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The only constant is change, and we are living in one of the most
exciting periods of change since the Industrial Revolution.
The changes we are observing are societal, attitudinal,
technological, economic, industrial, and impact every
aspect of commerce and life..
BIENVENIDOS
JUAN CARLOS BRICEÑO TRUJILLO
co.linkedin.com/in/juancarlosbricenotrujillo/
@juankbriceno
Juan.briceno@shapemarketing.co
co.linkedin.com/in/juancarlosbricenotrujillo/
@juankbriceno
Juan.briceno@shapemarketing.co
JUAN CARLOS BRICEÑO TRUJILLO
NOMBRE:
CIUDAD:
ESTUDIOS:
TRABAJO ACTUAL:
EXPERIENCIA CON EL MUNDO DIGITAL:
EXPECTATIVAS DEL CURSO:
ALGO DE USTED (DEPORTES, AFICIONES, MÚSICA)
MARCA PREFERIDA – RAZONES
¿CUANDO FUE LA ÚLTIMA VEZ QUE UNA MARCA LO SORPRENDIÓ?
Shape Marketing
http://laflorhada.com/ http://area10.com.co/ http://www.viajesalejandria.com/
https://www.mercanet.co/
JUAN CARLOS BRICEÑO TRUJILLO
¿Chef?
OBJETIVO GENERAL
Adquirir una visión global del mundo del marketing digital de hoy
mediante la apropiación de herramientas de gestión que le
permitan dirigir una estrategia de marketing digital
1. Adquirir las competencias necesarias para dirigir una campaña de marketing
digital.
2. Aprender a utilizar eficientemente las herramientas disponibles para ejecutar
campañas de marketing digital.
3. Conocer casos de éxito que puedan servir de Benchmark a los asistentes.
4. Descubrir las oportunidades que el marketing digital tiene para las empresas
de hoy en día
OBJETIVOS ESPECIFICOS
METODOLOGÍA
1. Clase magistral
2. Juegos de Rol
3. Casos de estudio
4. Presentaciones de alumnos
5. Debates
6. Análisis de Videos
REGLAS
REGLAS
REGLAS
6:00 -10:00 pm
SONDEO INICIAL
1. ¿Defina SEO?
2. ¿Defina SEM?
3. ¿Que es Re-marketing?
4. ¿Que es CPM?, ¿Que es CPC?
5. ¿Cómo es mejor comprar la publicidad en digital
por CPM o por CPC?
6. ¿Que diferencia existe entre una app y un web
app?
7. ¿Qué es un esquema de medición por
atribución?
8. ¿Qué es una cookie?
9. ¿Explique la ley de Cookies?
10. Explique que es pauta Search y Pauta display
MARKETING DIGITAL
Agenda
2019
26 Marzo – 21 Mayo / 2019
1. TENDENCIAS EN
MARKETING DIGITAL
1. Marketing
2. Definición de Idea Estratégica
3. Consumidor DEL 1.0 AL 4.0
1. Prosumer+ Web + Display + Publicidad
de alto impacto
4. SEO
1. Optimización para buscadores
2. SEO Negativo
3. Métricas
4. Taller Práctico
4. SEM
1. Estrategias de posicionamiento en SEM
2. Pasos básicos de creación de una campaña en Google Adwords
3. Uso de la concordancia de palabras clave en el grupo de Red de
display de Google
4. Taller Práctico
REDES SOCIALES
MOBILE MARKETING
E-Mailing –
E –Commerce –
Content Marketing
Remarketing
Pauta en video
3. KEY WORD RESEARH
1. Organización de palabras Clave
2. Elección de keywords
3. Potencializador de palabras claves
4. Taller práctico
5. Definición de objetivos
6. Optimización para buscadores
7. SEO Negativo
8. Métricas
9. Taller Práctico
2. GOOGLE ANALYTICS
1. Cómo funciona Google Analytics
2. Taller practico Informes: Opciones + Flexibilidad
3. Informes personalizados
4. Medición, análisis y optimización de webs
5. Taller practico
METRICAS & ANALÍTICA WEB 2.0
1. Embudos de Conversiones y Objetivos de Analytics
2. Plan de Medición y Optimización: Métricas -KPIs
3. ROI Digital
ASPECTOS JURICOS DEL MARKETING
DIGITAL
5. PLAN DE MARKETING DIGITAL
1. Definición de la estrategia
2. Definición de Audiencias Clave
3. Definición de Canales Digitales
4. Aplicación de KPIs
5. Taller Práctico
84 HORAS
MARTES - MIERCOLES – JUEVES
5. DURACIÓN
1. TENDENCIAS EN
MARKETING DIGITAL
1. Definición de Objetivos
2. Definición de Idea Estratégica
3. Consumidor 4.0
1. Robot “inteligentes” – Inteligencia artificial
2. Asistentes
3. IOT (Internet of things)
4. Blockchain
5. Smart Cities
6. Transformación digital – SER HUMANO
7. Face Recognition
8. Impresión 3D
Estado del arte
EL FUTURO PRÓXIMO
GOOGLE HOME
ASSISTENTES
FORTALEZAS HUMANAS
1. Experiencia del mundo real
2. Sentido común
3. Pensamiento conceptual
4. Pensamiento critico
5. Pensamiento creativo
Planta de producción Toyota
GOOGLE HOME
¿QUE ES MARKETING?
