como el tamaño de la tienda o la rentabilidad. También analiza las marcas blancas y sus ventajas e inconvenientes para distribuidores y fabricantes.
El documento describe el marketing retail y el merchandising. Explica que el marketing retail se refiere al marketing que ocurre en la tienda y está orientado al cliente, con el objetivo de satisfacer al cliente y fidelizarlo. También describe los elementos clave del marketing retail como el enfoque de la tienda, la segmentación de clientes, la política de precios y promociones, y la importancia de la organización y distribución del espacio en la tienda. Finalmente, explica que el merchandising es una herramienta para incrementar las ventas a corto plazo y mejorar las
Exhibición Comercial para PYMES.
Procesos de atención y presentación personal, profesional y comercial para dar valor agregado a los momentos de verdad y aumentar así el nivel de satisfacción
El merchandising es el conjunto de técnicas y métodos utilizados para presentar productos de manera atractiva en el punto de venta con el objetivo de impulsar las ventas. Estas técnicas incluyen la ubicación, exhibición, rotación y gestión de stocks de los productos. El merchandising busca crear una presentación activa que seduzca a los clientes a través de los sentidos para influir en su decisión de compra.
El documento habla sobre la mezcla de mercadotecnia y sus elementos (producto, plaza, precio y promoción), así como conceptos relacionados como el comportamiento del consumidor, tipos de productos, tipos de compra, merchandising y sus objetivos y niveles de exposición.
Este documento explica el concepto de merchandising y sus diferentes aplicaciones. En resumen:
1) El merchandising se refiere a las técnicas para exhibir y vender productos de manera que se maximice la rentabilidad.
2) Incluye factores como la ubicación y presentación de productos, señalización, y uso de objetos promocionales.
3) Existen diferentes sistemas de venta como el tradicional, semi-autoservicio y autoservicio. El objetivo es vender más con menos gastos a través de la psicolog
El documento define el merchandising como una técnica de marketing aplicada por minoristas y fabricantes para optimizar la presentación de productos en el punto de venta. Explica que el merchandising se aplica tradicionalmente al lineal y la zona de venta para influir en los clientes sin la presencia de un vendedor. Finalmente, detalla diferentes tipos de exhibiciones y criterios de presentación utilizados en el merchandising para mejorar las ventas.
Este documento describe los conceptos clave de merchandising y su aplicación en el punto de venta. Explica que el merchandising incluye acciones de venta diseñadas para animar a los consumidores a comprar mediante la exposición y presentación de productos. También describe los diferentes tipos de merchandising visual, de gestión y de seducción, así como las fases de aplicación que incluyen la preparación, realización y seguimiento.
El documento describe la evolución del merchandising desde el trueque hasta los supermercados modernos, donde el producto debe venderse a sí mismo. Explica que el merchandising surgió para adaptarse a los cambios en la forma de comercializar, como la transición de pequeñas tiendas con vendedores a grandes superficies de autoservicio. También cubre los tipos de merchandising, como el de presentación, seducción y gestión, así como técnicas comunes como la gestión del lineal y el estudio de mercado. El objetivo final del merchandising es
El documento describe varias técnicas de animación de puntos de venta que utilizan los supermercados, incluyendo elementos interactivos en la entrada, demostraciones de productos y campañas promocionales temporales con temas específicos. También detalla cómo los minoristas suelen organizar promociones para fechas especiales como días festivos, cambios de estación o rebajas de precios.
El documento define el merchandising como las actividades que influyen en la decisión de compra del consumidor en el punto de venta. Explica que el objetivo del merchandising es lograr que el consumidor demande el producto que la empresa desea vender mediante factores como la notoriedad, identificación e información del producto. También describe varios factores fisiológicos y características físicas del negocio que afectan el comportamiento del consumidor y aceleran las ventas.
El documento habla sobre las técnicas de merchandising y cómo estudiar el comportamiento de los consumidores. Explica que existen dos tipos de merchandising: de influencia y de impacto. También describe varias técnicas conductuales para estudiar a los consumidores como observaciones en el punto de venta y entrevistas en vivo mientras compran. El objetivo es crear emociones positivas que lleven a las personas a comprar.
El documento habla sobre los conceptos de publicidad, propaganda, mezcla de mercadotecnia y herramientas promocionales. Explica que la publicidad busca informar al público sobre un producto o servicio a través de medios de comunicación para motivar su consumo, mientras que la propaganda se enfoca en difundir ideas políticas, sociales o religiosas. También describe las diferentes estrategias y elementos que componen una campaña publicitaria como los objetivos, medios, presupuesto, mensajes y evaluación. Finalmente, detalla diversas herramientas promoc
Este documento presenta varias herramientas para analizar el negocio minorista, incluyendo un diagnóstico del punto de venta, un análisis de la competencia, posicionamiento y diferenciación, una matriz DAFO y la matriz de Ansoff. El objetivo es ayudar a los minoristas a evaluar su situación actual y detectar oportunidades en el mercado.
1) Para que las marcas triunfen en el punto de venta, deben generar experiencias multidimensionales capaces de motivar compras impulsivas y establecer una relación emocional con el shopper basada en las emociones.
2) El conocimiento profundo del shopper, entendido como aquel que toma la decisión o influye sobre las compras, se ha convertido en el punto de partida de las estrategias integrales que buscan seducir al shopper.
3) Estas estrategias deben ir más allá de cumplir objetivos de visibilidad y generar
La promoción de ventas tiene como objetivo incrementar las ventas de productos o servicios mediante diferentes técnicas. Estas técnicas incluyen ofertas de precio como descuentos, reembolsos y vales diferidos, así como regalos directos o diferidos, concursos, juegos y promociones en el punto de venta. La promoción de ventas busca afectar la conducta del público para impulsar la adquisición del producto a corto plazo mediante estímulos psicológicos.
El documento describe los conceptos de merchandising y sus objetivos. Explica que el merchandising incluye acciones del fabricante y del distribuidor para aumentar las ventas y estimular la compra en el punto de venta a través de técnicas como islas, cabeceras de góndola, cenefas y promociones temporales. También analiza la evolución histórica del merchandising y los cambios en los canales de distribución.
Este documento describe diferentes clases y enfoques de merchandising según varios autores. Describe 4 clases de merchandising según donde se colocan los productos y su nivel de obligatoriedad y previsión. También describe enfoques de merchandising según sus efectos en el producto, el ciclo de vida del producto, y según si es llevado a cabo por el productor o distribuidor.
Este documento trata sobre la gestión del surtido en el punto de venta. Explica que el surtido es fundamental para satisfacer las necesidades de los clientes y generar rentabilidad. Se definen diferentes tipos de productos y se analizan conceptos como la amplitud, profundidad y estructura del surtido. También se detallan métodos para determinar el surtido óptimo como el análisis ABC o la regla de Pareto. Por último, se explica cómo modificar el surtido incorporando nuevos productos o eliminando otros.
