Leonardo Sánchez Director de Marketing de Estrategia Siete, Director de Alianzas Estratégicas de AEI y Coordinador de Dinamización Local de la UTPL te explica las técnicas para implementar estrategias eficientes de Marketing Educativo en tu Institución y logres atraer, convertir y fidelizar más alumnos. Durante la presentación conocerás: -¿Qué es Marketing Educativo? -¿Quién es el responsable del Marketing? -¿Cómo comenzar? -Marketing Educativo Aplicado.

1. Marketing Educativo
Enamora a tus clientes
alumnos

2. “La Educación no cambia al
mundo: cambia a las personas que
van a cambiar al mundo”
Paulo Freire, educador y pedagogo brasileño (1921-1977)

3. Contenido
1. ¿Qué es marketing educativo?
2. ¿Quién es responsable del marketing?
3. ¿Cómo comenzar?
4. Marketing educativo aplicado

5. Crear - Comunicar - Entregar
VALOR

7. Marketing educativo es el proceso de investigación de necesidades sociales
tendiente a desarrollar y llevar a cabo proyectos educativos que las satisfagan,
produciendo un crecimiento integral de la persona a través del desarrollo de
servicios educativos, acordes a su valor percibido, disponibles en tiempo y lugar y
éticamente promocionados para lograr el bienestar de individuos y organizaciones
(Manes,1993).

8. ¿Quién es responsable del marketing
en una institución educativa?

9. Marketing
Ventas Servicio
Admisión
Ecosistema integrado

10. ¿Cómo comenzar?
Marketing
analítico
Marketing
estratégico
Marketing
táctico

11. Análisis
Parámetros
esenciales
FODA
Institución
educativa
Grado de
actuación
del
marketing
•Evolución de matrículas
•Pronósticos
•ROI
•Variables del macroentorno (ciclo económico,
comportamiento del sector)
• Estudios de medios
•Investigación de mercado – estudios de opinión y
posicionamiento
•Análisis de la competencia
•Perfilamiento de alumnos – buyer persona
•CVP
•Comparativos con la competencia
•Precios frente a la competencia
•Leyes
•Atributos
•Construcción participativa: ventas
Maketing, clientes…
•¿Nuestra oferta educativa aporta una
ventaja diferencial sobre la competencia?
•¿Antes de lanzar un nuevo producto
educativo realizamos una investigación de
mercado y demanda social?
•¿Antes de tomar decisiones comerciales
consultamos a los estudiantes (costos)?
•¿La investigación de mercados es esencial
en nuestra institución educativa?
•¿Los planes de marketing están enfocados
a la parte operativa?

12. ¿Cómo se informa? ¿Cuál es su comportamiento on
line?
¿Qué medios usa?
1.
Recomendaciones
2. Google -
buscadores
3. Redes 4. Informes 5. Visita y compra

13. Planificar
de forma
estratégica
CRECIMIENTO
ESTIMULACIÓN
POSICIÓN
DIFERENCIACIÓN

14. Planificar
de forma
estratégica
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
Como crecer
mi
participación
en el
mercado
Intensificar
ventas
Nuevos
mercados
Nuevos
productos
Nuevos
productos
para nuevos
mercados
Incrementar el record de
matriculación – incrementar
publicidad, incrementar la
capacidad instalada con una
oferta académica ya posicionada
Desarrollar nuevos mercados
aprovechar el posicionamiento
para llevar la oferta académica a
otros lugares
Desarrollo de productos,
incrementar el portafolio
académico por ejemplo cursos
complementarios de inglés,
música…
Diversificación:
explotar nuevos
mercados con
nuevos productos
por ejemplo
aperturar
academias de
inglés en otras
ciudades

15. Planificar
de forma
estratégica
ESTRATEGIAS DE ESTIMULACIÓN DE LA DEMANDA
INCREMENTAR
MIS VENTAS
PRIMARIA
SELECTIVA
PRIMARIA SELECTIVA
Descuentos
Promociones
Beneficios
Permanencia
Fidelización

16. Planificar
de forma
estratégica
ESTRATEGIAS DE POSICIÓN
¿Qué
somos?
Líder
RetadorSeguidor
•Cantidad de alumnos
•Posicionamiento (percepción)
•Prestigio
•Es el más recordado
•Es el primero
•Cantidad de alumnos
•Posicionamiento
•Es recordado en segundo lugar
•Brinda algo diferente – busca
innovar
•Lanzamientos de la oferta
académica
•Clases gratis – cursos de verano
gratis
•Sigue al líder
•Se diferencia por precio
•Comunicar al mercado la
calidad y costo

17. Planificar
de forma
estratégica
ESTRATEGIAS DIFERENCIACIÓN
La clave del
éxito no es ser
mejores, sino
únicos
MARCA
POR INNOVACIÓN
POR SERVICIO

18. Marketing educativo aplicado
PRODUCTO
PRECIO
PLAZA
PROMOCIÓNPERSONAS
PROCESOS
PRESENCIA
FÍSICA
PROMOCIÓNPERSONAS
PROCESOS
Marketing
táctico

19. ¡Marketing que enamora!
.

20. Es marketing relacional, marketing de atracción, marketing de contenido y
marketing experiencial
INBOUND MARKETING

21. Fuente: Inbound Cycle

22. Funnel de conversión
ATRACCIÓN
Target
Perfilamiento – segmentación
Buyer persona
Obtenemos datos de nuestros buyer
personas:
Nombres, mail, números de
contacto, interés de
la oferta
LEAD
ALUMNOS / CONVERSIÓN
FIDELIZACIÓN
Los leads calificados se convierten en matrícula, se
activan flujos de
información y contenido de valor.
LEAD - MQL - SQL - REGISTRO - MATRÍCULA
Conseguir que hablen bien de nuestro centro educativo
convertir
alumnos en embajadores de marca - student lovers

23. Funnel de conversión
PUBLICIDAD TRADICIONAL - SEO– PAUTA EN REDES–
VISITAS A EMPRESAS – CONVENIOS – MARKETING DE
CONTENIDOS – PR – LANDING PAGES
ATRACCIÓN
LEAD
SEM – MOBILE – USABILIDAD – SOCIAL MEDIA – LANDING
PAGE – RETARGETING – INFLUENCERS – LLAMADAS
ROBÓTICAS – FACEBOOK LIVE – WEBINAR
ALUMNOS / CONVERSIÓN
SEM – EMAIL MARKETING – SMS – LLAMADAS DE ASESORÍA
– VENTAS CONSULTIVAS – ANALITICA WEB - EVENTOS
PRESENCIALES
FIDELIZACIÓN
EMAIL MARKETING – CRM- SMS – MOBILE

25. • Growth driven design
• Mobile marketing
• Live marketing
• Marketing con influencer
• Marketing de contenidos
• Marketing conversacional y Chatbot
Tendencias 2018

26. GRACIAS…
@Leo_Sanchez_ec
0995814232