El documento habla sobre la comunicación terapéutica. Explica que es una forma de comunicación entre profesionales de la salud y pacientes que tiene como objetivo principal mejorar la calidad de vida del paciente y proveer apoyo emocional. Algunas técnicas clave de la comunicación terapéutica incluyen escuchar activamente, mostrar empatía, parafrasear y resumir.

2. El lenguaje se configura como aquella
forma que tienen los seres humanos
para comunicarse. Se trata de un
conjunto de signos, tanto orales como
escritos, que a través de su significado
y su relación permiten la expresión y
la comunicación humana.
EL lenguaje es una de las grandes
diferencias que separan al hombre de
los animales, ya que si bien estos
últimos también se comunican entre
sí, lo hacen a través medios
instintivos.
El lenguaje comienza a desarrollarse a
partir de la gestación, y se configura
según la relación del individuo con el
mundo que lo rodea. De este modo,
aprende a emitir, a escuchar y a
comprender ciertos sonidos y no otros.

3. No siempre usamos las palabras para
comunicarnos, también nos comunicamos con
gestos e imágenes.
FORMAS DEL LENGUAJE:
 Oral: Es el que pronunciamos,
 Escrito: Es el expresamos a través de la
escritura.
 Visual: Es el que hace uso de gestos e
imágenes.

5. MENSAJE
Conversación
EMISOR
Hablante
Escritor
RECEPTOR
Oyente
Lector
CANAL
TELEFONO
CODIGOS
SIGNOS
CONTEXTO
LUGAR

6. Se define como el uso de la lengua que hace un hablante
según sus intenciones.
Cuando emitimos un
mensaje, ponemos énfasis en
uno de los factores
comunicativos, entonces
podemos decir que se
privilegia una función
determinada.

7. Está claro que la
niña está
manifestando lo que
siente dentro de si
con en esa
expresión. Por lo
tanto, el énfasis está
puesto en el emisor.
YUJUUUU!!!!!!

8. Claramente, acá
Caillou está dando una
orden a su gato para
poder terminar su
pintura. Por lo tanto, el
énfasis está en el
receptor, él quiere
llamar su atención en
el enunciado.
¡No te muevas Gilbert!
Quedarás perfecto!!!!!

9. El acento está
en el mensaje,
acá se busca la
belleza en el
decir, se
privilegia la
forma del
mensaje.
Mariposa del aire,
qué hermosa eres,
mariposa del aire
dorada y verde.

10. El mensaje
se refiere al
lenguaje mismo,
acá importan
la ortografía,
la gramática,
la semántica
Zanahoria, se escribe
con Z y H intermedia

11. El énfasis está en
el canal, y lo
observaremos
cuando
establecemos el
contacto, lo
comprobamos y
damos por
finalizada la
comunicación.
¡Alo!... Hola… ¿me
escuchas?...

12. El énfasis está
en el contexto
temático, en el
asunto que se
transmite. Tiene
un carácter
objetivo.
La actividad física no permite
desarrollar habilidades de
competencia recreativa y ha
estar sanos.

13. Se centra en
los factores
situacionales
de espacio y
tiempo
Acá estoy escuchando
una linda canción, no
podremos conversar
ahora

15. Es la manera de comunicarnos en un
ambiente de cuidado de salud. la misma es
similar a la que ocasional se da en
comunicaciones Sociales. su propósito es
proveer un lugar tranquilo de "confort"
para que el paciente pueda explorar y
entender el significado de su enfermedad y
dar soporte emocional que requiere el
cliente para alcanzar su estado máximo de
salud.

16. Ayuda a la formación de una relación
constructiva entre el profesional y el paciente
con el propósito de servirle de ayuda a éste.

17. Objetivo principal: aumentar la calidad de vida del
paciente.

Objetivos específicos para el paciente Se centrarán en que
el paciente…
Sienta que es el centro de los cuidados y del proceso de
enfermería.
 Note que su experiencia de la enfermedad es lo que más
importa al enfermero.
 Pueda comunicar sus vivencias y sea escuchado.
 Perciba que su sufrimiento (físico y emocional) es creído y
tomado en serio.
 Se sienta acompañado y menos solo.

18. • El pensamiento terapéutico.
• La empatía.
• La escucha receptiva y reflexiva.
• La atención a las emociones del
paciente.
•Ayudar al paciente a aumentar su
dignidad.
• La auto reflexión y auto-observación

19. Técnicas de
comunicación
terapéutica
Son guías, estrategias o líneas generales de acción
que pueden ser utilizadas en la interacción con el
paciente, no sólo para la memorización mecánica.
Al utilizarlas, la enfermera considera en cada
acción el conocimiento y la creatividad necesarios
para cada situación. El carácter verbal y no verbal
de estas técnicas requiere el desarrollo de
habilidades para crear un clima terapéutico

20. • Significa escuchar atentamente con todo el ser:
mente, cuerpo y espíritu e incluye reconocer el
contenido, la intención y los sentimientos
expresados y dar retroalimentación permitiendo
comprender mejor el mensaje de la comunicación.

21. • Mostrar empatía : escuchar activamente
las emociones de los demás es tratar y
entender sus motivos.
• Parafrasear: significa verificar o decir con
las propias palabras lo que parece que el
emisor acaba de decir.
• Emitir palabras de refuerzo o cumplidos:
son expresiones agradable que damos a
otras personas o que recibimos de ellas .
• Resumir: mediante esta habilidad
informamos a la otra persona de nuestro
grado de compresión o de la necesidad de
mayor aclaración.

22. • Compartir humor crea una
sensación de cohesión y
ayuda a disminuir la
ansiedad, la depresión la
confusión del cliente.
• Provee bienestar, sé
interactúa más
abiertamente.

24. DEFINICIÓN.
• Son actividades organizadas con un fin
terapéutico en un espacio institucional,
residencial u otro, con personal especializado
con una periodicidad determinada por la
estructura del medio y por las necesidades
de la persona, con un programa y un horario
susceptible de ser individualizado

25. • para poder realizar un trabajo eficiente
considerando las limitaciones humanas de los
profesionales, es necesario cultivar el
autoconocimiento a través de la autoevaluación
y evaluación de supervisores e iguales,
relacionarse objetivamente con la emotividad
de los pacientes y el clima social del medio
terapéutico, ser sensibles a las necesidades de
las personas y reconocer los límites personales
y ser claro en la comunicación.
Peplau.

27. • La persona de cuidado
debe recibir sustento
suficiente para vivir.
• comida, ropa y temperatura
apropiada.
• cuidado médico adecuado y
protección contra las
enfermedades.

28. • ser protegido del abuso y
del peligro.
• El paciente debe ser
protegido de sus propios
impulsos.
• Las necesidades de los
pacientes debe ser la
primera preocupación del
hospital.

29. Conductas de ayuda.

30. • reducir los agentes
estresantes como: voces
altas, programas de
televisión violentos,
estímulos visuales
molestos, etc.
• ayudarles a usar
productivamente el
tiempo de ocio y trabajo,
animar a un paciente con
autoestima baja a
valorarse

31. • servir como modelo de
rol demostrando
eficacia interpersonal
en relación con los
compañeros.

32. Frente a una situación difícil
• Sea amigable.
• Acepte la situación
• Sea animoso.
• Reserve un tiempo para escuchar.
• Inclúyalos.
• Trátelos con respeto.

33. Evite lo siguiente:
• No gritarle.
• Ser arrogante, desdeñoso, criticón.
• Empujarlos hacia situaciones en las que ellos no se
sientan a gusto.
• Discutir con ellos o con otros mientras ellos están
presentes.

34. Gracia
s