Este documento define merchandising como la técnica comercial que presenta los productos o servicios al comprador potencial en las mejores condiciones materiales y psicológicas. Explica que el merchandising implica poner el producto en peligro de ser adquirido por el consumidor a través de factores como la información, notoriedad, identificación, motivación y ubicación del producto. Finalmente, resume que el objetivo del merchandising de presentación es aumentar el número de clientes y mejorar la participación en el mercado a través de técnicas
Este documento describe diferentes clases y enfoques de merchandising según varios autores. Explica cuatro clases de merchandising según su efecto en los productos y clientes, así como cuatro enfocados en las diferentes etapas del ciclo de vida de un producto. También distingue entre el merchandising del productor y del distribuidor.
Este documento describe los factores que influyen en el comportamiento del consumidor y el proceso de toma de decisiones durante las compras. Explica que el merchandising debe entender cómo estos factores, incluyendo los culturales, sociales, personales y psicológicos, afectan el comportamiento del cliente. También destaca la importancia de conocer al cliente, sus necesidades y cómo se desarrolla su proceso de decisión para poder atraerlos a la tienda y aumentar las ventas.
Este documento describe diferentes aspectos del merchandising interno y externo de una tienda. Explica cómo distribuir las zonas y productos dentro de la tienda para maximizar las ventas, así como el uso de señalización, escaparates y rótulos para promover los productos y atraer a los clientes.
Proyecto Universitario para materia académica: Mezcla Promocional.
Presentaremos al mercado un producto innovador con tres opciones: uno de fragancia floral, otra frutal y uno neutro, porque para cada mujer tiene su esencia.
Esta nueva fórmula enriquecida con componentes naturales con propiedades humectantes, altamente efectivos para evitar que las axilas tiendan a volverse ásperas y pierdan su suavidad natural.
We’re a group of engaged, creative & passionate individuals who enjoy working together. From your very first day with us, we’ll do everything possible to make you feel at ease. After you navigate between sheep, loungers and other surprises at our offices, you’ll meet true music lovers and digital experts who love what they do. You'll also get numerous occasions to socialize, mingle with other teams, network, let your imagination go wild and celebrate your successes!
Deezer - Our success story & our backstageTalal Rahoui
With 6,3 million listeners worldwide and more than 45 million tracks across every genre, Deezer is a ground-breaking music streaming service. We’re on every device because we believe there should be no limits to where, when and how you love your music. That’s why we’ve made music available to everyone with the largest global music streaming catalogue.
The theme of your website has the capacity for beautiful, semantic markup...and also the hacky HTML soup. You can build a new theme by downloading a free theme and tearing out its guts--or you can learn how to become a theme surgeon.
In this session you will learn two key techniques needed to build a successful theme: crime scene investigation (identifying Drupal page elements in your design files) and power tools for copy-cat theming (things you need to recreate your design using Drupal). From start to finish we will transform a design file into a Drupal theme. With special attention given to your all-important questions: how do I save time with grid-based design? Should I use Panels? How do I make this bit of stuff appear next to that bit? Yah, but how do I start?
[This presentation was given at DrupalCon Chicago but the recording failed. Slides are available from http://www.slideshare.net/emmajane/forensic-theming-for-drupal]
About The Presenter
Emma Jane Hogbin is well known in the Drupal community for her engaging presentations and kickass theming book, Front End Drupal. She is currently working on her second book, Drupal: A user's guide which is due out shortly after DrupalCon. Through her training company, Design to Theme, emmajane has empowered thousands of people to create the Drupal site of their dreams.
Intended audience
Small business site builders who partner with graphic designers but have no idea how to make Drupal look like a design file. Intermediate themers who start with a free Drupal theme that looks "close" to the final site and then start hacking to make their theme. The audience currently does not use base themes and are frustrated at how complicated all of the code is. They are looking for shortcuts and some quick-fix solutions to make theming faster and more profitable.
Questions answered by this session
What are the key tools I need to use to make themeing Drupal easier?
How can I make Drupal markup less yucky?
Where should I start when building a new theme?
Yeah, but how do I theme *that thing*?
I want to see how you build a theme: show me!
Presented at: http://london2011.drupal.org/conference/sessions/forensic-theming-key-techniques-building-effective-drupal-themes
Este documento explica el concepto de merchandising y sus diferentes aplicaciones. En resumen:
1) El merchandising se refiere a las técnicas para exhibir y vender productos de manera que se maximice la rentabilidad.
2) Incluye factores como la ubicación y presentación de productos, señalización, y uso de objetos promocionales.
3) Existen diferentes sistemas de venta como el tradicional, semi-autoservicio y autoservicio. El objetivo es vender más con menos gastos a través de la psicolog
El documento define el merchandising como una técnica de marketing aplicada por minoristas y fabricantes para optimizar la presentación de productos en el punto de venta. Explica que el merchandising se aplica tradicionalmente al lineal y la zona de venta para influir en los clientes sin la presencia de un vendedor. Finalmente, detalla diferentes tipos de exhibiciones y criterios de presentación utilizados en el merchandising para mejorar las ventas.
Este documento describe los conceptos clave de merchandising y su aplicación en el punto de venta. Explica que el merchandising incluye acciones de venta diseñadas para animar a los consumidores a comprar mediante la exposición y presentación de productos. También describe los diferentes tipos de merchandising visual, de gestión y de seducción, así como las fases de aplicación que incluyen la preparación, realización y seguimiento.
El documento describe la evolución del merchandising desde el trueque hasta los supermercados modernos, donde el producto debe venderse a sí mismo. Explica que el merchandising surgió para adaptarse a los cambios en la forma de comercializar, como la transición de pequeñas tiendas con vendedores a grandes superficies de autoservicio. También cubre los tipos de merchandising, como el de presentación, seducción y gestión, así como técnicas comunes como la gestión del lineal y el estudio de mercado. El objetivo final del merchandising es
El documento describe varias técnicas de animación de puntos de venta que utilizan los supermercados, incluyendo elementos interactivos en la entrada, demostraciones de productos y campañas promocionales temporales con temas específicos. También detalla cómo los minoristas suelen organizar promociones para fechas especiales como días festivos, cambios de estación o rebajas de precios.
El documento define el merchandising como las actividades que influyen en la decisión de compra del consumidor en el punto de venta. Explica que el objetivo del merchandising es lograr que el consumidor demande el producto que la empresa desea vender mediante factores como la notoriedad, identificación e información del producto. También describe varios factores fisiológicos y características físicas del negocio que afectan el comportamiento del consumidor y aceleran las ventas.
El documento habla sobre las técnicas de merchandising y cómo estudiar el comportamiento de los consumidores. Explica que existen dos tipos de merchandising: de influencia y de impacto. También describe varias técnicas conductuales para estudiar a los consumidores como observaciones en el punto de venta y entrevistas en vivo mientras compran. El objetivo es crear emociones positivas que lleven a las personas a comprar.