MARKETING - Definiciones
Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes.
MARKETING - Definiciones
PROCESO:
1) Identificar las necesidades del consumidor, 2) conceptualizar tales necesidades
en función de la capacidad de la empresa para producir, 3) comunicar dicha
conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la
empresa. 4) conceptualizar la producción obtenida en función de las
necesidades previamente identificadas del consumidor y 5) comunicar dicha
conceptualización al consumidor"
John A. Howard, de la Universidad de Columbia
MARKETING
Es conocer al cliente
Es un proceso social
Es crear vacas purpuras
Es superar las expectativas del cliente
Marketing es el proceso de construir relaciones rentables con los clientes
mediante la creación de valor para los clientes y captar valor en reciprocidad.
Brands are what connects businesses to people inside and out
Creating real proximity
Brands are what personalize technology so that it becomes a means for authentic engagement
and unforgettable experiences.
Brands are the constancy that accelerates business growth—moving at the
speed of life, reflecting how people want to grow, growing along with them, and standing out
in a shifting landscape. Interbrand
MARKETING MIX
Producto
Precio
Distribución
Promoción
VS
PUNTO DE PARTIDA
NECESIDADES
UN POCO DE HISTORIA….
COMUNICACIÓN & MARKETING
PRODUCTOS
PRODUCTOS
¿A QUIENES LE IBA BIEN?
1. Buen producto
2. Distribución
¿A QUIENES LE IBA BIEN?
COMUNICACIÓN
1900
COMUNICACIÓN
1930
COMUNICACIÓN
1970
MEDIOS
1. Periódicos 1620
2. Revistas 1731
3. Cine 1895
4. Radio 1896
5. TV 1927
¿A QUIENES LE IBA BIEN?
¿A QUIENES LE IBA BIEN?
1. Buen producto
2. Presupuesto en inversión en medios
3. Correcta distribución
+ Pauta = + ventas
¿DESEO = NECESIDAD?
MARKETING
1. Necesidades y deseos de los clientes
Necesidades: Carencia percibida.
Necesidades físicas: comida, vestido, calor
Necesidades sociales: pertenencia, afecto
Necesidades individuales: conocimiento, autoexpresión
Deseos: forma que toman las necesidades humanas
MARKETING
1. Necesidades y deseos de los clientes
Necesidad: comida
Deseo:
MARKETING
1. Necesidades y deseos de los clientes
Demanda: cuando los deseos están respaldados por el poder de compra
CONSUMIDOR
1. Comunicación de una sola vía
2. Los productos y las marcas se
comunicaban a partir del fabricante
3. Pasivo
MARKETING
1. MIOPIA DEL MARKETING
Es prestar mayor atención a los productos específicos que una empresa ofrece,
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Disney:
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o hacer a la gente feliz ?
