Este documento describe las características y funciones de las comunidades virtuales. Explica que una comunidad virtual es un grupo de personas con objetivos comunes que interactúan a través de Internet y redes sociales. También habla sobre los roles de los miembros de una comunidad virtual como líderes, moderadores y observadores. Además, señala que las comunidades virtuales pueden mejorar los procesos de enseñanza-aprendizaje al facilitar el intercambio de ideas e información entre los participantes.