El documento habla sobre los conceptos de publicidad, propaganda, mezcla de mercadotecnia y herramientas promocionales. Explica que la publicidad busca informar al público sobre un producto o servicio a través de medios de comunicación para motivar su consumo, mientras que la propaganda se enfoca en difundir ideas políticas, sociales o religiosas. También describe las diferentes estrategias y elementos que componen una campaña publicitaria como los objetivos, medios, presupuesto, mensajes y evaluación. Finalmente, detalla diversas herramientas promoc
Este documento presenta varias herramientas para analizar el negocio minorista, incluyendo un diagnóstico del punto de venta, un análisis de la competencia, posicionamiento y diferenciación, una matriz DAFO y la matriz de Ansoff. El objetivo es ayudar a los minoristas a evaluar su situación actual y detectar oportunidades en el mercado.
1) Para que las marcas triunfen en el punto de venta, deben generar experiencias multidimensionales capaces de motivar compras impulsivas y establecer una relación emocional con el shopper basada en las emociones.
2) El conocimiento profundo del shopper, entendido como aquel que toma la decisión o influye sobre las compras, se ha convertido en el punto de partida de las estrategias integrales que buscan seducir al shopper.
3) Estas estrategias deben ir más allá de cumplir objetivos de visibilidad y generar
La promoción de ventas tiene como objetivo incrementar las ventas de productos o servicios mediante diferentes técnicas. Estas técnicas incluyen ofertas de precio como descuentos, reembolsos y vales diferidos, así como regalos directos o diferidos, concursos, juegos y promociones en el punto de venta. La promoción de ventas busca afectar la conducta del público para impulsar la adquisición del producto a corto plazo mediante estímulos psicológicos.
El documento describe los conceptos de merchandising y sus objetivos. Explica que el merchandising incluye acciones del fabricante y del distribuidor para aumentar las ventas y estimular la compra en el punto de venta a través de técnicas como islas, cabeceras de góndola, cenefas y promociones temporales. También analiza la evolución histórica del merchandising y los cambios en los canales de distribución.
Este documento describe diferentes clases y enfoques de merchandising según varios autores. Describe 4 clases de merchandising según donde se colocan los productos y su nivel de obligatoriedad y previsión. También describe enfoques de merchandising según sus efectos en el producto, el ciclo de vida del producto, y según si es llevado a cabo por el productor o distribuidor.
Este documento trata sobre la gestión del surtido en el punto de venta. Explica que el surtido es fundamental para satisfacer las necesidades de los clientes y generar rentabilidad. Se definen diferentes tipos de productos y se analizan conceptos como la amplitud, profundidad y estructura del surtido. También se detallan métodos para determinar el surtido óptimo como el análisis ABC o la regla de Pareto. Por último, se explica cómo modificar el surtido incorporando nuevos productos o eliminando otros.
Este documento define merchandising como la técnica comercial que presenta los productos o servicios al comprador potencial en las mejores condiciones materiales y psicológicas. Explica que el merchandising implica poner el producto en peligro de ser adquirido por el consumidor a través de factores como la información, notoriedad, identificación, motivación y ubicación del producto. Finalmente, resume que el objetivo del merchandising de presentación es aumentar el número de clientes y mejorar la participación en el mercado a través de técnicas
Este documento describe diferentes clases y enfoques de merchandising según varios autores. Explica cuatro clases de merchandising según su efecto en los productos y clientes, así como cuatro enfocados en las diferentes etapas del ciclo de vida de un producto. También distingue entre el merchandising del productor y del distribuidor.
Este documento describe los factores que influyen en el comportamiento del consumidor y el proceso de toma de decisiones durante las compras. Explica que el merchandising debe entender cómo estos factores, incluyendo los culturales, sociales, personales y psicológicos, afectan el comportamiento del cliente. También destaca la importancia de conocer al cliente, sus necesidades y cómo se desarrolla su proceso de decisión para poder atraerlos a la tienda y aumentar las ventas.
Este documento describe diferentes aspectos del merchandising interno y externo de una tienda. Explica cómo distribuir las zonas y productos dentro de la tienda para maximizar las ventas, así como el uso de señalización, escaparates y rótulos para promover los productos y atraer a los clientes.
Proyecto Universitario para materia académica: Mezcla Promocional.
Presentaremos al mercado un producto innovador con tres opciones: uno de fragancia floral, otra frutal y uno neutro, porque para cada mujer tiene su esencia.
Esta nueva fórmula enriquecida con componentes naturales con propiedades humectantes, altamente efectivos para evitar que las axilas tiendan a volverse ásperas y pierdan su suavidad natural.
We’re a group of engaged, creative & passionate individuals who enjoy working together. From your very first day with us, we’ll do everything possible to make you feel at ease. After you navigate between sheep, loungers and other surprises at our offices, you’ll meet true music lovers and digital experts who love what they do. You'll also get numerous occasions to socialize, mingle with other teams, network, let your imagination go wild and celebrate your successes!
Deezer - Our success story & our backstageTalal Rahoui
With 6,3 million listeners worldwide and more than 45 million tracks across every genre, Deezer is a ground-breaking music streaming service. We’re on every device because we believe there should be no limits to where, when and how you love your music. That’s why we’ve made music available to everyone with the largest global music streaming catalogue.
The theme of your website has the capacity for beautiful, semantic markup...and also the hacky HTML soup. You can build a new theme by downloading a free theme and tearing out its guts--or you can learn how to become a theme surgeon.
In this session you will learn two key techniques needed to build a successful theme: crime scene investigation (identifying Drupal page elements in your design files) and power tools for copy-cat theming (things you need to recreate your design using Drupal). From start to finish we will transform a design file into a Drupal theme. With special attention given to your all-important questions: how do I save time with grid-based design? Should I use Panels? How do I make this bit of stuff appear next to that bit? Yah, but how do I start?
[This presentation was given at DrupalCon Chicago but the recording failed. Slides are available from http://www.slideshare.net/emmajane/forensic-theming-for-drupal]
About The Presenter
Emma Jane Hogbin is well known in the Drupal community for her engaging presentations and kickass theming book, Front End Drupal. She is currently working on her second book, Drupal: A user's guide which is due out shortly after DrupalCon. Through her training company, Design to Theme, emmajane has empowered thousands of people to create the Drupal site of their dreams.
Intended audience
Small business site builders who partner with graphic designers but have no idea how to make Drupal look like a design file. Intermediate themers who start with a free Drupal theme that looks "close" to the final site and then start hacking to make their theme. The audience currently does not use base themes and are frustrated at how complicated all of the code is. They are looking for shortcuts and some quick-fix solutions to make theming faster and more profitable.
Questions answered by this session
What are the key tools I need to use to make themeing Drupal easier?
How can I make Drupal markup less yucky?
Where should I start when building a new theme?
Yeah, but how do I theme *that thing*?
I want to see how you build a theme: show me!
Presented at: http://london2011.drupal.org/conference/sessions/forensic-theming-key-techniques-building-effective-drupal-themes
O documento fornece instruções sobre como usar produtos de limpeza no banheiro, recomendando usar luvas e botas, preparar sabão e água sanitária, esfregar com esponja e vassoura, enxaguar e enxugar com rodo e pano.