MARKETING
1. MIOPIA DEL MARKETING
MARKETING
1. MIOPIA DEL MARKETING
MARKETING
1. MIOPIA DEL MARKETING
ACTIVIDAD
ACTIVIDAD
ACTIVIDAD
ACTIVIDAD
ACTIVIDAD
ACTIVIDAD
ACTIVIDAD
ACTIVIDAD
¿Para qué sirve marketing?
•????
¿Para qué es el marketing?
• Para que nos prefieran:
• Nos compren
• Podamos vender a un mejor precio.
• El esfuerzo es menor.
• La rentabilidad es mayor.
• Tenemos CERTIDUMBRE EMPRESARIAL.
• Mejores relaciones con el comercio.
• El valor de la empresa es mayor.
• La EMPRESA EN SU TOTALIDAD TIENE
VIDA.
Marcas con
mayor valor
2019 (Brand Z –
Milward Brown)
¿Es rentable tener
una marca fuerte?
¿Es rentable tener una marca fuerte?
¿Es rentable tener una marca fuerte?
• PREFERENCIA del consumidor.
• ...y no precisamente por ser los más baratos.
• Esa, es la fuerza de las marcas.
• El negocio es que los consumidores nos
prefieran.
FUNCION DEL GERENTE DE MERCADEO (1970 – 1980)
OLD Marketing
Gráfica de Seth Godin
LA LABOR DEL DIRECTOR DE MERCADEO
DISTRIBUCIÓN NORMAL
LONG TAIL
LONG TAIL
DISTRIBUCIÓN NORMAL
DISTRIBUCIÓN NORMAL
Barnes and Nobles
100.000 libros….
Solo en papel hay más de 27 millones.
En formato Kindle: 1.348.907, y en tapa
dura: 8.596.995.
Blockbuster (RIP)
3000 DVD
2006
Netflix
65.000 y contando…
LONG TAIL
EN GRUPOS
ENCUENTRE 3 EMPRESAS QUE USEN LA FILOSOFIA DEL LONG TAIL
DESCRIBA EL PRODUCTO O SERVICIO QUE OFRECEN
LONG TAIL
50 MILLONES DE USUARIOS EN:
38 AÑOS
50 MILLONES DE USUARIOS EN:
13 AÑOS
50 MILLONES DE USUARIOS EN:
3 AÑOS
9 meses
100 millones de usuarios
COMUNICACIÓN
1969
Primera
conexión
entre los
ordenado
res
1971 Ray
Tomlinson
envía el
primer e-
mail
1973
Inglaterra
y Noruega
se
adhieren
a Internet
1974 Se
usa por
primera
vez la
palabra
Internet
1976 se
desarrolla
Ethernet
1991 Se
crea la
primera
www
1994 se
lanza
yahoo y
se lanza el
buscador
Lycos
HIPER PRODUCCIÓN
SATURACIÓN DE MARCAS
POSIBILIDAD DE ELECCIÓN
MUCHOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
ACTIVIDAD
CONVERSATION DIGITAL PRISM
Encuentre 30 formas de comunicarse hoy usando medios digitales
No valen:
Google
Facebook
Twitter
Instagram
Pinterest
Linkedin
Swarm
Whatsapp
CATEGORIAS
Music: Spotify, Deezer, Pandora
Livecasting: Livestream
Pictures: Flickr
Quantified Self: Nike Plus
Social Networks: …
Crowd Wisdom:
Q&A: Yahoo Answers
Comments:
Location: Swarm
Wikis:
Reviews & Ratings: Amazon
COMUNICACIÓN
1995 Se
lanza
Internet
Explorer
1997 se
usa por
primer
a vez el
términ
o Blog
1998
nace
Google
2001 se
lanza
Wikipedia
2003 se
lanza
Safari,
MySpace,
Linkedin,
Skype,
Itunes
store
2004
nace
Gmail,
Faceboo
k,
Vimeo,
Flickr
2005
nace
Youtub
e
2010
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Instagr
am y
Pintere
st
2013 se
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De la economía industrial a la economía de la conexión
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Notas del editor

  1. Que aprenden Saben más acerca de usted https://www.youtube.com/watch?v=9qmwdbhsbVs Six Digital Disruptors Emerge as Finalists in Global Innovation Grand Challenge 2016 Alex Goryachev - October 25, 2016 - 3 Comments  http://blogs.cisco.com/innovation/six-digital-disruptors-emerge-as-finalists-in-global-innovation-grand-challenge-2016 The final sprint is on to the finish line spotlighting the world’s most disruptive digital innovators for industry. It is my distinct honor to announce the six finalists of this year’s Innovation Grand Challenge. These six superstar startups rose to the top of a competition launched last May at the Pioneers Festival in Vienna, attracting more than 5,500 participants from 150 countries that spanned every continent except Antarctica. They are all digital trailblazers with the best potential to shake up private and public market sectors by harnessing the power of Cisco’s digital platform. The finalists are: CloudMedx, United States: AI platform simplifies, scales and automates delivery of healthcare apps to care providers for better treatment. Dedrone, United States: Automated, 3D aerial security platform identifies unauthorized drones, protecting critical