El documento describe la pirámide organizacional de una empresa, dividiendo los niveles en operativo, administrativo, organizativo y estratégico. El nivel operativo establece los objetivos y pasos a seguir de la organización. El administrativo se enfoca en supervisión, control y toma de decisiones. El organizativo influye en la percepción laboral de los trabajadores. Y el estratégico ayuda a los directores a enfrentar aspectos estratégicos a largo plazo y compaginar cambios externos con la capacidad interna.