El documento presenta información sobre el uso eficiente del agua en servicios turísticos. Explica conceptos básicos como visitante, turista y excursionista. También describe los efectos positivos y negativos del turismo, así como la dotación diaria recomendada de agua para hoteles, pensiones y restaurantes. Finalmente, recomienda medidas para reducir el consumo de agua en los viajes, como duchas más cortas y no lavar ropa a diario.
La logística involucra los medios y métodos para organizar una empresa o servicio. La planificación de eventos tiene 6 etapas: planificación, montaje, ejecución, desmontaje, evaluación y post evento. La infraestructura depende del tamaño del evento y la ubicación y calidad del lugar son importantes. El entretenimiento implica organizar aspectos normativos, seguridad y bienestar del público, artistas y organización.
Este documento presenta un resumen de la normativa relacionada con las redes de seguimiento del estado de las masas de agua en la Comunidad Autónoma del País Vasco. Describe los objetivos de la Directiva Marco del Agua de la UE, como prevenir el deterioro de las masas de agua y lograr un buen estado ecológico y químico. También explica los indicadores biológicos, fisicoquímicos e hidromorfológicos utilizados para evaluar el estado de las masas de agua, y las zonas protegid
El documento resume los principios y metodología de la educación a distancia en la Universidad Técnica Particular de Loja en Ecuador. Se enfoca en ofrecer una educación de calidad e integral basada en principios humanistas cristianos, considerando al estudiante como sujeto activo en su aprendizaje a través de guías, materiales didácticos y evaluaciones tanto a distancia como presenciales.
O documento discute as causas de extinção da punibilidade no direito penal brasileiro. Apresenta as principais causas previstas no Código Penal como a morte do agente, anistia, graça ou indulto e prescrição. Explica que a extinção da punibilidade ocorre quando eventos previstos em lei fazem com que o Estado abra mão do direito de punir o infrator, apesar do crime ter sido cometido.
HERRAMIENTAS DE LA WEB 2.0 PARA CREAR Y PUBLICAR ARCHIVOSEVANNYSOPHIA
El documento presenta herramientas de la Web 2.0 como SlideShare y Scribd. SlideShare permite compartir presentaciones de PowerPoint u OpenOffice de forma gratuita al almacenarlas en formato flash para verlas en línea, y admite archivos de hasta 20 Mb. Scribd combina redes sociales con alojamiento de documentos en formatos como PDF y también usa flash para mostrarlos en la web. Ambas herramientas facilitan la publicación, investigación y consulta de contenidos de forma gratuita y sin privacidad.
El documento presenta un proyecto escolar sobre la protección de los animales. Los estudiantes verán videos sobre el tema y discutirán sus opiniones en grupos a través de Skype y un blog. Luego, realizarán entrevistas, tomas de fotos y comentarios en un blog sobre la situación en su pueblo. Buscarán información en varios enlaces sobre soluciones al problema y darán conclusiones finales en el blog. Finalmente, crearán un programa de radio y trípticos para crear conciencia en la comunidad sobre el problema y posibles soluc
Quik Venues is launching a new innovative service in beta in 2012. The service aims to help users easily find and book event venues through a simple and streamlined online platform. Users will be able to search through a database of venues, view availability and pricing, and book events all in one place.
O documento descreve o serviço BUSINESS LINK DIRECT da Embratel, que fornece acesso dedicado à internet para empresas. Ele oferece conexões simétricas e de alta velocidade, além de serviços como DNS, monitoramento ativo e cache web. O serviço destina-se a provedores, empresas de médio e grande porte e tem como benefícios qualidade, suporte 24/7, segurança e transparência.
Este documento trata sobre la biodiversidad. Define la biodiversidad y describe tres tipos: diversidad alfa (especies en un área pequeña), diversidad beta (variación de especies entre hábitats) y diversidad gamma (número total de especies en una región). Explica que la biodiversidad es importante para los seres humanos como fuente de alimentos y medicinas. Sin embargo, está amenazada por la destrucción del hábitat y la introducción de especies exóticas, lo que podría reducir los recursos biológicos para la población humana en
El Real Madrid nombró socios de honor a Vicente del Bosque, Plácido Domingo y Rafa Nadal por sus logros profesionales y su amor por el club. Del Bosque fue reconocido por liderar a España a ganar la Copa del Mundo en 2010, Domingo por su éxito en la ópera, y Nadal por ser el número uno del tenis mundial.
Este informe describe una observación de laboratorio realizada para comparar el tamaño aparente de una hormiga vista directamente con el ojo humano y luego observada a través de un microscopio. El estudiante colocó una hormiga en un portaobjetos y la observó primero con una lente de 10x, notando que podía ver todas sus partes a mayor tamaño. La conclusión fue que al aumentar la lente del microscopio se puede observar a la hormiga a un tamaño mayor.
La cibernética estudia el control y gobierno de sistemas complejos. Se ocupa de conceptos como la retroalimentación y regulación para mantener el equilibrio dinámico de un sistema. La palabra cibernética fue acuñada por Norbert Wiener para referirse al control de autómatas.
Las compañías pesqueras japonesas tuvieron dificultades para transportar el pescado fresco desde aguas lejanas. Colocaron los peces en tanques en los barcos, pero se aburrían y perdían su sabor fresco. Finalmente resolvieron el problema poniendo tiburones pequeños en los tanques, lo que mantenía a los peces nadando activamente y llegando muy vivos y frescos.
Digital ad spending in China is growing rapidly and is expected to account for one-third of total media ad spending in China by 2014. Key drivers of digital ad growth include search, mobile, and online video advertising. Social networks and chat platforms are also opening up new opportunities. While China's economic growth has slowed somewhat, digital ad spending is less affected and marketers are shifting budgets from traditional to digital media. Digital ad spending is forecast to have a compound annual growth rate of 10.8% between 2013-2018.
El documento describe las técnicas de merchandising para optimizar las ventas en un punto de venta. El merchandising busca (1) atraer clientes al establecimiento, (2) motivarlos a recorrer las góndolas, y (3) impulsar las ventas a través de la presentación visual de los productos y promociones. Esto se logra mediante estrategias como la ubicación, circulación e implantación de productos, así como programas de fidelización.
Presentación seminario gestion exitosa del punto de venta alberto arico - ...UEJ2015
Este documento presenta los antecedentes y experiencia laboral del capacitador Esteban Alberto Aricó en el área de merchandising y marketing de punto de venta. Incluye el índice del seminario sobre "Gestión Exitosa del Punto de Venta" que Aricó dictará los días 22 y 23 de abril de 2015 en San Salvador de Jujuy, abarcando temas como definición de merchandising, comportamiento del comprador, tipos de compra, evolución del merchandising a través de las décadas y factores clave para un punto de venta exitoso
Descubre los procesos cognitivos y emocionales que intervienen en los procesos de compra-venta para conseguir aumentas las ventas de tus productos.
Procesos de Venta
- Tipos y fases del proceso de venta.
- Ciclo de vida de un producto.
- Argumentario de ventas.
Aplicación de técnicas de venta:
- Presentación y demostración del producto.
- Demostraciones ante clientes.
- Argumentación comercial.
