2. Coaching
El Coaching profesional consiste en una relación
profesional continuada que ayuda a obtener resultados
extraordinarios en la vida, profesión, empresa o
negocios de las personas. Mediante el proceso de
Coaching, el cliente profundiza en su conocimiento,
aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida.
3. a b b e u
m j i n m
b e e t a
i t r r n
o i t a o
v o d
o o
COACH
14. Inteligencia Emocional
• 1920 Edward Thorndike
• 1983 Howard Gardner
• 1990 Salovey y Mayer
• 1995 Daniel Goleman
“Habilidad para motivarse y persistir frente a las frustraciones,
controlar impulsos y demorar* gratificaciones, regular los estados
de humor, evitar que las desgracias obstaculicen la habilidad de
pensar, desarrollar empatía y esperanza”
16. Dilema – cuatrilema
• No podemos controlar los pensamientos ni las emociones.
• Si lo expresamos abiertamente podemos arruinar todo.
• Si nos lo tragamos es malo.
• Podemos guardar los detalles pero no la energía.
17. Mandamientos de las emociones poderosas
• Todas mis emociones son tesoros.
• Puedo manejar mis emociones con facilidad.
• Lo que siento depende de mí.
• Tengo la libertad de elegir cómo interpretar aquello que
me pasa.
• Mi vida funcionará mejor cuando mis emociones
trabajen para mí.
• Tengo la capacidad para comprender el propósito de
mis emociones.
• Mis emociones son una llamada a la acción y al cambio.
18. Elijo una actitud
Tengo que
Quiero
aprender un nuevo idioma
buscar un nuevo trabajo
hablar con para
porque
20. Regulación emocional
“Cualquiera puede enfadarse, eso es algo sencillo.
Pero enfadarse con la persona adecuada, en el
grado adecuado, en el momento oportuno,
con el propósito justo y en el modo correcto,
ciertamente, no resulta tan sencillo”
Aristóteles, Ética a Nicómaco
21.
22. Errores de la comunicación
• Dar por supuesto que:
– el otro tiene que saberlo
– lo sabemos
23. Axiomas de la comunicación
• Es imposible no comunicarse
• Existen dos niveles: contenido y relación
• Son todas complementarias o simétricas
• Implica dos modalidades: digital y analógica
• Es una secuencia de hechos
24. Leyes de la comunicación
• Lo importante no es lo que expone el emisor, sino lo que recibe
el receptor
• El emisor es el primer responsable de los resultados
• En la comunicación se mezcla: lo objetivo del mensaje y lo
subjetivo (lo que pone el receptor)
• La comunicación necesita de continuas verificaciones
• El emisor comunica con: la palabra, el cuerpo y sus actos y
actitudes
• Debe mantenerse la coherencia entre: lo que se piensa y lo que
se siente; lo que se dice; los gestos y lo que se hace.
25. Lo que se piensa
Lo que se dice
Lo que se escucha
Lo que se
entiende
Lo que
se
retiene
26. Modelos de Educación
Modelo tradicional Modelo coaching
Profesor como instructor Profesor como facilitador/mediador
Énfasis en la enseñanza Énfasis en el aprendizaje
Metodología didáctica unidireccional Metodología colaborativa
Error como fracaso Error como aprendizaje
Restringe la autonomía del alumno Forma alumnos responsables y autónomos
Atención a las emociones