installations. Gestoos, Spain: Artificial intelligence for cameras that can see people’s movement and understand their behavior. L7 Defense, Israel: Self- and machine-learning intelligence platform lessens DDoS attacks with little user interference. ProGlove, Germany: Smart, wearable gloves link workers to digitized systems, improving speed, quality and data. Streamroot, France, Centralized video optimization network improves speed, quality of service, and global reach. This is an impressive array of inter-connected and networked technologies in both the public and private sectors. These finalists now move on to the live competition Nov. 9 at the Web Summit in Lisbon, Portugal. There, they will pitch their ventures to a panel of prominent industry experts, who will declare three winners and award a total of $250,000 in cash plus world class, co-innovation support and opportunities. Judges will score each idea on its potential to expand new markets, compatibility with Cisco’s technology and business objectives, creative differentiation, and caliber of their talent to go to market. With just two weeks to go, the finalists will fine-tune their solutions, sharpen their value propositions, hone their messages, rehearse their pitches and respond to written questions from judges. We will provide them with travel arrangements to the Web Summit, an ideal venue for such a global event where 50,000 attendees from Fortune 500 companies and aspiring startups converge. Our own John Chambers, Chairman of the Board, is keynoting, “Every country will be digital” on the center stage, Nov. 8, 11:20a.m. We must recognize that innovation doesn’t happen on its own! We especially appreciate and value our partnership with TTTech to help run this challenge, and to co-host the finals at the Web Summit. Also, narrowing such a large field of entrepreneurial ingenuity has been no easy job. About 100 Cisco leaders volunteered to pore over the thousands of entries, analyze them against our criteria, whittle them to 15 semifinalists, and now down to six finalists. There are too many to name, but I cannot thank all of you enough for your time, diligence and dedication in this important process. I also want to tip my hat to all those who have participated in our Innovation Grand Challenges. We consider all of you winners—today’s and tomorrow’s emerging game-changers. You are true pioneers whose brilliant ideas, business acumen, and technology know-how are vastly improving the quality of life in society and business. I hope you keep coming back year after year. It’s hard to believe that we are in the third year of the Innovation Grand Challenge and nearing the winner’s circle once again. The speed and growth of innovation is breathtaking these days. We have nearly doubled participation each year, and this challenge has already attracted 57.5 million impressions on social media platforms. Clearly, there’s never been a better time to innovate. The digital revolution, powered by the Internet of Things, is opening vast opportunities in every industry sector. We know that innovation can come from anywhere, and companies—no matter their size or success—can’t innovate alone. That is why we search the world over to discover new talent, co-innovate and collaborate for everyone’s success. Stay tuned for my update in a couple of weeks when we culminate this year’s Innovation Grand Challenge by declaring the three winners in Lisbon. My heartfelt best wishes to all the finalists!   #CGIC16 #NeverBetter #CiscoInnovates Tags: Alex Goryachev business innovation digitization Disruption Innovation Grand Challenge internet of things IoT Leave a comment We'd love to hear from you! To earn points and badges for participating in the conversation, join Cisco Social Rewards. Your comment(s) will appear instantly on the live site. Spam, promotional and derogatory comments will be removed. In an effort to keep conversations fresh, Cisco Blogs closes comments after 60 days. Please visit the Cisco Blogs hub page for the latest content. 3 Comments
  2. https://youtu.be/wraF2DjALls