- Técnicas de venta.
Seguimiento y Fidelización:
- El factor confianza
- Estrategias de fidelización
- Externalizar relaciones con el cliente.
- Gestión de relaciones con el cliente
Este documento describe los conceptos de producto, retail, administración de productos en el ámbito del retail, y merchandising. Explica las clasificaciones de productos de consumo, la definición de retail, y las decisiones estratégicas y operativas en el marketing del retail. También define el merchandising y describe sus objetivos, instrumentos, y los tipos de merchandising visual y de gestión.
Este documento presenta conceptos básicos de mercadotecnia como necesidades, deseos, demanda, producto, valor, mercado, segmentación de mercado y mercado meta. También describe los consumidores y clientes, factores que influyen en las compras, el proceso de decisión de compra, y cómo atraer más clientes a través de la evaluación, promoción y atención al cliente. Finalmente, cubre temas como fijación de precios, importancia del servicio y formas de conservar a los clientes.
El documento describe las 10 fases de la aplicación del merchandising estratégico, incluyendo el estudio del mercado, la distribución del espacio de venta, la disposición del establecimiento, la determinación del coeficiente de ocupación del suelo, la asignación del espacio a los productos, y la colocación de los productos. También describe 4 tipos de merchandising: presentación, gestión, seducción y fidelización, con énfasis en satisfacer las necesidades del consumidor y aumentar la rentabilidad de la tienda.
Este documento define merchandising como el conjunto de operaciones efectuadas en el punto de venta para colocar el producto correcto, en la cantidad correcta, con el precio correcto y una presentación visual impecable, con el objetivo de motivar la compra. Explica que el merchandising implica planificar acciones como el producto, lugar, momento, cantidad y precio para promover una conexión emocional con el cliente a través de estímulos sensoriales y diferentes tipos de exhibiciones visuales. El documento concluye que el merchandising busca aumentar las ventas
Este documento resume las definiciones, antecedentes, áreas y tendencias actuales y futuras del marketing. Explica que el marketing estudia al consumidor para satisfacer sus necesidades y crear valor para la empresa. Detalla las orientaciones históricas del marketing como la orientación al producto, a las ventas y al mercado. Además, describe las tendencias actuales como el marketing social y relacional, así como las futuras como la innovación, adaptación y comunicación de criterios de sostenibilidad.
Este documento proporciona una guía detallada sobre publicidad. Examina las características de los productos, los clientes y consumidores, y los pasos para elaborar un mensaje publicitario. También cubre estrategias de marketing y ventas, y tipos de campañas publicitarias como institucionales, de lanzamiento, de mantenimiento y más. En resumen, este documento ofrece una visión general completa de los conceptos y procesos clave relacionados con la publicidad.
Este documento describe los principios básicos de la organización y distribución de productos en un punto de venta minorista. Explica la tipología de clientes, sus motivaciones y cómo esto afecta la organización del espacio. Luego cubre temas como el merchandising, la distribución de la superficie, la circulación de clientes, la exhibición de productos y la normativa de seguridad. El objetivo es optimizar el espacio para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas.
1) El documento describe el comportamiento del consumidor en relación con las necesidades, deseos, demandas y la toma de decisiones de compra. 2) Explica las cinco etapas del proceso de compra y los factores que influyen en la percepción del consumidor sobre un producto. 3) Resalta que el consumidor busca satisfacer experiencias placenteras y que la gestión de marketing debe enfocarse en el servicio que puede prestar el producto más que en el producto mismo.
Este documento trata sobre conceptos relacionados con la distribución y promoción de ventas. Explica que la distribución consiste en poner el producto a disposición del consumidor de manera oportuna. Describe canales de distribución, estrategias de distribución, y roles como agente comercial y comisionista. También cubre temas como franquicias, merchandising, puntos de venta, y diferentes formas de promoción de ventas dirigidas a consumidores, compradores y canales de distribución.
Un elemento determinante para que el comprador tome la elección final de compra, su saturación de productos y escasa animación en el punto de comercialización no son de ayuda para que se cumplan con las metas de todo comercio como los son llamar la atención de los consumidores y facilitar la acción de compra.
El documento describe diferentes definiciones y clasificaciones del merchandising. 1) El merchandising involucra técnicas comerciales para presentar productos en las mejores condiciones posibles y aumentar su atractivo. 2) Se clasifica según su naturaleza, situación del cliente, y ciclo de vida del producto. 3) El objetivo general es favorecer las ventas mediante la presentación, rotación y rentabilidad de productos en el punto de venta.
Miercoles merchandising y neuromarketingalexander_hv
El documento habla sobre neuromarketing y merchandising. Explica que el neuromarketing estudia el comportamiento del cerebro durante el proceso de compra y se centra en los estímulos visuales, auditivos y kinestésicos. El merchandising es una técnica que busca incrementar las ventas mediante la presentación de productos según factores como ubicación, stock, precios y ambiente en el punto de venta. Implementa los cinco derechos (producto, cantidad, precio, momento y lugar adecuados) para atraer a clientes y lograr mayores vent
Este documento describe los conceptos clave de la comercialización y las ventas. Explica que la comercialización es un proceso que busca satisfacer las necesidades de los clientes mediante la entrega de productos. También describe las etapas del proceso de venta, las características de un buen vendedor, y los factores que afectan la productividad de los ejecutivos de ventas.
Este documento presenta una introducción al marketing de compradores (shopper marketing). Explica que el shopper marketing se centra en comprender y seducir al comprador a lo largo de su proceso de compra, tanto en línea como fuera de línea. También describe los principios creativos del shopper marketing, como usar mensajes simples y visuales para comunicarse con compradores ocupados, y los fundamentos de la implementación, como usar tamaños grandes, contraste y sorpresa para llamar la atención de los compradores.
El documento habla sobre el merchandising y sus orígenes en los grandes almacenes del siglo XX. Define el merchandising como el conjunto de técnicas para poner los productos a disposición del consumidor y obtener rentabilidad. Describe los principios, elementos, tipos y acciones de merchandising, incluyendo la planificación de campañas, y cómo se puede aplicar tanto dentro como fuera del establecimiento.
El documento presenta un plan estratégico de mercadotecnia que tiene como objetivo reforzar los conocimientos básicos de mercadotecnia, servicio al cliente y ventas en los asistentes, haciendo énfasis en la planeación estratégica. Explica conceptos clave como el cliente, el mix de mercadotecnia, investigación de mercados, y estrategias para mejorar el servicio al cliente.
Este documento presenta información sobre técnicas de venta. Cubre temas como la apariencia personal, la importancia de escuchar al cliente, preguntas para conectar con el cliente, hábitos que arruinan las ventas, la motivación de los vendedores, y objetivos y estrategias para incrementar las ventas.
El documento describe los puntos clave para el éxito en ventas, incluyendo la importancia del entusiasmo, la perseverancia y la organización. También discute las misiones del vendedor como vender, realizar ventas rentables e investigar las preferencias del cliente. Ofrece consejos para entrar en contacto con los clientes como ser puntual, acogedor y tener apretones de manos francos.
