Este documento proporciona una introducción a la promoción en Twitter, incluyendo cómo funciona Twitter, ejemplos de campañas exitosas de Twitter en Puerto Rico, y métodos y herramientas recomendadas para la promoción y el monitoreo en Twitter.

1. Joel Villarini Social Media Manager Bella International

3. Introducción a Twitter 140 Carácteres Micro-Blogging 2006 200M de usuariosenviando 110M de Tweets al dia

5. Twitter en Puerto Rico

6. ¿Para quesirve? Comunicacióndirectauno a uno o masiva Promoción, publicidad, concursos Buscarprospectos Servicio al Cliente RelacionesPúblicas Monitoreo Marca Competencia Comentarios Reputación

7. Métodos de Promoción Twitter Tweets Auspiciados Concursos Follow Fridays Hashtags # Promoted Tweets, Trends and Accounts (ventadirecta de Twitter.com) Cost por Engagement (CPE)

8. Ejemplos

9. Campañas Locales de Twitter Identificarcuentasrelevantes a tuaudiencia Conocercuantosusuariostienen en común entre lascuentas Analizar el Klout Score de cadauna Invierte en lascuentasqueteofrezcanmenosusuariosrepetidos y un Klout Score mas alto.

10. Klout Score Midetuinfluencia online sobre los otros y tus roles dentro del ámbito de lasredessociales. Broadcaster, curators, feeders, socializers, syndicators, celebrity, thought leaders etc. La puntuaciónva del 1-100

13. Comparaciones 6,054 Usuarios Klout Score: 65 8,948 Usuarios Klout Score: 62 8,058 Usuarios Klout Score: 57 Para averiguarusuarios en común: www.twtrfrnd.com

14. Seguidores en Común TransitoPR y NotiUno: 2,503 CaribNews y NotiUno: 1,825 CaribNews y TransitoPR: 262 en común FórmulaAlcance Real: Followers A + Followers B = Audiencia Audiencia – Comúnes = Alcance Real 6,054 + 8,948 = 15,002 – 262: 14,740

15. Costos Mientras mas alta la influencia mas caroes el Tweet individual Costos entre $5.00 a $10.00 entre usuarioscomunes. Online-Celebs y Celebrities: $$$$$ Influencia real vs. influenciaesperada Resistencia publicitaria de usuarios

16. Monitoreo Radian 6

17. HootSuite

18. Podemosmedir… Impacto de mensajes de Twitter al website Clicks en nuestros links Sentimiento de Mensajes Impacto de influenciadores Noticias y websites via RSS Horarios, géneros, edades etc. Movimiento de palabras claves Crecimiento Reputación

19. RedesGeolocales(Location Based Marketing)

20. ¿Que son? FourSquare, Gowalla y Facebook Places Smartphones con capacidad GPS Ubican en tiempo real y muestran los lugarescercanos Puedeshacer “check in” en estoslugares Puedesdejarcomentarios, consejos y advertenciassobre un lugar Saber dondeestántuscontactos

21. Beneficios de Mercadeo Alto nivel de “engagement” Usuariosinforman a susseguidores en Twitter y/o Facebook donde se encuentran Comparteninformaciónvaliosa del sitio “Me gusto x cosa” “Probe x y no me gusto” No hay costoparaentrar y registrar tunegocio en los servicios Conoces los patrones y conducta

24. Desventajas Adopciónlenta Trampas al hacer “check in” Data incorrecta en mapas No todo el mundotiene un Smartphone Nicho de la elite Procesodificil de registro de lugaresfuera de USA

25. Ejemplos de Uso Descuentos y ofertaspor check in Reconocimiento de usuarios via “Mayor” Hacer un custom “badge” paraincentivar los check ins y reconocerclientes Ofertaspuedesserdiferentes y variarlaspor # de check-ins, mayor, primer check in etc. Loyalty/Reward Program acumulandopuntospor check ins y poranunciarlos a tuscontactos Organizar un “FlashMob”

29. Integración concampañas offline ¡Las RedesSocialesjuegan en equipo!

30. Prensa Añadir logos deredessociales Si puedenañadirel usuariomejor Evitarle al clientetenerquebuscar AugmentedReality

31. POP

32. El Poder Social Hazsentirquetusseguidores en lasredessociales son tu “tribu” y embajadores de tumarca. Trátalosbien y recompénsalos Eventosespeciales, cuponesexclusivos, prioridaden noticias, reconocimientos

33. Televisión y Radio Cliffhangers Menciones Valor añadido ¡No olviden mobile video!

34. Smartphones 2015: Másgenteaccesando el Internet en susteléfonosque en lascomputadoras. Contenido light y directo al grano. Eviten el uso de FLASH Desarrollo de aplicaciones, contenido de website debe de reflejarse en apps Den un “killer feature” o contenido

35. ¡Síguenos!

36. ¡Gracias!