  3. https://www.youtube.com/watch?v=5bYSX2C4aWc
  4. https://www.youtube.com/watch?v=5bYSX2C4aWc
  5. Los robots son buenos siguiendo patrones No tienen pensamiento crítico
  6. Accidente aereo Caso de boing ponen a los pilotos a sentir que pilotean la aeronave
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  8. Los conceptos básicos del mercadeo actual fueron adoptados alrededor de los años 60´s. El concepto de la mezcla de mercadeo fue introducido en los años 50´s por Neil H. Borden, profesor de Harvard University, y la clasificación de los elementos de la mezcla de mercadeo en cuatro factores (producto, precio, plaza y promoción) fue denominada las cuatro P´s y popularizada por E. Jerome McCarthy al comienzo de los años 70´s. El concepto de las cuatro P´s fue una simplificación de las ideas originales de Borden, quien había incluído doce elementos en su definición. El concepto de la mezcla de mercadeo tuvo sin embargo otros antecedentes: en los años 50´s, en Europa los investigadores, de la que se denominó la Escuela de Copenhague, llegaron a una noción similar a la de la mezcla de mercadeo que hoy conocemos, basándose en la Teoría de los Parámetros presentada en los años 30´s por Von Stackelberg, Arne Rasmussen y Gosta Mickwitz, que fue un enfoque de la mezcla de mercadeo ligada al ciclo de vida del producto y donde los parámetros eran integrados mediante elasticidades variables del mercado. Amigos así fue...
  9. El SER HUMANO
  10. El SER HUMANO Inicios de la escritura 3000 años antes de cristo Sumerios Tablas de arcilla Jeroglificos – Egipcios Push policy: Promoting a product only to the next institution down the marketing channel Pull policy: Promoting a product directly to consumers
  11. Comunicación basada en Producto – Producto producto producto Kodak ad (c. 1891) 1906 W.K. Kellogg places his first ads for Corn Flakes in six midwestern newspapers. By 1915, he is spending $1 million on national advertising. First Kellogg's Ad Los años 50 marcaron la era de los productos. Era una época en que los publicistas fijaban su atención en las características del producto y en los beneficios que obtenía e cliente. Buscaban lo que Rosser Reeves denominó "la Propuesta de Venta Única." (PVU.)
  12. Estilo de vida Imagen
  13. Andy Wharhol 1962 Posicionamiento El consumidor es emocional, más que racional. Es por esto que el objetivo de toda publicidad es elevar las expectativas; Crear la ilusión de que el producto o servicio realizará los milagros que se esperan. Por esto, si se tiene un producto por entero nuevo, es mejor decirle al cliente lo que no contiene, en lugar de explicarle qué es. * (Ejemplos de esto: "Gasolina sin Plomo", "Jugo 100% natural, sin preservativos ni colorantes", etc.) http://www.maestriascr.com/Posicionamiento.pdf
  14. https://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow 1943
  15. Debate. Que opinas de acuerdo a lo visto de la pirámide de Maslow
  16. Visitas de mercado Hacer de vendedor
  17. Visitas de mercado Hacer de vendedor
  18. Visitas de mercado Hacer de vendedor
  19. Visitas de mercado Hacer de vendedor
  20. Visitas de mercado Hacer de vendedor
  21. Think Different - “Think Different” was an advertising slogan for Apple Inc. created by advertising agency TBWA\Chiat\Day in 1997. It was used as the company’s slogan until 2002, when it was replaced by the Apple Switch ad campaign. However Apple haven't used a generic slogan for all Apple products since 'Think Different' as each product they produce has its own slogan. Therefore 'Think Different' is still thought of as Apple's general slogan.
  22. Think Different - “Think Different” was an advertising slogan for Apple Inc. created by advertising agency TBWA\Chiat\Day in 1997. It was used as the company’s slogan until 2002, when it was replaced by the Apple Switch ad campaign. However Apple haven't used a generic slogan for all Apple products since 'Think Different' as each product they produce has its own slogan. Therefore 'Think Different' is still thought of as Apple's general slogan.