Este documento presenta los pasos para ser un preventista eficiente. Explica conceptos clave como despensas, autoservicios, mayoristas y supermercados. Luego detalla 10 valores para el éxito de un punto de venta como la superficie de exhibición, selección del surtido, puertas, circulación, cajas, iluminación, techos y pisos. También cubre criterios que usan los consumidores para comprar, el concepto de merchandising, niveles de exhibición y los 5 sentidos del consumidor. Finalmente, describe presentaciones verticales y
El documento presenta conceptos clave para el éxito de un punto de venta directa como despensas, autoservicios, mayoristas y supermercados. También describe 10 valores para el éxito de un negocio como la superficie de exhibición, la selección del surtido, la iluminación y más. Además, explica criterios que usan los consumidores para comprar como precios justos, promociones y calidad de productos. Finalmente, cubre temas de merchandising como niveles de exhibición, los sentidos del consumidor y presentaciones verticales u
Este documento resume los conceptos clave de la gestión del merchandising. Define el merchandising como las acciones para atraer al consumidor y estimular las compras a través de exhibiciones creativas. Explica los objetivos básicos del merchandising como vender más y mejor, atraer nuevos clientes y destacar las marcas. Además, describe diferentes tipos de merchandising y estrategias de ubicación y exhibición para maximizar las ventas.
El documento define el merchandising como el conjunto de técnicas para poner los productos a disposición del consumidor y obtener rentabilidad. Explica que el merchandising se enfoca en la ubicación, impacto, disponibilidad, exhibición y precio de los productos. También describe cómo los cambios en los estilos de vida y hábitos de compra han aumentado la importancia del merchandising para las ventas.
El documento presenta los secretos de la excelencia y el éxito. Estos incluyen establecer prioridades diarias, fijarse metas diarias para crecer la autoestima, comprometerse con el trabajo y uno mismo, y aplicar la cultura del esfuerzo a través del estudio, trabajo productivo y cumplimiento de deberes. También enfatiza la importancia de la audacia, paciencia, renovación personal continua y mantener la motivación a través de los deseos de superación.
El documento resume los principios básicos del merchandising. Explica conceptos como autoservicio, despensa y exhibición de mercadería. También describe los 10 valores más importantes para el éxito de un punto de venta minorista como la superficie de exhibición, distribución, selección de surtido y circulación. Finalmente, define el objetivo del merchandising como vender más a través de la colocación adecuada de productos.
El documento trata sobre el tema del liderazgo. Explica que existe una crisis de liderazgo en el mundo actual y que se necesitan líderes fuertes y dedicados. Define el liderazgo como la capacidad de dirigir a otras personas hacia un objetivo común. Explora diferentes estilos de liderazgo y características de los buenos líderes como la visión, la influencia positiva y la capacidad de lograr resultados.
El documento proporciona consejos y técnicas para que los vendedores alcancen sus metas de ventas mensuales, incluyendo planificar pedidos, seguir los números diariamente, capacitarse continuamente, involucrar a otros en el proceso y anticipar resultados. También enfatiza la importancia de comprometerse con los objetivos, evaluar el desempeño y ajustar la estrategia.
El documento describe cómo desarrollar una actitud positiva para lograr el éxito a través de la disciplina, el deseo y la dedicación. También enfatiza la importancia de aprender de los errores en lugar de culpar a otros, y de buscar constantemente el desarrollo personal y profesional para alcanzar la máxima realización.
El documento discute cómo las personas rara vez consideran la felicidad como su objetivo principal en la vida. Aunque dicen que la felicidad es importante, no actúan de acuerdo a ello. La felicidad solo se puede lograr si es un objetivo consciente. El cambio es difícil pero necesario para dejar de lado las preocupaciones y rutinas que impiden ser feliz.
El documento ofrece consejos sobre estrategias de ventas y negociación para merchandisers. Recomienda realizar inventarios para optimizar pedidos, mantener buenas relaciones con los que toman decisiones sobre pedidos, y demostrar profesionalismo en el trabajo para ganarse el respeto. También sugiere preparar las visitas a clientes de manera organizada y profesional, y negociar de forma efectiva para implementar promociones con éxito en los puntos de venta.
El documento ofrece consejos y estrategias para merchandisers sobre cómo vender efectivamente, administrar inventario y depósitos, mantener buenas relaciones con clientes y administradores, y demostrar profesionalismo. También cubre temas como preparar visitas a clientes, concertar entrevistas, tomar contacto inicial, negociar exhibiciones promocionales, y ejecutar promociones de manera efectiva.
Este documento trata sobre la gestión del merchandising. Explica que el merchandising consiste en la presentación creativa de los productos para maximizar las ventas. Sus objetivos incluyen vender más, atraer nuevos clientes e incrementar el movimiento del público. Se describen diferentes tipos de merchandising como el permanente y el promocional, así como principios básicos para una buena exhibición como la comodidad del comprador y llegar al mayor número de consumidores.
El documento presenta información sobre los cinco sentidos del consumidor y cómo afectan la toma de decisiones. Explica las ventajas e inconvenientes de las presentaciones verticales y horizontales de productos. También describe objetivos, características y tipos de promociones, así como el impacto de los materiales POP en exhibiciones.
Este documento presenta 20 exigencias o capacidades que debe tener una persona que se desempeña como merchandiser en el canal de supermercados y autoservicios. Entre ellas se encuentran tener estudios secundarios completos, ser responsable y cumplir con las tareas asignadas, tener una actitud positiva, comprometerse con los objetivos, conocer bien los productos que comercializa y saber comunicarse de manera efectiva. El documento también brinda algunos ejemplos de acciones de merchandising que se pueden llevar a cabo.
Este documento presenta varios puntos clave para tener éxito en las ventas. Algunos de los conceptos más importantes incluyen la perseverancia, el entusiasmo, la organización, la competencia, la honestidad y la presentación positiva. También describe las misiones de un vendedor como vender de manera rentable, mantener informados a los clientes y asegurar la promoción y postventa. Además, ofrece consejos para entrar en contacto con clientes y establecer una buena comunicación desde los primeros 20 segundos de la interacción.
El documento habla sobre la necesidad de comprometerse con el cambio y la excelencia para lograr el éxito. Argumenta que la mediocridad conduce al fracaso y que cada persona tiene el poder de decidir mejorar si se lo propone. Alienta a los merchandisers a renovar su compromiso con la excelencia en su trabajo para forjar un equipo de alta calidad.
2. TEMARIOTEMARIO
Marketing Mix
Producto - Clasificación
Bienes de consumo
Tipos de producto
Comportamiento del consumidor en el punto de venta
El proceso de la compra
Tipos de compra
El cliente - características y tipos
Tipos de merchandising
Objetivos del merchandising
Niveles de exposición y niveles de atracción de los productos
Principios de ubicación de las marcas en los espacios
(góndolas)
Reglas para optimizar la presencia en el lineal
3. EL ACTUAL CONTEXTOEL ACTUAL CONTEXTO
COMERCIALCOMERCIAL
OFERTA SUPERIOR A LA DEMANDAOFERTA SUPERIOR A LA DEMANDA
EL CONSUMIDOR HA CAMBIADOEL CONSUMIDOR HA CAMBIADO
(Exige más, sabe más, critica más...)(Exige más, sabe más, critica más...)
