El documento habla sobre la convivencia escolar y los conflictos que pueden surgir. Menciona que la escuela ya no es siempre un espacio ideal para los niños y que los mensajes que se transmiten a veces no son creíbles para todos. Describe diferentes tipos de maltrato como físico y verbal, así como exclusiones sociales. Resalta la importancia de identificar los problemas de cada escuela y resolver los conflictos de manera individual o en grupo, creando un buen clima e implementando estrategias. También habla sobre el bullying o matoneo y cómo afecta a las v