  23. Just Do It - Nike’s “Just Do It” advertising slogan is probably one of the most famous in the world. First introduced in 1988, the infamous tagline has featured on all of the brand’s advertising since. It reflects the ‘no nonsense’ approach the brand has to its products. It also encourages audiences to get out there, and get active.
  24. Just Do It - Nike’s “Just Do It” advertising slogan is probably one of the most famous in the world. First introduced in 1988, the infamous tagline has featured on all of the brand’s advertising since. It reflects the ‘no nonsense’ approach the brand has to its products. It also encourages audiences to get out there, and get active.
  25. .
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  27. http://online.pubhtml5.com/bydd/doqx/#p=102 http://www.millwardbrown.com/brandz/rankings-and-reports/top-us-brands/2019 http://brandz.com/charting/60
  28. https://www.youtube.com/watch?time_continue=97&v=3pNv-1KyrBk
  29. https://www.youtube.com/watch?time_continue=97&v=3pNv-1KyrBk
  30. http://interbrand.com/en/newsroom/15/interbrands-th-annual-best-global-brands-report
  31. http://techcrunch.com/2016/02/01/alphabet-becomes-the-most-valuable-company-in-the-world/?ncid=rss&utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Techcrunch+%28TechCrunch%29&utm_content=FaceBook&sr_share=facebook#.zyruwzz:Ccru
  32. http://es.wikipedia.org/wiki/Distribuci%C3%B3n_normal OLD MARKETING: COMPRAR ATENCIÓN
  33. http://es.wikipedia.org/wiki/Distribuci%C3%B3n_normal eCONOMISTA 80 -20 RULE PARETO EN ITALIA TERREMOTOS ESCACES DE PANTALLAS DE CINE https://www.youtube.com/watch?v=RIq3b9wPIcY DISTORCIÓN DEL MERCADO METODOS DE DISTRIBUCIÓN DONDE NO HAY ESCASES No se podía conectar la oferta con la demanda
  34. http://archive.wired.com/wired/archive/12.10/tail.html http://www.longtail.com/the_long_tail/faq/
  35. http://archive.wired.com/wired/archive/12.10/tail.html http://www.longtail.com/the_long_tail/faq/
  36. http://es.wikipedia.org/wiki/Distribuci%C3%B3n_normal eCONOMISTA 80 -20 RULE PARETO EN ITALIA TERREMOTOS ESCACES DE PANTALLAS DE CINE https://www.youtube.com/watch?v=RIq3b9wPIcY DISTORCIÓN DEL MERCADO METODOS DE DISTRIBUCIÓN DONDE NO HAY ESCASES No se podía conectar la oferta con la demanda
  37. http://blancamiosiysumundo.blogspot.com/2014/03/cuantos-libros-tiene-la-venta-amazon.html
  38. http://www.netflixspain.es/2015/09/cuantos-titulos-tiene-netflix-en-cada.html
  39. http://archive.wired.com/wired/archive/12.10/tail.html http://www.longtail.com/the_long_tail/faq/
  40. Las redes sociales son una revolución no una moda Llegaron para cambiar las vida de la humanidad Tiempo que le tomó a cada medio tener 50 millones de usarios
  41. https://www.youtube.com/watch?v=HMZcUBxvJIA
  42. 100 millones de usuarios en 9 meses
  43. http://www.clasesdeperiodismo.com/2013/07/01/actualizan-mapa-del-universo-de-redes-sociales/ En el 2008 Brian Solis presentó por primera vez la Conversation Prism, una infografía bastante simple con 22 categorías de redes sociales que tenían impacto en diversas marcas. La versión de este año tiene 4 nuevos espacios y muestra parte de la evolución de cada plataforma.
  44. http://www.ingeniovirtual.com/wp-content/uploads/El-Prisma-de-la-Conversacion.jpg
  45. Wiki: Wiki nota 1 (del hawaiano wiki, 'rápido') es el nombre que recibe un sitio web, cuyas páginas pueden ser editadas directamente desde el navegador, donde los usuarios crean, modifican o eliminan contenidos que, generalmente, comparten.
  46. https://www.youtube.com/watch?v=HMZcUBxvJIA