LA COMPRA HA CAMBIADOLA COMPRA HA CAMBIADO
(Menos aburrida…)(Menos aburrida…)
4. MARKETINGMARKETING
CONCEPTOCONCEPTO
Marketing es la actividad humana dirigidaMarketing es la actividad humana dirigida
a satisfacer necesidades y deseos aa satisfacer necesidades y deseos a
traves del proceso de intercambio (P.traves del proceso de intercambio (P.
Kotler)Kotler)
• MarketingMarketing esta constituido por todas lasesta constituido por todas las
actividades que tienden a generar o facilitaractividades que tienden a generar o facilitar
cualquier intercambio cuya finalidad seacualquier intercambio cuya finalidad sea
satisfacer las necesidades o deseossatisfacer las necesidades o deseos
humanos ( W. Staton, C. Futrell)humanos ( W. Staton, C. Futrell)
5. La mezcla de mercadotecnia es elLa mezcla de mercadotecnia es el
conjunto de variables controlablesconjunto de variables controlables
que laque la empresaempresa combina paracombina para
provocar la respuesta que quiereprovocar la respuesta que quiere
en el mercado.en el mercado.
MARKETING MIXMARKETING MIX
6. MARKETING MIXMARKETING MIX
MERCADO
META
MEZCLA DE
MARKETING
PLAZA (DISTRIBUCION)
PRECIO
PROMOCIÓN
PRODUCTO
•Calidad
•Características
•Estilos
•Nombre de la marca
•Envases
•Tamaños
•Servicios
•Garantías
•Devoluciones
•Canales
•Cobertura
•Ubicaciones
•Transporte
•Inventario
. Merchandising
•Publicidad
•Ventas personales
•Promoción de ventas
•Relaciones publicas
•Precio de lista
•Descuentos
•Bonificaciones
•Plazo de pago
•Condiciones de
Crédito
7. PRODUCTO
- Concepto.
- Clasificación De Los Bienes
- según su durabilidad.(Características)
Bienes no duraderos: Bienes tangibles que se consumen
rápidamente, normalmente en uno o unos cuantos usos. Se compran
con frecuencia.
Bienes duraderos: bienes tangibles que sobreviven muchos usos.
Servicios: actividades, beneficios o satisfacciones que se
ofrecen a la venta.
8. PRODUCTOPRODUCTO
BIENES DE CONSUMO: son aquellos que los consumidores
adquieren para consumo personal.
Con base en los hábitos de compra del consumidor:
TIPOS DE PRODUCTOS
BASICOS, de primera necesidad Compra prevista.
DESEO, e impulso Compra emocional
DE POSICION SOCIAL
9. ““Es el conjunto de actividades elementales físicas yEs el conjunto de actividades elementales físicas y
mentales- preparar lista de compras, toma de datos,mentales- preparar lista de compras, toma de datos,
distribución del presupuesto familiar, etc.- quedistribución del presupuesto familiar, etc.- que
intervienen de una manera u otra y mueven a comprar,intervienen de una manera u otra y mueven a comprar,
a elegir tal producto o marca”.a elegir tal producto o marca”.
“Proceso de resolución de un problema”“Proceso de resolución de un problema”
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
EN EL PUNTO DE VENTA
10. El camino de la compra.El camino de la compra.
Los cuatro tiempos de la compraLos cuatro tiempos de la compra
Mirada
Percepción
I. Percepción
Atención
Mensaje
Interés
II. Despertar interés
Informacion
(Publicidad, etc)
III. Despertar
motivación de compra
Motivación, Reflexión-
Impulso
IV. Decisión
- Si -No
*Entender los factores psicológicos del individuo que motivan la compra*Entender los factores psicológicos del individuo que motivan la compra
11. TIPOS DE COMPRATIPOS DE COMPRA
Compra Premeditada o planificadaCompra Premeditada o planificada
“Comportamiento Racional de Compra”“Comportamiento Racional de Compra”
Influyen factores como:Influyen factores como:
-Imagen de marca-Imagen de marca - Publicidad de medios- Publicidad de medios
-Conocimiento del producto y su uso habitual - Recomendaciones-Conocimiento del producto y su uso habitual - Recomendaciones
Medios:Medios: Merchandising de presentación y de gestiónMerchandising de presentación y de gestión
Medios para incrementar la venta:Medios para incrementar la venta: Que el producto esté en el punto deQue el producto esté en el punto de
venta. Que no haya ruptura de stockventa. Que no haya ruptura de stock
12. TIPOS DE COMPRATIPOS DE COMPRA
Compra SugeridaCompra Sugerida
“Comportamiento Semirracional de Compra”“Comportamiento Semirracional de Compra”
Influyen factores
*Afectivos
Simpatía ⇒ Sentimiento de dependencia
Seguridad ⇒ Sentimiento de confianza
*Comerciales
Interés económico
Seguridad de satisfacción al cliente
Medios: Merchandising visual y de seducción
Medios para incrementar la venta: Todos los anteriores más un buen clima de
relación con los Consumidores.
13. TIPOS DE COMPRATIPOS DE COMPRA
Compra Impulsiva (emocionalCompra Impulsiva (emocional ))
“Comportamiento Irracional de Compra”“Comportamiento Irracional de Compra”
Pueden representar cerca del 50 % de las compras realizadas en el P.VPueden representar cerca del 50 % de las compras realizadas en el P.V
• Planificada: intención de compra en función de precios bajos,Planificada: intención de compra en función de precios bajos,
promociones.promociones.
• Recordada : al ver el producto, recuerda un deseo, una necesidad anteriorRecordada : al ver el producto, recuerda un deseo, una necesidad anterior
• Sugerida : Al ver por primera vez lo compra para comprobar su calidad,Sugerida : Al ver por primera vez lo compra para comprobar su calidad,
utilidad.utilidad.
• Pura : Compra totalmente imprevista ( nivel de producto, marca y calidad)Pura : Compra totalmente imprevista ( nivel de producto, marca y calidad)
Factores esenciales:Factores esenciales:
- El lineal como instrumento de rememoración- El lineal como instrumento de rememoración
- Se utiliza el surtido y …el P.V para tratar la indecisión. Es importante el- Se utiliza el surtido y …el P.V para tratar la indecisión. Es importante el
nuevo producto y la promoción.nuevo producto y la promoción.
Medios para incrementar las ventas: merchandising de seducciònMedios para incrementar las ventas: merchandising de seducciòn
14. TIPO DE PRODUCTO Y TIPO DETIPO DE PRODUCTO Y TIPO DE
COMPRACOMPRA
15. EL CLIENTE: CARACTERISTICAS Y TIPOS
AGRESIVO: Exige sin razones, eterno descontento.
Habla fuerte, se muestra brusco, sarcástico...
