Herramientas para la toma de decisiones

1. HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
¿Cómo ha influido la toma de decisiones
de la alta dirección de las organizaciones,
en la competitividad de los diferentes
sectores empresariales?
Tanto los individuos como las organizaciones prospe-
ran o fracasan como resultado de las decisiones que
toman; analizando el entorno, existen decisiones muy
acertadas que se han tomado en ambientes de certi-
dumbre mejorando la competitividad en los sectores
empresariales; ya que una de las mayores ventajas en
el mundo actual es el acceso a mayor información de
la que se podía acceder hacia algunas décadas, pero
a pesar de que puede existir gran cantidad de informa-
ción disponible, se debe verificar la calidad de la infor-
mación que se recibe y se utiliza como herramienta pa-
ra el análisis y la elección de las alternativas disponi-
bles en la toma de decisiones.
Actualmente en la mayor parte de los sectores que
conforman la economía del país, se han adaptado he-
rramientas gerenciales como Balanced Scorecard,
Seis Sigma, Coaching Empresarial, entre otros; mu-
chas de estas decisiones crearon efectos positivos en
el desarrollo de estos sectores, respecto a la toma de
decisiones de adaptación e innovación, ya que con el
mundo globalizado las dinámicas de los mercados
cambian constantemente; pero sin embargo no todas
las decisiones han sido acertadas por los altos man-
dos de las empresas; a pesar de que se debe desta-
car el importante avance en temas relacionados al Ta-
lento Humano, entendiendo que es un área estratégi-
ca en la organización, potenciándola de una mejor ma-
nera y permitiendo involucrarla a la alineación de la
estrategia empresarial, haciendo que esta sea el objeti-
vo de todos los miembros de la Organización, pudien-
do lograr así ser más competitivos.
Colombia es un país de servicios, estos en conjunto
aportan más del 55% del total del Producto Interno Bru-
to, principalmente por los servicios financieros, educa-
ción, salud, entre otros; se podría decir que se ha to-
mado decisiones más acertadas respecto a este sec-
tor, ya que el crecimiento periódico que ha tenido se
observa en la evolución de la economía del país; ade-
más se puede observar claramente que las más impor-
tantes decisiones de expansión o innovación han crea-
do mercados más competitivos en este sector, pero se
debe destacar que la toma de decisiones implica un
mayor riesgo en unos sectores más que en otros; por
ejemplo el sector secundario ha decrecido y esto se
puede atribuir en cierta parte a la toma de decisiones
no acertadas en ambientes de incertidumbre; ya que
en los últimos años han existido fuentes de incertidum-
bre o riesgo como las crisis económicas (devaluacio-
nes), crisis en las estrategias de negocios (inconsisten-
cia en acuerdos, convenios o tratados), crisis políticas
de inestabilidad y crisis de seguridad.
A pesar de existir importantes avances en aspectos de
competitividad en las empresas colombianas, aún se
debe realizar mayores gestiones que permiten trabajar
más en las ventajas competitivas que en las comparati-
vas, asumiendo que toda decisión tiene un riesgo, y
esta puede presentarse como una posibilidad positiva
de cambio; pueden existir infinidad de modelos y herra-
mientas para tomar decisiones, pero si no se entiende
la gerencia de manera integral, difícilmente se puede
lograr empresas competitivas, ya que solo las empre-
sas con estas características sobrevivirán a las dinámi-
cas existentes.
Elaborado por:
Joseline Luna
Docente:
Ing. Mg. Lewis Charles Quintero