DISTRAIDO: Parece no escuchar lo que se le dice, se
siente atraído por cualquier cosa ajeno a nuestro producto,
da la sensación de estar ausente.
SILENCIOSO: Rostro impasible, parece no entender lo que
se le dice.
Apenas contesta a las preguntas que se le hace.
NERVIOSO: Se muestra impaciente y agitado. Mira mucho
su reloj.
REFLEXIVO: Lento de movimientos y de palabras, quiere
tiempo para reflexionar, parece dispuesto a elegir
ilimitadamente.
16. EL CLIENTE: CARACTERISTICAS Y TIPOS
DESORIENTADO: Es el caso de un cliente que compra un
producto que no le es familiar. Esta fuera de órbita, no
conoce el producto.
HABLADOR: No cesa de hablar, habla de sus temas
personales en lugar de interesarse por el producto.
INDECISO: Incapaz de tomar una decisión. Nunca sabe
que camino tomar, pide opinión al vendedor.
IMPORTANTE: Trata de demostrar su competencia.
Contradice las afirmaciones del vendedor, a veces se
irrita.
17. MERCHANDISINGMERCHANDISING
Definiciones:Definiciones:
Conjunto de Técnicas (Acciones deConjunto de Técnicas (Acciones de
Marketing) que facilitanMarketing) que facilitan
la comunicación entre fabricante,la comunicación entre fabricante,
distribuidor, y consumidor en eldistribuidor, y consumidor en el
PUNTO DE VENTAPUNTO DE VENTA y, a la vez,y, a la vez,
potencian la venta del producto.potencian la venta del producto.
Técnicas de Ventas cuyos ejesTécnicas de Ventas cuyos ejes
principales son: Laprincipales son: La PresentaciónPresentación
(más atractiva – exposición,(más atractiva – exposición,
colocación),colocación), RotaciónRotación yy BeneficioBeneficio..
18. MERCHANDISINGMERCHANDISING
Definiciones:Definiciones:
Producto, Lugar, Época, Cantidad y PrecioProducto, Lugar, Época, Cantidad y Precio
QUE CONVIENE.QUE CONVIENE.
Es un vendedor complementario, el mejorEs un vendedor complementario, el mejor
compañero de equipo (trabaja todo el año),compañero de equipo (trabaja todo el año),
permaneciendo 24 horas el en Punto de Venta,permaneciendo 24 horas el en Punto de Venta,
cada día,cada día, en apoyo al vendedoren apoyo al vendedor ..
LINEAL: Toda superficieLINEAL: Toda superficie que en el punto deque en el punto de
venta, se dedica a la exposición y venta deventa, se dedica a la exposición y venta de
productos. Es el perímetro formado por lasproductos. Es el perímetro formado por las
caras delanteras de las estanterías, góndolas ycaras delanteras de las estanterías, góndolas y
muebles de presentación de un negocio.muebles de presentación de un negocio.
19. TIPOS de MERCHANDISINGTIPOS de MERCHANDISING ..
De PRESENTACIÓN (VISUAL): El fabricante toma la
iniciativa.
El Producto debe verse, ganar posición...
Los vendedores, promotores actúan como conquistadores
de espacio.
De GESTIÓN: Es campo exclusivo del supermercado.
Técnicas para optimizar la rentabilidad (m2), del lineal, de
la góndola (ABC de Ventas, ABC de márgenes)
20. TIPOS de MERCHANDISINGTIPOS de MERCHANDISING ..
De SEDUCCIÓN: La iniciativa es del fabricante y del
supermercado.
Se valoran los productos de valor agregado
(productos complementarios), de alto poder de
atracción impulsiva.
Se busca la seducción a través de los sentidos.
55 % ojos 18 % oídos 12 % olfato
10 % tacto 5 % gusto.
El Merchandising de Presentación y Seducción son
técnicas para fomentar la Compra Impulsiva.
24. OBJETIVOS DEL
MERCHANDISING
ACTIVO
Aumentar el movimiento
del público en el Punto
de Venta
Eliminar stock de
productos dificiles
Dotar de vida al
Producto (color y
grafismo)
-Atraer la atención
-Desarrollar interés
-Despertar Deseo
-Acción de compra
hacia x productos
Incrementar la
rotación
Impulsar la relación
Productor - Distribuidor
Multiplicar los efectos
de una campaña en el
Punto de venta
Poner el producto
en manos del
consumidor
Crear ambiente
(atención al cliente)
Gestionar
adecuadamente
la superficie
de la venta
25. NIVELES DE EXPOSICIÓNNIVELES DE EXPOSICIÓN
Y GRADO DE ATRACCIÓN.Y GRADO DE ATRACCIÓN.
5252Atrae y retiene laAtrae y retiene la
atenciónatención
3. El de los ojos3. El de los ojos
99Menos favorecidoMenos favorecido4. El superior4. El superior
2626Ofrece comodidadOfrece comodidad2. El de las manos2. El de las manos
1313Difícil visiónDifícil visión1. El del suelo1. El del suelo
% de% de
ventaventa
26. NIVELES DE EXPOSICIÓNNIVELES DE EXPOSICIÓN
Y GRADO DE ATRACCIÓNY GRADO DE ATRACCIÓN
Cabeza 9%
Ojos 52%
Mano 26%
Suelo 13%
A
B
C
----------------------
--------------------
80 cm
45 cm
27. PRINCIPIOS DE COLOCACIÓNPRINCIPIOS DE COLOCACIÓN
DE LAS MARCAS EN LOSDE LAS MARCAS EN LOS
LINEALESLINEALES
Estar presente en el lineal. Todo lo que se ve se vende,
todo lo que se toma se compra.
Buscar el mejor sitio.
Desarrollar en este sitio la superficie dedicada a la marca.
Mantener este sitio contra acciones del PDV y los de la
competencia.
Evitar las roturas de stock.
28. •Tener si es posible un porcentaje de lineal, en
volumen, superior a su participación en el mercado.
31. REGLAS DE ORO PARA UNA OPTIMA
PRESENCIA EN EL LINEAL
• Conocer el punto de venta perfectamente
- Puntos calientes y puntos fríos
- Ruta típica del comprador: Flujo y circulación
- Ranking de ventas por Marcas
Analizar con certeza el lugar según:
- Rotación de mí marca y de la competencia
- Participación en el mercado
Aprovechar una Reestructuración del lineal para mejorar
nuestro posicionamiento
34. REGLAS DE ORO PARA UNA OPTIMA
PRESENCIA EN EL LINEAL
Utilizar sistemáticamente y continuamente los datos del
mercado y de nuestra empresa para mejorar nuestro lineal y
argumentar a favor del aumento para nuevos productos
Alcanzar un efecto de masa
Es la masa que hace vender, llama la atención, hay sensación
de abundancia, de potencia, y produce euforia de compra
Buscar el nivel mas adecuado para una buena visión del producto
Tener en cuenta a la persona que repone diariamente el producto
35. Cuidar la rotación y la reposición del surtido
para evitar roturas de stock o stock
insuficiente
36. Buscar el nivel mas adecuado para una buena
visión del producto